Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Казань (Республика Татарстан)
12 сентября, 06:33

Очень медленное рассмотрение

Приобрёл полис Каско Тинькоф. При наступление страхового случая столкнулись с их медленной обработкой. Элементарно  чтобы подтвердить что все документы получены и правильный им потребовалось 3 дня, и то это произошло после того как я много раз написал в поддержку. Сейчас ожидаю направление уже 7 день с момента дтп. Для сравнения в ингострах товарищу давали направление в течение одного дня при схожем страховому случае.  Непонятно зачем тянут до последнего дня срока рассмотрения.  Ведь после этого нужно будет ещё ждать запчасти пока закажу в сервисном центре.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    12.09.2020 10:30
    Приветствуем. Это стандартные сроки обработки информации. Вы направили нам документы 5 сентября, а 8 сентября мы уже начали их проверять. Мы не затягиваем сроки, рассматриваем событие не более 30 дней, но, как правило, укладываемся в средние сроки. Не переживайте, ваш случай уже на контроле. По итогу рассмотрения вас оповестим.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.10.2020 17:04
    Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК. 02.11.2020 В связи с отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошёл страховой случай. После получения документов из ГИБДД отправил все документы онлайн в страховую компанию. В течение одного часа пришло направление на ремонт в автосервис. На следующий день позвонил в автосервис и мне был назначен день и вре…
16 декабря, 06:57
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Выражаю огромную благодарность за профессионализм и поддержку представителя страховой компании Т-страхование Анастасии за работу по страховому случаю AUT-24-398983. 07.12.2024 произошёл страховой случай, был повреждён бампер. Я написала в поддержку…
15 декабря, 16:24
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность оператору Эмилю за помощь в оформлении полиса каско! Это была не первая моя подобная сделка, но впервые процесс прошел настолько гладко, комфортно и информативно. Эмиль проявил себя как настоящий профессионал. В…
15 декабря, 16:18
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхую свой автомобиль в Т-Страхование уже 4 год. И вот случился страховой случай 10.10.2025, где потребовалось обратиться по КАСКО. Оформил заявку через приложение, что очень удобно, со мной сразу же связалась специалист по страховому событию Ирина…
15 декабря, 15:19
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мое обращение было по поводу лобового стекла. Т.к. у меня есть проекция, аналоги соответственно не подходят, а оригинальное стоит очень дорого (за 140 т.р.). Отмечу скорость обработки заявки, очень быстро. После моего обращения учавствовал только в с…
15 декабря, 12:55
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случай: Ребенок случайно нажал на закрытие гаража, когда машина еще не полностью заехала. В результате — царапины и повреждения на автомобиле. Опыт со страховой: Очень положительный. По фотографиям повреждений все было быстро согласовано. Машину отр…
15 декабря, 11:18
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по КАСКО, все очень удобно. В приложении заявил страховой случай, сделал фото, перезвонили через 20 минут, подтвердил заявку. Оперативно направили на осмотр. Официальный дилер направил смету на согласование которая была согласована в коротк…
15 декабря, 09:52
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Делал страховку на новую Мазду СХ-5. По цене вышло ниже всех. Дополнительно получил Т премиум. Кешбеками и прочим отбивается страховка за год. По поводу страхового случая. Прилетел камень в лобовое стекло. Ремонт стекла был бы бесплатно так сказать.…
14 декабря, 17:09
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был страховой случай по КАСКО 16.10.2025, врезался автобус в авто, оформил обращение через приложение, потом общение с менеджером было через мессенджер, требовалась замена крышки багажника и задних фонарей, страховая согласовала ремонт у официального…
14 декабря, 16:09
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Первый раз в жизни попал в ДТП 17.11.25 г Владимирская область Застраховал по КАСКО в Т-Страховании 08.12.25 урегулировали ! Спасибо большое, Ульяне ,Елене. Огромное спасибо Т-Страхованию Все в чате ,удобно . Без подводных камней. Рекоменд…
14 декабря, 14:39
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай наступил 05.11.2025года, город Коломна Московская область. Обратился в по страховому случаю по каско от Т банка ,через приложение: попал камень в лобовое стекло. Сотрудник страховой компании ответил быстро, в течении 3-х дней соглас…
14 декабря, 10:55
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попала в небольшое ДТП в октябре 2025г. На машину было оформлено Каско в Т‑Страхование. Оформить страховой случай оказалось очень просто через приложение. После, со мной связался сотрудник. Не требовалось никуда ездить. Очень быстро было выдано напр…
13 декабря, 14:30
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Москва. 13е октября 2025. Мелкие повреждения при неаккуратной быстрой парковке. На скорость "не влияет", но неприятно(((. К хорошему - есть Каско. Быстрый отклик страховой. Персональный менеджер на связи. Оперативно и абсолютно без проблем. Н…
13 декабря, 13:26
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай произошел 09.09.2025…. Сейчас не дворе 13.12.2025… я даже на дефектовку попасть не могу в сервис. Не работают они нормально. Не интересно им решать проблему. Они даже на претензию не смогли ответить своевременно, только после моего н…
13 декабря, 07:55
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхуюсь в компании первый год, но теперь жалею, что раньше не перешел) стоимость оказалась оптимальной и вполне хорошие условия, плюс приятный бонус в виде премиума. Так получилось, что 8 октября приехав на работу обнаружил, что правое переднее кры…
13 декабря, 07:42
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
После повреждения лобового стекла обратился в мобильном приложении и заявил о страховом случае. Буквально сразу, специалист Мария, связалась по отдельному номеру для связи в мессенджере. Максимально комфортное общение в чате, без придирок к фото, лиш…
12 декабря, 23:38
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
После наступления страхового случая и оформления необходимых документов в ДПС мне было предложено выбрать сервис для ремонта. Я выбрал сервис. Направление на ремонт получил достаточно оперативно. Затем меня пригласили а сервис на осмотр где зафиксиро…
12 декабря, 22:45
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время поездки по Италии мы арендовали автомобиль, при его возврате на парковку, указанную в договоре, представители компании отсутствовали и мы вынуждены были оставить ключи от автомобиля в специальном ящике, т.е. не был проведен осмотр и не соста…
12 декабря, 16:03
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
18 октября поцарапали машину мне, на след день отправил все необходимые документы через приложение банка, в тот же день выбрал сервис где будут ремонтировать машину. Одобрение на ремонт со стороны страховой прошло быстро, поставленный менеджер операт…
12 декабря, 12:19
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
17.09.2025 при движение по трассе в Рузском районе поймал камень в лобовое стекло от встречки, лобовое под замену. 17.09.2025 через приложение Т-Банка оставил заявку о страховом случае.На следующий день со мной связался Страховой агент П-ов Никита,в…
11 декабря, 22:07
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В октябре 2025 г.случилось ДТП, в меня въехал новичок! Оформил ДТП и тут же написал в Т-страхование! На следующий день ко мне обратился сотрудник Анастасия и запросила все документы по ДТП! После предоставления документов через 30 мин пришло направле…
11 декабря, 20:24
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую по вопросу ремонта бампера после страхового случая. Все вопросы и сложности в процессе общения с СТО успешно и быстро решались при подключении представителей страховой. Также хочу отметить удобство подписки на КАСКО…
11 декабря, 19:13
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Возвращались с семьёй домой и под Самарой на ремонтируемом участке дороги наехал на пластиковое ограждение, которое сдвинулось от проезда фуры. Бампер, туманка вдребезги и даже бачек омывателя потёк. Сделал фото и в приложении всё описал. Через неско…
11 декабря, 18:49
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в страховую после аварии, очень быстро среагировали, помогли разобраться с необозримыми документами и дали на выбор несколько сервисов. После осмотра в первом сервисе остались крайне негативный впечатления, на что страховая очень быстро от…
11 декабря, 10:23
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Оформлен договор каско на год , через 3 месяца продала авто ,обратилась в страховую компанию с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги,страховых случаев не было . 3.12 создали обращение ,в котором я прошу рассмотреть возможность вернуть деньги …
11 декабря, 10:05

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть