Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ЖизньСтрахование жизни и здоровья
, Москва
13 февраля, 16:03
Возврат страховки в период охлаждения
Взял смартфон в рассрочку. Прочитав договор, оказалось что была подключена страховка, которая мне не нужна. Девушка мне объяснила, что я могу отказаться от нее, написав заявление, и вернуть страховую премию. Расторгнул договор страхования в период охлаждения в личном кабинете. Договор 595****046 от 21.01.2021 года. В личном кабинете стоит статус - к выплате. Сначала на телефон пришел чек о выплате( но средств соответственно не поступало). Через день пришел еще один чек с текстом, что невозможно осуществить выплату по указанным реквизитам.
Изначальный вопрос, почему не смогли перечислить выплату на реквизиты моей жены? Хотим изменить реквизиты для выплаты.
Создали новое заявление в личном кабинете №000** от 11.02.2021. 13.02.2021г было написано письмо на почту client@renlife.com. Ждем скорейшего ответа для решения нашей ситуации.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс Жизнь15.02.2021 18:46Уважаемый клиент, мы проверили ваши обращения и хотим уточнить, что выплата на реквизиты другого лица ( не страхователя по договору) может быть осуществлена только при наличии доверенности, в иных случаях получатель и страхователь не совпадут, и выплата будет возвращена нам банком. На данный момент мы ждем возврат отправленной суммы из банка и от вас уточненные реквизиты вашего расчетного счета ( отправьте их из вашего личного кабинета , раздел "заявления и реквизиты") или доверенность на другого человека. Как только мы получим все необходимые данные мы отправим платеж повторно. СК "Ренессанс Жизнь"
Администратор Народного рейтинга20.02.2021 18:02Спасибо за отзыв! Принимаем его без зачета оценки, так страховая компания разъяснила ситуацию.- Автор отзыва26.02.2021 10:37Выплату получили) Спасибо СК "Ренесанс Жизнь" , хоть и пришлось ждать, но все равно прислали нужную сумму.
Ренессанс Жизнь03.03.2021 14:35Уважаемый клиент, спасибо вам за обратную связь. Будем признательны за ответ модератору о решении для зачета вашей оценки. СК "Ренессанс Жизнь"- Администратор Народного рейтинга04.03.2021 21:29[*]3.11.2. Решение проблемы не может быть отмечено по незачтенным или безоценочным отзывам.[/*]
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Купил страхование жизни на 1 месяц, затем продлил ещё на 1 месяц. По завершению второго месяца написал заявление на выплату и довольно скоро получил запрос на предоставление сведений о происхождении средств. Предоставил на следующий же день.
После че…
26 марта, 20:11
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Я оформила договор в банке Восточный, банк закрылся и исчез, а где концы искать не ясно было. Решила дождаться окончания срока и потом действовать. Но меня опередил молодой человек, менеджер Алексей. Представился сотрудником компании. звонок был сдел…
26 марта, 16:11
2 услуги
Другое
18 января 2026 года мной была уплачена страховая премия в размере 500 000 руб. в пользу ООО «СК „Ренессанс Жизнь“» по договору накопительного страхования жизни № 6240444040, программа «Накопительный смарт». Оплата произведена через СБП с расчетного с…
25 марта, 19:59
Страхование жизни и здоровья
Другое
Ужасные сервис навязывают свои услуги через мкк и мфо. отказаться от навязанных услуг через сайт не дают, хотя такая опция есть. В чате сказали как хотят так и принимают отказы , через сайт они не обязаны их слова. Конечно такую страховую ни родствен…
25 марта, 12:38
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
16 января муж уговорил меня купить полис «Накопительный смарт». Привлекла высокая ставка на 2 месяца. В марте заранее (за 2 дня до окончания срока действия полиса) я подала заявление о выплате. Агент в офисе заявление приняла и заверила, что выплата …
25 марта, 12:25
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
16 января я оформил полис «Накопительный смарт». Привлекла высокая ставка на 2 месяца. В марте заранее (за 2 дня до окончания срока действия полиса) подал заявление о выплате. Агент в офисе заявление приняла и заверила что выплата поступит в ближайше…
25 марта, 12:02
2 услуги
Страховой случай
СК Ренессанс Жизнь не забирает заказное письмо с уведомлением с почты России. Произошел страховой случай. Собрала все необходимые документы, отправила заказное письмо с уведомлением в СК Ренессанс Жизнь с заявлением о 11.03.2026года.
Письмо было дост…
24 марта, 09:16
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Когда закончился мой предыдущий договор страхования, менеджер Алексей лично позвонил и предложил обсудить продление или изменение условий, но только на личной встречи. Меня приятно удивило, насколько ответственно он подошел к этому вопросу. Алексей н…
23 марта, 16:48
Страхование жизни и здоровья
Другое
При оформление кредита в банке не было кнопки «отменить страховку». Соответственно она якобы оформилась «добровольно». При обращении в банк меня перенаправили напрямую в страховую Ренессанс жизнь. Позвонив на горячую линию, они не знают ничего про по…
22 марта, 01:08
Страхование жизни и здоровья
Другое
31.01.2026 года я оформила полис "Накопи и точка" сроком на 1 месяц, а именно по 28.02.2026 года. После прекращения действия полиса, 02.03.2026 года я на сайте в личном кабинете подала заявление на выплату. 06.03.2026 года мне от страховой компании п…
21 марта, 23:28
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
13 февраля приходил к менеджеру Максиму Б. для открытия нового договора Надежное будущее на сумму 70 000 рублей на 5 лет под ставку 24%, выплата процентов ежегодно на карту, указал реквизиты банка ВТБ.
В офисе был около часа, предлагал мне как об…
18 марта, 11:07
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
17 марта посетила офис страховой компании Ренессанс Жизнь в городе Калуге по адресу улица Суворова дом 121 офис 123, бизнес центр Московский.
Была еще в 2024 году в офисе у менеджера Максима Б-ва, но офис был 103, переехал. В офисе была больше ча…
17 марта, 18:15
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
От: Х-ко Светланы Н
По страховому полису № 5****48
По кредитному договору № 01*****ПБ/23
ЗАЯВЛЕНИЕ
о перерасчете страховой выплаты
Сообщаю, что 27.10.2024 г. наступил страховой случай — смерть заемщика Х-ко Михаила Н.
Кредитный договор № …
17 марта, 16:29
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обманщики
Заключил договор.
Ренессанс гладко стелит, но жёстко спать.
Обратился в марте 2026.
Но обманули.
Обманули.
04.03.2036 обратился.
Обманули.
Я долго общался с поддержкой, но не нашёл никакого понимания.
Это ваши проблемы!
Итд.…
16 марта, 14:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Осторожно, Ренессанс обманщики!
2 года работал с Ренессанс.
Заключил 12 договоров.
Имел консультанта С-ну Татьяну.
Доверял.
И сейчас они заморозили мои деньги 2,44 млн рублей.
Что происходит?
И не собираются отдавать по договору 6240****17
…
16 марта, 13:47
Страхование жизни и здоровья
Другое
16 марта пришел по записи в офис на 12 часов к своему персональному менеджеру Максиму Б-еву для закрытия моего договора инвестиционного страхования жизни, который открывал в банке Восточный, он уже давно закрыт. Пришел в 11:30 пораньше и Максим меня …
16 марта, 12:22
Страхование жизни и здоровья
Другое
5 марта пришло письмо на электронную почту по договору ПДС и накопительному страхованию жизни, что страховая компания Ренессанс Жизнь и Фонд Ренессанс Накопления подадут за меня декларацию налоговую в урощенном порядке. 16 марта обратился в офис к св…
16 марта, 11:06
2 услуги
Страховой случай
Страховая компания Ренессанс жизнь г Москва ул Крылатская д 17 к 1. 5 03 2026 г время 15:00 на приёме была консультант который не могла ничего толком объяснить. По моей ситуации они как роботы что им начальство сказало то они и говорят компромисс с н…
8 марта, 14:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
6 марта 2026 года приехал из города Дзержинска в Нижний Новгород в офис страховой компании по адресу улица Максима Горького дом 260 офис 11, 2 этаж для закрытия своего договора, который открывал в Газпромбанке. Приехал по записи на 11 утра 6 марта. Ж…
6 марта, 11:47
3 услуги
Другое
Можно сказать навязали при покупке автомобиля. Так же навязали и кредит в салоне. "Работают" - обманывают людей на троих : страховая, салон и банк. Вообщем пользовался страховкой 3 месяца как и кредитом с 16 ноября 2025 по 16 февраля 2026.
16 февр…
1 марта, 20:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Отправили письмо на расторжение договора (отказа от страховки) 10 февраля , письмо долго гуляло и пришло в итоге в другое отделение почтовой связи!теперь лежит там уже 2 дня и никто его не забирает. А время то идет.......номер почтового отправления 4…
26 февраля, 12:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Если Вы дорожите своими ресурсами: нервами и временем, то не рекомендую связываться с страхованием жизни от Ренессанс Жизнь.
На протяжении 4 лет я самостоятельно, как ответственный гражданин, в добровольном порядке покупаю страхование жиз…
25 февраля, 13:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Внимание, не попадитесь на уловки!
Приобретал авто в АО Р***ф, конечно же навязали кредит в банке и страховку Ренессанс «страхование жизни и здоровья заемщиков кредита».
Внимательно читайте ваши реквизиты/данные в договоре страховки! Специально …
24 февраля, 11:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Отправили заказное письмо на расторжение договора страхования 06.02.2026 года Почта России , обещали доставку 4 дня , в итоге письмо пришло 16.02.2026 года . В почте России пояснили , что для Ренессанс жизнь они письма оцифровывают , якобы это занима…
19 февраля, 12:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
21 век, а они, для отмены страхования, которую подсунули при оформлении займа, делают заказным письмом.
Нужно потратиться на распечатывания заявления, копии паспорта, и заказное письмо и отправить. Хотя деньги сняли тут же, сразу, удаленно, бе…
17 февраля, 10:21
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ LIFE
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о применении генеративного ИИ в компании
2
Мировая
Несите монетки в банк ТКБ!
8
Виктория Кутузова
Рейтинг надежности: как проверить ломбард перед сделкой
1
My way
Две выгодных суперакции Т-Банка
12
ООО МФК МигКредит
Биометрия для микрозайма: пошаговая инструкция
2
ChesterNebro
Стоит ли сейчас брать Альфа-Смарт за 399 ₽?
12
Газпромбанк
Забытые в шкафу деньги: как расхламиться с выгодой
3
Дмитрий Хмелев
Для владельцев нескольких квартир могут ввести дополнительный налог
1
Надя Адамова
🌺 ВЫБОР категорий Кешбэка в АЛЬФА-БАНКЕ 🎲
28
Мировая
Несите монетки в банк ТКБ!
8
Ещё 42 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге