Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-ЖизньСтрахование жизни и здоровья
, Москва
11 февраля, 20:49
Сделайте онлайн выплаты
Пишу отзыв не от себя, а от брата. Моему брату присвоили инвалидность 1 группы после аварии. Для получения выплаты в Альфастраховании Жизнь есть только один вариант - отправка документов по почте. Почему нельзя было сделать это онлайн на официальном сайте? Не понимаю. Во время коронавируса все уходят в дистанционку, а им только письмом.
Спасибо, конечно, что заплатили в итоге, кредит закрыли, у нас еще деньги остались, это брату на лечение будем использовать, но прошу рассмотреть вариант с оформлением всех процедур через сайт, сейчас так все делают и меня многие в этом поймут, я уверен.
Из-за коронавируса лишний раз из дома не выходим, не знаю как вы к этому относитесь, но у нас в городе одна больница ковидная и та вся переполненная, нет желания туда попадать совершенно. Альфастрахование Жизнь, прислушайтесь и обратите внимание на ситуацию!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Официальные комментарии
АльфаСтрахование-Жизнь16.02.2021 10:13Добрый день! Спасибо, что не остаётесь равнодушными и помогаете нам стать лучше. Написать подробнее о ситуации Вы можете нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим. Также информацию о действиях при наступлении страхового случая Вы можете получить на нашем сайте https://aslife.ru/insurance/ там указаны альтернативные способы передачи документов.
Администратор Народного рейтинга19.02.2021 21:12Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.10. правил Народного рейтинга[/url] .
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Полис оформила 7 марта почти сразу поняла, что он мне не подходит.
Пришлось искать информацию самой, сначала было не совсем понятно , куда идти. Через поиск нашла официальный сайт, там уже получилось заполнить заявление. Немного волновалась , но возв…
28 мая, 19:53
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Тестя в марте увезли с инсультом, лежал в реанимации почти месяц. Когда вышел из кризиса, врачи сказали - нужна серьезная реабилитация, минимум 3 недели в специализированном центре. Цены космос, мы прикинули - около 600 тысяч. Жена вспомнила, что у т…
28 мая, 13:17
Страхование жизни и здоровья
Другое
В ноябре 2025 г. брал кредит в Альфа-банке, выдали мне его только со страховкой от Альфа страхование-жизнь. В мае полностью его погасил. Второй день пытаюсь добиться от страховой кампании список документов на расторжение договора. По телефонам горяче…
28 мая, 12:59
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Полис оформил 25 марта 2026 года и думал отказаться, но всё никак не занялся этим. В марте временно остался без работы. Обратился по страховке в офис компании и получил выплату, это действительно помогло. Сотрудники оформили быыстро , были доброжелат…
28 мая, 09:32
2 услуги
Оформление полиса
Обращалась в начале 2026 года. Все понятно объяснили, подсчитали. Честно, я бы не советовала сразу отказываться я тоже сначала хотела убрать полис но потом почитала и решила что он может пригодиться а если окончательно передумаешь возврат все равно м…
28 мая, 07:12
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Развод с мужем, дети, ипотека - у меня к весне нервы превратились в струны. К психологу идти стремно, и дорого, и стыдно. Случайно листала свой полис - а там 5 консультаций с психотерапевтом. Записалась через сайт, ближайший слот через два дня. Сеанс…
27 мая, 12:54
Страхование жизни и здоровья
Другое
Полис у меня оформлен на 3 года, плачу взносы исправно. Узнал, что за страхование жизни положен социальный налоговый вычет - 13% возвращается. Не разбирался в этом ни разу. Написал в чат на сайте 7 мая, спросил, какие документы нужны и где их взять. …
27 мая, 12:42
Страхование жизни и здоровья
Другое
договор L0302/619/DB5349/5
Гайдаленко Анжелика Ивановна Прошу отменить страхование и пролонгацию, а так же вернуть списание деньги...
При оформление кредита 28.05.25 ..мне не было озвучено, что будет подключена страховка " Будь здоров "...…
27 мая, 04:34
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здраствуйте , был взят кредит 16.03.2026. Кредит погосили досрочно 21.05.2026. Хочю расторгнуть договор перегидавыют на робота он не какой информации не дает , каму и куда надо жалватся все равно до суда до веду если невернут. Город Самара. По телефо…
26 мая, 19:19
Страхование жизни и здоровья
Другое
Брали кредит 486.500 рублей. Из этой суммы больше 100.000 была страховка. Кредит закрыли в течении месяца-два. После закрытия кредита обратились, для расторжения страхования и возврата денег.
Взяли все нужные бланки, отправили, заплатив за доставку,…
26 мая, 15:01
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В полис страхования жизни (оформлен с кредитом в прошлом году) входит до 5 консультаций медицинского юриста. Я раньше думал - фигня для галочки. А тут в апреле получил по ОМС отказ в плановой операции, отправили на год вперед. Звоню - никакой реакции…
26 мая, 12:26
Страхование жизни и здоровья
Другое
Брал кредит в январе, страховка вошла в пакет. Полгода прошло, начал чесаться вопрос - а что вообще она покрывает? Договор открывать лень, мелкий шрифт, юридическая канцелярщина. Зашел в их группу Вконтакте, написал в сообщения сообщества: расскажите…
26 мая, 12:19
Страхование жизни и здоровья
Другое
После досрочного закрытия кредита, решил расторгнуть договор страхования. По телефону до оператора вообще никак не дозвониться. Через личный кабинет страховой полис не отображается, не говоря уже о том, что через личный кабинет можно подать заявление…
25 мая, 18:15
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте! Я, Оборина Анна Владимировна, 24.05.2026 г. полностью досрочно погасила потребительский кредит в АО «Альфа-Банк» (справка о закрытии имеется).При заключении кредита 24.04.2024 г. мне был оформлен договор ДМС № U541AYN8FA2404240858 сроко…
25 мая, 13:23
Страхование жизни и здоровья
Другое
Перевозил вещи на дачу и где-то потерял папку с документами, в том числе бумажный полис страхования жизни. А мне через банк попросили реквизиты полиса для какой-то справки. Позвонил на 8-800-333-83-48, дозвонился буквально за минуту. Девушка-оператор…
25 мая, 12:23
Страхование жизни и здоровья
Другое
нашла ее после видео, дальше просто открыла, ввела данные, заполнила форму и отправила. Все делается быстро и без лишних сложностей, интерфейс понятный, долго разбираться не пришлось. Заявку отправила буквально за пару минут, потом осталось только до…
24 мая, 22:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
В интернете увидела предложения юристов оформить отказ за оплату. Сначала даже подумала обратиться, но решила проверить сама. Оказалось, что заявление можно подать через официальный сайт без особых сложностей. Заполнила всё самостоятельно, деньги вер…
24 мая, 13:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Нет ответа по возврату страховки в связи с досрочным погашением кредита . 29 .04.2026 года обращение было зарегистрировано , ранее все документы отправлены почтой России.
Содержание полученного письма : Здравствуйте! Ваше сообщение зарегистрирова…
24 мая, 12:07
Страхование жизни и здоровья
Другое
Полис брала в начале марта, позже понадобилось отказаться. Не понравилось, что информацию пришлось сначала искать самой, всё было подано не очень прозрачно.
В итоге нашла официальный сайт и оставила заявление там. Переживала, что что-то не примут,…
24 мая, 08:53
Страхование жизни и здоровья
Другое
Был взять кредит 14.05.2026, где в обязательных условиях было страхование, которое мне вовсе не нужно. 17.05.26 звоню на горячую линию, где через каждые полчаса оператора на этапе оформления кладёт трубку. 18.05.26 повторно связываюсь с оператором, …
20 мая, 02:20
2 услуги
Другое
Навязан менеджером в мтс банке договор страхования жизни, под видом договора банковского вклада с ооо альфа страхование жизнь, с заверением, что это обычный вклад и он застрахован нч 1,4 млн. Оказалось, что это жоговор страхования стоимосиью 700 000 …
18 мая, 17:43
Страхование жизни и здоровья
Другое
Полис я оформила в апреле, потом ситуация поменялась и решила отказаться. Официальный сайт нашла через поиск. Сначала сомневалась, справлюсь ли без помощи, но форма оказалась понятной. Заполнила, отправила, ответ пришёл быстро. Возврат сделали в срок…
18 мая, 06:05
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Я тоже думала отказаться и уже начала смотреть, как это сделать. Пока тянула, случилась неприятность- пришлось лечь в больницу. Потом оформила страховой случай, и часть расходов мне компенсировали. Тогда стало понятно, что хорошо , что не отказалась …
17 мая, 21:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Полис оформила в начале февраля, а потом решила его отменить. Немного сомневалась, но открыла официальный сайт, нашла форму заявления и заполнила ее сама. Все оказалось понятно. Через несколько дней деньги уже вернулись, без дополнительных звонков и …
17 мая, 20:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Полис оформила в начале апреля, потом решила, что он мне не нужен. Через статью нашла официальный сайт, перешла туда и спокойно заполнила заявление. Никаких сложностей не было, сама справилась. Возврат пришёл вовремя, всё ок.
17 мая, 15:34
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
