Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ЖизньСтрахование жизни и здоровья
, Москва
13 февраля, 16:03
Возврат страховки в период охлаждения
Взял смартфон в рассрочку. Прочитав договор, оказалось что была подключена страховка, которая мне не нужна. Девушка мне объяснила, что я могу отказаться от нее, написав заявление, и вернуть страховую премию. Расторгнул договор страхования в период охлаждения в личном кабинете. Договор 595****046 от 21.01.2021 года. В личном кабинете стоит статус - к выплате. Сначала на телефон пришел чек о выплате( но средств соответственно не поступало). Через день пришел еще один чек с текстом, что невозможно осуществить выплату по указанным реквизитам.
Изначальный вопрос, почему не смогли перечислить выплату на реквизиты моей жены? Хотим изменить реквизиты для выплаты.
Создали новое заявление в личном кабинете №000** от 11.02.2021. 13.02.2021г было написано письмо на почту client@renlife.com. Ждем скорейшего ответа для решения нашей ситуации.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс Жизнь01.01.0001 00:00Уважаемый клиент, мы проверили ваши обращения и хотим уточнить, что выплата на реквизиты другого лица ( не страхователя по договору) может быть осуществлена только при наличии доверенности, в иных случаях получатель и страхователь не совпадут, и выплата будет возвращена нам банком. На данный момент мы ждем возврат отправленной суммы из банка и от вас уточненные реквизиты вашего расчетного счета ( отправьте их из вашего личного кабинета , раздел "заявления и реквизиты") или доверенность на другого человека. Как только мы получим все необходимые данные мы отправим платеж повторно. СК "Ренессанс Жизнь"
Администратор Народного рейтинга01.01.0001 00:00Спасибо за отзыв! Принимаем его без зачета оценки, так страховая компания разъяснила ситуацию.- Автор отзыва26.02.2021 10:37Выплату получили) Спасибо СК "Ренесанс Жизнь" , хоть и пришлось ждать, но все равно прислали нужную сумму.
- Ренессанс Жизнь03.03.2021 14:35Уважаемый клиент, спасибо вам за обратную связь. Будем признательны за ответ модератору о решении для зачета вашей оценки. СК "Ренессанс Жизнь"
- Администратор Народного рейтинга04.03.2021 21:29[*]3.11.2. Решение проблемы не может быть отмечено по незачтенным или безоценочным отзывам.[/*]
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
20 марта обратилась в первый раз в офис в Калуге по адресу улица Суворова дом 121 офис 123, первый этаж, бизнес центр Московский. Пришла по записи на 17:30 к сотруднику Максиму Беловинцеву. До этого приходила всегда в Газпромбанк. Максим выдал мне св…
20 марта, 18:35
Страхование жизни и здоровья
Другое
Использовал накопительный продукт Накопи и точка (полис НСЖ), срок действия 1 месяц (28.01.2026-27.02.2026). Заявленная доходность - 18.9% годовых, фактическая (с учетом сроков выплаты) сильно меньше, в моем случае она стремится к 9-10%. За 3 дня до …
20 марта, 10:25
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Хотел оформить полис страхования под названием "Уверенный выбор". Для этого позвонил 25.02.2025 в колл-центр Ренессанс жизнь, где меня соединили с сотрудницей отдела телемаркетинга Викторией. Виктория проконсультировала по всем возникшим у ме…
20 марта, 00:22
Страхование жизни и здоровья
Другое
01.02.2026 приобрел 2 НСЖ Накопи и Точка с доходностью 18,9% годовых.
24.02.2026 направлено заявление на выплату со всеми документами.
28.02.2026 срок действия 2 НСЖ закончился.
05.03.2026 выплатили за 1 НСЖ.
06.03.2026 по 2 НСЖ прислали смс, email …
19 марта, 11:49
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
18 марта пришла в офис в Калуге по адресу улица Суворова дом 121 офис 123 в бизнес центр Московский к своему персональному менеджеру Максиму Беловинцеву по записи на 12 часов, пришла пораньше он меня принял. Была в офисе ранее в 2024 году, обновляла …
18 марта, 12:16
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
13 февраля приходил к менеджеру Максиму Беловинцеву для открытия нового договора Надежное будущее на сумму 70 000 рублей на 5 лет под ставку 24%, выплата процентов ежегодно на карту, указал реквизиты банка ВТБ. В офисе был около часа, предлагал мне к…
18 марта, 11:07
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
8.01.2026 г. оформил продукт накопительного страхования «Накопи и Точка» (Накопительный Смарт) под 18.9% с авто пролонгированием каждый месяц. 2 марта решил не продлевать дальше под 5% и написал заявление на закрытие договора и выплату. 9 марта в лк …
18 марта, 11:04
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
17 марта пришла в офис для закрытия моего договора от Ренессанс жизнь, который открывала в Газпромбанке в 2021 году, после разговора с сотрудником Максимом Беловинцевым решила оставить 250 000 рублей на новый договор на 5 лет Уверенный выбор под 42%.…
17 марта, 19:21
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
17 марта посетила офис страховой компании Ренессанс Жизнь в городе Калуге по адресу улица Суворова дом 121 офис 123, бизнес центр Московский. Была еще в 2024 году в офисе у менеджера Максима Беловинцева, но офис был 103, переехал. В офисе была больше…
17 марта, 18:15
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
От: Хильченко Светланы Николаевны
По страховому полису № 5642067248
По кредитному договору № 011270-ПБ/23
ЗАЯВЛЕНИЕ
о перерасчете страховой выплаты
Сообщаю, что 27.10.2024 г. наступил страховой случай — смерть заемщика Хильченко Михаила Николаевич…
17 марта, 16:29
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
16 марта сама звонила менеджеру Максиму Беловинцеву для записи в офис на 17 марта на 11:30. Офис удобно расположен в центре города Калуги на улице Суворова дом 121 офис 123 в бизнес центре Московский. Решила открыть новый договор на 3 года Надёжное …
17 марта, 12:15
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
17 марта 2026 года обратилась впервые в офис страховой компании Ренессанс жизнь по адресу в городе Калуге улица Суворова дом 121 офис 123, первый этаж. Менеджер Максим Беловинцев записал меня на 9 утра на 17 марта. Прислал смс с напоминанием. В офисе…
17 марта, 10:26
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обманщики
Заключил договор.
Ренессанс гладко стелит, но жёстко спать.
Обратился в марте 2026.
Но обманули.
Обманули.
04.03.2036 обратился.
Обманули.
Я долго общался с поддержкой, но не нашёл никакого понимания.
Это ваши проблемы!
Итд.…
16 марта, 14:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Осторожно, Ренессанс обманщики!
2 года работал с Ренессанс.
Заключил 12 договоров.
Имел консультанта С-ну Татьяну.
Доверял.
И сейчас они заморозили мои деньги 2,44 млн рублей.
Что происходит?
И не собираются отдавать по договору 6240****17
…
16 марта, 13:47
Страхование жизни и здоровья
Другое
16 марта пришел по записи в офис на 12 часов к своему персональному менеджеру Максиму Б-еву для закрытия моего договора инвестиционного страхования жизни, который открывал в банке Восточный, он уже давно закрыт. Пришел в 11:30 пораньше и Максим меня …
16 марта, 12:22
Страхование жизни и здоровья
Другое
5 марта пришло письмо на электронную почту по договору ПДС и накопительному страхованию жизни, что страховая компания Ренессанс Жизнь и Фонд Ренессанс Накопления подадут за меня декларацию налоговую в урощенном порядке. 16 марта обратился в офис к св…
16 марта, 11:06
2 услуги
Страховой случай
Страховая компания Ренессанс жизнь г Москва ул Крылатская д 17 к 1. 5 03 2026 г время 15:00 на приёме была консультант который не могла ничего толком объяснить. По моей ситуации они как роботы что им начальство сказало то они и говорят компромисс с н…
8 марта, 14:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
6 марта 2026 года приехал из города Дзержинска в Нижний Новгород в офис страховой компании по адресу улица Максима Горького дом 260 офис 11, 2 этаж для закрытия своего договора, который открывал в Газпромбанке. Приехал по записи на 11 утра 6 марта. Ж…
6 марта, 11:47
3 услуги
Другое
Можно сказать навязали при покупке автомобиля. Так же навязали и кредит в салоне. "Работают" - обманывают людей на троих : страховая, салон и банк. Вообщем пользовался страховкой 3 месяца как и кредитом с 16 ноября 2025 по 16 февраля 2026.
16 февр…
1 марта, 20:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Отправили письмо на расторжение договора (отказа от страховки) 10 февраля , письмо долго гуляло и пришло в итоге в другое отделение почтовой связи!теперь лежит там уже 2 дня и никто его не забирает. А время то идет.......номер почтового отправления 4…
26 февраля, 12:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Если Вы дорожите своими ресурсами: нервами и временем, то не рекомендую связываться с страхованием жизни от Ренессанс Жизнь.
На протяжении 4 лет я самостоятельно, как ответственный гражданин, в добровольном порядке покупаю страхование жиз…
25 февраля, 13:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Внимание, не попадитесь на уловки!
Приобретал авто в АО Р***ф, конечно же навязали кредит в банке и страховку Ренессанс «страхование жизни и здоровья заемщиков кредита».
Внимательно читайте ваши реквизиты/данные в договоре страховки! Специально …
24 февраля, 11:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Отправили заказное письмо на расторжение договора страхования 06.02.2026 года Почта России , обещали доставку 4 дня , в итоге письмо пришло 16.02.2026 года . В почте России пояснили , что для Ренессанс жизнь они письма оцифровывают , якобы это занима…
19 февраля, 12:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
21 век, а они, для отмены страхования, которую подсунули при оформлении займа, делают заказным письмом.
Нужно потратиться на распечатывания заявления, копии паспорта, и заказное письмо и отправить. Хотя деньги сняли тут же, сразу, удаленно, бе…
17 февраля, 10:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Это обманщики! хочу отказаться от страхования в установленный законом срок. меня час мучали в бессмысленном телефоном разговоре, угрожая мне. В резкльтате этого кошмара мне сказали ссылку где я могу посмотреть адрес страховой компании и направить туд…
13 февраля, 19:23
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Мобильное приложение «ЮККИ»: ваш бесплатный финансовый помощник
1
Даня Творожная
Пиксельная страничка. Часть 6: первое полугодие
8
Владимир Чернов
Moody’s впервые присвоило рейтинги дочернему банку Freedom Holding Corp.
1
ЮлияК
Человек-паук 4: что известно о фильме, дата выхода и примерный бюджет Marvel
3
Совкомбанк
Совкомбанк удостоен награды в клиентском сервисе по версии FinForce Awards 2026
1
Виктор 80
Кэшбэк до 100% на все покупки в пятницу 20.03.26.
20
КАПИТАЛ LIFE
В феврале 2026 года КАПИТАЛ LIFE выплатила клиентам 1,4 млрд рублей
1
Дмитрий Хмелев
Расходы за ЖКХ могут ограничить
1
My way
Новая ключевая ставка 20 марта - ожидаемое снижение или "аккуратная" пауза?
10
B.A.C.K
Как я потерял 15 000 ₽ на вкладе и почему теперь всегда проверяю ставки
6
Ещё 43 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге