Задержка выплат и рассмотрения страхового обращения

Здравствуйте! Приняли в работу. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».

[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Приняли в работу. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Номер дела 6789646. Спасибо. Жду Вашего ответа.

Контактный телефон 89150****99 Вадим.

Повторная претензия на банки.ру. Жалобы отправлены в ЦБ РФ, финансовому уполномоченному. Написано заявление в " Мосгаз" на возмещение ущерба, до настоящего времени ответ не поступил. Данное обращение прошу рассмотреть как досудебную претензию. 7 августа 2019 года при личном обращении в офис по урегулированию убытков в пос. Заречье, написал заявление о выплате страхового возмещения в связи с причинением вреда имуществу по факту взрыва трубопровода принадлежащего "Мосгазу"на основании ст. 8 Федерального закона от 27.07.2010 года "об обязательном страховании гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте". НОМЕР ДЕЛА 6789646. 11 июля 2019 года произошло страховое событие в Московской области, деревня Челобитьево, осташковское шоссе, дом 70 . Мой автомобиль находился на стоянке возле ТЭЦ 27, сотрудником которой я являюсь, в результате взрыва автомобилю  причинены значительные технические повреждения. Провел независимую экспертизу, причиненный вред оценен в размере 625 200 руб. При подаче заявления в офис урегулирования убытков подал копии документов на автомобиль, независимой экспертизы, постановлении о возбуждении уголовного дела и постановление о признании меня потерпевшим по данному делу, копию паспорта, реквизиты для банковского перевода страховой выплаты. 8 августа со мной, по телефону, связался сотрудник из ВСК, который на следующий день, 9 августа, осмотрел мой автомобиль, провел свою экспертизу, сказал, что отдаст сведения в отдел подсчётов и в течении 30 дней со мной свяжутся сотрудники для подписания соглашения. Я неоднократно обращался на горячую линию, мне отвечали, что дело находится "на рассмотрении".  18 сентября 2019 г при очередном звонке по номеру телефона указанному на бланке заявления сотрудник ВСК рекомендовали перезвонить в офис в поселке Заречье. Там мне ответили, что возможно в деле не достаточно каких либо документов для принятия решения. Вопрос: для чего тогда установлены сроки на рассмотрение дела и почему они не соблюдаются, каких документов ещё ждёт страховая для принятия решения? Напишите мне письменный отказ если это не страховой случай, по вашему мнению. Сколько можно ещё тянуть данное дело? Для чего принят закон об обязательном страховании владельца опасного объекта? Почему закон не работает? Дайте ответ, чтобы я дальше мог отстаивать свои законные права в судебном порядке. При обращении в суд буду отстаивать нанесенный мне по мимо материального вреда моральный вред и пени за несвоевременное возмещение убытка страховой компанией.

Здравствуйте! Порядок выплаты страхового возмещения в случае аварии на опасном объекте определен Федеральным законом от 27.07.2010 N 225-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте"(далее - Федеральный закон). В соответствии с подпунктом 10 пункта 2 статьи 12 Федерального закона, страховщик обязан в течение 25 рабочих дней со дня установления причин аварии в соответствии с законодательством о промышленной безопасности опасных производственных объектов, законодательством о безопасности гидротехнических сооружений, законодательством в области защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций и получения заявления потерпевшего о страховой выплате и приложенных к нему документов, подтверждающих причинение вреда и его размер, осуществить страховую выплату потерпевшему или направить лицу, обратившемуся с заявлением о страховой выплате, страховой акт, содержащий мотивированный отказ в страховой выплате. В настоящий момент создана комиссия по расследованию причин аварии при участии Межрегионального технологического управления Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (МТУ Ростехнадзора). По результатам расследования будет оформлен акт о причинах и обстоятельствах аварии. Согласно пункту 10 статьи 2 Федерального закона акт о причинах и об обстоятельствах аварии - документ, составленный в соответствии с законодательством о промышленной безопасности опасных производственных объектов, законодательством о безопасности гидротехнических сооружений, законодательством в области защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, актами Правительства Российской Федерации по вопросам проведения технического расследования причин аварий на опасных объектах, нормативными правовыми актами в области охраны труда, или иной документ, составленный органом, уполномоченным на расследование причин и обстоятельств аварии на опасном объекте, содержащие сведения о причинах и об обстоятельствах аварии, иные сведения и включенные в перечень соответствующих документов, предусмотренных правилами обязательного страхования. После завершения расследования причин аварии и получения акта о причинах и об обстоятельствах аварии САО «ВСК» примет решение по указанному заявлению в установленные Федеральным законом сроки. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».

Добрый день! Вынуждена писать обращение к специалистам ВСК на сайте, так как по телефону на мою просьбу переключают с оператора на оператора, либо берут мой номер телефона с обещанием перезвонить и не звонят.  Благодна Вашим специалистам за полный ответ по моему обращению от 18.09.2019г. Суть вопроса в том, что я подал в офис урегулирования убытков лично заявление от 07.08.2019 г , присвоен номер дела6789646. Сегодня мне ответили из Мосгаза, что они мое заявление на их имя на возмещение ущерба по факту взрыва газопровода также отправили в страховую ВСК от 09.08.2019 года, присвоен входящий номер 9661. Как то можно объединить эти два дела? Для того чтобы мне дважды не перечислены были денежные средства и я потом не бегал ещё с этой проблемой. Банковские реквизиты представлены были одни и те же. Спасибо.

По факту указанного события зарегистрирован убыток №6789646. Все поступившие документы (как от Ж-на В.Б., так и от АО МОСГАЗ) будут рассматриваться в рамках этого одного убытка. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».

Спасибо за отзыв! СК пояснила ситуацию, поэтому оценку не засчитываем.

К автору: мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва, тогда описание истории выглядит более логичным.