Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
Москва
5 февраля, 19:22

Отказ в оформлении Е-ОСАГО

Не дает оформить полис Е-ОСАГО с оценкой больше 15 000 рублей.   "Страховая премия превышает 15 000 рублей Уважаемый клиент! В соответствии с законодательством оформление электронного ОСАГО возможно при страховой премии не выше 15 тысяч рублей. Вы можете оформить ОСАГО в нашем  [url=https://www.rgs.ru/contacts/list.wbp]ближайшем офисе[/url]." По телефону подтверждают эту информацию.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    01.01.0001 00:00
    Здравствуйте! Все верно. По закону оформление электронного ОСАГО возможно при страховой премии не выше 15 000 руб. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    08.02.2021 18:20
    Приведите ссылку на закон. Операторы по телефону не могу аргументировать отказ.
  • Росгосстрах
    11.02.2021 13:05
    Здравствуйте! Ограничение установили в соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 №115-ФЗ. Если сумма страховой премии превышает 15 000 руб., мы должны идентифицировать Вас посредством личного представления оригиналов документов. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    11.02.2021 14:07
    Здравствуйте. В приведенном законе нет информации касательно оформления ОСАГО Идентификация происходит через единый портал Госуслуг.
  • Росгосстрах
    12.02.2021 14:04
    Здравствуйте! В соответствии с законом страховая организация обязана до приема на обслуживание идентифицировать клиента, представителя клиента, посредством личного представления клиентом - физическим лицом оригиналов документов и (или) надлежащим образом заверенных копий документов, если сумма страховой премии превышает 15 000 руб. или если у страховой организации возникли подозрения, что данная операция осуществляется в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма.  С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    12.02.2021 21:08
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! В соответствии с законом страховая организация обязана до приема на обслуживание идентифицировать клиента, представителя клиента, посредством личного представления клиентом - физическим лицом оригиналов документов и (или) надлежащим образом заверенных копий документов, если сумма страховой премии превышает 15 000 руб. или если у страховой организации возникли подозрения, что данная операция осуществляется в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма.  С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Спасибо за ваш ответ. В данном законе нет информации про ограничения страховой премии в 15000 рублей. Идентификация клиента происходит по средствам Цифровой подписи Госуслуг. В связи с этим клиент полностью идентифицирован.
  • Администратор Народного рейтинга
    01.01.0001 00:00
    Спасибо за отзыв! Принимаем его без оценки, так как страховая компания разъяснила ситуацию.
  • Автор отзыва
    01.01.0001 00:00
    Это очень огорчает, в связи с тем, что страховая отказывает в оформлении полиса без основания. На любой отказ в оформлении у любой компании на данном портале есть объяснения, однако они, часто, не имеют ничего общего с действующим законодательством. К сожалению, очень огорчает, что независимые ресурсы, такие как Банки ру, в некоторых ситуациях не определяют объективность претензий.
  • Администратор Народного рейтинга
    12.02.2021 23:31
    Уважаемый [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=981909]mishabeliy[/url],  Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Если ваше право было нарушено, вы можете обратиться в суд. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
  • Автор отзыва
    12.02.2021 23:53
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Уважаемый [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=981909]mishabeliy[/url],  Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Если ваше право было нарушено, вы можете обратиться в суд. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.[/quote] По какой причине ?
  • Автор отзыва
    12.02.2021 23:56
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Уважаемый [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=981909]mishabeliy[/url],  Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Если ваше право было нарушено, вы можете обратиться в суд. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.[/quote] Можете тогда в целом удалить отзыв, т.к. объективность оценки нарушена.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обращался по вопросу оформления полиса ОСАГО через сайт страховой компании, так как при заполнении данных возникли вопросы по внесению информации об автомобиле и выбору срока действия полиса. Обращение прошло через онлайн-чат в мобильном приложени…
30 декабря, 18:32
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила полис ОСАГО #ХХХ 049****241 от 21.02.2025, 29.12.2025 выясняется что полис не загружен в базу РГС. С 01.01.2026 будут страховать за отсутсте полиса . Но по факту полис есть , но недобросовестная страховая не подает данные . Нонсес в правом г…
30 декабря, 11:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП в октябре 2025 года, оформляли евро протокол через гос авто, подал все документы через сайт Росгосстраха, пришло на почту уведомление о выплате в 21800, это было замена бампера заднего и окраска плюс снять поставить. Я отказ…
29 декабря, 10:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Днём 22.11.2025 года случилась не приятность, произошло дтп не по моей вине. Застрахован я в Росгосстрах , оформили дтп по европротоколу с фотофиксацией госуслуги авто.. Второй участник вину признал. Обратился в страховую Росгосстрах, они…
27 декабря, 15:10
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался офис в г. Дмитров ул. Маркова 35 Московской области по ОСАГО. Приняли быстро, оформили документы, осмотрели автомобиль, вежливо общались, отвечали на вопросы и в этот же день озвучили сумму, которую готовы выплатить. За окрас одного элемен…
26 декабря, 16:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
13.10.2025 года оформил полис ОСАГО . Стоимость полиса ОСАГО в Компании "Росгосстрах" оказалась самая выгодная. Что очень приятно и радует. Оформил онлайн без посещения офиса. С данной компанией сотрудничаю давно. Все вопросы по уре…
25 декабря, 23:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Предполагалось, что стороны должны в добровольном порядке урегулировать возникшие между ними разногласия, и прийти к соглашению. Никакой открытости и желание диалога у Росгосстрах нет, все запутано, затягивание процесса урегулирования, и нежелание …
22 декабря, 21:40
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в офис «Росгосстраха» на улице Максима Горького, 2В в Пскове для оформления полиса ОСАГО на автомобиль. Нужно было сделать это срочно — на следующий день планировалась поездка в другой регион, а старый полис как раз истекал. Офис находится …
18 декабря, 21:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу оставить положительный отзыв о своем опыте оформления полиса ОСАГО в компании «Росгосстрах». На протяжении нескольких лет страховал автомобиль онлайн через их официальный сайт. Что понравилось: 1. Процесс оформления. Онлайн-кальк…
18 декабря, 05:49
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось ДТП в г. Москве ещё в 2023 не по моей вине, моя машина стояла припаркованная, её покоцали. По оформлению самого страхового случая всё норм, быстро. Направили к оценщику. Он написал всё, про скрытые дефекты, замену всех деталей, которые были…
17 декабря, 22:06
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО в офис в Серове Обращался в местный офис«Росгосстраха» в конце января 2024 года. Девушка-агент (к сожалению, не запомнил имя) приняла сразу без очереди, очень вежливо и внимательно. Всё посчитала, несколько вариантов показала, помо…
17 декабря, 22:02
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Автомобиль Haval Jolion. 19 ноября 2025 на светофоре в заднюю часть моего авто врезался ваз 2114. Бампер вдребезги, не работает задний парктроник и антенна иммобилайзера. Оформляли через ГАИ. Затем оформил страховой случай, указал, что не нужны деньг…
17 декабря, 14:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. Страховой случай №0020549721. Получил направление на ремонт №0020549721/1 26 октября 2025 г. Осмотр автомобиля на СТО состоялся 31 октября 2025 г. Сегодня 17 декабря 2025 г. Приглашения на ремонт до сих пор нет. По всем обращениям Р…
17 декабря, 10:42
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всем доброго времени суток, мой случай был не из лёгких. Попал в ДТП с участием пострадавшего, 07.12.2025 года. ДТП было из трёх машин, так как я был в числе первых, повреждение у меня было до ста тыс рублей, бланк заполнили сами. Далее составил э…
15 декабря, 11:05
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страхую машину в Росгосстрахе уже несколько лет, и пока всё устраивает. Полис оформлял и продлевал и в офисе, и онлайн - в обоих случаях всё прошло быстро, документов потребовали ровно столько, сколько нужно по закону. Цены у них в моём городе вполне…
13 декабря, 20:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Сегодня обратился в офис Ясенево по поводу изменения данных в полисе ОСАГО (ТТТ***51). У автомобиля изменился собственник (автомобиль перерегистрировал на жену) и выдан новый СТС. При этом, я остаюсь единственным водителем и страхователем. За это с м…
10 декабря, 18:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформленный полис ОСАГО в Росгосстрахе не отображается в личном кабинете на Госуслугах. Так же в личном кабинете среди документов к полису есть Уведомление о не прохождении проверки НСИС. Хотя в самом НСИС полис отображается. Поддержка Росгосстраха с…
9 декабря, 10:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! Был приобретен автомобиль и сразу же, как обычно, я пишу своему страховому брокеру - сбрасываю все необходимые документы, но жду час, два, начинаю что-то подозревать. Собственно, Ольга, так зовут ее, пишет что страховая выдает ошибку и …
8 декабря, 19:12
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
21 апреля 2025 года я попал в лёгкое дорожно-транспортное происшествие с участием двух автомобилей. Я и потерпевший, мы оба имели страховые полисы. Я был виновником ДТП. На месте происшествия мы составили европротокол при сотрудниках ГИБДД, а также я…
8 декабря, 15:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
После ДТП по вине другого водителя обратился в страховую компанию через госуслуги, т.к. ДТП оформлялось также через госуслуги. После осмотра автомобиля выяснилось что не посчитана половина поврежденных деталей. Выплаты производятся с постоянными нару…
8 декабря, 11:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Покупал страховку Осаго через сайт Росгосстраха. Решил попробовать онлайн, чтобы не ехать в офис. Процесс оказался достаточно понятным: ввел данные, по паспорту, по машине, оплатил. На почту в течение пары минут пришел полис, все корректно подтянулос…
7 декабря, 13:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проживаю в маленьком городе Астраханской области. 10 ноября с моим авто произошла неприятность. На парковке задел меня не очень опытный водителей. Оформили с ним полюбовно страховой случай через центр страхования, так как офиса самой страховой компан…
6 декабря, 17:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте тоже попал в подобную ситуацию, 24.07.25 было дтп на светофоре когда загорелся зеленый отвлекся и на нетральной передачи отпустил тормоз а потерпевшая еще не поехала, соответственно только поцарапал немного сзади бампер, составили евро…
3 декабря, 17:58
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
В 2024 и 2025 брал осаго через банки.ру. А в этом году резка цена взлетела с 4 до почти 9тыс не обоснованно... При этом не каких подоражиний и так далее не предвещало В этот раз решил уйти и взять осаго у другой страховой. Возможно вернусь к Росгосс…
3 декабря, 17:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в дтп, я пострадавший, виновник все признал, ремонта много, получил документы в страховую, прием через неделю. Все описанное ниже было со звонками каждый день. Дальше через неделю после приема доехал оценщик от страховой, дальше ещё через недел…
2 декабря, 20:05

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть