Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
, Улан-Удэ (Республика Бурятия)
1 февраля, 18:31
Страхование по ковиду
Здравствуйте, 13.11.2020г. мной был заключён договор страхования коронавирус. Нет.
10.12.2020 наступил страховой случай, 14.01.2021г. были направлены все документы. Но по настоящее время нет ответа, сотрудники ничего прояснить не могут, только говорят, что оставят информацию и что сотрудники свяжутся. Но так и нет ответа, только одни отговорки. Напрямую не дают связаться с теми кто урегулирует страховой случай. Не серьёзная организация, деньги платишь непонятно за что.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование02.02.2021 11:41Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим направить номер полиса и полные ФИО страхователя на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 36860». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».- АльфаСтрахование04.02.2021 12:20Добрый день! Ваше обращение находится в работе. О результатах уведомим в рамках предыдущего отзыва. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
- Автор отзыва04.02.2021 14:0002.02.2021 оставил отзыв что страховая до сих пор не рассмотрела заявление по ковиду от 14 января. Разъяснений не дают, с отделом ответственным по данному вопросу не соединяют. Они и после умудряются отправлять непонятные письма, просят подробно изложить проблему. Несерьёзная компания, страховку не возмещают, сроки не соблюдают.
АльфаСтрахование11.02.2021 11:34Добрый день! Спасибо, что не остаётесь равнодушными и помогаете нам стать лучше. Пожалуйста, опишите ситуацию подробнее и укажите номер полиса на нашем сайте https://aslife.ru/client/ask/ или в комментариях к этому отзыву. Мы проверим данные и вернемся к вам с ответом.- АльфаСтрахование11.02.2021 13:18Добрый день! По страховому случаю принято положительное решение о выплате. В настоящий момент документы переданы в бухгалтерию на оплату. В ближайшее время выплата будет произведена по предоставленным Вами реквизитам. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
- Автор отзыва11.02.2021 16:08Вы издеваетесь!? Я вам направлял 14 января все документы по страховому случаю-ковиду. И по сегодняшний день не известно решение. Ваша организация ничего внятного не говорит, а только, что мы напишем, чтоб с вами связались или вот наподобие вашего письма. Для чего сроки устанавливают не понятно. Мой полис **
Администратор Народного рейтинга11.02.2021 21:43Спасибо за отзыв! Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
Взял кредит в МТС банке, предложили страховку, якобы без неё кредит не выдадут, погасил кредит через 3 месяца, решил вернуть страховку, связь с компанией только через бота и почту России, окей, отправил документы, прошел почти месяц, звоню, что бы уз…
3 июня, 14:37
Страхование жизни и здоровья
Другое
Полис оформила 12 марта, а потом решила от него отказаться. Сначала искала информацию и наткнулась на рекламу юристов, но мне это показалось лишним. В итоге сама нашла официальный сайт и заполнила заявление. Всё оказалось достаточно понятно, хотя я с…
28 мая, 12:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обращался я по вопросу о страховании жизни и здоровья от случайных и нежелательных рисков и тд
Так как работал курьером на электросамокате и бывали случае когда человек попадал дтп.
Дата 14.08.2025
Обращался через их приложение
Обслуживанием ост…
21 мая, 11:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
просто открыла, ввела данные, заполнила форму и отправила. Все делается быстро и без лишних сложностей, интерфейс понятный, долго разбираться не пришлось. Заявку отправила буквально за пару минут, потом осталось только дождаться ответа. В целом все у…
20 мая, 11:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сын занимается тайским боксом, есть определенные успехи, и мы с мужем оформили на него полис Дети и спорт, поскольку все же это травмоопасно. И очень вовремя мы этой сделали, так как получил он травму голеностопа на соревнованиях.
Я нервничала, к…
14 мая, 12:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Когда я узнала о своем онкологическом заболевании, мы с мужем готовились к тому, что нужно будет лезть в долги, оформлять кредит в банке на лечение, но ничего из этого делать не пришлось благодаря тому, что был у меня оформлен полис АльфаСинопсис.
…
7 мая, 11:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Дополнительно семьей застраховали свое здоровье от некоторых заболеваний. Полис оформили онлайн, что достаточно удобно без посещения офиса.
Условия достаточно понятны, по ценам тоже все демократично.
Единственное, что хотелось бы добавить возмож…
5 мая, 06:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Дочь занимается профессионально спортивной гимнастикой, и есть уже первые успехи. Но это травмоопасный вид спорта, поэтому я настояла на оформлении полиса Дети и спорт. На соревнованиях дочь получила травму голеностопа, и я с ней поехала в больницу. …
22 апреля, 11:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обнаружили на медосмотре онкологическое заболевание, и нужно было пройти курс лечения, хорошо хоть была начальная стадия и был оформлен полис АльфаСинопсис. По нему быстро мне согласовали курс лечения в одной из ведущих клиник в данной области медици…
19 апреля, 13:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Страховка оформлена от несчастного случая для занятий спортом, ребёнок сломал руку на поле, в другом городе, на турнире.
Обратились в местную больницу, наложили гипс, выдали справку:с датой обращения, временем обращения, диагноз. Вернулись в свой…
15 апреля, 16:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Покупала билеты на сайте к***ир.ру со страховкой, в итоге посетить не смогли, подали полный пакет документов на возврат средств на указанный адрес эл.почты.
по истечение сроков рассмотрения, предусмотренных договором, пытаемся каждый день узнать …
13 апреля, 20:15
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Я оформляла два кредита в Альфа Банке еще в 2024 году. К сожалению, как и всегда, при оформлении кредита банк навязывает услугу страховки, заманивая выгодными условиями кредита. Конечно, после оформления никто не говорит, что от страховки можно отказ…
13 апреля, 19:56
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформляла полис в марте, потом решила отменить. Зашла на сайт, сама во всем разобралась и подала заявку, никаких сложностей не возникло, все сделано достаточно удобно и понятно. Весь процесс занял немного времени, дополнительных действий от меня не п…
9 апреля, 14:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Недавно мне понадобился страховой полис, и я решил обратиться в офис АльфаСтрахования. Хочу поделиться своим опытом.
С самого начала я был приятно удивлён отличным уровнем обслуживания. Когда я пришёл в офис, меня встретил дружелюбный работник, ко…
29 марта, 18:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Была доброкачественная опухоль и предстояла операция, и очень хорошо, что заранее был оформлен полис АльфаСинопсис, как раз для таких случаев. Я подала обращение, с рассмотрением затягивать не стали, его в итоге быстро одобрили.
Операцию сделали …
27 марта, 11:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сын занимается футболом и на одной из тренировок неудачно упал, получив серьезное растяжение связок голеностопа. Полис Дети и Спорт оформили специально для таких случаев (хотя, лучше бы такого и не было).
Для получения компенсации я обратился в о…
25 марта, 20:10
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Оформил кредит, вместе с ним навязана была страховка, звонил, звонил, как, от страховки так и не избавился, прислали только заявление (уже заполненное) на почту о расторжении договора.
Отправил обращение почтой России 4****754, обращение зарегист…
23 марта, 20:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
С чего бы начать.
Оформили кредит под залог недвижимости. Страхование недвижимости 1 полис 65 тыс.
Страхование жизни 270+ тыс.
Спросили у менеджера банка - они обязательны - нет, но без них кредит не выдадут.
Окей, говорит потом можно отклю…
20 марта, 12:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
14 января 2026 г. я обратилась в ближайшее отделение Альфа Банка на улице Закиева в Казани. Вопрос у меня был такой - из приложения банка я узнала, что пенсионерам, которые получают пенсию в банке, банк возвращает часть потраченных средств на покупку…
18 марта, 12:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Моя дочь давно ходит на спортивные танцы, и на одной из тренировок она неудачно упала и подвернула ногу. К счастью, у нас был заранее оформлен полис Дети и Спорт в АльфаСтраховании. Покупаем полис третий год.
Мы прошли необходимое лечение и физио…
15 марта, 14:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Здравствуйте,была такая ситуация,в г.Омске по месту пребывания я обучалась, ранее,чтоб нас прописать в больнице нужно было прикрепиться,у нас забрали полюс и сделали омское страхование.По прибитыю домой летом для колледжа мне нужна справка,у нас же я…
12 марта, 11:22
Страхование жизни и здоровья
Другое
Полис оформил автоматически при подписании документов в банке. Сначала даже не задумывался, но спустя пару недель понял что услуга сейчас не нужна. Решил попробовать оформить отказ самостоятельно. Нашел официальный сайт через поиск, форма заявления о…
7 марта, 23:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Во время медосмотра выявили саркому у меня. Был шок, страх, но нашла в себе силы подать обращение в страховую компанию, здесь оформлен полис АльфаСинопсис.
Сотрудники не только помогли быстро организовать лечение, но и поддержали морально, звонил…
6 марта, 13:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
При оформлении кредита оказалось, что еще и оформлен договор страхования. Так как документы приходят на эл. почту после полного оформления. Оказалось отказаться от него можно только в Москве, хотя в Новосибирске десятки его офисов.
17.02.2026 г я…
5 марта, 04:20
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Обратились 11 февраля 2026 года в офис страховой компании АльфаСтрахование по адресу г.Москва просп. Лихачева д.15 с заявлением о выплате положительного остатка после погнашения Ипотеки страховой компанией, приложили весь пакет документов, сказали ож…
4 марта, 13:05
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
