Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Москва
19 октября, 14:59

Треплет нервы

В 2017 году я заключила договор инвестиционного страхования с СК"Ренессанс Жизнь". Меня взяли измором в ВТБ24 и даже не дали прочитать договор. Я тогда получала деньги со вклада из Банка"Югра", после отзыва у него лицензии. Это процедура занимает не более 5 минут. Меня продержали около двух часов. Просто банк получает хорошие комиссионные от СК. Договор на 5 лет на сумму 125 тыс.рублей. Первый взнос 25 тысяч я заплатила. По этому договору я имела право на налоговый вычет. В 2018 году я прервала договор и перестала платить. Весной 2019 года увидела в личном налоговом кабинете справку о доходах за 2018 год, где было указан что я получила доход 24 с лишним тыс.рублей и НДФЛ с меня не был удержан. Письмо от СК я не получила. Послала им справку из ИФНС, что не пользовалась вычетами, мне позвонили из СК и заявили, что нужна справка из ИФНС за 2017 год. Послала и ее. Снова позвонили и сказали, что справка не корректна, так как ИФНС не указала налоговым агентом СК"Ренессанс Жизнь". Мое заявление, что ИФНС указала сведения о неполучении мной вычета в 2017году они не берут во внимание. Но я уже получала отказ от ИФНС на повторную справку и не уверена, что смогу ее получить. Это абсурд. По телефону отвечают сотрудники, которые заученно повторяют одни и те же фразы. Я попросила вернуть мне мою справку с объяснениям почему она их не устраивает для предъявления налоговой инспекции, но получила отказ.Со специалистом, занимающимся этим вопросом они не соединяют. Срок уплаты налога 4 декабря 2019 года. У меня проблемы с позвоночником и ногами и каждый поход в налоговую для меня проблема. Литературных выражений не хватает. Это я заплатила им деньги, а не они мне. Это очень плохая страховая компания, по-человечески это обман, так как они забрали у меня деньги без возврата. Хотя юридически все законно. Рекомендую обходить эту компанию стороной.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    21.10.2019 13:18
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь" и по результатам рассмотрения Вашего отзыва хотим пояснить, что в соответствии с НК РФ Вы имели право на получение социального налогового вычета с суммы оплаченных по Договору страхования страховых взносов (премии) (в соответствии с пп. 4 п. 1 ст. 219 Налогового Кодекса РФ) и на возврат налога на доходы физических лиц (далее - НДФЛ) со всей суммы социального налогового вычета. При этом согласно пп.2 п. 1 ст. 213 Налогового Кодекса РФ в случае досрочного прекращения Договора страхования Страховщик обязан удержать сумму исчисленного НДФЛ с социального налогового вычета и вернуть в налоговую инспекцию. Поскольку на дату прекращения Вашего Договора страхования в связи с неоплатой страхового взноса у Страховщика отсутствовала информация о том, что такой вычет Вы не получали, Страховщик проинформировал Вас и налоговые органы о необходимости урегулирования ситуации. Таким образом, в случае, если Вы не получали социальный налоговый вычет с суммы страхового взноса, оплаченной Вами при заключении, то для урегулирования ситуации и снятия задолженности Вам необходимо: • либо подать налоговую декларацию по форме 3-НДФЛ в налоговый орган по месту жительства с приложением документов об оплате Договора из личного кабинета клиента (доступен Вам на сайте www.renlife.ru и Договором страхования); • либо направить на наш адрес (115114, г. Москва, Дербеневская наб., д. 7, стр. 22, пом. 13, ком.11 справку из ИФНС о неполучении налогоплательщиком социального налогового вычета за год, в котором был оплачен страховой взнос, с указанием полного наименования Страховщика (ООО «СК «Ренессанс Жизнь»), ИНН7725520440/КПП772501001 Страховщика. Удобную возможность заказать справку о неполучении социального налогового вычета, чтобы не посещать налоговую службу для заказа справки, Вы найдете на сайте nalog.ru в личном кабинете налогоплательщика. Также хотим уточнить, что ограничений по количеству получаемых Вами документов, нет. Подробную информацию по Вашему вопросу Вы также можете получить на нашем сайте или сайте налоговой инспекции. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    21.10.2019 18:51
    Я предоставила вам  справки (2017, 2018, 2019 годы) о неполучении мной налогового вычета. Об этом я написала в отзыве. Но мне из СК "Ренессанс Жизнь" заявили, что справка за 2017 год "справка не корректна, так как ИФНС не указала налоговым агентом СК"Ренессанс Жизнь".  Есть справка, что я не пользовалась налоговым вычетом совсем (!). Выдала мне ее налоговая инспекция. Срок выдачи справки 1 месяц, и заказывая ее через личный кабинет срок еще больше. Выдают справку только в налоговой по паспорту лично. Об этом вы, видимо, не знаете. И когда я попросила еще раз справку, то получила отказ. Для меня каждый шаг это боль, поэтому то что я вынуждена совершать эти действия по вашим требованиям вызывает у меня вполне естественные крайне негативные эмоции. В своем ответе вы не дали разумных объяснений непринятия моей справки. Это просто издевательство над людьми и садистский бюрократизм.
  • Ренессанс Жизнь
    22.10.2019 09:39
    [quote][b]Marrr[/b] пишет:Я предоставила вам  справки (2017, 2018, 2019 годы) о неполучении мной налогового вычета. Об этом я написала в отзыве. Но мне из СК "Ренессанс Жизнь" заявили, что справка за 2017 год "справка не корректна, так как ИФНС не указала налоговым агентом СК"Ренессанс Жизнь".  Есть справка, что я не пользовалась налоговым вычетом совсем (!). Выдала мне ее налоговая инспекция. Срок выдачи справки 1 месяц, и заказывая ее через личный кабинет срок еще больше. Выдают справку только в налоговой по паспорту лично. Об этом вы, видимо, не знаете. И когда я попросила еще раз справку, то получила отказ. Для меня каждый шаг это боль, поэтому то что я вынуждена совершать эти действия по вашим требованиям вызывает у меня вполне естественные крайне негативные эмоции. В своем ответе вы не дали разумных объяснений непринятия моей справки. Это просто издевательство над людьми и садистский бюрократизм.[/quote] Уважаемый клиент! Для того, чтобы мы могли уточнить корректность Вашей справки за 2017 год, просьба указать номер Вашего Договора страхования или сообщить его на наш электронной адрес [url=mailto:client@renlife.com]client@renlife.com[/url] с темой сообщения banki.ru. Также хотим пояснить, что у Вас есть две возможности снять задолженность в налоговой - самостоятельно по декларации 3-НДФЛ или через Страховщика. При этом нам нужны верные справки именно для того, чтобы налоговая служба приняла их и если в каком-либо из документов есть неточности, опечатки или не все сведения указаны, то налоговая служба не примет у нас такой документ. Именно поэтому мы просим Вас прислать корректную справку. Форма справки о неполучении СНВ опубликована на сайте nalog.ru. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
  • Администратор Народного рейтинга
    23.10.2019 16:42
    22.10.2019 09:39 СК запросила у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 17.12.2019 Оценка не засчитана, так как СК не получила от Автора необходимые данные.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
13.05.2020 г. По рекомендации менеджера ГазПромБанка и обещаниями заработать огромный доход от вложения 4 350 000 руб, в итоге через 5 лет - 0 руб дохода и получил возврат гарантированной суммы меньше вложенной 4 343 653 руб. При моем посещении офиса…
12 июня, 18:55
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В офис г. Самара пр. К. Маркса 201 б обратились 14.05.2025 с вопросом пролонгации Полиса. Встретили вежливых и профессиональных сотрудников. Менеджер Эльвира ( очень милая, вежливая, умеющая слушать и владеющая всей необходимой информацией) доступн…
11 июня, 09:58
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Убедили заключить договор Копилка ВИП. В начале было общение в ватсапе компании, потом менеджер убедил перейти на общение с личного номера (все переписки сохранены). Было общение, что это как вклад, только еще больше процентов и я буду застрахован. Д…
10 июня, 12:29
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В мае закрывала полис "Гарантированный доход" в новом офисе компании в "Башне" и хочу сказать спасибо за отличный сервис. Все выплаты пришли вовремя, без каких-либо проблем. Когда мы с мужем пришли в офис, нас встретила менеджер Эл…
9 июня, 22:43
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В середине мая закрывали с женой один договор и пришли в новый офис Ренессанс Жизнь в Самаре в БЦ Башня. Замечательный менеджер Эльвира рассказала о различных программах страхования. По сравнению с банковскими вкладами здесь предлагают значительно бо…
9 июня, 22:28
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
ребята, страховая компания ООО СК Ренессанс жизнь -это развод людей на пользование деньгами страховщика без выплаты процентов, оформлен страховой полис инвестор через банк Газпромбанк!!!!!!!! вашими деньгами пользуются 3 годааааа, обещав вам проценты…
9 июня, 17:10
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я постоянный клиент компании Ренессанс-Жизнь. В этом году была в офисе уже несколько раз – заключала договоры НСЖ и оформляла заявления на выплаты. Страховая компания меня устраивает – предлагают интересные и выгодные продукты, условия по договору вы…
5 июня, 17:36
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
О продукте Смарт плюс узнал в одном из чатов в мессенджере. Программа заинтересовала возможностью получить высоки доход за 3 месяца В начале марта онлайн открыл программу внеся деньги через карту. Страхование закончилось 01.06.2025, выплату прои…
5 июня, 14:27
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился разместить денежные средства. Вместо депозита предложили инвестиционную программу с якобы доходностью 25% в год. Оформил программу на 5 лет и по итогу не заработал ни копейки за пять лет. О таком сценарии никто не предупредил, а обещали…
4 июня, 18:11
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращалась в страх компанию длч оформления полиса.исж в начале мая 2025 .Пользуюсь услугами компании несколько лет Очень хорошая компания ,разумные и доброжелательные сотрудники Со мной работала. Алена.Ей большой респект ! Обьяснила все мои преи…
3 июня, 12:07
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Когда я обратился в компанию Ренессанс Жизнь, то практически ничего не знал о ней. Менеджер проконсультировала меня, всё было понятно. Эльмира компетентна, очень тактична, всё мне рассказала как работают продукты компании.Она всегда на связи в слу…
3 июня, 11:38
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В данной компании открыл Смарт Плюс на 3 месяца. При заключении договора оставил свои персональные данные, паспорт и прочее. Вклад приняли и одобрили. По истечению срока вклада предоставил тот же список документов, что и при внесении денежных средств…
2 июня, 15:23
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу оставить свой отзыв по сотруднечеству с ООО"СК" Ренессанс Жизнь". По рекомендации знакомой обратилась к работнику Вашей организации Елене Щ-ой. И не пожалела. Очень толково и доходчиво было рассказано о всем,что меня…
30 мая, 15:58
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В феврале на сайте компании оформил полис "Смарт Плюс" на 3 месяца. Проблем с оформлением не возникло. Оформил продукт, перевёл деньги. Деньги на счету отобразились достаточно быстро. За три дня до окончания программы со мной связалась менед…
30 мая, 13:28
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Самая нечестная компания с которой я столкнулась в жизни,не совершаете моих ошибок. Заключила договор на 5 лет,ничего не получила,и ещё взяли 2т налог не смешно,правда, а все отзывы хорошие это сами работники пишут,их там хорошо обучить как народ …
30 мая, 10:43
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
08.04.2025 года я обращался в СК Ренессанс жизнь по адресу:г.Казань ул. Пушкина д. 17. Открыл программу гарантированный доход. Персональный менеджер по имени Алёна доступно объяснила суть данной программы. В обращении была вежлива. Помещение компании…
30 мая, 09:57
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Город Новосибирск, 28 марта 2025 года обратилась в офис по улице Фрунзе 5 .Я являюсь клиентом этой страховой компании с 2017 года, три продукта - инвестиционное страхование жизни на пять лет. Обслуживание отличное, договоры закрылись в 2022 году, …
30 мая, 08:33
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В Ренлайф я периодически обращаюсь, чтобы узнать интересные предложения по страховым программам, так же страховал здесь ребенка. Меня полностью устраивает обслуживание, качество консультаций. Раньше деньги хранил на вкладах, но не так давно сотрудник…
30 мая, 04:44
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В феврале этого года в офисе компании заключила договор на программу Смарт Плюс у агента С-ва Ильи В. Комфортная обстановка в офисе, приятное вежливое общение , сотрудник мне всё понятно квалифицированно объяснил, ответил на все вопросы , быстро пров…
29 мая, 17:22
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался в Ренессанс Жизнь с целью открытия нового полиса (НСЖ) в начале мая очно в казанский офис. Удобное расположение офиса и компетентные сотрудники. Так как уже пользовался продуктами компании, за мной прикреплен менеджер Алена М-ва. Она п…
29 мая, 12:43
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В конце апреля мне позвонили из страховой компании Ренессанс Жизнь по поводу закрытия договора страхования жизни заключенного мной с страховой компанией ВСК, который ВСК передала компании Ренессанс. Договор заканчивался 13 мая 2025 года. Договорились…
29 мая, 12:24
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В конце апреля мне позвонил менеджер С-в Илья и пригласил в офис в Новосибирске на Фрунзе,5 для закрытия моего бывшего договора с ВСК Линия жизни, которая, оказывается за время моего договора прекратила свое существование, чем я была очень раздосадов…
28 мая, 13:42
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Офис Ренессанс Жизнь я посетил 7.05.2025г. Эльмира все подробно рассказала об условиях и доходности по договору. Она была очень вежливая со мной. Офис уютный, комфортный. В ходе беседы я задавал несколько вопросов и на них были получены ответы. Эльм…
28 мая, 11:56
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хотел оформить программу "Смарт Плюс". На сайте обещают 23% годовых, но в тоже время предлагают проконсультироваться с менеджером по телефону и получить 25% годовых. В период с 22 по 27 мая несколько раз оставлял на сайте заявку на консул…
28 мая, 09:47
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Расскажу о своём положительном опыте заключения договора с компанией «Ренессанс жизнь» по программе «Смарт Плюс». О программе я узнала из рекламного объявления и решила подробнее изучить информацию на сайте. Быстро нашла ответы на все свои вопросы, а…
28 мая, 04:12
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть