Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
Москва
30 июля, 11:04

Верните деньги пенсионеру после расторжения согласно условиям договора!

Сколько можно ожидать возврата средств по расторженному договору осаго! 10 июля 2020 года обратился в офис ВСК в городе Наро-фоминск, где заключил дополнительное соглашение к договору осаго о его расторжении, серия xxx № 0122****3, расчеты должны были быть произведены в течении 14 дней, деньги на счет не поступили. Вы получили мои претензии и сколько Вы будете рассматривать? Вы удерживаете не свои средства, срок по соглашению давно прошел! Договор Вы давно расторгли, а деньги не вернули. Да как не стыдно Вашей организации, мне 71 год и я должен искать пути разрешения данного вопроса? Мне не требуется ответа, что Вы приняли мое заявление, мне требуется ответ о решении вопроса!Знает ли руководство ВСК о происходящем безобразии в подразделениях? Как сообщила сотрудник офиса в Наро-фоминске о технической проблеме она сообщила еще на прошлой неделе! Договор Осаго Вы расторгли согласно дополнительному соглашению, а вот платежный документ не оформили! Целую неделю пытаетесь отправить средства? Позор такой серьезной компании, мне жаль Ваше руководство, которое слепо и не понимает, что такое положение дел и работа сотрудников на местах отбивает от компании клиентов. Еще раз повторяю, напрягите свои технические возможности и наконец-то оформите платежное поручение на возврат средств пенсионеру! На данные средства я рассчитывал согласно подписанному соглашению, в течении 14 дней! Сотрудник горячей линии сообщила, что до сих пор даже отчет о расторжении не загружен в базу!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    30.07.2020 12:42
    Уважаемый swguid! Мы получили ваше обращение и работаем над решением сложившейся ситуации. К сожалению на решение данного вопроса потребуется некоторое время. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК".
  • Автор отзыва
    31.07.2020 11:02
    По горячей линии ВСК все так же сообщают, что отчет не загружен в базу! На прошлой неделе специалист из Наро-Фоминска заявляла, что технические проблемы будут решены в течение 3-5 дней, Вы хоть какой-то регламент собираетесь соблюдать? Или все обещания просто так чтобы ввести в заблуждение? Договор осаго серия xxx № 0122****23 расторгнут 10 июля, денег до сих пор нет!
  • ВСК
    31.07.2020 11:17
    Уважаемый swguid! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение находится в работе. К сожалению, произошла техническая ошибка, которая требует времени для ее устранения. Мы прилагаем все усилия для скорейшего решения данного вопроса. Размещение повторных отзывов не ускорит решение. С уважением, Служба Клиентского Сервиса Страховой Дом ВСК".
  • Автор отзыва
    31.07.2020 11:28
    Правильно, решение не ускорит, Вы даже разъяснить не можете, что могло произойти, какая техническая ошибка, ладно не получилось изначально отправить заявку в базу, так сделайте новую в чем проблема.  Мне просто придется нанимать юриста и обращаться в суд, судебные издержки и услуги специалистов - будут возложены на Вашу компанию. Так же обращусь в Роспотребнадзор. Увы, я вынужден оставлять данные отзывы. Так как Вы не выполняете ничего из обещанного и подписанного.
  • Автор отзыва
    03.08.2020 11:27
    Уважаемая компания ВСК, еще раз повторяю договор осаго серия xxx № 0122****23 расторгнут 10 июля, как долго решается вопрос возврата средств? Какой регламент по решению технических вопросов, если произошла ошибка? Вы намеренно удерживаете средства? Ваш ответ будет приложен для рассмотрения органами прокуратуры и Роспотребнадзора!
  • ВСК
    03.08.2020 15:56
    Здравствуйте! Ваше обращение находится в работе. О результате проинформируем дополнительно. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    07.08.2020 10:32
    Проходит неделя за неделей, возврата средств по расторженному договору  осаго серия xxx № 0122****23 расторгнут 10 июля, как долго решается вопрос возврата средств?  Сколько я еще буду вынужден ожидать? Прошу вмешаться сервис banki.ru На горячей линии сказать ничего не могут, в офисе обслуживания работник не работает. Вы долго собираетесь удерживать средства незаконно? Как с Вами можно сотрудничать?
  • Автор отзыва
    07.08.2020 18:07
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Ваше обращение находится в работе. О результате проинформируем дополнительно. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote]Мое обращение уже 3-ю неделю в работе, сколько можно ожидать?
  • Автор отзыва
    08.08.2020 10:08
    Считаю, что компания ВСК попросту игнорирует подписанное дополнительное соглашение от 10 июля о расторжении договора и возврате средств, на вопросы по существу не отвечает, горячая линия ничего ответить не может, сколько ждать ответа по заявку непонятно, зачем Вы так поступаете с людьми?   осаго серия xxx № 0122****23 расторгнут 10 июля
  • Администратор Народного рейтинга
    10.08.2020 19:16
    К автору: мы объединили тексты отзывов согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, дополняйте информацию по ситуации в комментариях к первому отзыву, тогда описание истории выглядит более логичным.
  • Автор отзыва
    18.08.2020 20:45
    Заявление о расторжении ОСАГО от 12 июля серия XXX номер 0122****23 до сих пор не рассмотрено! Деньги не возращены!  На горячей линии все так же сообщают, что заявления никакого нет и ускоряют рассмотрение моего обращения, на которое ответа все так же нет. В офисе все так же говорят от технической ошибке и что Ваша компания никак не может ее решить! Если Вы не можете решить ошибку более месяца, так признайте Вашу компания беспомощной! Кто мне даст конкретный ответ, когда деньги будут мне возвращены? Я нигде не видел такого отношение, это абсолютный позор и произвол! Возвратите наконец-то деньги пенсионеру!
  • Автор отзыва
    24.08.2020 10:09
    Прошу предоставить ответ на отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/31433/ Не игнорируйте, на горячей линии ускоряли рассмотрение обращение и сказали, что в течении 3-х дней рассмотрят.  Все бесполезно. Никаких ответов не предоставлено, ни на обращение на почту, нигде. Кроме того, лишь в офисе сообщают, что специалисты не могут решить технический вопрос. Заявление о расторжении ОСАГО от 12 июля серия XXX номер 0122****23 до сих пор не рассмотрено! Деньги не возращены!  В случае невозможности решения моего вопроса, прошу предоставить ответ в письменной форме, буду обращаться в суд и РСА.
  • Администратор Народного рейтинга
    24.08.2020 18:39
    К автору: отзывы объединили.
  • Автор отзыва
    24.08.2020 19:16
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:К автору: отзывы объединили.[/quote] Отзывы Вы объединили, только ответа как не было, так и нет, простое игнорирование ситуации и полный беспредел. Более никак это назвать нельзя!
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Возмещение ущерба после ДТП. В феврале 2024 года Обратились в офис г. Владивостока, что не мало важно, нет большой очереди вежливый, приветливый персонал, оформили документы в кратчайшие сроки.Оперативно выехал сотрудник на осмотр транспортного сред…
8 июля, 04:50
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Сегодня 7.07.2025 Обратился в Страховую компанию ВСК Город Вологда Менеджер Татьяна делает мне все страховки на мой автотранспорт Много лет с ней сотрудничаем Всегда быстро выполняет работу Всегда выглядит опрятно и аккуратно Могу порекомендовать …
7 июля, 15:19
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Являясь клиентом страховой компании ВСК заявляю, что данная компания наглым образом меня обманула. Имею большой водительский стаж. Впервые попал в ДТП, причем не по своей вине. Молодой человек засмотрелся и не тормозя въехал в зад моей машины, где я …
7 июля, 12:40
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
У меня скоро заканчивается ОСАГО. Компания решила меня об этом предупредить, и позвонила в выходной (воскресенье, 06.07.2025) в первой половине дня, тем самым разбудив меня. Я ненавижу, когда меня будят в мой выходной без веского повода. К тому же я …
6 июля, 11:47
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пытался оформить осаго онлайн. Заполнил все поля. На этапе оплаты выдает сообщение: возникла техническая неисправность, наша команда все исправит. Повторите попытку позже. После этого выкидывает на главную страницу. Повторил попытку пять раз на …
6 июля, 09:40
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В дальнейшем не будем связываться с этой компанией, так как очень долго рассматривают по страховому случаю, российская машина а запчасти из Самары заказывают , третий - четвертый месяц идёт, так и запчасти нет и ремонта нет, а машина нам нужна была ,…
5 июля, 17:44
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в ВСК 01.07.25.г. Омск ул. Красина, 6 по страховому случаю (ДТП по ОСАГО, произошедшем 27.06.25). По телефону девушка-оператор приняла заявку, также предложила оформить все онлайн, но для меня удобнее было все оформить в офисе. Менеджер Ма…
5 июля, 10:49
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Самое отвратительное что только может быть, это ВСК Ужасное обращение к людям. Огромное количество вранья, говорят одно, а делают совсем другое. По истечению срока просто не возвращают машину владельцу! Приехав за ней, нужно ещё умудриться её…
4 июля, 18:08
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Это просто худшая страховая! Никогда не оформляйте здесь ОСАГО! В то время как у любой другой страховой компании полис можно продлить за 2 минуты, я занимаюсь уже этим 5 (!) дней и конца и края этому не видно! В воскресенье 29 июня я оставил заяв…
4 июля, 10:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в офис по ДТП на Красина 6 30.06.2025. Оформили и осмотрели в течение часа. Оперативно и быстро. Вежливые сотрудники.лояльное и добродушное отношение к людям. расчет ущерба по базе РСА без заморочек.Постоянно страхуюсь в этой компании. Онл…
3 июля, 09:45
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились по страховому случаю ДТП, в офис компании марийского филиала к специалисту В-вой Юлии П., которая быстро оформила документы, объяснила всю процедуру приема и оформления документов. Осмотр автомобиля был проведен в то же день. Сумма, котору…
2 июля, 14:23
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Много лет была клиентом ВСК (ОСАГО и ипотечное страхование). В прошлом месяце я продлила договор ОСАГО и призадумалась об оформлении допа в виде мини-Каско на случай, если произойдет ДТП и у виновника не будет страховки.У меня 10 лет стажа безаварийн…
2 июля, 11:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратился в вологодский офис компании по адресу улица зосимовская, дом 22. Обратился по вопросу продления полиса осаго. Со мной работала менеджер клиентского зала Г-ва Татьяна Н. Очень квалифицированный сотрудник. Все доступно объяснила и в короткий …
1 июля, 23:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться положительным отзывом о компании ВСК. 14 Июня на трассе Вадивосток-Омск наш автомобиль попал в ДТП. Виновник аварии был застрахован в ВСК в другом городе. По приезду в Омск мы сразу обратились в офис компании, сообщили про страхов…
1 июля, 16:52
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Напротяжении 20 лет делаю страховки ВСК, произошло страховое событие по ОСАГО попал в ДТП. Обратился в офис, меня сразу записали на прием в этот же день подал заявление, сделали осмотр авто на данный момент жду выплату. Компанию рекомендую! Офис расп…
1 июля, 09:21
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отвратительная компания!! Не советую страховать машину в данной организации!!! Машина киа к5, машине нет и 5 лет, полностью оригинальные запчасти, была повреждена фара, левое крыло, под замену передний бампер. Данная контора насчитала ущерба на 73 т…
30 июня, 11:31
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полнейшее разочарование и хамство! Страховался в ВСК больше 10 лет. Всё это время ни одной аварии, ни одного обращения. Просто исправно платил, потому что верил: в случае беды помогут. Но когда действительно понадобилась помощь — получил в ответ п…
29 июня, 20:10
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
11.10.2023г приобрела новый автомобиль и застраховала в ВСК е-КАСКО Классика ФЛ, 29.04.2024г продлила продукт, полис №2***1. Выбрала этот продукт, т.е. для меня было важно получить ремонт у официального Дилера, пока автомобиль на гарантии. Переплатил…
28 июня, 23:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В страховую компанию обратилась в июне 2025 года в городе Калининград для оформления полиса ОСАГО. Страховой агент Евгения быстро подобрала и оформила полис по привлекательной цене. От посещения офиса компании осталось положительное впечатление все в…
28 июня, 12:44
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратился в Вологодский филиал страховой компании ВСК. Менеджер клиентского зала Татьяна помогла добавить водителя в страховку. Полис оформили быстро, все время заняло примерно 7 мин. Качество обслуживания хорошее, я доволен. Буду рекомендовать вас,…
27 июня, 15:50
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отвратительная страховая компания в г. Санкт Петербург, по поводу решения вопроса о возмещении оплаты по Каско после страхового случая 02.05.2025г ( а именно дтп) на сумму в 2.000.000 рублей. В итоге поданна до судебная претензия. Затягивают сроки в…
27 июня, 00:24
5 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
2023/24/25 год Профессионалы, компетентные! Оперативные! Очень приятно работать с данной страховой компанией. Всегда помогут. Очень вежливые. Рекомендую однозначно! Тариф тоже можно согласовать индивидуальный. А если ты находишься на вип обслуж…
26 июня, 13:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В страховую обращалась по ДТП, документы оформили оперативно, произвели осмотр ТС. Страхую автомобиль давно в этой компании. Ранее обращалась по случаю ДТП осталась довольна. Обращалась в офис, по адресу: г. Омск, ул. Красина, 6 Обслуживание: …
26 июня, 08:48
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай , подал все документы , прислали письмо что оплатят в соответствии с правилами ! Заявление написал 14.05.2025 , по срокам 14.06.2025 должны были оплатить , уже 26.06.2025 денег нет на горячей линии говорят обращайтесь в офи…
26 июня, 06:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день Хочу поблагодарить Викторию. Сотрудника Благовещенского филиала САО "ВСК". Обращение было по страховому случаю. Быстрое оформление документов, в тот же день был произведен осмотр ТС. К вечеру подписано соглашение. Остались только хорош…
25 июня, 05:21
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть