Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ЖизньСтрахование жизни и здоровья
, Ростов-на-Дону (Ростовская область)
8 февраля, 16:30
Дайте возможность отказаться от страховки
Проблема в том, что я ни через компьютер, ни через телефон не могу никак активировать аккаунт. А уже неделя прошла. Все время пишут неверные данные, какие-то цифры вставляются ,совсем другие. Я уже ни раз звонила на горячую линию ,говорят ошибки не должно быть, ну если она ееееесть. кто должен её устранять?
Складывается впечатление ,что тупо ждут, когда истечет период, а горячая линия, на секундочку не бесплатная и трубки не берут по 20 минут. Что прикажете делать? Сколько раз мне ещё позвонить, чтобы мне оказали помощь? Почему я вам должна дарить деньги и не важно, какая там сумма, важно то,что это все несправедливо. Что вы как будто издеваетесь.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс Жизнь09.02.2021 21:12Уважаемый клиент, мы доступны для вас по телефонам +7 495 981 2 981, где работает и наш мессенджер. Также мы доступны для вас через форму "напишите нам " и номеру 8 8003332981. Также для того, чтобы мы могли проверить, что пошло не так, вы модете написать нам ваши данные на наш адрес client@renlife.com или воспользоваться почтовой отправкой документов на наш почтовый адрес 115114, г Москва, Дербеневская наб., д. 7, стр.22, пом. 13, ком.11. СК "Ренессанс Жизнь"
Администратор Народного рейтинга15.02.2021 22:33Спасибо за отзыв! Каждую ситуацию мы рассматриваем с точки зрения личного опыта автора. Расскажите, пожалуйста, подробности вашего случая с указанием даты события, пришлите номер Договора страхования. 26.03.2021 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.10. правил Народного рейтинга[/url] .
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Ну начнем с того, что я имела негативный опыт страхования, но в ВСК, договор № 3210021940. Он благополучно перешел во владения Ренессанс Жизнь. Мне позвонил менеджер из компании Алексей и предложил встретиться, но я рабочий человек и не могу в будние…
6 декабря, 11:00
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обратился в свой банк и сотрудник банка (персональный менеджер) предложил оформить полис накопительного страхования "НСЖ с кешбэк" в "Ренессанс жизнь". Возможно, он действовал как агент этой страховой фирмы)
Я согласился и оформил стр…
5 декабря, 21:23
Страхование жизни и здоровья
Другое
23.11.2025 оформил кредит через приложение ОТП банк, навялили тут же страховку,( № OTP-07/202560106503 ) но думаю ладно. откажусь. на следующий день, то есть 24.11.2025 позвонил по горячей линии, указанному в полисе. Целый час меня гоняли по разным …
5 декабря, 16:31
Страхование жизни и здоровья
Другое
Мне звонил старший персональный менеджер Максим Беловинцев для закрытия моего договора Капитал плюс, который я открывала на 3 года в банке Московский индустриальный банк, он к сожалению закрылся. Мне пришлось приезжать в Тулу по адресу улица Фридриха…
5 декабря, 16:11
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
4 декабря 2025 года созвонился с сотрудником Ренессанс жизнь для записи в офис для закрытия моего договора, который я открывал в Московском индустриальном банке 6 декабря 2022 года на 3 года. Банк закрылся в моем городе Новомосковск и мне пришлось от…
5 декабря, 11:04
Страхование жизни и здоровья
Другое
К кредитному договору оформила добровольное страхование. В период охлаждения обратилась для отказа от договора страхования и возврата страховой премии 24 ноября 2025г. 02 декабря 2025 обратилась в службу поддержки для уточнения статуса моего заявлени…
5 декабря, 10:59
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Закончился договор, который оформляла в банке Восточный. Обратилась в офис по адресу г. Брянск, ул. Красноармейская, д. 41.
Менеджер Алексей предварительно меня записал на удобное время для МЕНЯ. Все прошло замечательно, встреча длилась 1.5. Да, …
2 декабря, 13:43
Страхование жизни и здоровья
Другое
Точно такая же проблема как и у всех, оформила кредит навязали страхование. Подумала, ладно откажусь как и всегда, но не тут то было. 40 минутная лекция по поводу моих рисков, что я вообще глупая, что отказываюсь от страхования, ссылаясь на мой юный …
2 декабря, 13:37
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
10 ноября 2025 г. в 11:30 · 420076, г. Казань было оформлено заказное письмо на имя ООО "СК Ренессанс Жизнь" по расторжению договора: "№ 0***9 от 22.10.2025".
17 ноября 2025 г. в 15:58 заказное письмо пришло и "Ожидает адресата в месте в…
27 ноября, 19:36
Страхование жизни и здоровья
Другое
Не забирают письмо из почтового отделения!
05.11.2025 был оформлен кредит в АТБ банке, было навязаны страховки, в том числе в СК РЕНЕСАНС ЖИЗНЬ.
09.11.25 в Москву было отправлено заказное письмо трек-номер 801104***44 на расторже…
27 ноября, 12:25
Страхование жизни и здоровья
Другое
17.11.2025 было отправлено заказное письмо трек-номер 4***0 на расторжение страхового договора № ОТР-0***2 с ООО СК Ренессанс Жизнь.
24.11.2025г. письмо прибыло в отделение 101721 Маршала Бирюзова ул, 2 и написано готово к вручению.
…
26 ноября, 11:15
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
Не могу вернуть свои деньги и расторгнуть договор!
07.11.2025 мной был оформлен кредит в отп банке,соответственно навязали страхование,от которого я могу отказаться.
Номер договора страхования OTP-0***9.
В эт…
25 ноября, 19:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день. 7.11.2025 г. направила письмо для расторжения договора страхования. Письмо находится в отделении почты с 14.11 и до сих пор не доставлено письмо адресату. Компания «Ренессанс Жизнь» не заинтересована, чтобы забрать письмо. Прошу решить д…
25 ноября, 13:40
Страхование жизни и здоровья
Другое
10.10.2025 при оформлении беспроцентной рассрочки автоматически была навязана страховка от ренессанс жизнь пд,причём узнала уже на стадии получения товара. В период охлаждения отправила письмо об отказе от страховки почтой России,т.к в личном кабинет…
24 ноября, 22:32
Страхование жизни и здоровья
Другое
29 октября 2025 года было отправлено заказное письмо с заявлением об отказе от договора страхования в период охлаждения.
С 8 ноября письмо готово к выдаче, сегодня 21 ноября,письмо никто не забрал.
При звонке в контакт центр стр…
21 ноября, 07:34
Страхование жизни и здоровья
Другое
Отправлены документы на расторжение договора страхования 29 октября 2025 год,письмо с 7 ноября готово к вручения,но по сей день лежит на почте,звонили в страховую там говорят мы не забиоаем корреспондент,что приносит сотрудник почты а на почте говоря…
20 ноября, 02:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
01.11.2025г. было отправлено заказное письмо на расторжение страхового договора №ОТР-**/2025-******21.
10.11.2025г. письмо прибыло в отделение 101721 Маршала Бирюзова ул, 2 и написано готово к вручению.
Сегодня 19.11.2025г. моё письмо так…
19 ноября, 15:55
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
28 июля 2025 оформил программу ПДС Про на сумму 500 000 рублей на 6 лет, теперь смогу получить софинансирование от государства и инвестиционный доход. Менеджер Максим Б-ев оформил все минут за 15, в офисе был около часа. Оплатил все в Сбере без комис…
18 ноября, 10:17
Страхование жизни и здоровья
Другое
Я обратились по адресу г.Брянск ул.Красноармеская д.41, 2 этаж,в 4 и 5 офис по поводу получения страховой выплаты.
Получила консультацию по поводу страховых продуктов.
Персональный менеджер А. А. С-од, всё доходчиво объяснил и по…
17 ноября, 21:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Месяц не отображается договор страхования в личном кабинете, горячая линия и тех поддержка по почте не решили проблему, если даже в этом так всё плохо, что будет дальше. Звонила по расторжения договора, как только выбираешь причину обращения сброс, п…
16 ноября, 17:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Не забирают письмо с почты! Электронно отправить нельзя, прикрепив сканы. Абсолютно все страховые компании, кроме вашей, работают дистанционно. К тому же, не у всех клиентов есть возможность доехать до вашего центрального офиса (люди проживают за пре…
16 ноября, 07:32
Страхование жизни и здоровья
Другое
Ренесанс страхование Жизнь специально не забирают письма с почты о расторжении договора. Тянут время
СК Ренессанс Жизнь не забирает заказное письмо с почты России. Обращалась в службу поддержки , там одни отговорки. Тянут время.
28.10.2025 г я отправила заказное письмо в СК Ренессанс Жизнь с заявлением о расторжении договора с…
14 ноября, 12:27
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
Мною был заключен ошибочно договор страхования 31.10.2025г. Сразу же я позвонила на горячую линию, чтобы расторгнуть данный договор. Оператор 40 минут рассказывала какие риски я несу расторгая данный договор, мои попытки сказать, что все риски мне из…
12 ноября, 16:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
Обращался через личный кабинет на сайте в связи с завершением Договора страхования. Спустя 5 дней мне ответили, что Договор страхования не был оплачен в установленный срок и поэтому не действует.
07.11.2025 через личный кабинет п…
12 ноября, 16:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте.
Не можем никак получить возврат средств. Договор 0***7. Договор расторгнут. Уже который день ведем переписку с операторами Ренессанс жизнь. Нам пишут, что не хватает документов, документы были дополнены через личны…
12 ноября, 13:53
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
А ДЕНЬГИ
Как пережить длинные праздники и не остаться без денег
5
Игорь нейм
✴️✴️✴️БАНКИ. РУ. и АЛЬФА- БАНК - это мои финансовые помощники💰💰💰
9
Владимир Чернов
Ozon банк выходит на иностранных резидентов и укрепляет экосистему маркетплейса
1
Viktoria Ki
Будьте осторожны и расскажите родным!
15
МТС Банк
Конкурс: дарим 1 000 ₽ за отзыв
62
GESIV
Мультибонус в Почта банке!
4
Имя 7
Как я осталась без 3000 за 30 минут!
19
Народный рейтинг
Обмен акций без поручения клиента: защита его интересов или нарушение закона?
2
Яроника
Скандалы, интриги МТС банка; детективно-юмористическое расследование
12
empirereads
Суд из-за буквы «М»: книжный магазин против метрополитена
4
Ещё 54 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге