Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Липецк (Липецкая область)
3 октября, 22:01

Старайтесь не страховаться в Тинькофф

Если у вас произошел страховой случай пиши пропало! Отмораживаются, на вопросы отвечают извените постараемся что бы в следующий раз такого не произошло. А теперь к собственно ситуации: В автомобиль вьехал непонятный тип,  с первого раза ему показалось мало он вьехал еще раз, и скрылся. Жена получила сотрясение и отправлена в больницу, я приехал оформлять дтп. Как у нас работают гибдд все прекрасно знают. Виновник найдет и лишен прав. А теперь суть самого отзыва. После получения всех бумаг, выяснилось что номер осаго виновника не вписали гибдд. При условии что у виновника страховка осаго так же была в тинькоф. При отправке бумаг с номером автомобиля и полными данными виновного страховая не смогла найти его в своей базе страхователей и я был послан в гибдд или к виновнику самой страховой. Ладно подумал я и САМ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ НАШЕЛ ЕГО НОМЕР ПОЛИСА ОСАГО!!!! чего не смогли в тинькоф сделать даже по своим базам. Предоставив данные в тинькоф мне отвечают данны человек не был застрахован на момент дтп. При том что виновник что РСА говорили что на момент дтп он был застрахован на что я указал тинькоф и они СДЕЛАВ ОДОЛЖЕНИЕ все таки приняли обращение. Дальше все становилось все "ВЕСЕЛЕЕ". Назначилии оценку в компании Лат Ассистанс- услышите данную компанию бегите от них подальше!!! Оценщик после фиксации всех видимых повреждений заполнил сам заявление пологаясь только на свои интересы, и не дал ознакомица ни владельцу автомобиля который при том имеет инвалидность, не дал ознакомится не пострадавшему в дтп, ни страхователю автомобиля. Учитывая что это все разные люди.(водители владельца авто  инвалида) видать данный оценщик привык что обычно это один человек и что бывают разные люди не в курсе! Видать он подумал что женщину проще обмануть не стал давать ознакомится другим участникам ознакомится с документом. Заявление заполнено с ошибками, не все участники данного события были ознакомлены с этим заявлением. Часть документов он просто забыл взять. На вопросы в тинькоф, тинькоф ответил снова постараемся что бы так больше не повторялось. Далее этот умник передал данные мои и об автомобиле 3тим лицам без моего согласия в компанию автолот на торги мастерским кто дешевле сделает(очень интересно получается оценщик думал мы подпишим договор цессии а они за копейки отдадут автомобиль на ремонт а разницу положат в карман.  В тинькоф ответили опять так же постараемся что бы так больше не повторилось... далее веселее продолжилось, на мои вопросы в итоге стали отвечать грубо, на очнредной вопрос как так они мне отвечают барабанная дробь вы не страхователь автомобиля... на все вопросы по пострадавшему водителю так мне ни кто и не ответил... раза 3-4 спрашивал тишина... готовимся обращатся к юристам и жаловатся в РСА на бездействия страховой компании
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    04.10.2020 22:00
    Продолжение...  вчера написали что до конца дня со мной свяжутся тишина... пишу и опять проверяем, пока ожидал написал не удивлюсь если вы сейчас мне ответите передали коллегам ждите и барабанная дробь передали коллегам ждите до конца завтрашнего дня!!! браво. ухожу в другой банк! закрою  все счета и ип и дебетовые и кредитные карты! Вы потеряли своего клиента!  бесконечность не предел....
  • Т-Страхование
    15.10.2020 13:01
    Приветствуем. Мы консультировали вас правильно, сотрудники не хамили вам. В действиях СТОА также нет ошибок, подробнее расскажем ниже. Некоторые вопросы обсуждаются только с собственником или страхователем в целях сохранения конфиденциальности. Не всегда возможно предоставить необходимую информацию третьему лицу или водителю. В рамках прямого возмещения ущерба по ОСАГО мы не ищем виновника аварии и его полис сами. После того, как вы предоставили нам сведения о втором участнике ДТП, мы приступили к своей работе и направили автомобиль на осмотр. На осмотр документы попадают частично в предзаполненном виде от нас, сотрудники СТОА могут заполнить их сами. Это сделано для удобства и ускорения процесса и ни в коем случае не ограничивает права автовладельцев. Конечно, мы всегда готовы ответить на вопросы, которые могут возникнуть у клиентов по документам и не препятствуем с их ознакомлением. Если есть ошибки, то исправляем их. В этом процессе исключен обман, мы руководствуемся действующим законодательством и не нарушаем его. Вам могут предложить заключить договор цессии, однако это условие не обязательное. Вы можете как согласиться, так и отказаться. В аукционе ваш автомобиль не участвует и об этом вам не сообщали. Также, для более подробного обсуждения ваших вопросов по урегулированию страхового события и ремонта, мы уже связались с вами по телефону. Надеемся, удалось прояснить ситуацию.
  • Автор отзыва
    16.10.2020 11:52
    Одни отписки! еще раз вам повторю ни собственник ни страхователь с данными документами ознакомлены не были! а это уже нарушение! По всем связям мне не дали ни разу четкого ответа. только в процессе ожидайте! как мои данные попали в компанию  avtolot.com тоже ни кто не ответил! только отписка что это та же компания что и лат ассистант без каких либо доказательств! при звонках по телефону ни один сотрудник ни чего толком назвать и сказать не может! так что ваш комментарий полностью соответствует отзыву -  одни отписки! про хамство я ни чего не говорил! было сказано про грубость ответов!  Такого бардака я еще не встречал! через постоянные вопросы мне все таки выдали бланк заявления на пострадавшего. и дальше снова цирк и клоунада! В заявление был указан адрес регистрации и проживания владельца автомобиля, но почему то по пострадавшему водителю осмотр назначили на владельца авто, и отправили телеграмму вообще на старый адрес прописки владельца а не из заявления. на вопрос как так они мне упорно утверждают ну человек там же прописан! почему вы берете адреса не с заявления а из справок то? и утверждаете ну этот же адрес прописки...
  • Администратор Народного рейтинга
    22.10.2020 19:13
    Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ СК на комментарий автора 16.10.2020 11:52 26.11.2020 Оценка учтена. Автор, если СК решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Т-Страхование
    30.10.2020 17:56
    [quote][b]t*******@gmail.com[/b] пишет:Одни отписки! еще раз вам повторю ни собственник ни страхователь с данными документами ознакомлены не были! а это уже нарушение! По всем связям мне не дали ни разу четкого ответа. только в процессе ожидайте! как мои данные попали в компанию  avtolot.com тоже ни кто не ответил! только отписка что это та же компания что и лат ассистант без каких либо доказательств! при звонках по телефону ни один сотрудник ни чего толком назвать и сказать не может! так что ваш комментарий полностью соответствует отзыву -  одни отписки! про хамство я ни чего не говорил! было сказано про грубость ответов!  Такого бардака я еще не встречал! через постоянные вопросы мне все таки выдали бланк заявления на пострадавшего. и дальше снова цирк и клоунада! В заявление был указан адрес регистрации и проживания владельца автомобиля, но почему то по пострадавшему водителю осмотр назначили на владельца авто, и отправили телеграмму вообще на старый адрес прописки владельца а не из заявления. на вопрос как так они мне упорно утверждают ну человек там же прописан! почему вы берете адреса не с заявления а из справок то? и утверждаете ну этот же адрес прописки...[/quote] Акт осмотра заполняет эксперт по согласованию с клиентом. После этого акт и заявление передаются именно собственнику автомобиля для подписания. При этом можно ознакомиться со всеми указанными данными. По поводу телеграммы: как правило, официальные документы отправляются по адресу прописки. Но мы понимаем, что это не всегда удобно. Сейчас вводим новый порядок, при котором будем уточнять удобный адрес для направления документов.   Урегулирование события прошло не так легко, как мы хотели бы, и мы предложили вам компенсацию. Подробности рассказали по телефону. По страховому случаю направили выплату.
  • Автор отзыва
    31.10.2020 16:19
    [quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]t*******@gmail.com[/b] пишет:Одни отписки! еще раз вам повторю ни собственник ни страхователь с данными документами ознакомлены не были! а это уже нарушение! По всем связям мне не дали ни разу четкого ответа. только в процессе ожидайте! как мои данные попали в компанию  avtolot.com тоже ни кто не ответил! только отписка что это та же компания что и лат ассистант без каких либо доказательств! при звонках по телефону ни один сотрудник ни чего толком назвать и сказать не может! так что ваш комментарий полностью соответствует отзыву -  одни отписки! про хамство я ни чего не говорил! было сказано про грубость ответов!  Такого бардака я еще не встречал! через постоянные вопросы мне все таки выдали бланк заявления на пострадавшего. и дальше снова цирк и клоунада! В заявление был указан адрес регистрации и проживания владельца автомобиля, но почему то по пострадавшему водителю осмотр назначили на владельца авто, и отправили телеграмму вообще на старый адрес прописки владельца а не из заявления. на вопрос как так они мне упорно утверждают ну человек там же прописан! почему вы берете адреса не с заявления а из справок то? и утверждаете ну этот же адрес прописки...[/quote] Акт осмотра заполняет эксперт по согласованию с клиентом. После этого акт и заявление передаются именно собственнику автомобиля для подписания. При этом можно ознакомиться со всеми указанными данными. По поводу телеграммы: как правило, официальные документы отправляются по адресу прописки. Но мы понимаем, что это не всегда удобно. Сейчас вводим новый порядок, при котором будем уточнять удобный адрес для направления документов.   Урегулирование события прошло не так легко, как мы хотели бы, и мы предложили вам компенсацию. Подробности рассказали по телефону. По страховому случаю направили выплату.[/quote] И снова тоже самое! цирк сплошной! Контрольно повторяю ознакомится не дали! просто сказали поставьте подпись и свободны! на вопрос о заявлении оценщик сказал там ни чего такого нет в этом заявление! документы он взял не все! видать на остальные ему было плевать. потом нес чушь типа какие дали такие и взял! хотя все документы были при себе и предъявлялись ему! спустя 2 недели я с вас выбил заявление на пострадавшего!!!! спустя еще 2 недели вы обнаружили что не хватает оригиналов данных документов! назначили встречу с вашим представителем в субботу в итоге перенесли на понедельник(не уведомляя ), сообщили что ваш представитель свяжется с нами, и барабанная дробь ваш представитель связался с виновником дтп!!!!! это вообще как???? а тот перенес встречу на другой день(как и еще раз как такое возможно и как такое произошло????)!!!! больше ни одного звонка по пострадавшему так и не поступило и на мои звонки ни чего внятного не ответили!!!!
  • Автор отзыва
    27.11.2020 18:25
    С какого интереса страховая компания утверждает что моя проблема решена? На мой вопрос так ни кто в итоге не ответил! Извенений ни кто не приносил! На мои вопросы по поводу пострадавшего так ни разу ни кто и не ответил! На мою жалобу ответа так и не поступило! Такого отношения к клиентам наверное даже от сбербанка не увидиш!
  • Автор отзыва
    27.11.2020 18:54
    Как кредиты впаривать 10 раз на день позвонят. Как проблемы так даже не позвонят! Правильно, деньги лишь бы с людей содрать а остальное пофигу...
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вечером 4 июня 2025 года в мой автомобиль въехал водитель такси. ГАИ не вызывали, воспользовались услугами аварийного комиссара и составили евро протокол. После его получения, через приложение Т банка, я заявила о страховом случае. Необходимо было за…
7 июня, 13:23
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
4июня 2025 в СПб Обратился с ДТП, мой полис ХХХ 0460565022, страховому событию OSG-25-473964, двигался по главной дороге и почувствовал удар справа, виновником был другой участник ДТП, 7июня 2025 все быстро и оперативно решили, выражаю свою благодарн…
7 июня, 09:55
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом по ОСАГО в **Т-Страхование** (бывш. Тинькофф Страхование). В мае 2025 года я попал в ДТП в Челябинске — виновник въехал в задний бампер моей Suzuki SX4 на светофоре. Оформляли европротокол, и я сразу загрузил документы &#…
7 июня, 08:59
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Так бывает, едешь никого не трогаешь и тут......Обратилась по вопросу дтп и выплаты компенсации. Все прошло успешно, все просто и конкретно.Объяснили какие документы выслать. Страховку выплатили в полном объёме.Хочу особенно отметить Екатерину Ш зн…
6 июня, 22:34
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Являюсь давним клиентом данного банка, страховой и инвестиций. Оформлял до этого полисы и осаго и каско. Приобрел мотоцикл, на сайте страховой невозможно оформить стразовку на мотоцикл. При попытке оформить чернз чат сначала пытались отослать на сайт…
6 июня, 21:56
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прошло уже больше месяца с момента ДТП, документы были отправлены в тот же день, до сих пор страховая компания "Тинькофф" на связь не вышла: то дело они найти не могут, то просто ничего конкретного не говорят. Отправила претензию, тоже тишина…
6 июня, 17:58
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно я столкнулся с крайне неприятной ситуацией, связанной со страховой компанией Т-страхование. Мой автомобиль застрахован по ОСАГО именно там. В апреле 2025 г. я стал участником ДТП. К счастью, никто не пострадал, однако моя машина получила знач…
6 июня, 16:19
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию по поводу ДТП(потерпевший) Само ДТП произошла в Челябинской области город Катав-Ивановск 03.06.2025 Моим ДТП занимался сотрудник Дмитрий(очень хорошо отработал и оперативно) Сумму выплаты насчитали довольно не плохую(н…
6 июня, 14:17
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой полис xxx 0529729403 ДТП произошло 28.05.2025 в г.Саратов ул, Астраханская д. 47 Страховая оперативно отреагировала на страховой случай, всё происходило дистанционно и на следующий день мне рассчитали сумму. Выплата проиошла в течении 30 м…
6 июня, 12:58
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса ХХХ № 0417867351 Произошло не большое ДТП, виновник не я. Т-страхование отреагировали быстро, всё дословно объяснили, всегда были на связи. Очень вежливые и компетентные ребята, огромная благодарность моему личному менеджеру по ситуации …
6 июня, 10:35
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай по осаго, я пользуюсь несколькими компаниями по сопровождению в юр вопросах. И самыми лучшими были т-страхование. На любой вопрос по сопровождению, по заполнению европротокола и др вопросам по которым я к ним обратился они …
5 июня, 22:00
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попала в дтп 30.05.2005 года на трассе майкоп-туапсе, ущерба насчитали на сто на 58 000тысяч . Обратилась в свою страховую т- банка , попросили онлайн отправить документы с гибдд и фото ущерба авто, в течение 2х дней рассчитали и выплатили 61 000 ты…
5 июня, 21:35
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вечером 02.06.2025г в день ДТП мы передали все необходимые фото с места столкновения фуры с моим автомобилем На следующий день со мной связалась ваш менеджер Екатерина Ш Подробно и грамотно ответила на все вопросы . Предупредила,что в удобное дл…
5 июня, 19:50
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случился страховой случай 01.06.25. На следующий день загрузила онлайн все документы в приложении, заняло 5 минут времени, на следующий день уже рассчитали сумму выплаты, что очень удобно, не нужно бегать по душным кабинетам страховых компаний, все д…
5 июня, 19:27
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отличный специалист! Светлана оперативно и грамотно проконсультировала меня по моему страховому случаю. Она смогла ответить на все мои вопросы четко и понятно, и я осталась очень довольна результатом. Мы обратились в страховую 31.06.25 , мне сразу ж…
5 июня, 17:07
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
05.06.2025 г Москва Выплата по страховому случаю OSG-25-455056 Анастааия В. Всё устроило, всем довольны …
5 июня, 13:59
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в дтп, я пострадавший. На горячей линии оператор понятно и оперативно объяснил мои дальнейшие действия, подсказал что нужно для оформления. Далее мой менеджер всегда была на связи и помогала мне в оформлении страхового случая. Я доволен работой…
5 июня, 10:11
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
31.05.2025г. произошло ДТП Владимирская область, г.Владимир. Я сообщил в приложении компании о страховом случае. Отправил документы, что потребовались. И буквально на следующий день произвели выплату. Очень понравилось отношение менеджера и представи…
5 июня, 08:53
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Долго искала страховую компанию, ориентировалась на отзывы своих знакомых и родственников , выбор пал на Т-страхование , и не разочаровалась в выборе. когда произошел страховой случай , представители Т-страхования быстро отреагировали на обращение…
5 июня, 08:27
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Оформляла ОСАГО через мобильное приложение Т-банка. Цена приятная и условия полностью устроили. 22.05 произошло ДТП, а точнее наезд на мое транспортное средство. После оформления протокола, обратилась на горячую линию для фиксации ДТП.…
4 июня, 23:29
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не могут провести стандартную операцию по страхованию авто,при том что два других т.с. У них уже застраховано, ссылаются на какие-то неполадки сыпят извинениями, и нифига не решают, с авто все в порядке, и Ингосстрах спокойно за 5минут все оформил. в…
4 июня, 20:57
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всем добрый день Было ДТП от 20.05.2025 Определение после ДТП получил позже. Являюсь невиновной стороной Обратился в страховую компанию где у меня есть полис осаго и удивился скоростью выплаты - с момента обращения в ск до выплаты - два дня Менеджер…
4 июня, 19:55
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Обратились по страховому случаю, разбили фару заднюю. Оформила в приложении страховой случай, со мной связалась Надежда, все объяснила, записала на осмотр, все вовремя без лишних бумаг и вопросов. Фару ждали пару недель, но сейчас с уходом официалов…
4 июня, 19:40
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Обращался по страховому случаю. После оформления европротокола и оформление заявки на возврат ущерба со мной связался специалист Т-Стразования Галина Р. Страховое событие номер OSG-25-462583. Специалист грамотно все мне рассказал как бу…
4 июня, 18:30
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Читала кучу отзывов и думала, что ужас какой-то будет при ДТП, но полис уже был оформлен и вот настал момент, мою машину на парковке ударила пожарная машина, позвонила в страховую , объяснили как поступить, оформили европротокол с виновным, сделали ф…
4 июня, 17:58

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть