Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
Москва
5 февраля, 19:22

Отказ в оформлении Е-ОСАГО

Не дает оформить полис Е-ОСАГО с оценкой больше 15 000 рублей.   "Страховая премия превышает 15 000 рублей Уважаемый клиент! В соответствии с законодательством оформление электронного ОСАГО возможно при страховой премии не выше 15 тысяч рублей. Вы можете оформить ОСАГО в нашем  [url=https://www.rgs.ru/contacts/list.wbp]ближайшем офисе[/url]." По телефону подтверждают эту информацию.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    08.02.2021 16:18
    Здравствуйте! Все верно. По закону оформление электронного ОСАГО возможно при страховой премии не выше 15 000 руб. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    08.02.2021 18:20
    Приведите ссылку на закон. Операторы по телефону не могу аргументировать отказ.
  • Росгосстрах
    11.02.2021 13:05
    Здравствуйте! Ограничение установили в соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 №115-ФЗ. Если сумма страховой премии превышает 15 000 руб., мы должны идентифицировать Вас посредством личного представления оригиналов документов. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    11.02.2021 14:07
    Здравствуйте. В приведенном законе нет информации касательно оформления ОСАГО Идентификация происходит через единый портал Госуслуг.
  • Росгосстрах
    12.02.2021 14:04
    Здравствуйте! В соответствии с законом страховая организация обязана до приема на обслуживание идентифицировать клиента, представителя клиента, посредством личного представления клиентом - физическим лицом оригиналов документов и (или) надлежащим образом заверенных копий документов, если сумма страховой премии превышает 15 000 руб. или если у страховой организации возникли подозрения, что данная операция осуществляется в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма.  С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    12.02.2021 21:08
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! В соответствии с законом страховая организация обязана до приема на обслуживание идентифицировать клиента, представителя клиента, посредством личного представления клиентом - физическим лицом оригиналов документов и (или) надлежащим образом заверенных копий документов, если сумма страховой премии превышает 15 000 руб. или если у страховой организации возникли подозрения, что данная операция осуществляется в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма.  С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Спасибо за ваш ответ. В данном законе нет информации про ограничения страховой премии в 15000 рублей. Идентификация клиента происходит по средствам Цифровой подписи Госуслуг. В связи с этим клиент полностью идентифицирован.
  • Администратор Народного рейтинга
    12.02.2021 22:12
    Спасибо за отзыв! Принимаем его без оценки, так как страховая компания разъяснила ситуацию.
  • Автор отзыва
    12.02.2021 22:18
    Это очень огорчает, в связи с тем, что страховая отказывает в оформлении полиса без основания. На любой отказ в оформлении у любой компании на данном портале есть объяснения, однако они, часто, не имеют ничего общего с действующим законодательством. К сожалению, очень огорчает, что независимые ресурсы, такие как Банки ру, в некоторых ситуациях не определяют объективность претензий.
  • Администратор Народного рейтинга
    12.02.2021 23:31
    Уважаемый [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=981909]mishabeliy[/url],  Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Если ваше право было нарушено, вы можете обратиться в суд. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
  • Автор отзыва
    12.02.2021 23:53
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Уважаемый [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=981909]mishabeliy[/url],  Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Если ваше право было нарушено, вы можете обратиться в суд. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.[/quote] По какой причине ?
  • Автор отзыва
    12.02.2021 23:56
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Уважаемый [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=981909]mishabeliy[/url],  Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Если ваше право было нарушено, вы можете обратиться в суд. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.[/quote] Можете тогда в целом удалить отзыв, т.к. объективность оценки нарушена.

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В январе произошел страховой случай по ОСАГО. Первоначально была предложена выплата для самостоятельного ремонта, но ее не хватило бы даже на половину ремонта. Потом страховая дала направление на ремонт. СТО после согласования суммы отказалась делать…
18 мая, 07:22
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
14 мая 2026 года через сайт Банки.ру получил коммерческое предложение по оформлению ОСАГО. Был приятно удивлен скоростью получения предложения, выгодной стоимостью, а самое главное, после оплаты страховой полис поступил на мою электронную почту в теч…
15 мая, 10:42
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Добрый день. При покупке автомобиля (8 мая) сразу же приобрел осаго, в салоне меня заверили что при постановке на учет и смене номеров я смогу оповестить об этом компанию Росгосстрах и мне изменят данные на новые. Поставил на учет автомобиль (12 мая)…
14 мая, 13:46
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не предоставили расчет по страховому случаю, сказали, чтобы сами искали на сайте РСА расценки. Насчитали 124 тыс. руб. Независимая оценка оценила ущерб в 387 тыс. руб. Приложение г***о, не работает, часто сбои. Не пошла в суд только из-за того, что т…
14 мая, 10:17
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отзыв: Обращалась в ПАО СК «Росгосстрах» по ОСАГО после ДТП от 17.09.2025 Осмотр автомобиля провели онлайн, урегулирование запустили. По расчёту страховщика стоимость ремонта с учётом износа составила 27 800 руб.( при поцарапанном бампере, фаре, зам…
13 мая, 08:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП 23.04.2026 меня признали виновным. Выбрал возмещение через ремонт. И началось самое интересное, сама страховая компания на понятно по каким тарифам и не понятно какие детали будут стоять насчитали 505000 руб за ремонт и просят доплатить…
8 мая, 05:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Управляю транспортным средством для перевозки двух инвалидов. В связи с заменой водительского удостоверения по истечению 10 летнего срока возникла необходимость изменения данных в еОСАГО. В личном кабинете полис отображается, кнопка внести изменен…
7 мая, 18:11
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
«Нижегородский филиал "Росгосстраха" (Звездинка, 28/13) откровенно игнорирует закон об ОСАГО. Факты по делу №002**28: ДТП произошло 16.04.2026.Полный пакет документов подан онлайн 21.04.2026.По закону (п. 11 ст. 12 ФЗ-40) осмотр должен быть п…
6 мая, 16:44
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! 1 декабря 2025 года произошло ДТП, где таксист на автомобиле Н1*****97 совершил столкновение с задней частью моего автомобиля Honda Stepwgn У4****90. Я в ДТП был признан пострадавшей стороной. Ущерб причинён лишь моему имуществу (авто…
5 мая, 18:03
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Неудовлетворительный опыт урегулирования ДТП: хаотичная коммуникация, нерабочий ЛК и формальные отказы 31 марта 2026 года я стала участницей небольшого ДТП, оформленного по европротоколу. Второй участник признал вину, и я обратилась в вашу компани…
5 мая, 14:03
3 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2024 году у меня полностью сгорел дом. Обратились в компанию за выплатой(полис 62** ****73), специалисты помогли оформить документы, выплата пришла быстро и полностью, что дало возможность снова начать строительство. Сейчас страхую всё: новый д…
4 мая, 23:14
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день писать уже не знаю куда ,буду писать везде где можно ,чтоб люди видели как работает эта компания Началось всё с 30.01.2026 года на меня был наезд в багажную часть ,пропустим все мелочи ,далее я обратился в страховку ,первое я сам живу…
4 мая, 17:37
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
2.05.2026г. Оформлял электронный полис ОСАГО на грузовой автомобиль. При оформлении писал гос. номер, модель и марку, остальные данные появлялись автоматически. Графы мощность я там не заметил, соответственно никаких цифр не вносил. Для окончател…
3 мая, 09:23
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Никогда не обращайтесь в Росгосстрах, самая ужасная компания! Выплачивают смешную сумму на ремонт, которой не хватит вообще ни на что. Условно говоря специалисты оценивают ремонт в 25 тысяч, а эта компания предлагает 7 тысяч. Не компенсировали да…
2 мая, 12:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформляла Осаго в Росгосстрах онлайн. Полис не отображается в ЛК. Теперь, когда необходимо расторгнуть договор по причине продажи тс, просто невозможно сделать это элементарно на сайте. Заявка вручную результата не дала.кол центр посоветовал ехать в …
1 мая, 02:21
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
03.02.2026 года, произошло ДТП с участием двух транспортных средств, автомобиля «Skoda Rapid» гос. номер М*****29, принадлежащий мне Т-ву Александру Н. на праве собственности и автомобиля виновника ДТП. В силу ст. 14.1 было подано заявление в ПА…
30 апреля, 14:22
Отзыв проверен
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Я постоянный клиент Росгосстрах. Страхую свой авто по КАСКО и ОСАГО. Мы с мамой имеем медстраховки по ОНКО заболеваниям. Хочу выразить благодарность сотрудникам Агентства в рп Серебряные Пруды, у которых я на обслуживании. Всегда внимательные и о…
29 апреля, 18:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
04.04.2026 подал все документы по осаго в офисе Киевская ул., 7, корп. 1. . Обещали, что в течении 10 дней будут направлена выплата. По истечению 10 дней позвонил на горячую линию 0530, там мне ответили, что мое обращение находится на рассмотрени…
28 апреля, 18:48
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
18 апреля 2026 года оформил полис ОСАГО в страховой Росгосстрах, через приложение Банки. Ру. Коректно внёс всё данные, перед оплатой полиса было предложено проверить правильность данных водителей и собственника. Я всё перепроверил, всё было верно…
28 апреля, 09:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не связывайтесь с Росгосстрах! обходите данную компанию Столкнулись с большой проблемой. Прошло 2,5 месяца с момента ДТП и обращения в страховую компанию. Сначала нам была предложена "смешная" cумма в размере 5.000 рублей компенсации за р…
27 апреля, 17:36
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховое дело 0020711250 оформлено 03.03.26, машина не на ходу, выдано направление в СТОА на ремонт, машину мы на эвакуаторе доставляли в СТОА на осмотр за свой счет (15 тыс рублей), в результате СТОА отказывает в ремонте в связи с нецелесообразност…
27 апреля, 16:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасно. Информация о ДТП и все необходимые документы загружены на сайте в личном кабинете 18.03.26. 30.03.26 произведен осмотр автомобиля в страховой компании. 23.04.26 в личном кабинете вновь приходит приглашение на осмотр, так как ранее про…
27 апреля, 13:40
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Приобрела полис через банки ру . Росгосстрах сразу прислал данные на почту для входа в личный кабинет . Где логин моя почта и временный пароль (прислали в письме) . Так вот с 15 апреля (10дней) я не могу туда зайти для внесения изменений в полис …
25 апреля, 05:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка Б-й Анне по Саратовской области в г.Новоузенске за профессиональную помощь в оформлении полиса ОСАГО. Всё было сделано оперативно, чётко и с учётом моих пожеланий. Сотрудник подробно разъяснил ус…
24 апреля, 22:35
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Столкнулся с крайне странной и неприятной ситуацией с ПАО «Росгосстрах». Оказывается, что на мои персональные данные третьими лицами был оформлен полис ОСАГО в компании РЕСО-Гарантия на транспортное средство, к которому я не имею никакого отношени…
23 апреля, 19:22

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть