Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеСтрахование имущества
, Санкт-Петербург
25 августа, 13:53
Плохое обслуживание
Ужасное обслуживание .. Сдал телефон по гарантии , прошёл месяц никакой информации по телефону нету на мои неоднократные звонки отвечают : перезвоним в течении суток так и не разу не перезвонили .. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование25.08.2020 15:21Добрый день! Для рассмотрения отзыва просьба направить номер полиса и полные ФИО страхователя на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 31646». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
- Автор отзыва30.08.2020 15:12[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Для рассмотрения отзыва просьба направить номер полиса и полные ФИО страхователя на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 31646». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote] Когда вы уже ответите ??? Телефон сдал 22 июля ! 7 сентября буду писать иск в суд и жалобу в роспотребнадзор...
- АльфаСтрахование01.01.0001 00:00Добрый день! Заявленное событие было признано страховым и был согласован ремонт. По полученной информации, с Вами связались сотрудники сервисного центра для предоставления информации. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Страховой случай
После наступления страхового случая мы подали заявление в страховую компанию для получения выплаты. Однако, попытки получить информацию о сумме страхового возмещения оказались затруднительными. Многочисленные обращения на горячую линию привели к полу…
2 февраля, 16:08
4 услуги
Страховой случай
Отзыв о страховой компании «СтрахГарант»
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия со страховой компанией «СтрахГарант» — за последние три года я неоднократно обращался к их услугам, и сейчас готов дать развёрнутую оценку.
Пер…
2 февраля, 04:41
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Живем в частном секторе, дом обычный, не крепость. Умельцы вскрыли замок. Соседи увидели, что калитка настежь. Приехал - минус телевизор, ноутбук, музыкальный центр, приставка, шуба. Ощущение мерзкое. Была страховка имущества с риском кража со взломо…
31 января, 10:04
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Год назад стали клиентами АльфаСтрахования.
Перед этим был негативный опыт решения страхового случая..(залив сверху,с чердачного помещения)
Решили найти другую компанию.Дочь посоветовала АльфаСтрахование.
Застраховали свою квартиру и к…
30 января, 23:30
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Обычная городская двушка, полис квартира + ответственность оформила еще весной. Прорвало гибкую подводку под раковиной на кухне, и пока были на работе, вода текла часа три. Когда пришли - в коридоре обувь плавала. Сделали акт управляющей компании.
…
30 января, 15:22
2 услуги
Другое
Отказ от страховой премии в период охлаждения . Про звонки на горячую линию умолчу ! По закону Вы имеете право подать заявление в свободной форме( без угроз и запугиваний ) . Затягивание времени ? По договору возврат премии через 7 дней!) ,после 10 д…
28 января, 19:57
Страхование имущества
Страховой случай
Мы живем на 6 этаже, и вечная проблема - соседи сверху - не очень приятные, шумные люди, которые любят выпить. В этот раз у них прорвало стояк в ванной. Нас дома не было, обнаружили вечером - они даже не пытались связаться с нами, что тут такая катас…
28 января, 11:19
Страхование имущества
Страховой случай
Прорвало трубу у соседей сверху, и залило нашу квартиру. Я понимаю, что не их вина, но мне от этого было не легче. Немного успокоившись, подал обращение в страховую компанию, где ранее оформлял полис на квартиру. Уже через день приехал эксперт, оцени…
27 января, 18:45
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
На момент, когда прорвало трубу в ванной в моей квартире, у меня был оформлен полис Ответственность перед соседями. Поэтому и удалось избежать в будущем конфликта с ними, когда их квартиру залило и вздулся линолеум на полу.
Я об…
26 января, 15:24
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
Приобрела полис на страхование квартиры 21.01.2026
Чеки все пришли, в отличии от документов по страхованию
Я сразу попросила прислать все документы на эл.почту через чат поддержки, однако документы не поступили. В самом приложении полис нед…
24 января, 21:07
Страхование имущества
Страховой случай
В ноябре 2025 года произошел страховой случай, затопило квартиру. Подали документы, приехал оценщик составили все нужные документы, сказали в течении 15 дней получим расчет. Вот уже 23 января, от Альфа страхования тишина. Звоню на горячую линию, никт…
24 января, 08:01
Страхование имущества
Страховой случай
У нас на даче произошло короткое замыкание в старом электрощитке, и небольшой пожар повредил часть утеплителя и стену в подсобке. Когда пожарные потушили пламя, я сразу сообщил о страховом случае в Альфу, мне сказали, какие документы нужны, чтобы пол…
20 января, 16:31
Страхование имущества
Страховой случай
Пока я была на работе, в ванной прорвало трубу, и вода ушла вниз к соседям. В моей ванной было почти что сухо, а вот у них на потолке сразу появились разводы. Я понимала, что спорить смысла нет, поэтому на следующий день обратилась в АльфаСтрахование…
20 января, 15:56
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Когда наш сын съехал жить отдельно в квартиру, оставленную ему бабушкой, мы решили ее, т.е. квартиру ( не бабушку) застраховать. Все-таки 18 лет, ветер в голове, мало ли что. Зарабатывает он не так много, чтобы возмещать ущерб в случае чего.
…
13 января, 13:41
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
Единственный Страховой полис который достоверно и правильно описывает все страховые случаи и так же понятно что и как активировать, куда обращаться и по каким случаям.
За не большую стоимость застраховала квартиру на время ремонта и тепер…
11 января, 18:00
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
В августе месяце 2025 года разместил объявление о сдачи в аренду квартиры на авито и получил в подарок страховку на пол года на имущественные риски.
Баннер и предварительная информация о данной страховке впечатлял: случайные поврежден…
8 января, 11:15
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
Обращаюсь с жалобой на неправомерные действия страховой компании АльфаСтрахование, выражающиеся в умышленном затягивании расторжения договора добровольного страхования имущества, оформленного в рамках кредитного договора.
На момент направл…
6 января, 15:41
3 услуги
Страховой случай
Суперудобно! Все полисы — ОСАГО, страховка для путешествий, защита телефона — покупаю в два клика прямо в мобильном приложении. Никаких походов в офисы и очередей.
Цены отличные, а с кэшбэком от банка выходит вообще выгоднее всех. Когда ра…
6 января, 11:53
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Как только переехал в новую квартиру, так сразу и оформил страховой полис в этой компании, дом старый, мало ли что. К сожалению, это мало ли что наступило быстро. Через пару месяцев примерно у соседей сверху прорвало трубу, и залило квартиру мне. При…
24 декабря, 11:43
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Когда налетел сильный ветер с дождем, на загородном участке упавшее дерево повредило часть кровли и водосток на веранде. Наша дача была, к счастью, застрахована в Альфа от подобных природных явлений. Ущерб зафиксировали в течение нескольких дней. …
23 декабря, 15:16
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
В нашей семье произошел ужасный инцидент, случилась кража со взломом, когда мы были в отпуске. Украли дорогую электронику и ювелирные изделия из шкафа. После фиксации полицией сразу обратились в АльфаСтрахование. Хорошо, что мы месяц назад оформили с…
22 декабря, 23:43
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Вернулись на дачу после отпуска и обнаружили, что дом взломан: выбита входная дверь и украдена садовая техника из гаража. Заявление в полицию подали сразу, также сообщили в страховую о случившемся. Полгода назад мы застраховали дачный дом в Альфа. &#…
22 декабря, 19:57
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
У соседей сверху прорвало трубу, и вода затопила спальню, повредив обои и паркет. Сразу позвонили в АльфаСтрахование. Заявку приняли моментально. Очень порадовало, что эксперт приехал на осмотр в тот же день вечером, тщательно зафиксировал ущерб, вкл…
22 декабря, 00:32
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Во время капитального ремонта оформила полис страхования квартиры с риском ущерба третьим лицам (соседям). Покупала в АльфаСтраховании, дистанционно, во всем быстро разобралась.
Спустя месяц произошел сильный скачок напряжения в…
18 декабря, 13:51
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Живу в новостройке, застройщик сэкономил на проводке, замкнуло, и часть квартиры осталась без света. Испортилась микроволновка, телевизор и компьютер.
Ремонт проводки и покупка техники стоят кучи денег. Частично удалось покрыть з…
16 декабря, 15:21
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
Репутация как актив: каким стал рынок взыскания в 2025 году
3
Nadya 2511
Как я решилась зарабатывать на своём хобби - рисовании.
11
beks
Билайн платит за входящие
13
Рыжая лиса
WB курьер: Как выйти погулять с собакой и заработать деньги?
29
ЮККИ
Цифровые новости со всего света: как развивается искусственный интеллект
7
Анатолий С
Мой опыт по размещению средств на НС ,, Лояльный,, в ГПБ.
4
Газпромбанк
Праздники прошли, а кешбэк остался!
2
Ви1994
Как я купила аэрогриль за 1 рубль и поехала на такси за 1 рубль
15
Виктор 80
Кэшбэк до 100% за оплату поездок на такси 06.02.2026
8
Viktoria Ki
Расскажите, как вы познакомились с Банки.ру
82
Ещё 49 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге