Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Барнаул (Алтайский край)
13 февраля, 08:07

Задерживают выплаты

13 января 2021 года в 14:00 я попал в дорожно-транспортное происшествия, так как машина была приобретена 11.01.2021 г. , страховой полис ОСАГО отсутствовал, но имелся договор купли продажи данного транспортного средства. Виновник ДТП имел полис ОСАГО страховой компании  "Согласие".  ДТП оформлялось сотрудниками ГИБДД. 20.01.2021 г. я обратился в офис урегулирования убытков страховой компании "Согласие" по адресу: г. Барнаул, пер. Прудской, д. 69А, где предоставил полный пакет документов, для возмещения страховой выплаты, также мой автомобиль был осмотрен сотрудниками страховой компании.  После чего был подписан акт осмотра, и сотрудники данной страховой компании пояснили, что в течении 20 календарных дней, мое заявление будет рассмотрено и принято решение, однако до настоящего времени решение по моему заявлению не принято. При неоднократных звонках на горячую линию страховой компании, сотрудники поясняют, что ответ будет готов в конце рабочего дня, и так продолжается до настоящего времени.  Номер страхового случая ***.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    15.02.2021 12:49
    Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки Вашего обращения. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Согласие
    18.02.2021 09:41
    Добрый день! С целью установления обстоятельств и причин образования повреждений Вашего транспортного средства материалы выплатного дела были направлены на независимую техническую экспертизу в ООО «М-ГРУПП». По результатам проведенного исследования экспертами ООО «М-ГРУПП» в экспертном заключении № 8**9/21 ОСАГО от 10 февраля 2021 года сделан вывод о том, что заявленные повреждения Вашего ТС не могли быть образованы в результате рассматриваемого ДТП от 13.01.2021 г. при столкновении с ТС LADA 2107. В соответствии со ст. 9 Закона РФ от 27.11.1992 г. № 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации", страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам. Таким образом, для возникновения у страховщика обязательства выплатить страховое возмещение необходимо наступление страхового случая, то есть совершение того предполагаемого события, на случай наступления которого проводилось страхование (страхового риска), а также наличие причинно-следственной связи между фактом наступления страхового случая и фактом причинения вреда имуществу. Согласно п. 3.13 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (Приложение № 1 к «Положению о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утв. Банком России 19.09.2014 г. № 431-П), в целях выяснения при повреждении транспортных средств обстоятельств причиненного вреда, установления характера повреждений транспортного средства и их причин, технологии, методов, стоимости его ремонта, а также действительной стоимости транспортного средства на дату дорожно-транспортного происшествия проводится независимая техническая экспертиза транспортного средства в соответствии с правилами, утвержденными Банком России, или независимая экспертиза (оценка). В силу п. 2.1. Положения о единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства (утв. Банком России 19.09.2014 г. № 432-П) (далее - Единая методика), в рамках исследования устанавливается возможность или невозможность получения транспортным средством потерпевшего повреждений при обстоятельствах, указанных в заявлении о страховом случае, в документах, оформленных компетентными органами, и в иных документах, содержащих информацию относительно указанных обстоятельств. Из п. 2.2. Единой методики следует, что установление обстоятельств и причин образования повреждений транспортного средства основывается на: - сопоставлении повреждений транспортного средства потерпевшего с повреждениями транспортных средств иных участников дорожно-транспортного происшествия; - сопоставлении повреждений транспортного средства потерпевшего с иными объектами (при их наличии), с которыми оно контактировало после взаимодействия с транспортным средством страхователя в дорожно-транспортном происшествии; - анализе сведений, зафиксированных в документах о дорожно-транспортном происшествии: справке установленной формы о дорожно-транспортном происшествии, извещении о страховом случае, протоколах, объяснениях участников дорожно-транспортного происшествия и так далее, их сравнении с повреждениями, зафиксированными при осмотре транспортного средства. Таким образом, у Страховщика отсутствуют правовые основания для выплаты страхового возмещения по заявленному Вами событию. Изложенные выше обстоятельства были указаны Страховщиком в уведомлении исх. № 489311-03/УБ, направленном в Ваш адрес 16.02.2021 г. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
  • Администратор Народного рейтинга
    20.02.2021 22:51
    Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте пожалуйста ответ страховой компании. 01.04.2021 В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Добрый день , если кому то понадобиться не дорогой полис , то вам сюда . Если внести изменения в будущий полис , то обходите стороной . Обращался в страховую компанию Согласие , в офис города Камешково для внесения изменений в будущий полис , оформле…
6 мая, 18:19
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В январе 2026 года я оформлял полисы ОСАГО и Каско в страховой компании «Согласие» по случаю покупки новой машины в салоне в Ижевске. Мне нужно было получить оба полиса одновременно на новый автомобиль. Всё делал через их сайт, в офис не ходил, потом…
4 мая, 09:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Вот уже третий год подряд, каждую весну страхую авто в Согласии через Банки.ру. Впечатления остались положительные: процедура заняла минимум времени. Нравится быстрота и простота оформления. Цена тоже приятная. Нареканий нет. Рекомендую Согласи…
3 мая, 16:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ужасная страховая, все время лагает сайт, невозможно внести изменения в полюс после постановки на учет, все проблемы решаются через офис и не важно сколько и когда вы будете туда добираться и не известно сколько раз вам туда придется приехать. Ос…
3 мая, 11:52
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
23.04.2026 обратилась в филиал СК Согласие, расположенный по адресу: г. Киров, ул. Воровского, д. 119 для внесения изменений перечня лиц допущенных к управлению ТС в полис ОСАГО № ХХХ 06******68, необходимо было добавить следующего водителя: М-ов И…
29 апреля, 13:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не советую страховать автомобиль в страховой компании " согласие" Не знаю по какому методу/ закону итд рассчитывается компенсация после ДТП, но она крайне маленькая. Результат ДТП ( крыло, бампер под покраску с вытягиванием. Замена рычага…
23 апреля, 09:06
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Приехал в страховую 13.04.2026, провели осмотр автомобиля , зафиксировали все повреждения, после чего мне сказали что в течении двух дней со мной свяжутся , как итог тишина , звонил в контактный центр , ответ : на рассмотрении . Смотрю что у многи…
21 апреля, 12:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Лет 10 или больше у них страховался по ОСАГО и АНТИКЛЕЩ. Вот наступил день "Д" на продление полисов, ехать было лень, думаю, не каменный век, сделаем дистанционно. В пятницу 03.04.2026 позвонил на 8 800..... мне обещали, что все можно сделать дистанц…
8 апреля, 22:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла полис е-осаго на сайте страховой компании Согласие, в итоге когда переходишь на страницу оплаты ничего не происходит, она просто чистая, и так каждый раз, оператор в чате ничем помочь не может, кеш чистила, другой браузер пробовала, ничего …
8 апреля, 18:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформили осаго заранее, после оформления полиса потребовалось внести изменения в полис так как машина в реестре такси, внести изменения нельзя, по телефону ответили что нужно приехать в офис и написать заявление на расторжение договора , повторюсь …
7 апреля, 16:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию 17.03.2026 ,(ДТП было 16.03.2026) по осаго ( номер убытка 50812/26) В итоге назначили мне дату осмотра автомобиля только на 20.04.2026 Так как это нарушает все законы, совершив тысячу звонков я смогла добиться осмот…
6 апреля, 21:39
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Понадобилось добавить водителя, через приложение неразрешает, пришлось отпрашиватся с работы ехать в офис, добавил водителя с кбм 0.46 попросили доплату 1077 р, непонятно за что. Добавлял в двух страховых на других авто за день до этого через прилож…
30 марта, 15:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
В июле 2025 года оформил е-осаго. Через 8 мес решил проверить. Полис был аннулирован спустя 1 месяц после оформления. Уведомление о факте расторжения договора страхования не получил (ни по телефону, ни на прчту). 4 марта 2026 обращался на горячую…
18 марта, 10:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
И снова это 19 число!)) И похоже что коснётся меня попытка расторжение договора ОСАГО в одностороннем порядке со стороны страховой. Мной в феврале месяце был приобретен (продлен) полис ОСАГО в данной СК страхуюсь в ней уже не первый раз. …
13 марта, 09:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Мне необходимо было внести изменения в действующий полис ОСАГО (была замена водительских прав). Мне не смогли помочь с этой простейшей операцией. Их приложение (личный кабинет) не работает. Такое ощущение, что это специально сделано, чтобы не возможн…
11 марта, 10:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Обратился в офис страховой компании возле Киевского вокзала в Москве в связи с продажей автомобиля до истечения срока страхования (Каско и ОСАГО) для частичного возврата страховой премии. Подсказали, какие документы представить, помогли с оформлением…
9 марта, 11:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Подошел срок оформить новый полис ОСАГО. 05.03.2026 на сайте Банки.ру выбрал по отзывам и наименьшей стоимости полиса страховую компанию Согласие. Заполнил анкету, оплатил онлайн и практически мгновенно получил от компании на электронную почту стра…
7 марта, 06:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
При покупке авто в лизинг был оформлен полис ОСАГО в СК Согласие. Полис ХХХ***27. В период действия полиса было ДТП, в котором я был потерпевшей стороной. Мало того, что пока я не напомнил о праве на выплату УТС, мне никто не собирался делать эту…
4 марта, 20:41
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Обращался по поводу добавления людей в ОСАГО. Решил пойти в офис, так как не люблю делать все через интернет. Пришел в офис в городе Шарья Костромской области, 19 ноября. Меня обслужила приятная девушка Мария. Все было очень быстро, р…
27 февраля, 17:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
После ДТП обращались в СК СОГЛАСИЕ по своему полису осаго, оценили 108 тр при этом сотрудница СК делала вид что сама в шоке, автомобиль Ланд Крузер, при ДТП пострадала вся левая сторона, двери разорваны и под замену, одна только дверь стоит на авито…
24 февраля, 20:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Я обратилась в страховую компанию" Согласие" за расторжением полиса Осаго, потому что продала машину. Это было 27 .12.2025 г. Позвонила им по поводу выплаты денег за страховку в середине января, они ответили,что еще рано, были каникулы. &#…
24 февраля, 13:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформлен полис ОСАГО ХХХ***94 в СК «Согласие». Второй день пытаюсь добавить водителя через личный кабинет. При попытке внесения изменений постоянно появляется ошибка: «Не удалось получить данные». Проблема воспроизводится с разных устройств и б…
21 февраля, 19:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всё прошло прекрасно, каждый миг был мил. Персонал — сама любезность, словно свет в ночи. Водой из кулера утолил я жажду, словно дар небес. Полис здесь купить — мудрейший выбор, словно путь к спасенью. И в этом месте каждый…
19 февраля, 23:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Тем кто попадет в аварию и застрахован у данной страховой, ни в коем случае не подписывайте документ «Согласие на урегулирование убытков», не удостоверившись что сумма вас устраивает. Событие\обращение 23736/26-Пр. Попал в ДТП по О…
18 февраля, 05:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Аннулировали полис осаго через 3 месяца после покупки. Первый раз с таким столкнулся и удивлен, что такое вообще бывает.Без объяснения причин, расторгли действующий полис . НЕ рискуйте, как я. Не связывайтесь с этой шарагой.На сайте нет элементарной…
17 февраля, 04:29
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть