Защищенный заёмщик

Name: Защищенный заёмщик
Item: Сбербанк страхование жизни
Rating: 2

13/12/2019 посредством автоплатежа Сбербанком списана сумма 2098,46р в пользу указанной страховой компании за полис страхования "Защищенный заемщик со сроком действия один год с 11.01.2020.13.12.2019 я погасил в Сбербанке ипотеку и обратился за возвратом уплаченной суммы за полис страхования. По информации горячей линии страховщика мне была указано обратиться в ближайшее отделение Сбербанка для направления письменного обращения, что мною и было сделано (копия имеется, № 191213 0496 294400). Ответ так и не поступил. Я обратился повторно через Сбербанк Онлайн (№ 200114 0640 813200 от 14.01.2020), 23.01.2020 мне сказали обращаться в дочернее предприятия, Сбербанк помочь ничем не может! 15.01.2020 я посредством электронной почты обратился в страховую компанию, ответ по состоянию на 28.01.2020 так и не поступил. При обращении по телефону горячей линии каждый раз предоставляется разная информация, о номере обращения и сроках подготовки ответа оператор информацию предоставить отказывается.Просто отвратительное отношение!

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Автор отзыва
29.01.2020 21:33
Денежные средства вернули сегодня ночью. Что помогло из всех обращений я не знаю, но бал можно исправить на 2.
Администратор Народного рейтинга
31.01.2020 16:10
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК. По просьбе автора меняем оценку на "2".
Сбербанк страхование жизни
12.02.2020 09:39
Уважаемый Maxhons! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании. Информирую, что Ваше обращение рассмотрено, решение по Вашему вопросу принято. Договор страхования жизни расторгнут. Дополнительно сообщаю, в целях сохранения конфиденциальности Ваших персональных данных информационное письмо с разъяснениями отправлено на Ваш почтовый адрес. Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». С уважением, Юлия.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

4 услуги

ООО СК "Сбербанк страхование жизни" обман

При заключении договора потребительского кредита № ****81 от 01.09.2014 г. в ПАО "Сбербанк" был заключён договор страхования жизни и здоровья с ООО СК "Сбербанк страхование жизни" который покрывает по любой причине. Заёмщик умерла в 2015 г…

Читать полностью

7 сентября, 17:46

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

3 услуги

Страхование кредитной карты

Хотел-бы предостеречь всех от негативного опыта взаимодействия со сбербанк страхованием кредитных карт. Начнём с предыстории: я помог своей маме через Сбербанк онлайн оформить кредитную карту. Ей осталось лишь забрать карту в отделении банка. При офо…

Читать полностью

19 апреля, 16:27

Отзыв проверен

Ответ страховой

2 услуги