Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ЖизньСтрахование жизни и здоровья
, Ростов-на-Дону (Ростовская область)
8 февраля, 16:30
Дайте возможность отказаться от страховки
Проблема в том, что я ни через компьютер, ни через телефон не могу никак активировать аккаунт. А уже неделя прошла. Все время пишут неверные данные, какие-то цифры вставляются ,совсем другие. Я уже ни раз звонила на горячую линию ,говорят ошибки не должно быть, ну если она ееееесть. кто должен её устранять?
Складывается впечатление ,что тупо ждут, когда истечет период, а горячая линия, на секундочку не бесплатная и трубки не берут по 20 минут. Что прикажете делать? Сколько раз мне ещё позвонить, чтобы мне оказали помощь? Почему я вам должна дарить деньги и не важно, какая там сумма, важно то,что это все несправедливо. Что вы как будто издеваетесь.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Ренессанс Жизнь09.02.2021 21:12Уважаемый клиент, мы доступны для вас по телефонам +7 495 981 2 981, где работает и наш мессенджер. Также мы доступны для вас через форму "напишите нам " и номеру 8 8003332981. Также для того, чтобы мы могли проверить, что пошло не так, вы модете написать нам ваши данные на наш адрес client@renlife.com или воспользоваться почтовой отправкой документов на наш почтовый адрес 115114, г Москва, Дербеневская наб., д. 7, стр.22, пом. 13, ком.11. СК "Ренессанс Жизнь"
Администратор Народного рейтинга15.02.2021 22:33Спасибо за отзыв! Каждую ситуацию мы рассматриваем с точки зрения личного опыта автора. Расскажите, пожалуйста, подробности вашего случая с указанием даты события, пришлите номер Договора страхования. 26.03.2021 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.10. правил Народного рейтинга[/url] .
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
В отделение Ренессанс жизнь я впервые попал по рекомендации друга с целью оформления страхового полиса. Офис на первый взгляд мне показался комфортным: аккуратный ремонт, хорошая мебель, оргтехника, комфортная зона ожидания. Менеджеры - в основном де…
18 апреля, 08:21
Страхование жизни и здоровья
Другое
Полис "Накопительный смарт" № 6240361202 был открыт в январе, пролонгирован на 1 месяц 11.02.2026 и закончился 10.03.2026. В этот же день, 11.03.2026 направлено заявление на выплату. По прошествии недели, 16.03.2026 получено смс с требованием…
17 апреля, 21:00
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
17 апреля пришёл по записи к своему персональному менеджеру Максиму Беловинцеву по записи после работы в 17:00, он работал до 16:45, специально задержался ради меня. Предлагал мне кофе и чай. Оформил новый договор "Ценный актив смарт" на сумм…
17 апреля, 18:11
Страхование жизни и здоровья
Другое
В декабре 2018 г. моя дочь оформила Договор страхования №3210055428 на 5 дет с ежегодными взносами. Выгодоприобретателем по этому договору был я. Я же и давал дочери СВОИ деньги для осуществления вышеуказанных взносов с ЕЁ банковской карты. Страховых…
16 апреля, 18:39
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Закончился мой договор, который я оформил в банке Восточный. Со мной связался менеджер Алексей и предложил встретиться в удобное для меня время, т.к. банк уже закрылся и выплату можно получить напрямую у них. Я приехал в назначенное время 11.02.2026,…
16 апреля, 17:59
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
В 2021 году оформил договор страхования в банке Восточный, все хорошо, договор мне понравился, я был доволен. Но позже банк закрылся и реши не искать концы, а решил подождать окончания срока действия договора. В начале февраля мне поступил звонок из …
16 апреля, 17:43
Страхование жизни и здоровья
Другое
В феврале был оформлен страховой продукт Накопи и Точка (Накопительный смарт). Страховой полис работает по периодам. В конце второго периода 26.03.2026 было оформлено заявление на вывод средств. 03.04.2026 неожиданно вместо выплаты, пришло смс о запр…
16 апреля, 14:53
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
16 апреля приехал в офис из другого города Обнинска в Калуге по адресу улице Суворова дом 121 офис 123, бизнес центр Московский. Жаль, что нет офиса в Обнинске. Пришлось ехать на электричке. Максим записал меня на 11 утра. Долго сидел в офисе, оплати…
16 апреля, 12:37
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
16 апреля приехал в офис из другого города Обнинска в Калуге по адресу улице Суворова дом 121 офис 123, бизнес центр Московский. Жаль, что нет офиса в Обнинске. Пришлось ехать на электричке. Максим записал меня на 11 утра. Долго сидел в офисе, оплати…
16 апреля, 12:37
2 услуги
Другое
Более недели назад внесла оплату за оформленный договор, но у меня не видно, что оплата прошла. Всё так и висит в статусе «оплатить до 22.04». Немного переживала из-за того, чтобы не было просрочки, и чтобы деньги в принципе дошли, решила обратиться …
16 апреля, 12:27
Страхование жизни и здоровья
Другое
16 апреля пришел по записи на 10 утра в офис по улице Суворова дом 121 офис 123, бизнес центр Московский. Пришел раньше времени, Максим меня принял. Оплатил договор со Сбера без комиссии через СБП, принял заявление заранее на выплату процентов по дог…
16 апреля, 10:28
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
16 апреля очередной раз обратилась в офис по записи на 9:30 к своему персональному менеджеру Максиму Беловинцеву для оформления договоров накопительного страхования жизни и программы долгосрочных сбережений на 3 года на сумму 110 0000 рублей. Оплати…
16 апреля, 09:49
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день, компания Реннесанс Жизнь искусственно затягивает выплату запрашивая дополнительные документы о происхождении средств, хотя данные документы можно было запросить в течение срока страхования, после внесения страховой премии. После предоста…
15 апреля, 22:47
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
15 апреля пришёл в офис для закрытия моего договора, который открывал 1 октября 2021 в Газпромбанке, 14 апреля мне звонил менеджер Максим Беловинцев и приглашал в офис. Думал, что договор на 5 лет, оказывается он был на 4,5 года. В офисе был около …
15 апреля, 12:06
Страхование жизни и здоровья
Другое
Просто кошмар! Быстрее слетать на Луну и вернуться, чем дозвониться до операторов. Ожидание по 40 минут — это как плыть по болоту в лодке без весел. И результата ноль!
Пишешь в чате — отвечают только роботы, как будто в комнате с эхо. А ты всё кри…
14 апреля, 17:54
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
14 апреля пришла по записи к своему персональному менеджеру Максиму Беловинцеву на 15 часов. Предлагал кофе и чай. В офисе была минут 40, так как давно не была у него в офисе. Решила открыть новый договор на сумму 300 000 рублей на 3 года без инвести…
14 апреля, 16:02
Страхование жизни и здоровья
Другое
Я обратился в данную страховую компанию с целью отказаться от страхового полиса 5635083658, который оказался у меня при взятии займа в МФО. На сайте мне была выдана форма заявления на возврат средств, дальше вся коммуникация шла через электронную поч…
14 апреля, 14:32
Страхование жизни и здоровья
Другое
13 апреля в офис в Калуге по адресу улица Суворова дом 121 офис 123, бизнес центр Московский приходила моя мама для закрытия договора, Максим ей напомнил о подаче налоговой декларации по договору Гарантированный доход, который я открывала у него 15 а…
14 апреля, 11:23
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
открыла через приложение банки ру 2 февраля 2026 года выгодный страховой продукт с дополнительной опцией дополнительного дохода под высокий процент. 18% годовых на 3 месяца, Ренессанс жизнь ,на данное время с самой высокой процентной ставкой. оф…
13 апреля, 14:54
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оформил полис НСЖ "Накопи и Точка" 09.01.2026. Затем полис автоматически продлился 10.02.2026. По окончанию второго месяца программы (09.03.2026) заранее подал заявление на вывод денег.
16.03.26 приходит смс о том, что нужно предоставить документ…
13 апреля, 14:24
2 услуги
Оформление полиса
13 апреля пришел по записи в офис для офоомления договора накопительного страхования жизни и программу долгосрочных сбережений на 3 года на сумму 200 000 рублей, хотел приехать в 10 утра, но время было занято. Оплатил через СБП без комиссии из ПСБ ба…
13 апреля, 12:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Ужасный опыт взаимодействия со страховой компанией
Обратился в «Ренессанс Жизнь» за выплатой по договору страхования №624**87. Сумма договора составляла более 500 000 рублей. Вместо обещанной поддержки столкнулся с полным непрофессионализмом и нап…
9 апреля, 21:34
Страхование жизни и здоровья
Другое
Самая худшая страховая компания , задерживают выплаты своим клиентам. Сначала по договору была предусмотрена выплата в течение 15 рабочих дней, после запроса о происхождении средств увеличили до 60 дней. Видимо у компании проблема с ликвидностью и он…
9 апреля, 13:17
2 услуги
Другое
Если бы я заранее знала, что компания собирается серьезно нарушать сроки выплат и это искусственное затягивание выплат приобретет массовый характер, включая меня, то ни за что бы не открывала полис «Накопительный смарт» и не понесла туда свои денежны…
8 апреля, 20:58
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Для выплаты по страховому случаю им потребовалось подтвердить источник внесения средств на страховой взнос. При этом никаких причин, признаков подозрительной операции они не сообщили, хотя обязаны. Потому что их нет, пополнял со своей карты.
Сказа…
8 апреля, 19:23
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Эволюция онлайн-покупок: как ИИ изменил правила шопинга
1
Кулёма
От улыбки хмурый день светлей.... но не всегда.
8
Диалог
Итоги конкурса «Слоган для Диалога»
40
Viktoria Ki
Тест: «Ваш финансовый тип по профессии»
34
ВебЗайм
Микрофинансовый рынок в стадии адаптации: итоги «Форума МФО. Весна 2026»
1
Sheff
Заблокировали счета в ПСБ
3
ЮККИ
Новые технологии и угрозы: Google, Apple, Telegram
3
Дмитрий Хмелев
Что выгоднее на майские праздники - снимать квартиру посуточно или гостиницу?
3
Кошельковая мышь
Пополняю копилку челленджа
6
Кулёма
От улыбки хмурый день светлей.... но не всегда.
8
Ещё 70 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге