Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Москва
19 октября, 14:59

Треплет нервы

В 2017 году я заключила договор инвестиционного страхования с СК"Ренессанс Жизнь". Меня взяли измором в ВТБ24 и даже не дали прочитать договор. Я тогда получала деньги со вклада из Банка"Югра", после отзыва у него лицензии. Это процедура занимает не более 5 минут. Меня продержали около двух часов. Просто банк получает хорошие комиссионные от СК. Договор на 5 лет на сумму 125 тыс.рублей. Первый взнос 25 тысяч я заплатила. По этому договору я имела право на налоговый вычет. В 2018 году я прервала договор и перестала платить. Весной 2019 года увидела в личном налоговом кабинете справку о доходах за 2018 год, где было указан что я получила доход 24 с лишним тыс.рублей и НДФЛ с меня не был удержан. Письмо от СК я не получила. Послала им справку из ИФНС, что не пользовалась вычетами, мне позвонили из СК и заявили, что нужна справка из ИФНС за 2017 год. Послала и ее. Снова позвонили и сказали, что справка не корректна, так как ИФНС не указала налоговым агентом СК"Ренессанс Жизнь". Мое заявление, что ИФНС указала сведения о неполучении мной вычета в 2017году они не берут во внимание. Но я уже получала отказ от ИФНС на повторную справку и не уверена, что смогу ее получить. Это абсурд. По телефону отвечают сотрудники, которые заученно повторяют одни и те же фразы. Я попросила вернуть мне мою справку с объяснениям почему она их не устраивает для предъявления налоговой инспекции, но получила отказ.Со специалистом, занимающимся этим вопросом они не соединяют. Срок уплаты налога 4 декабря 2019 года. У меня проблемы с позвоночником и ногами и каждый поход в налоговую для меня проблема. Литературных выражений не хватает. Это я заплатила им деньги, а не они мне. Это очень плохая страховая компания, по-человечески это обман, так как они забрали у меня деньги без возврата. Хотя юридически все законно. Рекомендую обходить эту компанию стороной.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    21.10.2019 13:18
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь" и по результатам рассмотрения Вашего отзыва хотим пояснить, что в соответствии с НК РФ Вы имели право на получение социального налогового вычета с суммы оплаченных по Договору страхования страховых взносов (премии) (в соответствии с пп. 4 п. 1 ст. 219 Налогового Кодекса РФ) и на возврат налога на доходы физических лиц (далее - НДФЛ) со всей суммы социального налогового вычета. При этом согласно пп.2 п. 1 ст. 213 Налогового Кодекса РФ в случае досрочного прекращения Договора страхования Страховщик обязан удержать сумму исчисленного НДФЛ с социального налогового вычета и вернуть в налоговую инспекцию. Поскольку на дату прекращения Вашего Договора страхования в связи с неоплатой страхового взноса у Страховщика отсутствовала информация о том, что такой вычет Вы не получали, Страховщик проинформировал Вас и налоговые органы о необходимости урегулирования ситуации. Таким образом, в случае, если Вы не получали социальный налоговый вычет с суммы страхового взноса, оплаченной Вами при заключении, то для урегулирования ситуации и снятия задолженности Вам необходимо: • либо подать налоговую декларацию по форме 3-НДФЛ в налоговый орган по месту жительства с приложением документов об оплате Договора из личного кабинета клиента (доступен Вам на сайте www.renlife.ru и Договором страхования); • либо направить на наш адрес (115114, г. Москва, Дербеневская наб., д. 7, стр. 22, пом. 13, ком.11 справку из ИФНС о неполучении налогоплательщиком социального налогового вычета за год, в котором был оплачен страховой взнос, с указанием полного наименования Страховщика (ООО «СК «Ренессанс Жизнь»), ИНН7725520440/КПП772501001 Страховщика. Удобную возможность заказать справку о неполучении социального налогового вычета, чтобы не посещать налоговую службу для заказа справки, Вы найдете на сайте nalog.ru в личном кабинете налогоплательщика. Также хотим уточнить, что ограничений по количеству получаемых Вами документов, нет. Подробную информацию по Вашему вопросу Вы также можете получить на нашем сайте или сайте налоговой инспекции. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    21.10.2019 18:51
    Я предоставила вам  справки (2017, 2018, 2019 годы) о неполучении мной налогового вычета. Об этом я написала в отзыве. Но мне из СК "Ренессанс Жизнь" заявили, что справка за 2017 год "справка не корректна, так как ИФНС не указала налоговым агентом СК"Ренессанс Жизнь".  Есть справка, что я не пользовалась налоговым вычетом совсем (!). Выдала мне ее налоговая инспекция. Срок выдачи справки 1 месяц, и заказывая ее через личный кабинет срок еще больше. Выдают справку только в налоговой по паспорту лично. Об этом вы, видимо, не знаете. И когда я попросила еще раз справку, то получила отказ. Для меня каждый шаг это боль, поэтому то что я вынуждена совершать эти действия по вашим требованиям вызывает у меня вполне естественные крайне негативные эмоции. В своем ответе вы не дали разумных объяснений непринятия моей справки. Это просто издевательство над людьми и садистский бюрократизм.
  • Ренессанс Жизнь
    22.10.2019 09:39
    [quote][b]Marrr[/b] пишет:Я предоставила вам  справки (2017, 2018, 2019 годы) о неполучении мной налогового вычета. Об этом я написала в отзыве. Но мне из СК "Ренессанс Жизнь" заявили, что справка за 2017 год "справка не корректна, так как ИФНС не указала налоговым агентом СК"Ренессанс Жизнь".  Есть справка, что я не пользовалась налоговым вычетом совсем (!). Выдала мне ее налоговая инспекция. Срок выдачи справки 1 месяц, и заказывая ее через личный кабинет срок еще больше. Выдают справку только в налоговой по паспорту лично. Об этом вы, видимо, не знаете. И когда я попросила еще раз справку, то получила отказ. Для меня каждый шаг это боль, поэтому то что я вынуждена совершать эти действия по вашим требованиям вызывает у меня вполне естественные крайне негативные эмоции. В своем ответе вы не дали разумных объяснений непринятия моей справки. Это просто издевательство над людьми и садистский бюрократизм.[/quote] Уважаемый клиент! Для того, чтобы мы могли уточнить корректность Вашей справки за 2017 год, просьба указать номер Вашего Договора страхования или сообщить его на наш электронной адрес [url=mailto:client@renlife.com]client@renlife.com[/url] с темой сообщения banki.ru. Также хотим пояснить, что у Вас есть две возможности снять задолженность в налоговой - самостоятельно по декларации 3-НДФЛ или через Страховщика. При этом нам нужны верные справки именно для того, чтобы налоговая служба приняла их и если в каком-либо из документов есть неточности, опечатки или не все сведения указаны, то налоговая служба не примет у нас такой документ. Именно поэтому мы просим Вас прислать корректную справку. Форма справки о неполучении СНВ опубликована на сайте nalog.ru. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
  • Администратор Народного рейтинга
    23.10.2019 16:42
    22.10.2019 09:39 СК запросила у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 17.12.2019 Оценка не засчитана, так как СК не получила от Автора необходимые данные.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался в страховую компанию "Ренессанс Жизнь" для оформления полиса НСЖ "Гарантированный доход" 15.07.2022 г. в г. Владивосток. Очень приятная менеджер Александра провела качественную консультацию, в процессе которой очень доступно…
27 мая, 11:20
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
26 мая 2025 года обратилась в офис страховой компании Ренессанс Жизнь в Калуге по адресу улица Суворова Дом 121 офис 123, бизнес центр Московский. Предварительно записал меня менеджер Максим Б-в на 26 мая на 14 часов, Я приехала в 14:45 и Максим ме…
26 мая, 15:48
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в Компанию в январе 2025 года.Купила полисы по программе страхования"Смарт плюс" и "Гарантированные доходы.Менеджер Илья подробно объяснил условия и преимущества выбранных договоров.В общении сотрудник внимателен,терпелив,вежли…
26 мая, 04:59
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Обращался в конце апреля 2025 в СК Ренессанс жизнь по поводу выплат по договору НСЖ Смарт плюс, заключенного в январе на 3 месяца. Ставка по договору была 27% годовых за минусом налога, что значительно выше рынка вкладов. В офисе менеджер Дильбар…
23 мая, 11:06
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Знакомство с данной компанией у меня началось по совету коллеги. Он подробно рассказал и показал как работает программа НСЖ "Смарт Плюс", направил мне ссылку на сайт https://lk.renlife.ru/ где я оформил и оплатил полис НСЖ "Смарт Плюс"…
21 мая, 21:57
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Пять лет прокручивали мои деньги (500000р)и обещали доход по акциям Российского фондового рынка. В результате вернули 496 080,93 руб. При вложении 500000. Слава богу закрыл договор 23.03.2025 , хотя очень уговаривали продлить. Подсылали уговорщика вм…
21 мая, 19:09
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
У меня произошла очень странная история с этой компанией и пока не известно, чем она закончится. Факты такие: 29.01.25 я подала заявку на программу " Смарт плюс", мне прислали все документы на почту с кодом для подписи, я всё подписала. …
21 мая, 11:22
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
20 мая 2025 года оформила у своего персонального менеджера Максима Б-ва договор нсж к пдс, программа долгосрочных сбережений на 3 года на сумму 550 000 рублец. Внесла со Сбербанка без комиссии по СБП. Оформила все за 15 минут. Офис на улице Сувор…
20 мая, 19:15
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
20 мая 2025 года оформил договор на сумму 150 000 рублей на 5 лет со ставкой 42% на взнос по рекомендации своей супруги З-вой Елены. Теперь буду получать налоговый вычет 19500 рублей каждый год. Внес деньги через СПБ с ВТБ банка. Максим Б-в мой п…
20 мая, 18:45
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
15 апреля 2025 года открыла договор Накопительного страхования жизни "Гарантированный доход" на сумму 150 000 рублей на 5 лет. Так как я работаю теперь я смогу получать налоговый вычет 19 500 ежегодно. Открыла данный договор по рекомендации с…
20 мая, 17:40
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
24 сентября 2024 года открыла договор Смарт плюс у своего персонального менеджера Максима Б-ва по его рекомендации. Открыла на сумму 1 850 000 рублей на 3 месяца. Внесла по квитанции через СБЕРБАНК без комиссии. Закрыла договор 25 декабря 2024 года ч…
20 мая, 17:09
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
19 мая 2025 года открыл договор Накопительного страхования жизни "Стабильный доход" на сумму 400 000 рублей на 5 лет. Выплата процентов по договору каждые 3 месяца, что очень удобно для меня. Открыл все быстро в офисе. Адрес город Калуга, ул…
20 мая, 16:09
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Долгое время присматривался к программе Процент Плюс. Решил обратиться к менеджеру, чтобы подробнее узнать об условиях. По телефону меня грамотно проконсультировал сотрудник, действительно - профессионал. Узнал о моих возможностях в финансовом плане,…
20 мая, 04:42
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всем добрый день. Хотел бы оставить отзыв о работе со страховой компанией. Обращался в компанию 22 апреля 2025 года по адресу г. Казань Пушкина 17. Общие впечатления очень хорошие. Специалисты квалифицированные. Все доходчиво объясняют. На все св…
19 мая, 17:19
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В 2020 году открывала инвестиционный вклад в Банке Казани на срок 5 лет, где подписала договор с Ренессансом на страхование вклада. За эти 5 лет обстановка в стране изменилась и получилось так, что я не смогла получить свои проценты по инвестиционном…
19 мая, 16:31
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Продукт - НСЖ Смарт Плюс договор № 552*****12 закончился 19.04.2025. Прошел уже месяц как истекла страховка. Деньги до сих пор не возвращены. Заявление подходил подписывать офис, где пытались навязать дополнительные продукты. Хотя можно было все сдел…
19 мая, 13:17
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Компания не отвечает за своих сотрудников. Сотрудники предлагают то, что компания не может выполнить. Мой менеджер вообще не заинтересован продавать продукцию компании. Неделю прошу заключить договор, наплевательское отношение. Придется тащиться в оф…
17 мая, 08:49
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис накопительного страхования жизни Смарт+ в сентябре 2024го в Самаре, процентная ставка гораздо выше чем на любом вкладе, плюс бонусом страховая защита, что тоже приятно. Посещал офис, менеджер компетентен, разбирается в вопросе, все…
16 мая, 15:20
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Несколько месяцев назад, я решила попробовать накопительную программу Копилка Лайф от Ренессанс Жизнь. Сразу впечатлили условия с высокой процентной ставкой. Оформление занимает не много времени - нужен только паспорт. Попробовала начать с минимальн…
16 мая, 10:50
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Компания Ренессанс мне знакома давно. Накопительная часть была в НПФ Ренессанс. Плюс оформляла страховку, выплата по которой предстоит в сентябре 2025 года., поэтому согласилась на предложение менеджера компании придти в офис (была в апреле 2025 год…
15 мая, 19:20
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Оформлял онлайн договор инвестиционного страхования жизни на 3 месяца - "Смарт плюс". Решил попробовать вложить лежавшие без дела 100000 руб. Процент по тем временам (3 месяца назад) был выше рынка. Оформление довольно быстрое и простое. …
15 мая, 13:40
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращалась в компанию 11.04.2025 года,г.Омск,ТЦ Миллениум.Я очень довольна страховой компанией,быстро и качественно помогли решить проблему.Сотрудники компании очень вежливые.Меня обслуживала сотрудник Екатерина.Все доступно объяснила и помогла. Мои …
15 мая, 11:42
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Не связывайтесь с этой компанией. Пришла оформлять депозит в Локо банк , но там меня всем офисом начали уговаривать оформить договор инвестиционного страхования на 5 лет Имея предыдущий опыт, я категорически отказывалась, но всё-таки им удалось меня …
15 мая, 09:01
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Наша семья обращалась по поводу программы накопительного страхования в компанию Ренессанс Жизнь. Нас пригласили в офис на Карла Маркса, приветливый персонал, приятная обстановка. Отдельную благодарность хочется выразить сотру…
14 мая, 19:03
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Я С-в Максим В., обратился 14 мая 25 года для закрытия договора Смарт Плюс в офис страховой компании Ренессанс Жизнь, город Калуга, ул. Суворова д. 121 каб. 123. Сотрудник Б-в Максим всё разъяснил, оформили заявление быстро. Максим поставил отметку, …
14 мая, 18:09
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть