Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеСтрахование имущества
, Санкт-Петербург
25 августа, 13:53
Плохое обслуживание
Ужасное обслуживание .. Сдал телефон по гарантии , прошёл месяц никакой информации по телефону нету на мои неоднократные звонки отвечают : перезвоним в течении суток так и не разу не перезвонили .. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование25.08.2020 15:21Добрый день! Для рассмотрения отзыва просьба направить номер полиса и полные ФИО страхователя на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 31646». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
- Автор отзыва30.08.2020 15:12[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Для рассмотрения отзыва просьба направить номер полиса и полные ФИО страхователя на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 31646». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote] Когда вы уже ответите ??? Телефон сдал 22 июля ! 7 сентября буду писать иск в суд и жалобу в роспотребнадзор...
АльфаСтрахование01.01.0001 00:00Добрый день! Заявленное событие было признано страховым и был согласован ремонт. По полученной информации, с Вами связались сотрудники сервисного центра для предоставления информации. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Страховой случай
Капало с потолка, соседи сверху признали, что у них сорвало кран, но дальше началось, мол, у нас сейчас нет денег. Я плюнул, пошел по страховке квартиры. Сообщил в Альфу, сказали ждать эксперта, а пока вызвать ЖЭК и составить акт о затоплении. Экспер…
20 февраля, 21:09
Страхование имущества
Страховой случай
Была застрахована квартира в данной страховой компании думала никогда не придется обращаться , так для успокоения души страховала , но поселился сосед сверху и начались проблемы , так сказать порча моего имущества затопление причем неоднократно .
…
19 февраля, 13:58
Страхование имущества
Другое
В марте 2025 года в моей квартире произошел бытовой инцидент — разрыв гибкого шланга подводки к бачку унитаза, в результате чего были залиты три квартиры ниже.
Я застрахован в АО «С****». Все документы были оперативно предоставлены, и в те…
17 февраля, 21:02
Страхование имущества
Страховой случай
Частный дом, страховка была оформлена месяцев восемь тому назад. Вечером уже был сильный шквальный ветер - ночью слышали грохот, утром выхожу во двор и понимаю, что часть кровли просто сорвало. Листы валяются на участке, часть - у соседей, вода пошла…
16 февраля, 14:56
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Лопнула гибкая подводка на кухне, нас дома не было. В итоге - вода у нас, вода у соседей снизу, причем у них реально дорогой ремонт. Сосед сразу начал сыпать цифрами, а суммы такие, что я села. Сразу позвонила в страховую, объяснила ситуацию. Успокои…
11 февраля, 14:54
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Проблема решена
Получил кредит под залог имущества 31.01.2026г. в отделение Альфа Банка в Санкт-Петербурге проспект Энгельса, 139/21. Вместе с кредитом мне оформили 4 страховки дополнительно, так как без них мне бы ничего не дали, мало того что ты в залог отдаешь св…
10 февраля, 22:02
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Лопнул гибкий шланг под раковиной, нас с мужем не было дома, поэтому соседям внизу досталось конкретно: потолок, обои. Они, мягко говоря, были очень недовольны, и я их понимаю.
Сразу сообщили в страховую, попросила, чтобы точно …
6 февраля, 15:37
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Загорелся распределительный щиток,огонь пошел по стене. Ущерб серьезный: потолок,стены,часть мебели,молчу про то что все с запахом гари. После МЧС позвонили в страховую. Меня подробно проконсультировали: какие нужны,что можно убирать,а что трогать не…
5 февраля, 12:18
Не влияет на рейтинг
6 услуг
Оформление полиса
На основании анализа пользовательского опыта и отзывов клиентов сформировалась разносторонняя картина работы компании. Ниже — структурированный обзор ключевых аспектов.
Плюсы:
Скорость оформления полисов.
Многие клиенты отм…
4 февраля, 19:09
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Проблема решена
После наступления страхового случая мы подали заявление в страховую компанию для получения выплаты. Однако, попытки получить информацию о сумме страхового возмещения оказались затруднительными. Многочисленные обращения на горячую линию привели к полу…
2 февраля, 16:08
4 услуги
Страховой случай
Отзыв о страховой компании «СтрахГарант»
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия со страховой компанией «СтрахГарант» — за последние три года я неоднократно обращался к их услугам, и сейчас готов дать развёрнутую оценку.
Пер…
2 февраля, 04:41
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Живем в частном секторе, дом обычный, не крепость. Умельцы вскрыли замок. Соседи увидели, что калитка настежь. Приехал - минус телевизор, ноутбук, музыкальный центр, приставка, шуба. Ощущение мерзкое. Была страховка имущества с риском кража со взломо…
31 января, 10:04
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Год назад стали клиентами АльфаСтрахования.
Перед этим был негативный опыт решения страхового случая..(залив сверху,с чердачного помещения)
Решили найти другую компанию.Дочь посоветовала АльфаСтрахование.
Застраховали свою квартиру и к…
30 января, 23:30
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Обычная городская двушка, полис квартира + ответственность оформила еще весной. Прорвало гибкую подводку под раковиной на кухне, и пока были на работе, вода текла часа три. Когда пришли - в коридоре обувь плавала. Сделали акт управляющей компании. &#…
30 января, 15:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Отказ от страховой премии в период охлаждения . Про звонки на горячую линию умолчу ! По закону Вы имеете право подать заявление в свободной форме( без угроз и запугиваний ) . Затягивание времени ? По договору возврат премии через 7 дней!) ,после 10 д…
28 января, 19:57
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Мы живем на 6 этаже, и вечная проблема - соседи сверху - не очень приятные, шумные люди, которые любят выпить. В этот раз у них прорвало стояк в ванной. Нас дома не было, обнаружили вечером - они даже не пытались связаться с нами, что тут такая катас…
28 января, 11:19
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Прорвало трубу у соседей сверху, и залило нашу квартиру. Я понимаю, что не их вина, но мне от этого было не легче. Немного успокоившись, подал обращение в страховую компанию, где ранее оформлял полис на квартиру. Уже через день приехал эксперт, оцени…
27 января, 18:45
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
На момент, когда прорвало трубу в ванной в моей квартире, у меня был оформлен полис Ответственность перед соседями. Поэтому и удалось избежать в будущем конфликта с ними, когда их квартиру залило и вздулся линолеум на полу.
Я об…
26 января, 15:24
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
Приобрела полис на страхование квартиры 21.01.2026
Чеки все пришли, в отличии от документов по страхованию
Я сразу попросила прислать все документы на эл.почту через чат поддержки, однако документы не поступили. В самом приложении полис нед…
24 января, 21:07
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
В ноябре 2025 года произошел страховой случай, затопило квартиру. Подали документы, приехал оценщик составили все нужные документы, сказали в течении 15 дней получим расчет. Вот уже 23 января, от Альфа страхования тишина. Звоню на горячую линию, никт…
24 января, 08:01
Страхование имущества
Страховой случай
У нас на даче произошло короткое замыкание в старом электрощитке, и небольшой пожар повредил часть утеплителя и стену в подсобке. Когда пожарные потушили пламя, я сразу сообщил о страховом случае в Альфу, мне сказали, какие документы нужны, чтобы пол…
20 января, 16:31
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Пока я была на работе, в ванной прорвало трубу, и вода ушла вниз к соседям. В моей ванной было почти что сухо, а вот у них на потолке сразу появились разводы. Я понимала, что спорить смысла нет, поэтому на следующий день обратилась в АльфаСтрахование…
20 января, 15:56
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Когда наш сын съехал жить отдельно в квартиру, оставленную ему бабушкой, мы решили ее, т.е. квартиру ( не бабушку) застраховать. Все-таки 18 лет, ветер в голове, мало ли что. Зарабатывает он не так много, чтобы возмещать ущерб в случае чего.
…
13 января, 13:41
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
Единственный Страховой полис который достоверно и правильно описывает все страховые случаи и так же понятно что и как активировать, куда обращаться и по каким случаям.
За не большую стоимость застраховала квартиру на время ремонта и тепер…
11 января, 18:00
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
В августе месяце 2025 года разместил объявление о сдачи в аренду квартиры на авито и получил в подарок страховку на пол года на имущественные риски.
Баннер и предварительная информация о данной страховке впечатлял: случайные поврежден…
8 января, 11:15
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ LIFE
Сборы страховой компании КАПИТАЛ LIFE в 2025 году росли в 1,7 раза быстрее рынка
1
My way
Миксуем выгоду с Т-Банком
6
Дмитрий Хмелев
Правила выдачи займов в микрофинансовых организациях ужесточаются
2
Antyukhova
Ozon Банк: деньги приносят доход каждый день
4
Газпромбанк
Как банкомат распознает купюры
2
GESIV
Бесплатный сыр не только в мышеловке!
6
ПКО Защита онлайн
ПКО «Защита онлайн» в составе АО «НИРУМ» выступила на DOLG TALK СИБИРЬ 2026
1
Варненчик В
Очередное прощание с «удаленкой» в России
6
LarisaMarkina
ПДС или как пенсионеры могут получить 100% от вложений. Разбираю схему.
7
ПДн-ыч
🏡 🏗️ 🧱👷🏼♂️А ваша новостройка соответствует новому стандарту❓
5
Ещё 70 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге