Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКОСАГО
, Новосибирск (Новосибирская область)
22 февраля, 03:24
Ужасная компания ВСК
Доброго времени суток, читатели! Хочу предостеречь от страховании в ВСК. Произошло ДТП 14.09.2019, яя признана не виновным, в ДТП мой автомобиль Audi A4 понёс, конструктивную гибель. Оформили все как полагается, вовремя подал все заявления в страховую (02.10.19), привез авто на осмотр (08.10.19) и стал ожидать выплаты, 22.10.19 пришёл отказ в возмещении от страховой, якобы повреждения возникли не от этого ДТП. Я по уму сделал все экспертизы, подал "досудебную претензию" 05.11.19, ожидал ответа 30 календарных дней, уповал на чудо, а вдруг одумаются, но нет, пришёл опять отказ 06.12.19. Напомню машина уже стоит 3 месяца, я без средства передвижения и без основного рабочего инструмента, занимаюсь какой-то тягомотиной!
08.12. 19 обратился к финансовому омбудсмену, оформил все документы как нужно и стал ждать. Спустя ещё долгих 1.5 месяца, 23.01.2020 было принято решение, страховой уже чётко был дан ответ, что они не правы и ДОЛЖНЫ выплатить мне всю сумму страховой премии. Ещё 10 рабочих дней решение вступал в силу и ещё 10 рабочих дней было у ВСК на выплату, финальный день у них было 19.02.2020 (10й день на выплату).
К вечеру этого дня уже стало невмоготу и я решил позвонить в офис ВСК и узнать, когда же придёт выплата, их ответ меня добил окончательно-, "Платёжка не передана ещё на выплату", боже мой что за безалаберность и нежелание выполнять свои законные обязательства? Собственно 19го числа, денег я так и не дождался. Сегодня уже 22.02.2020, а законной выплаты я так и не увидел, уже нарушен срок выплаты назначенный Финансовым омбудсменом, а ВСК все тянет.
С момента ДТП уже прошло практически пол года тяжёлых тяжб, а машина так и стоит, ВЫПЛАТ НЕТ! Я уже потярел работу из-за отсутствия транспортного средства, несу большие затруднение, так как нужно возить детей в больницу, садик и т.д, вот так одно ДТП и не честная страховая компания в лице ВСК, может подкосить благополучие семьи.
В заключении хочу сказать, в данной страховой отвратительное отношение к клиентам, все разговаривают с тобой через "губу", как будто ты им чем-то обязан, отказывают в выплатах основываясь на своих же купленных экспертов. В общем если не хотите проблем со страховой в случае ДТП, то с ВСК, вам точно не по пути.
п. с. Если этот отзыв дойдет до руководства ВСК, разберитесь с безалаберность своих сотрудников и произведите уже наконец, законную выплату!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Автор отзыва25.02.2020 15:58Вск, что же не отвечаете? Более новым отзывам ответили, а мне, стыдно?
- Автор отзыва26.02.2020 21:52Здравствуйте, спасибо за ответ, номер убытка 6895174.
ВСК27.02.2020 11:19[quote][b]tsr_mod[/b] пишет:Здравствуйте, спасибо за ответ, номер убытка 6895174.[/quote] Приняли в работу. уточним информацию и вернёмся с ответом. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».- ВСК27.02.2020 12:11Здравствуйте! Информация по Вашему обращению проверена. Задержки по срокам урегулирования не выявлено. Заявление на рассмотрение события было подано 02.10.19. 18.10.2019 направлено уведомление с отказом (проведена трасологическая экспертиза). 22.01.2020 вынесено решение Финансового уполномоченного о частичном взыскании. Со стороны САО "ВСК" подана апелляционная жалоба на данное решение. Так как решение не вступило в силу, у САО "ВСК" на данный момент отсутствуют основания для выплаты. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
- Автор отзыва27.02.2020 13:42Как жаль что ВСК не считает нужным, направлять уведомления о принятии такого решения, или хотя бы сказать об этом когда клиент, звонит узнать по делу.
- Автор отзыва03.03.2020 18:53[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]tsr_mod[/b] пишет:Здравствуйте, спасибо за ответ, номер убытка 6895174.[/quote] Приняли в работу. уточним информацию и вернёмся с ответом. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Вы уверенны, что подали на обжалование? Об этом нет документов ни у меня, ни у Финансового уполномоченного, ни в офисе страховой компании. Об этом не знает никто! Так же на сайте "Замоскворецкого районного суда", к которому относиться по подсудности омбудсмен, не зарегистрировано обжалования решения!
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
25.03.2026 г. при продлении полиса на мой личный автомобиль, был применен незаконно повышающий коэффициент в размере 1.56, что относится к г.Нижний Новгород. Мною произведена оплата в размере 5199,66 рублей из расчета коэфициента 1,56 (1).
Считаю при…
23 апреля, 17:57
ОСАГО
Другое
06 апреля 2026 года ,в мобильном приложении ВСК написал заявление о расторжении полиса ОСАГО ,в заявления добавил фото своего паспорта ,договор купли продажи авто(автомобиль я продал).На сайте было указано, что расмотрение заявления занимает 10 рабо…
23 апреля, 17:11
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Проблема решена
СК ВСК при внесении нового водителя в полис ОСАГО допустила ошибку в номере прав и дате выдач, был сделан звонок в страховую компанию 15 апреля 2026 года, обещали решить вопрос.
18 апреля вопрос был не решен и было снова сделано обращение уже через …
23 апреля, 13:09
ОСАГО
Внесение изменений в полис
22.04.2026 обратился в офис по адресу г. Иваново ул. Наумова 5 так как произошла смена владельца автомобиля, конца срока полиса осталось полгода и переплачивать не хотелось , прежний владелец был не против оставить полис и мы решили переоформит…
22 апреля, 17:01
ОСАГО
Страховой случай
4.03.26г мне ударили машину на парковке ТЦ Красная площадь и скрылись с места дтп. Виновника нашли через месяц и я обратилась в свою страховую компанию ВСК, страховой случай #11384381. Повреждения бампер (разрыв) , крыло,(деформация) разрушение проти…
22 апреля, 09:11
ОСАГО
Страховой случай
Выражаю благодарность страховой компании ВСК и главному специалисту Р-вой Татьяне С-вне.
Татьяна С-вна проявила высокий профессионализм, оперативно и грамотно помогла решить вопрос по страховому случаю. Общение было комфортным и конструктивным — в…
21 апреля, 16:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Имеется полис ОСАГО в данной компании. Продал авто, хотел расторгнуть через ЛК, но полиса там нет, проверил данные и в полисе и в лк, все верно. Позвонил на горячую линию, сказали срок решения сутки. Номер заявки мне не сообщили.
Прошли сутки, полис…
21 апреля, 15:28
ОСАГО
Страховой случай
29 января произошло ДТП
30 января передали в страховую всю необходимую информацию для регистрации страхового случая.
По имеющейся информации и фотографии не смогли оценить ущерб и назначили осмотр авто, примерно 2-4 февраля приехал оценщик, предл…
20 апреля, 17:40
2 услуги
Пролонгация полиса
Обратилась в данную компанию сегодня ( 20.04.2026) по адресу Иваново Наумова 5, сделала очередную ипотечную страховку ( делаю там на протяжении 5 лет), очереди нет , сотрудник К-на ЮН быстро все сделала, очень вежливая, в офисе чисто и уютно.
Такж…
20 апреля, 12:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Обращалась в сентябре 2025 года онлайн , через приложение банки ру. Промониторив на сайте различные предложения, решила, что выгоднее было страховать в страховой компании ВСК, по цене было доступно, да и ещё можно было получить кэшбэк. Не раздумывая …
20 апреля, 11:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
03.04.26 на сайте в личном кабинете оставил заявку на расторжение полиса осаго в связи с продажей автомобиля.
10 рабочих дней прошли, оператор в чате ответил что статус заявления на 17.04 не изменен. Обратился в чат на сайте. Оператор посоветовал…
20 апреля, 09:49
ОСАГО
Страховой случай
Обратились в конце года 2025 года в контактный центр в г. Казани по случаю ДТП, по которому был потерпевшим. По прямому урегулированию обратился в свою страховую компанию. Оперативно был проведен осмотр, указано о наличии скрытых повреждений. Экспер…
19 апреля, 11:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Вписали в чужой ОСАГО без моего ведома
Здравствуйте .В личном кабине обнаружила, что мои водительские права вписаны в ОСАГО чужого автомобиля (естественно, которого я не знаю)
Страховчик банк ,, ВСК,,
Обращались два раза на горячую линию/чат для…
19 апреля, 04:05
ОСАГО
Страховой случай
По страховому делу 11360878 обращался в СК с заявлением о предоставлении калькуляции предложенной суммы на ремонт.
Пункт 70 - 71 Правил ОСАГО, а также ст. 12 ФЗ об ОСАГО - обязывает страховщика обосновать сумму выплаты.
ВСК в свою очередь - все…
18 апреля, 13:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Здравствуйте, 5.04.2026г. мною было подано заявление онлайн в приложении ВСК о растржении договора по ОСАГО ХХХ0554****37 в связи с продажей автомобиля. Документы все были приложены и скан паспорта и догов купли-продажи и реквизиты счета для возврат…
18 апреля, 08:00
ОСАГО
Оформление полиса
16.01.2026 г Обратилась в компанию ВСК страхование с целью оформления полиса ОСАГО. Полис оформила через личный кабинет, оформление полиса заняло не более 5 минут. Оплата прошла мгновенно через банковскую карту. Электронный полис пришел на электронну…
18 апреля, 02:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
30 марта подала заявление на возврат денежных средств полиса ОСАГО после продажи автомобиля. Деньги на счет должны были поступить в течении 10.
Итог 15 апреля подается заявка на нарушение рассмотрения заявки, обратная связь в течении 3х рабочих д…
17 апреля, 17:53
ОСАГО
Другое
Заранее оформил полис ОСАГО
Но случалось так что машину продал до начала действия полиса.
В день оформления договора к/п через приложение вск подал заявление о расторжении договора ОСАГО.
Где это заявление, какой его номер и сроки рассмотрени…
16 апреля, 15:13
ОСАГО
Другое
26.03.26 было написано заявление через личный кабинет на сайте ВСК о расторжении договора Осаго по полису № XXX0596****96, остаток за 9 месяцев хотелось бы вернуть.
Через 10 дней тишины, позвонили в коллцентр 09.04.2026, там приняли обращение и с…
16 апреля, 12:56
ОСАГО
Страховой случай
На парковке совершили наезд на мой автомобиль, оформили европротокол. 15.04.2026 записалась на осмотр в Петрозаводский филиал САО ВСК. Главный специалист отдела урегулирования Р-ва Татьяна С-вна грамотно и понятно все объяснила, в течении часа была …
16 апреля, 08:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Добрый день!
Подал заявку через приложение на расторжение договора ориентировочно 10.03.2026
номер договора - ХХХ0562****93
По регламенту рассмотреть должны были за 10 дней
Несколько раз звонил в поддержку страховой, ничего внятного ответи…
15 апреля, 10:19
ОСАГО
Страховой случай
Пользуюсь ВСК уже долгое время. Несколько раз обращался в страховую компанию по вопросам возмещения страховой выплаты после дтп. В моём регионе работают толковые сотрудники, всё быстро проверили, сформировали необходимые документы, деньги пришли чере…
15 апреля, 08:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Произошла аварийная ситуация. Обратился в страховую. Дело вела Р-ва Татьяна С-вна из Петрозаводского филиала страховой ВСК.
Быстро оформили документы, провели осмотр ТС (машина была признана конструктивно погибшей) и осуществили выплату в течении…
15 апреля, 00:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
САО «ВСК» устроило настоящий квест по обману клиента. По страховому случаю № 11237948 компания выдала направление на ремонт к ИП С-ву, но при этом:
Скрывает финансовые условия: Мне выдали акт осмотра, но до сих пор категорически отказываются предо…
14 апреля, 14:36
2 услуги
Другое
Постоянно нарушают сроки рассмотрения заявлений и о расторжении договора и жалоб. 19.февраля отправил, сегодня 9 апреля и до сих пор нет ответа. Пустая болтовня! Горячая линия бестолковая, только жалобы принимают и игнорируют их. Деньги не возвращают…
9 апреля, 13:02
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Альфа-Деньги
Когда заём приносит прибыль: почему брать деньги можно не только «до зарплаты»
9
Ленусик11
Как я воспользовалась возможностью получить банкимани за карту
18
Варненчик В
Ключевая ставка: борьба с инфляцией или с замедлением экономики?
8
Viktoria Ki
Проверим, как у вас с финансовой зоркостью?
65
ЮККИ
Цифровой мир сегодня: возможности для бизнеса и вызовы для общества
13
MoneyYoda
Налог на кэшбэк: когда НДФЛ не нужен и когда возможен
3
Газпромбанк
NFC — это не только оплата телефоном: зачем еще нужна технология
24
Продуктовый дайджест
Газпромбанк снизил процентные ставки по вкладам
9
Kary may
Взнос на капремонт: что это и почему его нельзя игнорировать?
4
Надя Адамова
🎯 Подбор услуг для БИЗНЕСА на Банки. Ру 🧲
8
Ещё 54 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге