Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Юрий, Санкт-Петербург
5 сентября, 14:20

Отказались возвращать деньги без объяснения причин

После полного досрочного погашения ипотечного кредита было отказано в перерасчете неиспользованной части премии за текущий год после расторжения договора. Хотя операционист в отделении убеждал в обратном. Обман и некомпетентность сотрудников при завышенных ставках на свои услуги. Никому не рекомендую эту страховую компанию!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    07.09.2020 17:52
    Здравствуйте! Договор расторгнут без возврата в связи с отсутствием документа-основания расторжения, согласно условиям. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Юрий
    Автор отзыва
    07.09.2020 18:28
    У меня на руках справка из банка о полном погашении ипотечного кредита. Никто его у меня не потребовал!!
  • Юрий
    Автор отзыва
    22.09.2020 11:12
    После полного досрочного погашения ипотечного кредита отказались делать перерасчет страховой премии за оплаченный год. На руках была справка из банка о полном погашении кредита, никто ее не потребовал. Теперь ссылаются на то что нет оснований делать перерасчет. Так поступают только мошенники. Проблем с перерасчетом в других СК никогда не было.
  • ВСК
    22.09.2020 12:46
    Уважаемый Yuran86! Сожалеем, но в соответствии с законодательством выплата кредита не является основанием для прекращения договора страхования. Вы страховали другие риски, вероятность наступления которых не отпала в связи с выплатой кредита. Мы с пониманием относимся к вашим эмоциям, но договор страхования расторгнут в соответствии с законодательством и правилами страхования. Со своей стороны, мы рекомендуем оставить полисы страхования в действии, т.к. они выступают определенным гарантом Вашего спокойствия.Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК".
  • Юрий
    Автор отзыва
    22.09.2020 13:37
    Я страховал Квартиру! Какого спокойствия??? Вы уже расторгли  со мной договор и смылись в кусты с деньгами.
  • Юрий
    Автор отзыва
    22.09.2020 14:13
    Ваш операционист уверял, что после расторжения будет перерасчет. Обманули. Зачем мне сохранять договор страхования квартиры, который уже расторгнут страховой, при этом сами утверждают, что нет оснований для расторжения? Для какого такого спокойствия я должен сохранять ваш полис, если он вами расторгнут и квартира уже застрахована у другой СК?
  • ВСК
    22.09.2020 14:51
    [quote][b]Yuran86[/b] пишет:Я страховал Квартиру! Какого спокойствия??? Вы уже расторгли  со мной договор и смылись в кусты с деньгами.[/quote]Договор страхования расторгнут по вашему заявлению в строгом соответствии с действующим законодательством и условиями договора.
  • Юрий
    Автор отзыва
    22.09.2020 16:14
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]Yuran86[/b] пишет:Я страховал Квартиру! Какого спокойствия??? Вы уже расторгли  со мной договор и смылись в кусты с деньгами.[/quote]Договор страхования расторгнут по вашему заявлению в строгом соответствии с действующим законодательством и условиями договора.[/quote]По закону вы должны вернуть деньги за не оказанную услугу, как делают все добросовестные компании
  • Администратор Народного рейтинга
    22.09.2020 18:50
    Мы перенесли ваше сообщение в комментарии к ранее размещенному отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
  • Администратор Народного рейтинга
    22.09.2020 18:51
    Спасибо за отзыв. Операционист банка или СК вас консультировал по поводу возврата страховой премии?
  • Юрий
    Автор отзыва
    22.09.2020 18:54
    Операционист СК. При этом потребовал банковские реквизиты для перечисления неиспользованной части премии

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховое дело от 24.07.2025 #10942149 Произошёл несчастный случай, с присвоением в дальнейшем инвалидности 1 группы. Первый раз обратились в страховую после 31 дня после происшествия, нас, конкретно говоря, послали со словами *пока у вас не будет гр…
30 сентября, 14:20
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
Связалась с ВСК 30.06.2025г. Нужно было расторгнуть 2 договора из-за ошибок. Сегодня 24.09.2025г. Мне так и не удалось вернуть за 1 из договоров денежные средства. 23.08 пришло смс о том, что договоры расторгнуты, за 1 договор получила денежные средс…
24 сентября, 10:16
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Доброго вечера, у меня такая ситуация. Страховая компания погасила мне ипотеку по моему страховому случаю (инвалидность 2 группы). Однако сумма в страховом акте не совпадает с суммой в платежном поручении. ВСК перевела сумму меньше, чем была заяв…
23 сентября, 19:51
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
Полис жизнь и здоровье для ипотеки сбера. Изначально были сомнения что банк примет, но кураторы верили, что сразу вернут деньги. В итоге полис от 03.09.25 банк не принял, не спасло и их сопроводительное. В итоге подали на расторжение 9!!!!! Сентябр…
22 сентября, 12:57
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отличный сервис, очень отзывчивые люди. Работают быстро. Когда нужна помощь стараются помочь всеми доступными способами. Заранее предупреждают об окончании страховки и необходимости ее оформления. Оформляю здесь соответствует требованиям цены и качес…
17 сентября, 16:40
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Звонки с 5 утра по поводу страховки, которой у меня нет. Я не из клиент и никогда им не был. После 2-3х звонков "робота" мне попался "живой" оператор, который принял мою жалобу и пообещал убрать из базы номер, но увы. Девушка, которая прикидывается р…
13 сентября, 11:08
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Доброго времени суток! Меня зовут Людмила. Я являюсь уже несколько лет пользователем услугами ВСК Страховой дом и соответственно страхованием.  16 апреля 2025 года наступил страховой случай-получена 2 группа инвалидности по онкозаболеванию. Лечен…
13 сентября, 07:24
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Все понравилось,специалисты очень компетентные,особенно понравилось что все можно сделать онлайн без обращения в офис,посчитали,направили документы в банк самостоятельно от меня только потребовалось предоставить остаток по ипотеке ,в 16:40 написала в…
11 сентября, 19:18
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Второй год оформляем полисы ипотечного страхования имущества и жизни в компании ВСК, в офисе г. Армавир, ул. Лермонтова 155. Наш менеджер Наталья сама напоминает, когда истекает срок предыдущего полиса, за что отдельная благодарность! Всегда на связи…
11 сентября, 10:45
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! В августе 2022г приобрели с мужем квартиру в г.Архангельск, выбор пал на страховую компанию ВСК в связи с высоким рейтингом компании и приятной ценой. Хочу поблагодарить страховую компанию ВСК за низкую стоимость ипотечного страховани…
4 сентября, 12:26
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
07.07.2025 со мной связался менеджер САО "ВСК" по вопросу страхования жизни и здоровья для ипотеки. Также коротко обсудили второй страховой продукт - полис комбинированного страхования по программе "Финансовый гарант-ВСК", навязанный мне застройщиком…
2 сентября, 01:15
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую ВСК в августе 2025 в г.Армавир по ул Лермонтова 155 , ежегодное страхование ипотечного жилья. Агент все доступно объяснила , быстро сделали , отправили в банк полис , я довольна .Цена тоже устраивает , дешевле чем в других комп…
30 августа, 14:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратился 29.08.25 в офис Вологодский филиал ВСК за продлением полиса страхования гражданской ответственности по квартире. Менеджер быстро продлила договор, в течении 5 минут полис был выдан на руки. Страхую в этой компании ипотечное страхование, все…
29 августа, 10:27
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 24 июля оплатила ипотечное страхование в г. Пенза у менеджера С-на Елена В., на сегодняшний момент 27 августа ваша компания до сих пор не передала информацию в банк, просрочено страхование с 3 августа, банк присылает уведомление, что с …
28 августа, 13:48
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
В данной компании было приобретено три полиса: страхование здоровья, ипотечный полис и страхование имущества (новостройка!). Произошел потоп в квартире по вине соседа сверху, по итогу эта компания уже 6 МЕСЯЦЕВ!! просто игнорит заявки и не предоста…
19 августа, 19:00
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Доброго дня! Отзывы пишу крайне редко, но тут совсем наболело... Имею опыт сотрудничества с различными страховыми (КАСКО, ОСАГО, жилье, здоровье), не без нюансов, но результат всегда положительный. Сейчас же речь пойдет о ВСК страхование. Привела в…
17 августа, 12:57
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении ипотеки помимо обязательных ипотечных полисов, оформили полис страхования жизни и здоровья где выгодоприобретателем являюсь я. По итогам у меня на руках оказалось два полиса жизни и здоровья, один обязательный для ипотеки, другой добро…
7 августа, 07:23
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приобрел квартиру по ипотечной программе и застраховал жизнь и здоровье и недвижимость в компании ВСК. И вот произошел страховой случай- после ливневых дождей протечка наружного шва и как результат- повреждение потолка и стены на кухне. Площадь повре…
6 августа, 08:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляли полисы: на квартиру (ипотека), на два автомобиля (ОСАГО). Первый плюс: не выходя из дома. Очень удобно! Второй плюс: выбор компании с самой низкой суммой на полис. Не нужно бегать и сравнивать! Третий плюс: бонусы за оформленные полисы это …
1 августа, 12:25
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Хочу выразить огромную благодарность Р-вой Анастасии К., за её "человечный" подход к клиентам. Очень подробно разъяснила, по поводу страхования. 100% впредь буду оформлять страховку в компании ВСК. Надеюсь руководители компа…
24 июля, 19:04
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность сотруднику ВСК П-вой Валентине И. за систематический контроль сроков действия моих договоров страхования по ипотеке. Напоминание и расчет для пролонгации приходят минимум за месяц до оформления мне на электронную почту. Посл…
21 июля, 17:19
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень приятно работать с этой страховой компанией, уже вторая ипотека, каждый год страхую именно в ВСК, стоимость полисов дешевле всех, менеджер заранее напомнит звонком или смс об истечении срока полиса. Офис замечательный , который находится по…
5 июля, 08:16
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Много лет была клиентом ВСК (ОСАГО и ипотечное страхование). В прошлом месяце я продлила договор ОСАГО и призадумалась об оформлении допа в виде мини-Каско на случай, если произойдет ДТП и у виновника не будет страховки.У меня 10 лет стажа безаварийн…
2 июля, 11:38
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
**Отличный сервис и профессиональный подход!** Хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с данной страховой компанией. Уже неоднократно обращаюсь сюда для оформления и продления полисов страхования жизни и недвижимости, и каждый ра…
30 июня, 19:12
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день) Обращалась по вопросу оформления страховых полисов в офис ВСК на ул. Фрунзе, 51, Калининград. Направил меня туда мой страховой агент) все было сделано на высшем уровне, быстро, удобно. А главное, что в цене очень довольна! Обслуживала …
27 июня, 11:52
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть