Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
, Улан-Удэ (Республика Бурятия)
1 февраля, 18:31
Страхование по ковиду
Здравствуйте, 13.11.2020г. мной был заключён договор страхования коронавирус. Нет.
10.12.2020 наступил страховой случай, 14.01.2021г. были направлены все документы. Но по настоящее время нет ответа, сотрудники ничего прояснить не могут, только говорят, что оставят информацию и что сотрудники свяжутся. Но так и нет ответа, только одни отговорки. Напрямую не дают связаться с теми кто урегулирует страховой случай. Не серьёзная организация, деньги платишь непонятно за что.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование02.02.2021 11:41Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим направить номер полиса и полные ФИО страхователя на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 36860». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».- АльфаСтрахование04.02.2021 12:20Добрый день! Ваше обращение находится в работе. О результатах уведомим в рамках предыдущего отзыва. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
- Автор отзыва04.02.2021 14:0002.02.2021 оставил отзыв что страховая до сих пор не рассмотрела заявление по ковиду от 14 января. Разъяснений не дают, с отделом ответственным по данному вопросу не соединяют. Они и после умудряются отправлять непонятные письма, просят подробно изложить проблему. Несерьёзная компания, страховку не возмещают, сроки не соблюдают.
- АльфаСтрахование11.02.2021 11:34Добрый день! Спасибо, что не остаётесь равнодушными и помогаете нам стать лучше. Пожалуйста, опишите ситуацию подробнее и укажите номер полиса на нашем сайте https://aslife.ru/client/ask/ или в комментариях к этому отзыву. Мы проверим данные и вернемся к вам с ответом.
АльфаСтрахование11.02.2021 13:18Добрый день! По страховому случаю принято положительное решение о выплате. В настоящий момент документы переданы в бухгалтерию на оплату. В ближайшее время выплата будет произведена по предоставленным Вами реквизитам. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».- Автор отзыва11.02.2021 16:08Вы издеваетесь!? Я вам направлял 14 января все документы по страховому случаю-ковиду. И по сегодняшний день не известно решение. Ваша организация ничего внятного не говорит, а только, что мы напишем, чтоб с вами связались или вот наподобие вашего письма. Для чего сроки устанавливают не понятно. Мой полис **
Администратор Народного рейтинга11.02.2021 21:43Спасибо за отзыв! Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Другое
Здравствуйте.
В рамках потребительского кредита заключен договор страхования по программе «Забота о здоровье», вариант 3; дата оформления полиса-оферты 24.08.2024, период страхования согласно договору – 12 мес.
10.10.2024 кредит полностью досрочно по…
24 ноября, 21:31
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Моя дочь занимается плаванием и участвует в соревнованиях, поэтому оформили ей детскую спортивную страховку. Недавно она растянула сухожилие на тренировке. В тот же день я обратилася в АльфаСтрахование, чтобы уточнить, какие документы нужны для выпла…
24 ноября, 11:58
7 услуг
Оформление полиса
Уже не первый раз по совету БАНКИ РУ я оформляю продукты альфа-страхования. Самые выгодные по цене и самые ответственные за свои действия, мне очень нравится. Лояльно и быстро работает контакт центр, оформление продуктов тоже очень быстрое и качестве…
21 ноября, 08:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обратился через чат поддержки альфа банка 11 ноября, сотрудник Надя все подробно объяснила и показала, быстро застраховала мое здоровье на несчастный случай в моем виде спорта. Также порадовала ее очень приятная мера общения, она предложила мне бонус…
12 ноября, 11:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
С 24.10 меня игнорируют по двум полисам! Кредит был взят на 10 лет, закрыл менее чем за 12 месяцев! В банке обманули и впихнули 3 страхования - на 400+ тр!!!
Сказали, что при досрочном погашении вернут денежные средства, по 1 полису вернули, а дал…
11 ноября, 13:38
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
Получение страховки для занятий спортом для ребенка.
Через интернет на сайте компании.
Заполнил все данные, произвел оплату, при проверке обнаружил абсолютное несовпадение отчества.В течении часа написал заявление на аннулирование данного полиса с …
5 ноября, 17:59
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
Не рекомендую!
К сожалению застраховал маму в Альфа страховании, оформил страховку от несчастных случаев и еще одну страховку от АнтиОнко.
Произошел страховой случай и я обратился в поддержку Альфа страхования где сразу же столкнулся с проблем…
5 ноября, 08:20
Страхование жизни и здоровья
Другое
Брала потребительский кредит в альфа- банке, девушка не спросив натыкала 4 страховки !!!!28.10 , 30.10 позвонила на отказ, выслушала кучу мусора и наезда от оператора, почему вы тогда у мужа или бабушки не заняли денег!?!? Час !!! была на линии, толь…
3 ноября, 10:25
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
Требуют справку с треугольной печатью! От мед учереждения! Уже прислал им 2 справки от туда, их все не устраивает!!! У меня рука поломана. Мне не очень то комфортно каждый день в другой конец Москвы за справками бегать!!! А еслиб я ногу сломал???
Все…
1 ноября, 04:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Когда пришло время отказаться от страховки, я была уверена, что без помощи юриста не справлюсь. Но, как оказалось, вся нужная информация есть прямо на сайте компании. Я заполнила заявление онлайн и уже в тот же день получила подтверждение возврата ср…
30 октября, 04:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Мой сын занимается хоккеем, и я знаю, что риск травм высок. Оформила спортивную страховку для своего ребенка в АльфаСтраховании. Оформляла онлайн, на сайте, заполнив анкету. Стоимость оказалась небольшой. Полис пришел на почту через несколько минут. …
29 октября, 14:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Мы оформили полис Дети и спорт скорее для спокойствия - сын футболом 2 года занимается, но травм до этого не было. И вот на игре - столкновение, сильный ушиб колена, несколько недель реабилитации.
В офисе сотрудники толковые, подсказали, какие бума…
28 октября, 12:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сын ходит на карате, и на спарринге его неудачно задел соперник - перелом пальца на руке. Врачи в травмпункте сразу сделали снимок, наложили гипс. Муж говорил, что со страховой придется долго бодаться, собирать тонну справок, звонить и напоминать, уг…
28 октября, 11:52
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
Брал ипотеку в Сбере, но страховку решил оформить в АльфаСтраховании. Их онлайн-калькулятор сразу показал, что стоимость на 15% ниже, чем в банке. Оформление заняло несколько минут: я заполнил анкету на сайте, приложил сканы документов и оплатил. Пол…
27 октября, 17:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Дочка занимается танцами, упала на тренировке, потянула голеностоп. Лечение вылилось в неплохую сумму, и я решила попробовать обратиться в страховую. Полис Дети и спорт у нас недорогой.
Честно, шла в офис без особых ожиданий. Приняли очен…
26 октября, 19:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Когда пришла в офис страховой, чтобы оформить выплату по Дети и спорт, то была в легком замешательстве - думала, что запутаюсь в бумагах. Но сотрудница, которая меня принимала, буквально вела меня за руку: вот это пишите здесь, сюда прикладываем копи…
24 октября, 11:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сын занимается хоккеем, и я всегда думала: главное - шлем, защита, и все будет окей. Но оказалось, что падение на лед может закончиться не менее серьезно, чем драка. Получился перелом и сильный ушиб ребра.
Я пошла в офис страховой, что по ул. Лихач…
23 октября, 16:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Дочка при прыжке повредила запястье. Сделали рентген, слава богу, перелома не было, но врачи рекомендовали фиксацию. Лечились несколько недель. Все чеки сохранила, справки тоже. Полис Дети и спорт стоил, если честно, совсем недорого, и я думала - а б…
22 октября, 12:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
С мужем пришли оформлять выплату Дети и спорт после травмы сына на секции по баскетболу. Очередь была маленькой, встретили спокойно, предложили присесть, воды дали, когда я закашлялась. Оформили бумаги быстро и за один раз.
Менеджер общалась по-чел…
22 октября, 11:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Г. Новосибирск, обращались по вопросу продления родственнику страховки в офис на Красном проспекте 4/1. Сотрудник Елена быстро и четко провела все необходимые манипуляции. Все подробно объяснила, какие условия, предложила некоторые пункты улучшения п…
22 октября, 10:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Когда оформляла кредит, сначала подумала, что страховка-лишняя трата. Но потом узнала, что от неё можно отказаться в течении 30 дней, и решила разобраться подробнее. Прочитала условия и поняла: жизнь бывает разной, и спокойствие стоит этих денег. К т…
22 октября, 07:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день!
Невероятно разачоравана компанией, которой доверяла, что уж АльфаСтрахование точно не обманет!
В октябре 2024 года был преоьретен полис для ребёнка «Защита жизни и здоровья», отдельно указали, что ребёнок занимае…
17 октября, 09:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Отказ от полиса страхования Proздоровье, навязанного при оформлении ипотечного полиса страхования.В личном кабинете альфа страхования полис отсутствует, при поиске на сайте альфастрахование данный полис не находит. Единственное, что есть это квитанци…
10 октября, 20:32
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Страховка у меня оформилась вместе с кредитом. Говорю так, будто не подписывала сама, но, конечно, подписала — просто тогда не знала, что это вовсе не обязательное условие. Оказалось, что в течение первого месяца можно было спокойно отказаться, но я …
7 октября, 21:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Не хватало не большой суммы для покупки участка 250000 рублей.
Оформил кредит 29/09/2025
Деньги через 48 часов легли на счёт. Так как сделка по покупке сорвалась, обременения на землю были. Я в этот же день 01.10.2025 пришёл в офис ба…
3 октября, 08:14
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ LIFE
КАПИТАЛ LIFE награждена премией «Выбор потребителей»
2
Nadya2511
Мои ошибки в постановке финансовых целей.
8
Продуктовый дайджест
МТС Банк повысил ставку по накопительному счету на ежедневный остаток
3
Медик без финсасов
Тратить, копить или инвестировать сбережения?
6
Газпромбанк
Финансовые привычки поколений
4
CVETOVSKAYA
Мои самые душевные значки! Спасибо, Диалог! 💫
10
MoneyMan
Эксперт Moneyman выступил на Евразийском микрофинансовом конгрессе 2025
1
Диалог
Дайджест недели в Диалоге
20
owll
по миру лег cloudflare
4
Сандро
Сколько стоит отметить день рождения?
20
Ещё 69 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование