Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ОСАГО
Андрей, Москва
12 февраля, 18:31
Страховая выплата по ОСАГО от "Ренессанс Страхование"
Добрый день!
12.12.2020 г. в 10:50 утра произошло ДТП с участием моего авто. Обратился в свою страховую компанию "Ренессанс Страхование", предоставил все необходимые документы, а это фото с места ДТП, европротокол, страховой полис как виновника, так и свой. Было написано заявление на возмещение убытков. После общение проходило как по почте, так и через мессенджер WhatsApp.
Было принято решение делать авто через знающий сервис, поэтому вопрос стоял о выплате денежных средств на ремонт. После подписания соглашения со страховой компанией о выплате, честно, не ожидал такой оперативности, деньги были переведены на счет уже к вечеру. Авто 2015 г.в., отремонтировал полностью. Страховую компанию рекомендую!!! Все на высшем уровне! Кстати, страхую всю свою технику уже много лет исключительно у них как по КАСКО, так и по ОСАГО.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Официальные комментарии
- Ренессанс13.02.2021 11:37Здравствуйте. Очень приятно получать отзыв от постоянных клиентов. Спасибо, что выбираете нашу компанию уже на протяжении многих лет. Надеемся и в будущем финансово защищать вас от различных неприятностей на дорогах и радовать скоростью решения вопросов. Желаем приятного настроения и безаварийной езды!
Администратор Народного рейтинга20.02.2021 19:20Спасибо за отзыв! Автор, просьба прислать фото платежного поручения зачисления страхового возмещения на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 25.02.2021 Дополнительная информация получена.- АндрейАвтор отзыва24.02.2021 13:35Добрый день! Отправил Вам на почту.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в страховую Ренессанс, больше месяца назад ,сразу предоставил все необходимые документы
Прошли уже все сроки по принятию решения, в чате не общаются,по телефону дозвониться почти не реально, приходится идти на крайние меры и пытаться связа…
29 мая, 10:28
2 услуги
Пролонгация полиса
Не получается продлить полис ОСАГО и к нему КАСКО. Последняя попытка была сегодня, 29 мая 2026 года. Уже месяц не могу продлить, так как вылазит ошибка. "Возникла ошибка при расчёте...". Ошибку показывает, на моменте "Подготовка PDF полис…
29 мая, 07:50
ОСАГО
Оформление полиса
3 Апреля оформил и оплатил полис ОСАГО. на почту пришло сообщение что Информируем о том, что представленные страхователем сведения не соответствуют информации,
содержащейся в АИС страхования (отсутствуют в ней), а именно:
Данные ВУ водителя 1
Докумен…
28 мая, 12:47
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформила полис ОСАГО на свое авто, при получении полиса увидела, что владельцем автомобиля указан ВОДИТЕЛЬ авто, который вписан в полис, а не я ! Обратилась в компанию, оказалось, что изменения внесли нельзя, решила расторгнуть, в это время купила но…
26 мая, 19:26
ОСАГО
Оформление полиса
26.05.2026, Приложение и сайт не даёт оформить осаго,хоть у меня безаварийный стаж 16 лет, постоянно пишет что неполадки на сайте,причем это повторяется не один день,не советую. Раньше всегда без проблем страховал свой автомобиль,а теперь вероятно ес…
26 мая, 06:38
ОСАГО
Страховой случай
24.04.25 у меня произошло ДТП, был составлен евро протокол. Я являюсь пострадавшей стороной.
На следующий день я направила требуемые документы через приложение в страховую компанию.
Провели осмотр моего автомобиля и 08.05.2026 мне было направлено н…
25 мая, 00:50
ОСАГО
Пролонгация полиса
Оформили полис ОСАГО в июне 2025 года, 14.05.2026 выходит срок и мы решили продлить.
В личном кабинете и в приложении это не удалось сделать, постоянно зависает в процессе и не доходит до оплаты.
Очень надеемся на скорейшее решение проблемы. …
24 мая, 12:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Не являюсь и никогда не являлся клиентам этой, с позволения сказать страховой компании. Пришел оформлять полис в другую организацию и обнаружил, что 6 февраля 2026 г. на якобы выданный мне страховой полис (о котором я и знать и не знаю ничего) было з…
18 мая, 16:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обращаюсь во второй раз в эту страховую , второй раз пищу плохой отзыв , и второй раз беда с выплатами.
В первый раз подавал заявление о ДТП в котором я был не виноват и с задержкой получил выплаты . С задержкой более 20 дней .
Написал плохой о…
15 мая, 19:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Произошел страховой случай, увы, первой мыслью было то что придется угрохать на всё это неделю как минимум.
После разбора в ГАИ обратился в свою страховую, просто заполнил заявление на сайте, прикрепил протокол из ГАИ, фотографии и в общем-то вс…
15 мая, 12:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Дтп произошло 09.02.2026 года
Номер обращения- УО-3164128
Это ужас! Сегодня 12.05.2026 года, а страховая до сих пор не видит весь комплект документов!
Сначала больше месяца они не могли приехать на осмотр машины! После миллионных угроз, всё таки п…
12 мая, 16:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
В связи с изменением прописки поменял СТС. Позвонил на горячую линию. Там сказали: изменение можно внести через приложение - выдает ошибку хоть через приложение хоть через сайт! Позвонил на горячую линию, скинули ссылку на другую версию сайта - там д…
9 мая, 14:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в компанию после повреждения автомобиля по причине неаккуратной парковки грузового автомобиля. В офисе очереди не было, проконсультировали быстро, приехал на оценку, оформили страховую выплату.Деньги пришли в течение двух недель. Работа на …
9 мая, 14:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Сайт компании постоянно глючит. Страховая не заинтересована в клиентах. Оформлял страховку через банки, выбрал дату на год, выкинуло на сайт Ренессанса, все заполнил, оплатил, повторно выбрал дату год. Сделал страховку.
На следующий день решил пр…
5 мая, 07:13
ОСАГО
Страховой случай
28 февраля прошло ДТП. Подал заявку через кое-как работающее приложение. Со мной так и не связались, я звонил сам множество раз.
20 марта направили копию акта осмотра / копию независимой экспертизы.
С тех пор ничего. Я ожидаю когда меня направ…
4 мая, 22:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Произошло дтп, виновник второй участник
Все оформили с ГИБДД, все сфотографировали, настало время обращения в страховую
Страховка авто на 2 лица - собственник и его сын(я)
За рулём был я, оформил - сказали добавить документы собственника и за…
30 апреля, 15:53
ОСАГО
Страховой случай
По обращению о перерасчете выплаты прислали СМС, что переассчитали и необходимо подписать соглашение. По факту соглашение висит без изменений.
Надеялись, что подпишу не глядя?
Как это называется с точки зрения законодательства?
После почти пол…
30 апреля, 10:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Обратились за день до окончания страховки, а,именно для того, чтобы оформить новую. В этот же день обращения все оперативно сделали сотрудники. Сотрудник были на связи всегда. Все было доступно и понятно. Продление полиса заняло пару минут.
Обслуж…
29 апреля, 12:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Ужаснее компанию не знаю. После ДТП документы оформила онлайн, есть вкладка "ремонт автомобиля" но выбрать не удаётся, система автоматически выкидывает, и каждый раз приходится все начинать по новой.
Пришлось заявку отправить по выплате.…
28 апреля, 19:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Произошел страховой случай, увы, первой мыслью естественно было то что придется угрохать на всё это неделю как минимум.
После разбора в ГАИ обратился в свою страховую, просто заполнил заявление на сайте, прикрепил протокол из ГАИ, фотографии и в …
27 апреля, 16:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Решил оформить полюс ОСАГО через мобильное приложение Совком банка, но не знал как это сделать .Написал в чат Игорь помог решить мою проблему с оформлением полюса, подсказал что сделать какой будет кэшбек после оформление и ответил на все мои вопросы…
22 апреля, 14:58
ОСАГО
Страховой случай
Обратился по страховому случаю ОСАГО. Заполнил на сайте все необходимые данные по ДТП, сделал необходимые фото и т.д. Сначала согласовали денежную выплату (т.к. авто новый и невозможно организовать ремонт у ОД), потом заменили на ремонт у не ОД, пото…
21 апреля, 20:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Случился страховой случай-у виновника Ренессанс страхование, он въехал в одного, а тот в меня. 27.03.2026 года, послу получения доков от ГАИ загрузила в приложение Ренессанс - расчет провели быстро, но, в связи с тем, что осмотр был по фото, были не …
20 апреля, 22:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Проблема решена
Перед оформлением полиса страховая предлагала саму страховку ОСАГО + дополнительно страховку от бесполисных и помощь на дорогах. Также речь шла о промокоде на 1000р на топливо.
В итоге два раза пытался оплатить по ссылке полученной от страховой, н…
18 апреля, 08:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Ответ СК более 2-х дней. Была замена ВУ, изменения в полис внести не смогли, ошибка на стороне СК. Потом оказалось, что пятница, рабочий день до 18.00. И все пропали.
Была запланирована поездка, забронирована гостиница, пришлось пересматривать ма…
17 апреля, 22:22
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
