Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Каско
, Казань (Республика Татарстан)
12 сентября, 06:33
Очень медленное рассмотрение
Приобрёл полис Каско Тинькоф. При наступление страхового случая столкнулись с их медленной обработкой. Элементарно чтобы подтвердить что все документы получены и правильный им потребовалось 3 дня, и то это произошло после того как я много раз написал в поддержку. Сейчас ожидаю направление уже 7 день с момента дтп. Для сравнения в ингострах товарищу давали направление в течение одного дня при схожем страховому случае. Непонятно зачем тянут до последнего дня срока рассмотрения. Ведь после этого нужно будет ещё ждать запчасти пока закажу в сервисном центре.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Т-Страхование12.09.2020 10:30Приветствуем. Это стандартные сроки обработки информации. Вы направили нам документы 5 сентября, а 8 сентября мы уже начали их проверять. Мы не затягиваем сроки, рассматриваем событие не более 30 дней, но, как правило, укладываемся в средние сроки. Не переживайте, ваш случай уже на контроле. По итогу рассмотрения вас оповестим.
Администратор Народного рейтинга05.10.2020 17:04Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК. 02.11.2020 В связи с отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Обратилась в страховую компанию с заявлением (онлайн) по поводу наступившего страхового случая. Прикрепила необходимые документы и фото авто после ДТП. Программа быстро перенаправила документы специалисту они были зафиксированы. Затем с нами связалас…
12 мая, 14:59
Каско
Страховой случай
Во-первых очень понравилось что вся подача документов была через чат компании - онлайн, так как у меня новый автомобиль - достаточно было отправить фотографии и документы, через час у меня была уже страховка, через два часа пробило 12 ночи и страховк…
12 мая, 13:31
Каско
Страховой случай
Обратились в страховую с проблемой - поцарапали машину, когда это случилось даже не поняли. Но, при оформлении, проблем н возникло, просто фото в приложении и описание проблемы. По телефону с нами связался, куратор, объяснила алгоритм действий, сразу…
12 мая, 12:38
Каско
Страховой случай
В страховую обращался удаленно через приложение Т-Банк, оформил быстро страховой случай путем заполнения небольшой удобной анкеты, приложил фото, описал обстоятельства произошедшего, на следующий день мне уже позвонили из сервиса, сказали что получен…
12 мая, 12:37
Каско
Пролонгация полиса
Вы заявляете, что направляете на ремонт за один час, но на самом деле на это ушло 10 дней. Менеджер, который ведёт мой страховой случай, не был особенно любезен.
Сервис был найден, но документы на почту так и не были отправлены. Сейчас я выбираю с…
11 мая, 22:51
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
После окончания рабочего дня, сев в машину словил момент печали, появилась трещина на лобовом стекле, так как машина имеет проекцию, очевидно, что стоить стекла не самая приятная. В полис по каско есть замена без справок из гибдд, соответсвенно и ре…
11 мая, 15:15
Каско
Страховой случай
Обратился в страховую за ремонтом лобового стекла по КАСКО. В течение 1 дня выдали направление на ремонт в СТОА.
Заказали стекло и заменили его в течение недели.
Камень от впереди идущей машины прилетел в конце апреля 2026 года на трассе М-12.
Оформи…
11 мая, 14:40
Каско
Страховой случай
Попал камень в лобовое стекло по пути на работу 22.04.2026 года
Отправила в чат фото, вечером этого дня уже прислали направление на ремонт.
Записали на удобную дату и время.
Ремонт делала в Русассистанс
Чувашская Республика - Чувашия, Чебоксары г, …
11 мая, 11:05
Каско
Страховой случай
Обратилась в Тстрахование, так как пострадало лкп на автомобиле. Мне понравилась обратная связь с представителем, очень быстро поняли мой вопрос и без лишней суеты оформили страховой случай. Юрий, специалист с прекрасными знаниями своего дела, огромн…
11 мая, 10:39
Каско
Страховой случай
Трещина/скол лобового стекла. Направление по КАСКО в день обращения (Москва, онлайн, без осмотра авто, 10.04.26). Возможность выбора сервиса в приложении или при звонке сотрудника. Назначается сотрудник для ведения страхового случая.
Сперва на почту …
11 мая, 07:22
Каско
Страховой случай
Обратился с ремонтом бампера по каско. Задел другое авто на парковке, я виновник. Позвонил по контактному телефону в страховую, сразу ответили, проконсультировали. В приложении оформил заявку, сразу назначили менеджера, все документы отправил через п…
10 мая, 08:18
Каско
Страховой случай
Отзыв по убытку AUT-26-072641.
Была небольшая, но глубокая царапина на бампере. Откуда появилась и когда точно непонятно, видимо зимой кто-то так неудачно почистил снег.
Оформил заявление на страховой случай через мобильное приложение. Все прошло х…
9 мая, 17:36
Каско
Страховой случай
Огромное спасибо компании Т-Банк за работу по КАСКО. Попал в неприятную ситуацию — наехал на препятствие по своей вине (сам виноват, задел бордюр/арматуру). Думал, что начнется долгая волокита с выездом инспекторов, справками и оформлением.
Каково ж…
8 мая, 22:05
Каско
Другое
29.04.2026 на электронный адрес страховой компании было направлено официальное обращение об отказе от договора КАСКО на автомобиль. Однако денежные средства до сих пор не вернули. При этом страховая компания в ответном письме написала, что полис буде…
8 мая, 16:04
Каско
Страховой случай
Произошёл страховой случай - кто-то на парковке въехал в передний бампер (и уехал, не оставив своих данных), повредив "нижнюю губу", обрамление и штатное место крепления ледара (датчик, который на ходу следит за расстоянием до впереди идущей …
8 мая, 08:56
Каско
Страховой случай
В феврале 2026 попал в ДТП на своей новой машине, в этот же день заявил о страховом случае, в этот же день за мной закрепили персонального менеджера Ирину. Ирина очень любезна и помогала на всех этапах, так как у меня это было первое дтп и я задавал …
7 мая, 19:59
Каско
Страховой случай
Проблема решена
Уже две недели мы не можем решить вопрос с заменой лобового стекла по страховому случаю. В нашем городе нет сервисных центров, сотрудничающих со страховой компанией. Ближайший сервис находится в Обнинске, но и там нам отказали. Менеджер Регина уже не…
7 мая, 18:51
Каско
Страховой случай
Ввиду того, что являюсь очень начинающим водителем (в январе получила права), случилось, как мне казалось, непоправимое — въехала задом в металлоконструкцию. По итогу: царапина на багажнике, разбитый фонарь заднего вида.
Для меня, конечно, это было …
7 мая, 18:39
Каско
Страховой случай
В апреле обратилась за заменой лобового стекла с небольшим сколом и царапинами. Оперативно. Рассмотрели вопрос и предложили пункты ремонта, единственный минус: стекло пришло не со всеми нужными элементами, о чем я узнала на месте, пришлось переносить…
7 мая, 15:25
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обратилась по поводу разбитого стекла. Ситуация типичная: прилетел камень в пути. На ближайшей заправке написала обращение, в течение 2х часов со мной связалась менеджер. Уточнила как и что нужно сфотографировать. Ещё через час направление на ремонт …
7 мая, 11:58
Каско
Страховой случай
Хочу выразить благодарность менеджеру Раисе, быстро и без проволочек был решён вопрос по страховому случаю. В лобовое стекло попал камень, обратились с заявлением, выбрали сервис, с нами связался менеджер сервиса для уточнения всех деталей, после че…
7 мая, 11:41
Каско
Страховой случай
Столкнулся с неприятной ситуацией. Кто-то притер машину на парковке. Я сообщил об этом оператору через приложение. Просто предоставил фотки, меня успокоили, даже не попросили ГИБДД вызывать, в общем избавили от бюрократии. Меня успокоили, посоветовал…
7 мая, 10:55
Каско
Страховой случай
Прилетел камень в лобовое стекло на МКАДе, пошла трещина, жутко расстроился. Написал в страховую сразу, в дороге еще, мне прислали требования к оформлению, сто и как сфотографировать. Сделал необходимые фотографии сразу, как добрался до места, отправ…
7 мая, 09:23
Каско
Пролонгация полиса
Скоро заканчивается полис каско. Страховая в лице некого персонального менеджера начинает бомбить предложением для продления. Почему то звонят с мобильного формата +6986×××, а не стационарного номера. Соответвенно, мало кто сейчас отвечает на не…
6 мая, 17:12
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Хочу выразить благодарность компании Т-Страхование за отличную работу и высокий уровень сервиса.
Обратился по страховому случаю, и был приятно удивлён скоростью решения вопроса. В течение буквально 2–3 часов после обращения, только по фотографиям,…
6 мая, 17:10
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ДоброЗайм
Чего нельзя делать при долгах: 6 ошибок, которые только усугубляют ситуацию
3
Zhanna66
Мое участие в программе лояльности или Выгода за рекомендацию
6
Дмитрий Хмелев
Россияне к 30 годам накапливают в среднем 500 тысяч рублей
11
Ленусик11
Могу ли я получить банкимани за открытие карты?
4
Газпромбанк
Горы, море и города: 5 идей для путешествия на вторые майские праздники
3
Кукуня
Мой год с "Банки.ру"
4
Zhanna66
Мое участие в программе лояльности или Выгода за рекомендацию
6
Диалог
Обновление правил Диалога ✔
10
Lisa777
Мтс деньги и озон (скидка+кеш)
7
Ленусик11
Могу ли я получить банкимани за открытие карты?
4
Ещё 68 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге