Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Максим, Абаза (Республика Хакасия)
4 мая, 07:59

Сервис? Не, не слышали

Переехал в город к отцу, периодически начал брать в пользование у него его автомобиль. Подходил срок текущей страховки. В условиях повышенной готовности, предложил застраховать автомобиль. Тем более услугами желтого холдинга пользуюсь не в первый год и без серьезных нареканий. принялся оформлять в приложении банка. Для пояснения дальнейших действий, У нас праворукий Японец, привезенный со своей родины, следовательно vin отсутствует. Оформление встало на первых этапах заполнения, т.к. без вина "не канает". Благо, в поддержке признали, что в приложении эта функция "сырая" и, любезно, предложили оформить на сайте. Окей, заполнили все данные на сайте. И, здесь, сервис пробил дно. После отправки данных, без каких либо пояснений, перекинуло на сайт агрегатора с персональными данными всех указанных водителей и предложением оформить полис в других СК. Вывод: Берегите свои время и сохранность своих ПД, и, обходите данную СК стороной.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    04.05.2020 10:03
    Здравствуйте. На данный момент проверяем информацию по Вашему отзыву. Ответ предоставим позднее. С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Т-Страхование
    04.05.2020 11:47
    Здравствуйте. Проверили информацию по отзыву. Со стороны компании все действия корректны. В части оформления электронного договора ОСАГО сайт Tinkoff.ru выполняет исключительно информационную функцию совместно со своим партнером. Целью этого сотрудничества является желание подобрать для Вас, как для потребителя, наиболее выгодное, с точки зрения цены и качества, предложение по покупке полиса ОСАГО из доступных на момент оформления договора страховщиков. Хотим отметить, что информационная платформа предлагает независимый рейтинг существующих предложений на рынке ОСАГО, позволяющих в удобном для Вас формате подобрать страховщика, с которым Вы сможете заключить электронный договор ОСАГО. В случае, если Вы хотите заключить договор именно с нашей компанией, то предлагаем осуществить процедуру оформления полиса на нашем официальном сайте. Сейчас мы передали информацию в техническое подразделение по Вашей ситуации, по результату обязательно будете проинформированы.   С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Максим
    Автор отзыва
    04.05.2020 19:31
    [quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:Здравствуйте. Проверили информацию по отзыву. Со стороны компании все действия корректны. В части оформления электронного договора ОСАГО сайт Tinkoff.ru выполняет исключительно информационную функцию совместно со своим партнером. Целью этого сотрудничества является желание подобрать для Вас, как для потребителя, наиболее выгодное, с точки зрения цены и качества, предложение по покупке полиса ОСАГО из доступных на момент оформления договора страховщиков. Хотим отметить, что информационная платформа предлагает независимый рейтинг существующих предложений на рынке ОСАГО, позволяющих в удобном для Вас формате подобрать страховщика, с которым Вы сможете заключить электронный договор ОСАГО. В случае, если Вы хотите заключить договор именно с нашей компанией, то предлагаем осуществить процедуру оформления полиса на нашем официальном сайте. Сейчас мы передали информацию в техническое подразделение по Вашей ситуации, по результату обязательно будете проинформированы.   С уважением, Тинькофф Страхование.[/quote] Данная заявка, так же, была оформлена на сайте компании. Получается, что компания вводит лояльных клиентов в заблуждение. Т.к. Клиент обращается в конкретную СК за конкретным продуктом, а вместо этого получает рекламу других СК с их продуктами. Еще раз тратить время на повторное заполнение заявки, чтобы получить кота в мешке, нет желания.
  • Максим
    Автор отзыва
    05.05.2020 18:50
    [quote][b]e*******@gmail.com[/b] пишет:Тоже праворукий японец я номером кузова через "- (тире)". Так вот сайт не принимает  символы и поэтому невозможно оформить страховку, поддержка ничего конкретного не ответила, только попросила скинуть скрин ошибки.[/quote] Попробуйте без тире, слитно. У меня в таком виде принял.
  • Администратор Народного рейтинга
    14.05.2020 13:37
    19.05.2020 Спасибо за дополнение. По результатам рассмотрения ситуации и отсутствием ответа СК, принимаем оценку автора.
  • Максим
    Автор отзыва
    14.05.2020 16:27
    Еще раз посетил раздел на tinkoff.ru, не увидел никаких упоминаний, что данный раздел, лишь информационный. Заполнил заявку на tinkoffinsurance.ru, после заполнения анкеты, перекинуло на страницу РСА. На данной странице, в списке предложенных страховщиков, не увидел данную СК.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась по страховому случаю ОСАГО, ДТП произошло 16.06, заявила о страховом случае часов в 17.00, в первый же день как заявила о страховом случае, со мной связался менеджер и объяснила всё дальнейшие действия, рассчитали сумму убытка меньше чем з…
2 июля, 09:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в свою страховую компанию по поводу выплат по ОСАГО страхованию. Работа менеджером страховой была выполнена оперативно, документы приняли дистанционно сразу, выплата поступила в течении 2 рабочих дней. Сотрудник Альбина Х. ответила сра…
2 июля, 00:00
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по страховому случаю, произошедшего 27.06, позвонил после ДТП на линию поддержки, оператор быстро объяснил как можно оформить европротокол, тем самым сократив время простоя на месте происшествия, по расчёту достаточно оперативно страховая п…
1 июля, 18:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляли страховой случай по дтп . Светлана ответственно , вежливо помогла нам оформить документы и произвести выплату. Спасибо вам! Обращались 24 июня 2025 год.Выплата в хорошем размере, полностью хватит оплатить ремонт автомобиля . Все сотрудники …
1 июля, 17:03
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП. Оформил по евро протоколу. Потом обратился через чат в приложении в страховую. Ответ пришёл сразу, подсказали что и как делать. Отправил фотографии, не ездил никуда. В течении короткого времени мне пришёл полный расчёт стоимости. Пункты …
1 июля, 12:26
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я был приятно удивлён, насколько легко и быстро можно решить вопрос через приложение. Всё интуитивно понятно — даже не пришлось никуда звонить или разбираться в сложных инструкциях. 16 июня 2025 года попал в небольшое ДТП: задели мою машину. Немн…
1 июля, 11:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Было ДТП, обратился по страховому случаю, возмещение по ОСАГО. Быстро все рассчитали, и начислили денежные средства. Сотрудник Михаил М. Связался со мной все объяснил, оперативно решил все вопросы. Отличное обслуживание. 29.06 обратился в приложен…
1 июля, 10:24
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Т-Страхование нарушает законодательство и отказывает в оформление полиса ОСАГО. После заполнения данных "мы подобрали для вас полисы других страховых". В чате говорят, что нужно "еще энное количество дней для решения проблемы". Ли…
1 июля, 00:04
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Неоднократно страховал мишины и мотоциклы в Т-страховании. Особенно радовало, что компания была дружественна к мотоциклистам и позволяля оформить e-Осаго на мотоцикл. Вчера попытался оформить на новый мот. Через сайт не заработало, обратитесь поз…
30 июня, 14:35
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился 20.06.2025г с европротоколом. Все быстро и четко, были звонки и в чате поддержка всегда на связи, о всем рассказали и рассчитали. Очень удобно загружать все документы через приложение. Так же порадовал персональный менеджер, который ведет д…
30 июня, 13:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились в компанию Т-страхование по страховому случаю ДТП 20.06.25 в городе Казань. Двигалась по своей полосе и в меня приехал КАМАЗ, очень перепугалась, поскольку это была моя первая авария. Обошлось без травм и жертв, но автомобиль, конечно, пос…
30 июня, 12:39
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу сказать огромное спасибо Т-страхование за оперативную помощь и оценку моего случая. Случилось небольшое ДТП так как это было моё первое ДТП я даже не знала что мне делать написала в чат. Со мной быстро связались и сказали какие нужно предоста…
29 июня, 19:59
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформили страховой случай (аварию) по полису ОСАГО OSG-25-555644 через приложение Т-Банка, все интуитивно понятно, на следующий день связался сотрудник страховой компании Галина Р., все разъяснила , попросила отправить дополнительно фото повреждений…
29 июня, 16:22
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай 14 июня, 21 июня после получения всех документов из гибдд заявили о страховом случае. В приложении написано было, что в течение 2х часов будет произведен расчет и выплата. Но ни спустя день, ни два расчета так и не было. …
29 июня, 15:34
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не зря выбрал именно Т-Страхование. Оформлял страховой случай по полису №ХХХ 045*****54, которым занималась Галина.Р , номер страхового события OSG-25-542244. Произошло ДТП, мое транспортное средство притерли, ДТП оформили через сотрудников ГИБДД. От…
29 июня, 12:44
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса  XXX 047*****07. Дата обращения 26 июня, 28 утром уже были перечислены денежные средства. Произошло ДТП, быстро все выплатили, расчитали, все документы направили вовремя. Личный менеджер по моему страховому случаю Альбина Х эффективн…
28 июня, 20:31
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП (я не виновник), у обоих было ОСАГО (мой 743*****99), через приложение отправил фотографии протокола и повреждений, страховое событие OSG-25-546639 обработали за 2 дня, после чего со мной связалась менеджер Галина, все подробно объяснила …
28 июня, 13:13
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
В работе со страховой компанией тинькоф меня устроило качество оформления полиса в приложении, что позволило быстро заполнить и обработать данные.Так же понравилась дистанционная оценка повреждений по фото ,тк авария мелкая. Приятно отметить что выпл…
28 июня, 11:08
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
17 июня 2025 г.впервые попал в ДТП не по моей вине. Через онлайн кабинет Т-банк обратился в чат страховой компании, по полюсу ХХХХ 0****093 они быстро отреагировали и со мной связался сотрудник Дмитрий Х. Он все подробно разъяснил. Я ему отправи…
27 июня, 23:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Возник страховой случай OSG-25-552861, благодаря организации Т и менеджеру Анастасии В. Была получена выплата в кратчайшие сроки. Менеджер сопровождал и объяснил процесс, большое спасибо. Обратился 25 числа через приложение Т банка, а 27 числа уж…
27 июня, 21:50
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
07.05.2025 произошло ДТП.г.магнитогорск.обратился в свою страховую Т-страхование,со страховым случаем!!!.Все понравилось все устроило!!!Просто Быстро все решили , ответили на все интересующие вопросы в полном объеме!!! Выплату перечислили на карт…
27 июня, 13:50
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность Татьяне, сотруднику отдела страхования Тинькофф банка! Изначально попыталась оформить страховку самостоятельно. Но не понимая всего механизма не до оформила, через некоторое время мне позвонила менеджер банка Т…
27 июня, 13:20
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Имеется полис в Т-страховании, который истекает в начале июля. Хотел продлить, но в приложении нет кнопки продления, а при оформлении нового полиса приложение Т-банка не выдает полиса Т-страхования, а только стороние СК. При обращении в поддержк…
27 июня, 12:14
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхуюсь в Т страховании второй год. В этом году случилось ДТП. 09.06.2025 обратился в страховую по поводу урегулирования страхового случая. Г. Иваново. Выплатой от страховой компании доволен, на ремонт авто думаю хватит. Также приятно удивила скоро…
27 июня, 10:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилась банальная ситуация. При парковке мужчина врезался в стоящий на парковке мой автомобиль, повредив крышку багажнику и задний бампер (элементы под замену). Пришлось обратится в страховую компанию по полису ОСАГО ХХХ 042*****69, по страховому с…
27 июня, 04:17

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть