Мобильное приложение всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
Москва
5 февраля, 19:22

Отказ в оформлении Е-ОСАГО

Не дает оформить полис Е-ОСАГО с оценкой больше 15 000 рублей.   "Страховая премия превышает 15 000 рублей Уважаемый клиент! В соответствии с законодательством оформление электронного ОСАГО возможно при страховой премии не выше 15 тысяч рублей. Вы можете оформить ОСАГО в нашем  [url=https://www.rgs.ru/contacts/list.wbp]ближайшем офисе[/url]." По телефону подтверждают эту информацию.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    08.02.2021 16:18
    Здравствуйте! Все верно. По закону оформление электронного ОСАГО возможно при страховой премии не выше 15 000 руб. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    08.02.2021 18:20
    Приведите ссылку на закон. Операторы по телефону не могу аргументировать отказ.
  • Росгосстрах
    11.02.2021 13:05
    Здравствуйте! Ограничение установили в соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 №115-ФЗ. Если сумма страховой премии превышает 15 000 руб., мы должны идентифицировать Вас посредством личного представления оригиналов документов. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    11.02.2021 14:07
    Здравствуйте. В приведенном законе нет информации касательно оформления ОСАГО Идентификация происходит через единый портал Госуслуг.
  • Росгосстрах
    12.02.2021 14:04
    Здравствуйте! В соответствии с законом страховая организация обязана до приема на обслуживание идентифицировать клиента, представителя клиента, посредством личного представления клиентом - физическим лицом оригиналов документов и (или) надлежащим образом заверенных копий документов, если сумма страховой премии превышает 15 000 руб. или если у страховой организации возникли подозрения, что данная операция осуществляется в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма.  С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    12.02.2021 21:08
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! В соответствии с законом страховая организация обязана до приема на обслуживание идентифицировать клиента, представителя клиента, посредством личного представления клиентом - физическим лицом оригиналов документов и (или) надлежащим образом заверенных копий документов, если сумма страховой премии превышает 15 000 руб. или если у страховой организации возникли подозрения, что данная операция осуществляется в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма.  С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Спасибо за ваш ответ. В данном законе нет информации про ограничения страховой премии в 15000 рублей. Идентификация клиента происходит по средствам Цифровой подписи Госуслуг. В связи с этим клиент полностью идентифицирован.
  • Администратор Народного рейтинга
    12.02.2021 22:12
    Спасибо за отзыв! Принимаем его без оценки, так как страховая компания разъяснила ситуацию.
  • Автор отзыва
    12.02.2021 22:18
    Это очень огорчает, в связи с тем, что страховая отказывает в оформлении полиса без основания. На любой отказ в оформлении у любой компании на данном портале есть объяснения, однако они, часто, не имеют ничего общего с действующим законодательством. К сожалению, очень огорчает, что независимые ресурсы, такие как Банки ру, в некоторых ситуациях не определяют объективность претензий.
  • Администратор Народного рейтинга
    12.02.2021 23:31
    Уважаемый [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=981909]mishabeliy[/url],  Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Если ваше право было нарушено, вы можете обратиться в суд. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
  • Автор отзыва
    12.02.2021 23:53
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Уважаемый [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=981909]mishabeliy[/url],  Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Если ваше право было нарушено, вы можете обратиться в суд. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.[/quote] По какой причине ?
  • Автор отзыва
    12.02.2021 23:56
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Уважаемый [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=981909]mishabeliy[/url],  Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Если ваше право было нарушено, вы можете обратиться в суд. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.[/quote] Можете тогда в целом удалить отзыв, т.к. объективность оценки нарушена.

