Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Максим, Абаза (Республика Хакасия)
4 мая, 07:59

Сервис? Не, не слышали

Переехал в город к отцу, периодически начал брать в пользование у него его автомобиль. Подходил срок текущей страховки. В условиях повышенной готовности, предложил застраховать автомобиль. Тем более услугами желтого холдинга пользуюсь не в первый год и без серьезных нареканий. принялся оформлять в приложении банка. Для пояснения дальнейших действий, У нас праворукий Японец, привезенный со своей родины, следовательно vin отсутствует. Оформление встало на первых этапах заполнения, т.к. без вина "не канает". Благо, в поддержке признали, что в приложении эта функция "сырая" и, любезно, предложили оформить на сайте. Окей, заполнили все данные на сайте. И, здесь, сервис пробил дно. После отправки данных, без каких либо пояснений, перекинуло на сайт агрегатора с персональными данными всех указанных водителей и предложением оформить полис в других СК. Вывод: Берегите свои время и сохранность своих ПД, и, обходите данную СК стороной.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    04.05.2020 10:03
    Здравствуйте. На данный момент проверяем информацию по Вашему отзыву. Ответ предоставим позднее. С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Т-Страхование
    04.05.2020 11:47
    Здравствуйте. Проверили информацию по отзыву. Со стороны компании все действия корректны. В части оформления электронного договора ОСАГО сайт Tinkoff.ru выполняет исключительно информационную функцию совместно со своим партнером. Целью этого сотрудничества является желание подобрать для Вас, как для потребителя, наиболее выгодное, с точки зрения цены и качества, предложение по покупке полиса ОСАГО из доступных на момент оформления договора страховщиков. Хотим отметить, что информационная платформа предлагает независимый рейтинг существующих предложений на рынке ОСАГО, позволяющих в удобном для Вас формате подобрать страховщика, с которым Вы сможете заключить электронный договор ОСАГО. В случае, если Вы хотите заключить договор именно с нашей компанией, то предлагаем осуществить процедуру оформления полиса на нашем официальном сайте. Сейчас мы передали информацию в техническое подразделение по Вашей ситуации, по результату обязательно будете проинформированы.   С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Максим
    Автор отзыва
    04.05.2020 19:31
    [quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:Здравствуйте. Проверили информацию по отзыву. Со стороны компании все действия корректны. В части оформления электронного договора ОСАГО сайт Tinkoff.ru выполняет исключительно информационную функцию совместно со своим партнером. Целью этого сотрудничества является желание подобрать для Вас, как для потребителя, наиболее выгодное, с точки зрения цены и качества, предложение по покупке полиса ОСАГО из доступных на момент оформления договора страховщиков. Хотим отметить, что информационная платформа предлагает независимый рейтинг существующих предложений на рынке ОСАГО, позволяющих в удобном для Вас формате подобрать страховщика, с которым Вы сможете заключить электронный договор ОСАГО. В случае, если Вы хотите заключить договор именно с нашей компанией, то предлагаем осуществить процедуру оформления полиса на нашем официальном сайте. Сейчас мы передали информацию в техническое подразделение по Вашей ситуации, по результату обязательно будете проинформированы.   С уважением, Тинькофф Страхование.[/quote] Данная заявка, так же, была оформлена на сайте компании. Получается, что компания вводит лояльных клиентов в заблуждение. Т.к. Клиент обращается в конкретную СК за конкретным продуктом, а вместо этого получает рекламу других СК с их продуктами. Еще раз тратить время на повторное заполнение заявки, чтобы получить кота в мешке, нет желания.
  • 05.05.2020 13:54
    Тоже праворукий японец я номером кузова через "- (тире)". Так вот сайт не принимает  символы и поэтому невозможно оформить страховку, поддержка ничего конкретного не ответила, только попросила скинуть скрин ошибки.
  • Максим
    Автор отзыва
    05.05.2020 18:50
    [quote][b]e*******@gmail.com[/b] пишет:Тоже праворукий японец я номером кузова через "- (тире)". Так вот сайт не принимает  символы и поэтому невозможно оформить страховку, поддержка ничего конкретного не ответила, только попросила скинуть скрин ошибки.[/quote] Попробуйте без тире, слитно. У меня в таком виде принял.
  • Администратор Народного рейтинга
    14.05.2020 13:37
    19.05.2020 Спасибо за дополнение. По результатам рассмотрения ситуации и отсутствием ответа СК, принимаем оценку автора.
  • Максим
    Автор отзыва
    14.05.2020 16:27
    Еще раз посетил раздел на tinkoff.ru, не увидел никаких упоминаний, что данный раздел, лишь информационный. Заполнил заявку на tinkoffinsurance.ru, после заполнения анкеты, перекинуло на страницу РСА. На данной странице, в списке предложенных страховщиков, не увидел данную СК.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховка ххх 0***3. Оперативно помогли подать документы по страховому случаю при том, что это был выходной день воскресенье и вечер. Менеджер Г-ва Татьяна на следующий день позвонила рассказала о сумме выплаты и с чего она складывается. Объясни…
15 сентября, 10:35
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия со страховой компанией Т-страхование, в которой у меня есть полис ОСАГО. 10.09.25 со мной произошел страховой случай, где я являюсь потерпевшей стороной. В этот же вечер я оформила онлайн обращение в пр…
14 сентября, 18:50
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день обращались по страховому случаю полиса ОСАГО, к сожалению произошёл страховой случай, произошло столкновение моего автомобиля с большегрузом номер страхового события OSG-25-873202, после обращения в компанию очень быстро со мной связался…
14 сентября, 12:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Подробная консультация, в удобное для меня время. Быстро решили, быстро рассчитались, объяснили как действовать в случае обнаружения скрытых дефектов в результате ДТП. Пользуюсь Т не первый год, довольна. Консультировала Карина Ч. Спасибо за оператив…
14 сентября, 12:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому событию OSG-25-852705, который произошел 07.09.2025 в Т-страхование. Очень удобно, что сделать это можно через приложение в несколько кликов. Со мной связался персональный менеджер Дмитрий Х. Менеджер максимально быстро и опер…
14 сентября, 09:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДТП случилось 04.09.2025г. в Одинцово, а уже 6 сентября расчёт сделали. Понравилось, как быстро сработала страховая компания, особенно благодаря профессионализму и отзывчивости Карина Ч. Оперативное решение вопроса и вежливое отношение оставили тольк…
13 сентября, 19:51
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всё отлично, произошел страховой случай, позвонил, всё рассказал, залил фото, всё время сопровождал менеджер Гузель Б. Ей отдельное спасибо! Выплата пришла через день! Буду и дальше страховать авто в данной компании, удобно, не нужно никуда ехать, вс…
13 сентября, 16:50
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформление через приложение заняло около 5 минут. Оформлял по европротоколу. Загрузил информацию и фото. Расчет занял около дня. Ответили на вопросы по сумме, были вопросы. Перевод тоже был быстрый. Для связи и ответа на вопросы был предоставлен мене…
13 сентября, 12:38
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховал авто по ОСАГО в Т-Страхование. Ни разу не пожалел. Любые страховые компании в России должны брать пример с Т-Страхование. Это эталон работы с клиентами. Очень удобно и быстро. Сумма выплаты достойная. Очень классная работа. всегда буду всем…
13 сентября, 10:27
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Оформил полис с серьезной ошибкой - в поддержке подсказали как исправить. Продал машину, оказалось можно расторгнуть полис и получить остаток страховой премии! Был приятно удивлен) Работают оперативно, в течении нескольких минут решили 2 проблемы. …
13 сентября, 01:58
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Несколько лет оформлял ОСАГО в приложении Т-банка. Водительский стаж более 20 лет безаварийно. На протяжении нескольких последних дней мне несколько раз отказали в продлении ОСАГО без объяснения причин, при оформлении в приложении и на сайте. …
12 сентября, 23:29
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по поводу выплат осаго, решили довольно быстро, по европротоколу получил почти максимальную компенсацию. По чату обратился 04.09.2025 все решили, выплата поступила 12.09.2025 после обращения по скрытым повреждения. Качеством обслужива…
12 сентября, 20:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В августе 2025 года произошел страховой случай, было ДТП не по моей вине. Светлана - менеджер данной компании оперативно вышла со мной на связь, мы с ней обсудили все моменты, прислал все необходимые документы, после чего мне предложили выплату, кото…
12 сентября, 14:02
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дата обращения: 05.09.2025 Место обращения: Приложение банка. Обращался по вопросу выплаты после ДТП. Сотрудник компании (Альбина) в полной мере оказала консультационную поддержку, предложила алгоритм действий для повышения суммы выплаты. Выплата …
12 сентября, 13:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
07.09.2025 попал в ДТП. Виновник был на каршеринге, вину признал и мы дождались представителя каршеринга для оформления Европротокола. Написал в Т-страхование и я заявил о данном случае. Создали страховой случай OSG-25-852705, подключился менедже…
12 сентября, 10:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В Москве 5 сентября произошло ДТП, сразу оформили европротокол. Вечером отправил его вместе с фото происшествия. 8 сентября произвели расчет и 9 сделали выплату. Лучшая страховая на сегодняшний день. Уже не в первый раз радуют, оценивают тоже хоро…
11 сентября, 15:24
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховала машину через приложение Т-банка и очень довольна. Во-первых, надёжно и без риска мошенничества, так как мне около месяца приходили разные смс с предложением застрахоаать авто и откликнувшись на одно из них из-за низкой стоимости чуть б…
11 сентября, 12:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всё было оперативно , быстро выплатили , очень доволен качеством работы! Произошло ДТП , оформили европротокол через гос услуги , обратился в свою страховую компанию т- банк , сразу же дали обратную связь , всё очень понравилось , буду в дальнейшем …
11 сентября, 12:54
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. В этом году оформил страховку с номером ХХХ No 05*****8 в данной компании, т.к. оказалась самая низкая по стоимости и к тому же была хорошая скидка в приложении. Недавно утром произошла небольшая авария, обратился в Т-страхование за …
11 сентября, 11:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в дтп в качестве потерпевшего. Меня подрезали на светофоре и случилось повреждение фары, крыла, бампера и фары. Персональный менеджер Галина проконсультировала и оказала полную поддержку. Страховую выплату получил быстро и достаточном объёме. …
11 сентября, 10:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по дтп,произошло в стерлитамаке. Хочу выразить благодарность и за чёткое объяснения всего по заполнению документов и в общем при полностью поддержке Г-й Татьяне 1.09.2025 произошла авария,спустя пару дней обратился и вопрос быстро же реше…
11 сентября, 10:33
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В июне мне в правую сторону въехала молодая дама. Обратился в Т-Страхование по КАСКО через приложение. Из перечня выбрал удобный сервис, никуда не ездил ни в какие офисы, приехал по электронному направлению. Очень удобно не надо сидеть ни в каких оче…
10 сентября, 19:37
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
08.09.2025 Попал в ДТП. В приложении отправил фото и все документы. 08.09.2025 Пришла СМС что их эксперт рассчитывает выплату, ответ будет готов в течении 2 часов! Сегодня уже 10.09.2025 Два дня пишу в поддержку, ответ как всегда отписками. Как б…
10 сентября, 18:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Как новый водитель оформлял офис в Т-Страховании, была приемлемая сумма, даже лучше чем у других, полтора года назад было ДТП и стоимость увеличилась, тариф повысился и я это принял, так как вина моя. А уже спустя полтора года после ДТП тариф еще бол…
10 сентября, 13:19
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Как и обещал пишу второй отзыв о работе т-страхования. Буду стараться максимально сжато и понятно. Повёлся на рекламу и отзывы. Отзывы положительные не читайте, читайте негатив. Так как читая положительные у вас складывается впечатление как у меня, н…
10 сентября, 12:49
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть