Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Барнаул (Алтайский край)
13 февраля, 08:07

Задерживают выплаты

13 января 2021 года в 14:00 я попал в дорожно-транспортное происшествия, так как машина была приобретена 11.01.2021 г. , страховой полис ОСАГО отсутствовал, но имелся договор купли продажи данного транспортного средства. Виновник ДТП имел полис ОСАГО страховой компании  "Согласие".  ДТП оформлялось сотрудниками ГИБДД. 20.01.2021 г. я обратился в офис урегулирования убытков страховой компании "Согласие" по адресу: г. Барнаул, пер. Прудской, д. 69А, где предоставил полный пакет документов, для возмещения страховой выплаты, также мой автомобиль был осмотрен сотрудниками страховой компании.  После чего был подписан акт осмотра, и сотрудники данной страховой компании пояснили, что в течении 20 календарных дней, мое заявление будет рассмотрено и принято решение, однако до настоящего времени решение по моему заявлению не принято. При неоднократных звонках на горячую линию страховой компании, сотрудники поясняют, что ответ будет готов в конце рабочего дня, и так продолжается до настоящего времени.  Номер страхового случая ***.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    15.02.2021 12:49
    Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки Вашего обращения. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Согласие
    01.01.0001 00:00
    Добрый день! С целью установления обстоятельств и причин образования повреждений Вашего транспортного средства материалы выплатного дела были направлены на независимую техническую экспертизу в ООО «М-ГРУПП». По результатам проведенного исследования экспертами ООО «М-ГРУПП» в экспертном заключении № 8**9/21 ОСАГО от 10 февраля 2021 года сделан вывод о том, что заявленные повреждения Вашего ТС не могли быть образованы в результате рассматриваемого ДТП от 13.01.2021 г. при столкновении с ТС LADA 2107. В соответствии со ст. 9 Закона РФ от 27.11.1992 г. № 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации", страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам. Таким образом, для возникновения у страховщика обязательства выплатить страховое возмещение необходимо наступление страхового случая, то есть совершение того предполагаемого события, на случай наступления которого проводилось страхование (страхового риска), а также наличие причинно-следственной связи между фактом наступления страхового случая и фактом причинения вреда имуществу. Согласно п. 3.13 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (Приложение № 1 к «Положению о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утв. Банком России 19.09.2014 г. № 431-П), в целях выяснения при повреждении транспортных средств обстоятельств причиненного вреда, установления характера повреждений транспортного средства и их причин, технологии, методов, стоимости его ремонта, а также действительной стоимости транспортного средства на дату дорожно-транспортного происшествия проводится независимая техническая экспертиза транспортного средства в соответствии с правилами, утвержденными Банком России, или независимая экспертиза (оценка). В силу п. 2.1. Положения о единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства (утв. Банком России 19.09.2014 г. № 432-П) (далее - Единая методика), в рамках исследования устанавливается возможность или невозможность получения транспортным средством потерпевшего повреждений при обстоятельствах, указанных в заявлении о страховом случае, в документах, оформленных компетентными органами, и в иных документах, содержащих информацию относительно указанных обстоятельств. Из п. 2.2. Единой методики следует, что установление обстоятельств и причин образования повреждений транспортного средства основывается на: - сопоставлении повреждений транспортного средства потерпевшего с повреждениями транспортных средств иных участников дорожно-транспортного происшествия; - сопоставлении повреждений транспортного средства потерпевшего с иными объектами (при их наличии), с которыми оно контактировало после взаимодействия с транспортным средством страхователя в дорожно-транспортном происшествии; - анализе сведений, зафиксированных в документах о дорожно-транспортном происшествии: справке установленной формы о дорожно-транспортном происшествии, извещении о страховом случае, протоколах, объяснениях участников дорожно-транспортного происшествия и так далее, их сравнении с повреждениями, зафиксированными при осмотре транспортного средства. Таким образом, у Страховщика отсутствуют правовые основания для выплаты страхового возмещения по заявленному Вами событию. Изложенные выше обстоятельства были указаны Страховщиком в уведомлении исх. № 489311-03/УБ, направленном в Ваш адрес 16.02.2021 г. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
  • Администратор Народного рейтинга
    01.01.0001 00:00
    Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте пожалуйста ответ страховой компании. 01.04.2021 В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
При покупке авто в лизинг был оформлен полис ОСАГО в СК Согласие. Полис ХХХ 0503561227. В период действия полиса было ДТП, в котором я был потерпевшей стороной. Мало того, что пока я не напомнил о праве на выплату УТС, мне никто не собирался делать э…
4 марта, 20:41
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Обращался по поводу добавления людей в ОСАГО. Решил пойти в офис, так как не люблю делать все через интернет. Пришел в офис в городе Шарья Костромской области, 19 ноября. Меня обслужила приятная девушка Мария. Все было очень быстро, р…
27 февраля, 17:38
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
После ДТП обращались в СК СОГЛАСИЕ по своему полису осаго, оценили 108 тр при этом сотрудница СК делала вид что сама в шоке, автомобиль Ланд Крузер, при ДТП пострадала вся левая сторона, двери разорваны и под замену, одна только дверь стоит на авито…
24 февраля, 20:35
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Я обратилась в страховую компанию" Согласие" за расторжением полиса Осаго, потому что продала машину. Это было 27 .12.2025 г. Позвонила им по поводу выплаты денег за страховку в середине января, они ответили,что еще рано, были каникулы. &#…
24 февраля, 13:13
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформлен полис ОСАГО ХХХ***94 в СК «Согласие». Второй день пытаюсь добавить водителя через личный кабинет. При попытке внесения изменений постоянно появляется ошибка: «Не удалось получить данные». Проблема воспроизводится с разных устройств и браузе…
21 февраля, 19:08
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всё прошло прекрасно, каждый миг был мил. Персонал — сама любезность, словно свет в ночи. Водой из кулера утолил я жажду, словно дар небес. Полис здесь купить — мудрейший выбор, словно путь к спасенью. И в этом месте каждый…
19 февраля, 23:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Тем кто попадет в аварию и застрахован у данной страховой, ни в коем случае не подписывайте документ «Согласие на урегулирование убытков», не удостоверившись что сумма вас устраивает. Событие\обращение 23736/26-Пр. Попал в ДТП по ОСАГО 06.02.2026…
18 февраля, 05:42
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Аннулировали полис осаго через 3 месяца после покупки. Первый раз с таким столкнулся и удивлен, что такое вообще бывает.Без объяснения причин, расторгли действующий полис . НЕ рискуйте, как я. Не связывайтесь с этой шарагой.На сайте нет элементарной…
17 февраля, 04:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в банки ру с целью оформления полиса ОСАГО для своего автомобиля, так как не хотелось идти в офис, ждать своей очереди и вообще не было времени ходить. Зашёл на сайт, далее в личный кабинет, приготовил свои документы на автомобиль и другие …
14 февраля, 08:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Невозможно произвести оплату полиса ОСАГО при продлении (Заявление Е-ОСАГО№ 9*****80). При переходе на страницу оплаты, она не открывается. Проблема повторяется в мобильном приложении, на других ПК, в других браузерах, в режиме инкогнито, у других пр…
14 февраля, 08:41
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Убыток № 26159/26-Пр Страховая компания СОГЛАСИЕ, без согласия клиента, в одностороннем порядке, назначает дату и время осмотра ТС. При обращении о смене места или хотя бы времени, кол. центр ответил, что нужно подавать обязательно Заявление в пи…
12 февраля, 15:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращались за возмещением ущерба/ремонт после ДТП, насчитали сумму которая даже треть ремонта не покроет. Мы не подписали согласие на возмещение ущерба, настаивая на ремонте, но компания решает все без вас, в итоге перевели деньги, даже не всю насчит…
12 февраля, 08:11
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
самая дешевая цена, не первый год покупаю 11 февраля 2026 года , оформил онлайн, открыл несколько сайтов сравнил, на banki.ru выбрал самое выгодное предложение. Покупка полиса ОСАГО онлайн стала максимально быстрой и удобной, заняв всего 10-15 минут…
11 февраля, 12:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В страховой которой страховался уже несколько лет сильно поднялась стоимость ОСАГО. Зашел на Банки ру посмотреть рейтинги страховых, почитал отзывы на компании и выбрал для себя, на мой взгляд, самую оптимальную, это была страховая компания Согласие,…
11 февраля, 09:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не ведитесь на низкие цены. Лучше переплатить 1000 р. и в нормальной страховой все быстро оформить. Оформлял полис ОСАГО. Должны были прислать его на почту в течение 30 минут, но так и не прислали( два дня прождал). В итоге ни полиса не увидел, ни …
9 февраля, 14:45
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
02.02.2026 года заканчивался полис. осаго решил оформить полис на банки.ру страховая компания согласие дала самое выгодные цены плюс сайт bank.ru дал банкимани. теперь чтобы вывести банкимани, нужно написать отзыв о этой компании, так как вывести мож…
8 февраля, 14:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился через приложение банки ру. В 2024 году оформил полис ОСАГО в компании согласие. Там было самая меньшая цена из всех предложеных. Заполнил, оплатил. Все удобно быстро. После оформил полис отцу. За страховым случаем не обращался.... Опыта в э…
5 февраля, 16:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис, все хорошо. Пока проблем не было. Очень удобно, зашел ввёл данные, оплатил и все готово. Делаю так уже второй год... Не понравилось то что что бы написать отзыв надо писать очень много слов в 2026 году что очень странно. З…
5 февраля, 14:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Если бы можно было ставить отрицательные звезды, я бы их влупила! Это не организация... Чтобы добавить нового водителя в существующую страховку, вам предлагают увлекательный аттракцион повоюй с сайтом самостоятельно. А когда ты пошл…
4 февраля, 17:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Страховая "Согласие" расторгнула договор ОСАГО, в связи с оформлением лицензии перевозчика. Машина в такси не использовалась. Предупреждать страховая "Согласие" тоже не любит (хорошо ДТП не произошло), чтобы деньги не возращать(страховка…
1 февраля, 13:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Добрый день! Зайдя на почту узнал, что мой полис ОСАГО расторгнут со стороны страховой "Согласие". И что я уже не подозревая об этом ездию без страховки несколько дней,(хорошо что ДТП не произошло), страховка ОСАГО была оформлена всего месяц назад, с…
1 февраля, 13:34
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
9.12 попали в дтп, виновник признал вину. В дтп сильно пострадал наш автомобиль ниссан кашкай 2008 года. В страховой сразу сказали что денег нам не нужно, нужен ремонт. После чего страховая, не получив банковские реквизиты, тупо отправили деньги пере…
27 января, 15:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Компания недобросовестная , оформил осаго в ск согласие через приложение альфа банка, из за глюка приложения Альфа-Банка, выбралось вместо такси , личная цель, так компания Согласие , аннулировала полис без уведомления об ошибки, хотя утверждают что …
23 января, 18:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратилась по поводу внесения изменений в полис Осаго. Несколько дней не могу внести изменения. Изменился гос номер машины и номер СТС. Общалась в чате, писала на электронную почту, вносила изменения через личный кабинет, неоднократно отправляла подт…
21 января, 19:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ни в коем случае не приобретайте осаго у этой отвратительной конторы. Полис будет расторгнут без должного уведомления , больше ста лет назад изобрели телефон , а они почтой присылают письма с уведомлением, которые приходят черед две недели , когда ср…
20 января, 21:52
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть