Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Краснодар (Краснодарский край)
16 декабря, 10:38

Возврат денег при расторжении договора

Добрый день. Я, Ан-ва Людмила Николаевна 18.11.1968 года рождения,взяла кредит в банке 13.02.2017 года,и оформила договор по страхованию. 13 ноября 2019 года,мною был досрочно погашен кредит. В связи с этим хочу расторгнуть договор страхования и вернуть не использованную часть денег,оплаченных за страховку. 5 декабря 2019 года я заполнила бланки на расторженип договора и возврата денежных средств. Сегодня, получила ответ по расторжению договора,и там указанно,что в компенсации мне отказанно,ссылаясь на правилам Добровольного страхования заемщиков кредитов от несчастных случаев и болезней , на случай дожития до утраты работу №3 от 12.07.2017г. , п.6.13 и п.6.14​ . Редактированние в данных правилах были 12.07.2017 года,напоминаю,что я оформила страховку 13 ноября 2017 года!, меня как застрахованное лицо в данной компании не уведомили о каких либо изменениях и в соотвествии со ст.958 ГК РФ, я по прежднему требую вернуть мне не истраченную часть страховой премии. В противном случае я буду вынужденна обращаться в суд,и компания понесет гораздо большие убытки.В суде я буду руководствоваться:Согласно ч. 1 ст.​ 958 ГК РФ, Следовательно, объективное прекращение ответственности страхователя (аннулирование​ страховой​ суммы) является обстоятельством аналогичным отсутствию​ страхового​ риска и отсутствию возможности наступлению​ страхового​ случая (при​ страховой​ сумме, равной нулю, наступление​ страхового​ случая не повлечет выплаты), что в соответствии с ч. 1 ст.​ 958 ГК РФ​ дает основания для​ возврата​ части​ страховой​ премии пропорционально времени досрочного прекращения действия договора​ страхования​ . Кроме того, личное​ страхование​ по своей правовой природе является способом обеспечения исполнения кредитного обязательства (акцессорным обязательством), что влечет его прекращение одновременно с прекращением основного обязательства.На основании п. 1 ст.​ 31​ Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а так же, о​ возврате​ уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещения убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 2А и п.п. 1и 4 ст. 29 указанного Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.Неудовлетворение ответчиком требования потребителя (заемщика) о​ возврате​ уплаченной части​ страховой​ премии в течение установленного п. 1 ст.​ 31​ Закона РФ «О защите прав потребителей» десятидневного срока влечет наступление ответственности в форме взыскания с ответчика неустойки в размере трех процентов от цены оказания услуги (п.5 ст. 28 указанного Закона).Согласно п. 46 постановления Пленума Верховного суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от 28.06.2012г, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем. В досудебном порядке прошу Вас вернуть мне часть неиспользуемой страховки,в размере 9245 рублей( 21,30×434(дня)). В противном случае,через суд буду взыскивать с компании неиспользуемую сумму страховки,неустойку,все расходы по суду,а так же моральную компенсацию.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    16.12.2019 14:37
    Уважаемый Andreeva-ok! Добрый день! Пожалуйста, создайте обращение через форму обратной связи на сайте https://my.rgs.ru/complaints.wbp. Ваше обращение будет направлено ответственным специалистам, они ответят вам в ближайшее время. С уважением, группа поддержки клиентов ПАО СК "Росгосстрах".
  • Администратор Народного рейтинга
    22.12.2019 18:45
    Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию вашего договора (вместе с пунктами правил) на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 23.01.2020 Оценка не засчитана, так как не получили от Автора необходимые данные.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сделал Страховку в мае 2025 года на сайте банки ру на ипотеку.мой банк ,где есть ипотека все нормально приняла страховку .в целом я доволен плюс ко всему страховка на недвижимость и так же здоровья и жизни по цене были самые дешёвые .спасибо Росгосс…
10 июня, 13:17
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Пользовался данной страховой компанией при оформлении займа В случает если страховка не понадобиться, деньги очень легко возвращаются, тех поддержка очень быстро реагирует на обращения Ребятам хочу сказать большое спасибо за выполненную, быструю…
2 июня, 23:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Лучшая компания для ипотечного страхования жилья, не первый год обращаюсь, через сервис Банки.ру вообще все быстро проходит и банк сразу принимает документы. Даже не было проблем с ошибочными датами начала страхования, все исправили и сделали нов…
30 мая, 12:50
Не влияет на рейтинг
7 услуг
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здоровье, обращалась за страховкой по здоровью 21,05.2019 Якутск, впечатления огонь
16 мая, 12:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в Росгосстрах для страхования квартиры, купленной в ипотеку, а также для оформления страховки жизни. Процесс прошёл очень быстро: после оплаты полисы пришли буквально в течение 5 минут на электронную почту. Это оказалось удобно и сэкономило…
16 мая, 12:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Обратился 14.05.2025 я в страховую компанию чтобы отказаться от страхового полиса «мое здоровье »который мне навязали когда я брал кредит, но девушка мне ничего ладом не объяснив сказала что страховку мне никто не вернет потому как якобы прошел перио…
15 мая, 12:44
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении кредита было оформлено страхование жизни и здоровья от росгосстрах. Без него кредит выдавать отказывались, со словами, что можно вернуть напрямую. Начиталась ужасов о том, что для расторжения нужно пройти все круги ада и то не факт,…
15 мая, 11:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С большим удовольствием делюсь впечатлениями от моего визита в Иркутский филиал Росгосстраха, который состоялся 7 мая. 😄 Обслуживание: Служащие офиса проявили высокий уровень вежливости и эффективности. Сразу же почувствовалось, что я в надежных ру…
15 мая, 04:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте Списали 1500₽ с карты 💳5517 последние 4 цифры, номер телефона 9810 заканчивается, К-н марк С., жду возврат средств Дата 13.05.2025 Обращение на сайте Верните деньги
13 мая, 12:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Случилась крайне не приятная ситуация!! СК Росгосстрах - списал 04.05.2025г. с моей карты ПАО ВТБ - 499р. С какого такого места? Стесняюсь спросить!!! Не пользовался никами их платными услугами!! И вообще данной страховой компа…
4 мая, 14:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! При получении кредита в ПАО МТС настояли на страховании кредита, при этом страховых продукта было два, а сумма кредита увеличилась почти в два раза. После пересчета всех условий было принято решение написать отказ от страхования в период…
28 апреля, 19:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Навязали две страховки по кредиту, при отказе от одной из них процентная ставка меняется, при отказе от второй - нет. Написала отказ в период охлаждения от обеих, приложила все документы, названные оператором при звонке. Ценные …
28 апреля, 12:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
25.03.2025 Навязали страховку. Сразу же через электронную почту Решили вернуть деньги за нее по закону .прошло почти полтора месяца ,они так ничего не вернули и даже не ответили на все письма. Высылали через почту все заявления полис документы ни от…
23 апреля, 11:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Навязали страховки по кредитам ( в МФО). Деньги списывают моментально . Несколько страховок отменить не успела, не видела их наличие. На 3 другие написала отказ в период охлаждения, приложила все документы. Заказные письма отправила …
22 апреля, 21:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Это просто издевательстко в течении 40 минут на горячей линии 10 операторов переключали меня друг на друга ссылаясь что они не компетенты в этом вопросе , через 50 минут ожидания мне сказали что срок охлаждения прошел и ничего сделать нельзя . Обраща…
18 апреля, 10:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
09.04.2025 обратилась в отдел выплат в г. Новосибирск ул.Станционная 60/10 для написания заявления от отказа договора страхования жизни,который был оформлен при выдачи потребительского кредита в банке. Написала заявление,с меня взяли необходимые доку…
16 апреля, 11:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Закрыл досрочно кредит, страховка была оплачена на весь срок кредита. Приехал в офис Росгосстраха со всеми ксерокопиями, чтобы написать заявление ( кстати почему нельзя всё это сделать через личный кабинет, а обязательно нужно ехать в офис? Когда …
10 апреля, 18:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
15.03 был оформлен договор страхования. 19.03 я заказным письмом отправила соответсвующие документы по адресу филиала страховой компании, которая находится в нашем городе. 20.03 мне пришло уведомление, что не смогли вручить заказное письмо. 21.…
7 апреля, 07:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Это самая отвратительная страховая компания, жаль нельзя поставить минус десять, работать никто не хочет, чтобы отключить навязанную услугу страхования, нужно ехать, лесом полем, к черту на куличики, либо отправлять почтой, а почему не голубями? Для …
19 марта, 18:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Никогда не обращался в данную компанию и не являюсь её клиентом. 18.03.25 по времени в 18:26. Было проведено списание денежной суммы с моей личной карты в размере 1800р. Списание произвели без предупреждения, за услугами в компанию никогда не обращал…
19 марта, 03:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 17.02.2025 был оформлен микрозайм через МТС-банк. Вместе с займом было оформлено 2 полиса страхование. Подали 05.03.2025 2 заявления на возврат страховой премии в период охлаждения, денежные средства были возвращены только за один пол…
17 марта, 17:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
03.02.2025 года обратился с офис СК "Росгострах" в г. Москва (ул. Киевская д.7) с целью расторжения договора страхования и возврата страховой премии в связи с полным закрытием кредита. Сотруднику СК был предоставлен полный пакет документов…
27 февраля, 21:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Дублирую отзыв о МФО "Целевые Финансы" 25.02.2025 подал заявку на займ в размере 9000 рублей на сайте компании 1. Через какое то время позвонил оператор с номера +7965*****17 и сообщил что мне одобрено 65 тысяч рублей, для этого мне нео…
25 февраля, 17:00
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Из-за возникшей жизненной ситуации пришлось взять несколько микрозаймов в стомость большинства котоых без моего согласия были навязаны услуги страхования в Росгострахе, причем стоимость страховки составляла до половины стоимости займа, то есть страхо…
27 января, 04:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Были две страховки в кредите , в законный период то есть в течении 30 дней , отказалась от двух этих страховок но выплатили мне только одну. в выплате второй отказали якобы надо было отказываться в течении 14 дней, но по закону от 24.07.2023 [url=htt…
23 января, 00:50
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть