90-е отдыхают

Уважаемый клиент! Для того, чтобы мы могли уточнить информацию по Вашему обращению и предоставить Вам обратную связь, просьба уточнить номер Вашего Договора страхования? С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"

Номер договор 4710030046 от 08.09.2018 года

Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение и по результатам проверки, проведенной по получении Вашего отзыва, просим обратить внимание, что отношения между Страхователем и Страховщиком регулируются договором страхования и Полисными условиями, которые являются неотъемлемой частью договора страхования. В Вашем случае прекращение действия договора страхования было осуществлено в установленном Полисными условиями порядке. Также хотим пояснить, что досрочное исполнение обязательств по кредитному договору не является основанием для прекращения действия договора страхования. При этом согласно Вашему договору страхования возврат средств ( суммы страховой премии) был предусмотрен в течение 14 календарных дней с даты его заключения. Возврат суммы страховой премии или ее части при расторжении Договора после истечения вышеуказанного периода не предусмотрен его условиями. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"

Вы не поверите, но я в курсе, что прекращение действия КД не ведёт к прекращению договора страхования. НО  сотрудник компании сказал, что возврат премий возможен если написать заявление, которое заведомо было нацелено на расторжение договора страхования! моё мнение, что СК РЖ целенаправлено вводит клиентов в заблуждений, чтобы расторгать ДС, когда премия уже получена. такое ощущение, что ответ был предоставлен не читая отзыв.

Знакомая ситуация по моему негативному опыту в другой крупной и известной страховой (не будем показывать пальцем и называть какой именно). И в итоге я расторгнул все отношения с этими врунишками и перешел в рененс. И в аналогичной ситуации (досрочно погасил кредит) меня сотрудник ренессанс жизни как ни странно наоборот отговаривал от досрочного расторжения договора, предупредив, что никаких компенсаций не предусмотрено (14 дней давно прошло), а так хоть застрахованы еще несколько месяцев будете. И это имхо нормальный и честный подход ответственной и уважающей свое имя и достоинство компании. Вам видать с сотрудником конкретным не повезло.

Отзыв засчитан с учетом комментария автора от 10.10.2019 14:09. 31.10.2019 Оценку принять не можем, так как в отзыве идёт речь про заявленные условия. Они в нашем рейтинге не оцениваются. По поводу возврата по страховой автора консультировал сотрудник другой СК.

[quote][b]Liana M.[/b] пишет:Вы не поверите, но я в курсе, что прекращение действия КД не ведёт к прекращению договора страхования. НО  сотрудник компании сказал, что возврат премий возможен если написать заявление, которое заведомо было нацелено на расторжение договора страхования! моё мнение, что СК РЖ целенаправлено вводит клиентов в заблуждений, чтобы расторгать ДС, когда премия уже получена. такое ощущение, что ответ был предоставлен не читая отзыв.[/quote] Уважаемый клиент! Просьба уточнить, когда Вы обращались в Банк и страховую компанию за консультацией по вопросу расторжения Договора страхования? С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"

[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]Liana M.[/b] пишет:Вы не поверите, но я в курсе, что прекращение действия КД не ведёт к прекращению договора страхования. НО  сотрудник компании сказал, что возврат премий возможен если написать заявление, которое заведомо было нацелено на расторжение договора страхования! моё мнение, что СК РЖ целенаправлено вводит клиентов в заблуждений, чтобы расторгать ДС, когда премия уже получена. такое ощущение, что ответ был предоставлен не читая отзыв.[/quote] Уважаемый клиент! Просьба уточнить, когда Вы обращались в Банк и страховую компанию за консультацией по вопросу расторжения Договора страхования? С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] В банк обращалась только при досрочном погашении кредита (15.07.19г). Их позиция, что все что связано со страховкой обращайтесь непосредственно в СК. В СК обратилась 26.07.19г., заявление принимала Х-нко А.В. (Группа Ренессанс Страхование, они в свою очередь переслали заявление в СК Ренессанс Жизнь.

Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обратную связь. Нам жаль, что у Вас сложилось ошибочное мнение о нас, вопреки тому, что Вы к нам не обращались. Наша компания  "Ренессанс Жизнь" - компания, нацеленная на внедрение инноваций в процесс своей работы. Мы внедряем новые технологии клиентского сервиса, повышающие удобство пользования услугами компании. Сейчас мы доступны для Вас через личный кабинет, по телефону, через форму обратной связи и e-mail. По Вашей ситуации мы провели проверку, однако Ваше заявление на расторжение Договора содержит требование расторгнуть Договор. Расторжение Договора проведено в соответствии с условиями, на которых Договор страхования заключался. В связи с чем оснований для возврата суммы страховой премии не имеется. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"

[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обратную связь. Нам жаль, что у Вас сложилось ошибочное мнение о нас, вопреки тому, что Вы к нам не обращались. Наша компания  "Ренессанс Жизнь" - компания, нацеленная на внедрение инноваций в процесс своей работы. Мы внедряем новые технологии клиентского сервиса, повышающие удобство пользования услугами компании. Сейчас мы доступны для Вас через личный кабинет, по телефону, через форму обратной связи и e-mail. По Вашей ситуации мы провели проверку, однако Ваше заявление на расторжение Договора содержит требование расторгнуть Договор. Расторжение Договора проведено в соответствии с условиями, на которых Договор страхования заключался. В связи с чем оснований для возврата суммы страховой премии не имеется. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] Это ВАША форма на возврат страховой премии. Компания нацелена на получение денег, дальше какой-либо интерес к клиенту пропадает. НЕ льстите себе