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ребята, у вас там вообще, что происходит? По стране поголовно люди получают от вас досудебные требования о возврате выплаченной премии (по ДТП). Письма как под копирку. Во всех письмах говорится о каком-то таинственном требовании предоставить автомоб…
23 апреля, 15:19
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Недавно столкнулась с необходимостью оформить полис ОСАГО на свою машину. Как известно стоимость страховки регулярно меняется: одни компании повышают тарифы, другие предлагают привлекательные условия. В моей прежней страховой цены заметно выросли, по…
23 апреля, 11:04
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Россгосстрах ужасная компания. Сроки не соблюдает. Сотрудники хамят по телефону обманывают в чате. Пришлось разбираться с помощью притензии и жалобы в ЦБ. А теперь приложу ответ компании От 22.04.2026г. N 2438739-26/A Уважаемый Алексей Владимирович!…
23 апреля, 06:18
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Возмещение ущерба пять лет назад по ОСАГО. Всё довольно муторно и небыстро, очереди. Офис в другом городе - Кандалакша, в своём городе офис по приёму денег. Оценщика пришлось ждать две недели. В целом хорошо что они есть, но в итоге была выбрана друг…
21 апреля, 08:31
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в Росгосстрах по полису ОСАГО. 13.04.26 попала в ДТП не по своей вине (таксист не тормозил на пешеходном переходе). Заполнила заявление на сайте компании, выбрала удобное время и дату для оценки авто (зачем-то это поле есть в анкете, но ни…
20 апреля, 20:55
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Как то я попробовал оформить ОСАГО в электронном виде. Меня привлекла возможность, не выходя из дома, не переплачивая за дополнительный набор услуг, работу агента автострахования, оформить электронный полис самостоятельно. Действительно, процесс офо…
20 апреля, 10:34
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла осаго. Промониторила цены в самих страховых и в различных банках. Тут был самый лучший вариант! Предложения показали и с низкорейтинговыми страховыми компаниями, но мне не хотелось брать у них полис. Так как предварительно почитала о них от…
17 апреля, 05:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
было оформлено осаго. произошёл страховой случай в мае 2025 не по моей вине, итог - повреждение бампера, крыла и фары. эта "прекрасная" СК направила мою машину на ремонт в другой город, где мне поменяли бампер и фару на какие-то старые (но будем чест…
16 апреля, 15:14
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Невозможно через сайт отправить заявление о страховом случае Упс, что-то сломалось. Скоро все починим, пожалуйста, попробуйте еще раз позже Уже ищем для Вас специалиста. Пожалуйста, подождите немного, скоро он присоединится к чату. 13.04.2026
16 апреля, 05:24
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
05.03.2026 произошел страховой случай, по делу №00207-2**3 получено положительное решение, соглашение с нашей стороны подписано , реквизиты приложены , по информации Росгосстрах деньги направлены, но куда направлены ни один сотрудник ответить не мож…
16 апреля, 03:00
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Решил добавить водителя в свой электронный плис осаго, но почему-то в личном кабинете нет моего действующего полиса. Пошел по ссылке на добавление своего полиса, заполнил поля, загрузил pdf файл полиса. В итоге нет никакого статуса, полис не добавл…
15 апреля, 13:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратился в офис продаж в санкт-петербурге, Девочка агент сказала, что со мной не могут выпустить полис осаго, программа пишет не сегмент, как только меня вычёркивают из полиса, программа без проблем пропускает, я в нескольких автомоби…
15 апреля, 11:45
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратился в компанию по страховому случаю. Назначили осмотр ТС и поврежденного имущества через неделю после обращения - на 13.04 и 14.04. Исполнитель - ООО Ра****ерт. 13.04 никто со мной не связался и осмотр имущества не состоялся. 14.04 в назнач…
14 апреля, 13:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
05.04 я оказалась в неприятной ситуации, мне повредили автомобиль на парковке, я пострадавшая сторона, что в тот же день было подтверждено в европротоколе. Позвонила в страховую, сначала все было понятно, девушка на горячей линии объяснила мои действ…
13 апреля, 13:50
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Аналогичная ситуация, вчера, 10.04.2026 прислали смс и требуют полное возмещение 27400 рублей по регрессу по дтп 20.06.2025 Я позвонила юристу, по номеру, указанному в смс. Ссылаются на то, что сначала направляли почтой России мне извещение о пре…
11 апреля, 08:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Подходил срок окончания полиса ОСАГО - 16.03.2026. Запустили подбор предложений продления полиса на Банки.ру. И Росгосстрах дал предложение, на 30% выгоднее других компаний+возмоднлсть получить 4500 банкамани! Конечно же не долго думая выбрали этот в…
10 апреля, 21:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформил страховой полис осаго через сбербанк, не увидел что место регистрации было указано старое. При изменении данных сумма страховки меняется почти в два раза. Чтобы расторгнуть договор нужна особая причина. А у меня причина "не устраивает стоимос…
10 апреля, 14:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дтп произошло 4.03.26 В дтп учавствовало 3 автомобиля.Мой авто являеться пострадавшим,у меня страховка ОСАГО (Альфастрахование) У третьего лица пострадавшего не было страховки ОСАГО и поэтому оплату страхового случая должна оплатить компания Росг…
9 апреля, 20:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Расторжения полиса ОСАГО через сайт компании , подгрузил все документы отправил на отправку вышла ошибка "У вас не достаточно прав доступа " хотя Гос услуги подтверждены , тел подтверждён . Какие права каких доступов не понятно и поддержка не как…
9 апреля, 18:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
20.12.2025 у меня произошел страховой случай №. Была серьезно повреждена машина. Я в заявлении написал, что хочу ремонт авто, а не деньги. Но страховая на столько мало насчитала ремонт, что ни одна мастерская не взялась за это. В результате деньги вы…
8 апреля, 19:16
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
обратился в ПАО СК РОСГОССТРАХ для оформления страхового полюса осаго.Обращался через Банки ру электронный полюс оформили быстро. по хорошей цене. сам полюс распечатол. а евро протокол бланк забрал в офисе компании дали без разговоров. Осаго оформл…
6 апреля, 19:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Надеюсь никто не будет пользоваться данной страховой компанией. У меня произошло ДТП 24.03.2026 года. Сзади в меня въехал виновник и я въехал в машину впереди. У виновника был полис РГС. Разумеется я записался на оценку. Оценка прошл…
6 апреля, 17:05
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, бывает. Ну думаю РГС поможет. Не дозвонится, общение только через бот и их приложение. Абсолютно нерабочее приложение, такое же как и сам РГС. Вместо осмотра машины после ДТП, как делается у всех нормальных компаний, эти х…
6 апреля, 15:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Вот скорректированный текст с упором на онлайн-опыт, соответствующий вашим топикам и объему: --- ### Отзыв о внесении изменений в полис ОСАГО онлайн **По какому вопросу обратились?** Мне потребовалось оперативно внести изменения в действующ…
6 апреля, 14:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Лет 5 назад обратился в данную страховую по поводу возмещения стоимости ремонта по ОСАГО. Эксперт от Росгосстраха при осмотре насчитал чуть более 16т.р. Я посчитал, что данная сумма не сможет покрыть затраты на ремонт, и обратился к независимому эксп…
5 апреля, 11:43

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть