Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
, Томск (Томская область)
12 июня, 18:58

Страховка для выезжающих за рубеж. Страховая не платит

Здравствуйте! В январе 2020 года родители выезжали в США. Были застрахованы страховкой для путешествий от компании тинькофф. В последний день вылета (19го января) один из родителей потерял сознание дважды за полчаса. Возраст 77 лет. Была вызвана скорая, которая увезла на пол дня в больницу. Наблюдали за кардиограммой, состоянием и прочим. Чтобы исключить инсульт, сердечный приступ и прочее... С этим оказалось всё хорошо. В больнице предположили, что это была потеря сознания на фоне обезвоживания. Получен полный отчёт о проделанных процедурах. По факту после этого несколько недель родители были с температурой. Болело горло и прочее.. Были симптомы похожие на текущий короновирус. В страховую во время вызова скорой тут же было сообщено о состоянии дел. А позже уже были предоставлены документы из больницы. Были получены три счёта: 1. $5 383.50 - за проведённое время в больнице 2. $56.00 - за дополнительную кардиограмму перед выпиской 3. $1 445.00 - за вызов скорой и доставку в больницу Все полученный счета тут же были предоставлены в страховую компанию. После чего работа со стороны страховой компании закончилась. После этого регулярно раз в месяц из больницы приходят счета с просьбой оплатить выполненные процедуры. А теперь уж и от коллекторов. Первые пару месяцев компания отвечала в вотсапе. Что они работают. Ждут ответа и прочее. Что им нужно получить контакты больницы. Чтобы получить подробности счетов. Хотя в счетах всё написано. Потом они перестали отвечать в вотсапе. Мы начали общаться со страховой компанией через телеграмм. В итоге началось тоже самое по второму кругу. Пишут отписки. Что работают. Что пытаются получить счета из больницы. А по факту получается, что просто не хотят оплатить. При том это не какой-то заоблачный счёт на 80-100 тысяч долларов. Речь идёт о сумме $6 884. Уже прошло полгода со страхового случаю. А воз и ныне там. Вряд ли чем-то положительным это закончится. В общем вывод такой, что страховка для выезда за рубеж не работает. Компания не желает платить и общаться с больницей. Страхуйтесь в более надёжной компании.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    23.06.2020 20:02
    Прошло уже 10 дней. Так и нет ответа...
  • Т-Страхование
    23.06.2020 20:06
    [quote][b]p*******@gmail.com[/b] пишет:Прошло уже 10 дней. Так и нет ответа...[/quote] Мы детально разбираем вашу ситуацию. Когда будут результаты проверки, мы вернёмся с ответом. Простите за неудобства.
  • Т-Страхование
    02.07.2020 12:00
    Приветствуем.   Простите за неудобства, что долго пришлось ждать решения ситуации. Мы получили комментарии по делу от компании ассситанса.   Один счет оплатили, другие также будут оплачены позже. Мы попросили больше не направлять счет на ваш адрес.   Мы контролируем ситуацию. После того, как все решится, позвоним вам.
  • Автор отзыва
    20.10.2020 00:09
    Добрый день! Больше мы не обращались в страховую. Они последний раз написали, что вроде как всё будет оплачено и больше нас не будут беспокоить. Никаких писем от коллекторов мы больше не получали. Видимо всё было решено. Спасибо
  • Автор отзыва
    01.12.2020 09:18
    Продолжение истории Если раньше получали письма от разных коллекторов, то теперь стали получать звонки. Требуют оплатить по счетам, которые должна была оплатить страховка.. Не знаю как прикрепить тут скриншот, но вот последний звонок: +1 425-402-**46 Today 3:43PM 00:22 This is Johan with evergreen professional recoveries. We are debt collectors. The purpose of this call is to collect a debt. Any information obtained will be used for that purpose, please call 425-939-12-75. -- Похоже страховая ничего так и не выплатила. Никаких доказательств нам не предоставили.
  • Т-Страхование
    04.12.2020 16:57
    [quote][b]p*******@gmail.com[/b] пишет:Продолжение истории Если раньше получали письма от разных коллекторов, то теперь стали получать звонки. Требуют оплатить по счетам, которые должна была оплатить страховка.. Не знаю как прикрепить тут скриншот, но вот последний звонок: +1 425-402-**46 Today 3:43PM 00:22 This is Johan with evergreen professional recoveries. We are debt collectors. The purpose of this call is to collect a debt. Any information obtained will be used for that purpose, please call 425-939-12-75. -- Похоже страховая ничего так и не выплатила. Никаких доказательств нам не предоставили.[/quote] Простите, пожалуйста, за неудобства. Нам потребуется еще некоторое время, прежде чем мы оплатим счет. Мы связались с коллекторами и попросили обсуждать вопрос оплаты напрямую с нами. Больше вас беспокоить не должны.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Всем привет. Недавно ездил по делам в другой регион, но резко появилась боль в желудке. Обратился к врачу, сдал все анализы, врач прописал лекарства. Вспомнил о страховании от Т-Банка, и обратился к ним, так как все чеки сохранил. Отправил запрос, и …
9 октября, 12:47
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховую компанию выбираю не первый раз, но страховых случаев,к счастью, не было прежде. Но в сентябре 2024 года во время путешествия со мной произошел страховой случай: откололся зуб. Обратилась в частную клинику, восстановили зуб. После я обратила…
4 октября, 21:33
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Никогда не страховал здоровье. Теперь знаю  как это работают не на словах. Поехали семьей в отпуск на машине из Санкт-Петербурга на Юг, предварительно застраховавшись в Т-Банке, всю семью. В Краснодаре ребенок подвернул ногу. Обратились в ближа…
19 сентября, 18:53
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Благодарю данную компанию, так же сотрудников. Я остался доволен, как всё прошло. У меня был страховой случай, чуть приболел в туре.Мне оказали медицинскую помощь по страховке, так же возместили потраченные средства. Предоставели поликлинику, которая…
18 сентября, 12:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В августе я с детьми (2и 16) отдыхали в Анапе. Сначала заболел младший и я, а потом и старший. Сотрудничество с Т-страхованием оставило приятное впечатление. Сотрудники оперативно реагировали на запросы и моментально записывали к врачу, согласовывали…
15 сентября, 12:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Давно пользуюсь услугами Т-Банка — дебетовая карта с вкусным кэшбэком, накопительные счета с приятными процентами, так что когда встал вопрос об оформлении страховки, раздумывать долго не пришлось) Остальные компании предлагали дорогостоящее страхова…
13 сентября, 21:06
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В августе отдыхали с ребёнком в Черногории, купались, загорали 24 августа при падении мальчик сильно ударился, рука стала опухать и возникло подозрение на перелом. Написала в Поддержку Т-банка по вопросу страхового случая, мне в течение 15 минут п…
9 сентября, 17:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Мы возвращались семьей с отдыха рейсом S7 5106 Сочи-Новосибирск. После приземления оказалось, что нашего единственного, любимого чемодана нет. Прождав како-то время мы подошли к стойке розыска багажа, оформили справку о утере багажа и поехали домой. …
7 сентября, 08:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Благодарю менеджера Елену, которая помогла мне получить выплату по страховому случаю. Мы с мужем отправились на отдых в Индонезию, где на 2 день я серьезно отравилась. Мы отправились в местную больницу за получением медицинской помощи. После того…
6 сентября, 04:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Наш страховой случай произошел в Тайланде (город Хуахин) в последний день нашего прибывания в этой стране. Дети сильно отравились пиццей на прощальном ужине, казалось бы, в хорошем видовом ресторане в Holiday Inn. Пришлось оперативно отвозить одн…
4 сентября, 13:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мы довольны как страховая компания поддержала нас во время болезни ребенка, помогала сориентироваться в незнакомом месте,  а так же быстро и своевременно возместила расходы на медикаменты  благодаря помощи персонального менеджера Дарьи, которая связа…
13 августа, 11:02
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Попала в неприятную ситуацию на отдыхе, упала и разбила подбородок, пришлось ехать в клинику зашивать. Там же пришлось оплатить 240евро за оказанную услугу.  обратилась В Т-страхование. Оператор ответил быстро и в течении недели со мной связался м…
9 августа, 16:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховал своё и ребенка здоровье в путешествии. Ребенок после длительного купания подцепил ротовирусную инфекцию, написал в @BaltHelpTinkoff_bot, они подобрали для меня квалифицированного специалиста из Гуанчжоу который очень внимательно изучил си…
31 июля, 09:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
На отдыхе в Турции простудился сын, подросток. .. При себе было два полиса куда он вписан Т- Страхование и еще один (оба в рамках премиального обслуживания в банках). В 9:11 обратился с вопросом в приложениях обоих банков (в другом Банке накидали…
31 июля, 01:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отличный страховой полис на экстренную медицинскую помощь в поездке. Приобрели полис на 5 человек. Страховая сумма 50000 долларов на каждого застрахованного. 12.07.2024 Находились в Стамбуле в районе Бююкчекмедже. Ребенок 9 лет вечером сильно уда…
26 июля, 16:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Вписанный человек в мой полис путешественника заболел лихорадкой Денге на Бали. Написал в страховую, первый визит согласовали в течение часа. Позже организовали визиты доктора прямо в отель, где ставили капельницы и брали анализы с кровати. Мне надо …
11 июля, 14:02
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Отдыхали в Турции. Заболели кишечной инфекцией. Обратились к страховой. Оператор оперативно ответила в вацапе, предложила воспользоваться услугами телемедицины или поехать в больницу. Выбрали онлайн консультацию врача. В течение десяти минут позвонил…
4 июля, 10:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ребенку после перелета в Египет резко стало плохо уже в отеле. Пока страховая, которая была прикреплена к туру (согласие) мычала и ковырялась в носу, Тинь все компенсировали без проблем до копейки. Единственно непривычно было то, что я сначала оп…
28 июня, 20:11
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Так получилось, что пользоваться медстраховкой за границей приходилось нередко. Опыт с Тиньков - топ. Консультацию с врачом организовали быстро, несмотря на экзотичность локации. Даже возместили деньги, потраченные на лекарства в аптеке. Ни на …
26 июня, 17:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотел оставить отзыв о Т-страховании здоровья в путешествии. Во время отдыха в Грузии заболела сначала жена, а потом и я. Сразу написал сообщение в чат банка по Т-страхованию 16 июня 2024 года по полису 6***1. Менеджер Алексей переда…
24 июня, 19:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Находилась в Армении, по состоянию здоровья пришлось воспользоваться полисом от Тинькофф для Путешествий. Со мной связался сотрудник страховой компании через мессенджеру, передал информацию в местную клинику. Из клиники мне позвонил врач, провел подр…
10 июня, 14:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
полис 04****6 Ездила в Турцию на отдых с маленьким ребенком, 2 годика. Сын неудачно упал и сломал ключицу. Обратилась в страховую, мне быстро нашли больницу, в которой сделали рентген и выписали фиксирующую повязку и обезболивающее. Уже по при…
7 июня, 22:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность сотрудникам Тинькофф страхование за качественное оказание услуг. В конце апреля-начале мая 2024 года были в поездке по ОАЭ семьёй в ходе которой заболел ребёнок. Так как признаки болезни сохранялись несколько дней пришлось…
23 мая, 14:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв относительно двух случаев по страхованию здоровья путешествующих. Я премиальный клиент Тинькофф, и одна из моих привилегий - бесплатная страховка для путешествующих. В первый раз я обратился при поездке по России (в Мурманск) - з…
15 мая, 17:43
Отзыв проверен
5 услуг
starstarstarstarstar
Ежегодная страховка по ипотеке была решена за пару минут не только выгодно , так ещё и кэш солидный. А самое главное если вдруг где-то ошибка (было разок у Сбера потом 2 недели с ними мучился из за того что сами же не правильно ввели данные и не прин…
6 апреля, 09:03
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть