Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ОСАГО
, Волгоград (Волгоградская область)
14 февраля, 17:39
Страхование Гос. Авто. Ответственность
Очень качественное и быстрое обслуживание! После ДТП связались по телефону. Девушка - оператор доходчиво объяснила алгоритм наших действий. Созвонились со специалистом по оценке, предоставленным компанией "Ренессанс Страхование" и договорились о встрече.
Буквально через два дня встретились с оценщиком, он произвёл все необходимые действия и оформил документы. В назначенное время подъехали в офис и подписали документы. Вскоре на банковскую карту были переведены деньги. Спасибо огромное за обслуживание! Первый раз столкнулись с такой ситуацией и остались довольны! Думаем в следующем году продолжить сотрудничество с вашей компанией.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Официальные комментарии
- Ренессанс15.02.2021 11:10Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Надеемся и в будущем финансово защищать вас от различных неприятностей на дорогах и радовать скоростью решения вопросов. Желаем приятного настроения и безаварийной езды!
Администратор Народного рейтинга23.02.2021 19:27Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста фото полиса страхования и платежное поручение на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 26.03.2021 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3. правил Народного рейтинга[/url] .
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформила полис ОСАГО на свое авто, при получении полиса увидела, что владельцем автомобиля указан ВОДИТЕЛЬ авто, который вписан в полис, а не я ! Обратилась в компанию, оказалось, что изменения внесли нельзя, решила расторгнуть, в это время купила но…
26 мая, 19:26
ОСАГО
Оформление полиса
26.05.2026, Приложение и сайт не даёт оформить осаго,хоть у меня безаварийный стаж 16 лет, постоянно пишет что неполадки на сайте,причем это повторяется не один день,не советую. Раньше всегда без проблем страховал свой автомобиль,а теперь вероятно ес…
26 мая, 06:38
ОСАГО
Страховой случай
24.04.25 у меня произошло ДТП, был составлен евро протокол. Я являюсь пострадавшей стороной.
На следующий день я направила требуемые документы через приложение в страховую компанию.
Провели осмотр моего автомобиля и 08.05.2026 мне было направлено нап…
25 мая, 00:50
ОСАГО
Пролонгация полиса
Оформили полис ОСАГО в июне 2025 года, 14.05.2026 выходит срок и мы решили продлить. В личном кабинете и в приложении это не удалось сделать, постоянно зависает в процессе и не доходит до оплаты. Очень надеемся на скорейшее решение проблемы. На текущ…
24 мая, 12:02
ОСАГО
Другое
Не являюсь и никогда не являлся клиентам этой, с позволения сказать страховой компании. Пришел оформлять полис в другую организацию и обнаружил, что 6 февраля 2026 г. на якобы выданный мне страховой полис (о котором я и знать и не знаю ничего) было з…
18 мая, 16:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обращаюсь во второй раз в эту страховую , второй раз пищу плохой отзыв , и второй раз беда с выплатами.
В первый раз подавал заявление о ДТП в котором я был не виноват и с задержкой получил выплаты . С задержкой более 20 дней .
Написал плохой о…
15 мая, 19:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Произошел страховой случай, увы, первой мыслью было то что придется угрохать на всё это неделю как минимум.
После разбора в ГАИ обратился в свою страховую, просто заполнил заявление на сайте, прикрепил протокол из ГАИ, фотографии и в общем-то вс…
15 мая, 12:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Дтп произошло 09.02.2026 года
Номер обращения- УО-3164128
Это ужас! Сегодня 12.05.2026 года, а страховая до сих пор не видит весь комплект документов!
Сначала больше месяца они не могли приехать на осмотр машины! После миллионных угроз, всё таки п…
12 мая, 16:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
В связи с изменением прописки поменял СТС. Позвонил на горячую линию. Там сказали: изменение можно внести через приложение - выдает ошибку хоть через приложение хоть через сайт! Позвонил на горячую линию, скинули ссылку на другую версию сайта - там д…
9 мая, 14:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в компанию после повреждения автомобиля по причине неаккуратной парковки грузового автомобиля. В офисе очереди не было, проконсультировали быстро, приехал на оценку, оформили страховую выплату.Деньги пришли в течение двух недель. Работа на …
9 мая, 14:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Сайт компании постоянно глючит. Страховая не заинтересована в клиентах. Оформлял страховку через банки, выбрал дату на год, выкинуло на сайт Ренессанса, все заполнил, оплатил, повторно выбрал дату год. Сделал страховку.
На следующий день решил пр…
5 мая, 07:13
ОСАГО
Страховой случай
28 февраля прошло ДТП. Подал заявку через кое-как работающее приложение. Со мной так и не связались, я звонил сам множество раз.
20 марта направили копию акта осмотра / копию независимой экспертизы.
С тех пор ничего. Я ожидаю когда меня направ…
4 мая, 22:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Произошло дтп, виновник второй участник
Все оформили с ГИБДД, все сфотографировали, настало время обращения в страховую
Страховка авто на 2 лица - собственник и его сын(я)
За рулём был я, оформил - сказали добавить документы собственника и за…
30 апреля, 15:53
ОСАГО
Страховой случай
По обращению о перерасчете выплаты прислали СМС, что переассчитали и необходимо подписать соглашение. По факту соглашение висит без изменений.
Надеялись, что подпишу не глядя?
Как это называется с точки зрения законодательства?
После почти пол…
30 апреля, 10:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Обратились за день до окончания страховки, а,именно для того, чтобы оформить новую. В этот же день обращения все оперативно сделали сотрудники. Сотрудник были на связи всегда. Все было доступно и понятно. Продление полиса заняло пару минут.
Обслуж…
29 апреля, 12:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Ужаснее компанию не знаю. После ДТП документы оформила онлайн, есть вкладка "ремонт автомобиля" но выбрать не удаётся, система автоматически выкидывает, и каждый раз приходится все начинать по новой.
Пришлось заявку отправить по выплате.…
28 апреля, 19:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Произошел страховой случай, увы, первой мыслью естественно было то что придется угрохать на всё это неделю как минимум.
После разбора в ГАИ обратился в свою страховую, просто заполнил заявление на сайте, прикрепил протокол из ГАИ, фотографии и в …
27 апреля, 16:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Решил оформить полюс ОСАГО через мобильное приложение Совком банка, но не знал как это сделать .Написал в чат Игорь помог решить мою проблему с оформлением полюса, подсказал что сделать какой будет кэшбек после оформление и ответил на все мои вопросы…
22 апреля, 14:58
ОСАГО
Страховой случай
Обратился по страховому случаю ОСАГО. Заполнил на сайте все необходимые данные по ДТП, сделал необходимые фото и т.д. Сначала согласовали денежную выплату (т.к. авто новый и невозможно организовать ремонт у ОД), потом заменили на ремонт у не ОД, пото…
21 апреля, 20:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Случился страховой случай-у виновника Ренессанс страхование, он въехал в одного, а тот в меня. 27.03.2026 года, послу получения доков от ГАИ загрузила в приложение Ренессанс - расчет провели быстро, но, в связи с тем, что осмотр был по фото, были не …
20 апреля, 22:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Проблема решена
Перед оформлением полиса страховая предлагала саму страховку ОСАГО + дополнительно страховку от бесполисных и помощь на дорогах. Также речь шла о промокоде на 1000р на топливо.
В итоге два раза пытался оплатить по ссылке полученной от страховой, н…
18 апреля, 08:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Ответ СК более 2-х дней. Была замена ВУ, изменения в полис внести не смогли, ошибка на стороне СК. Потом оказалось, что пятница, рабочий день до 18.00. И все пропали.
Была запланирована поездка, забронирована гостиница, пришлось пересматривать ма…
17 апреля, 22:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Сегодня 16 апреля 2026 года пришло сообщение о каком то штрафе по осаго, что нужно ввести какие то данные. Какие данные я должна вводить если они мне все оформляли еще в сентябре месяце прошлого года. Нет возможности дозвониться! Полное игнорирование…
16 апреля, 18:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
09.02.2026 случилось ДТП, прошло более двух месяцев, в приложении статус обращения поменялся на "урегулирован"
Почему я не получил свою денежную выплату?
06.04.2026 должен был получить от компании письмо о том, что в моем регионе отсутствуют СТОА…
16 апреля, 16:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Проблема решена
Нет возможности внести изменение в полис, оператор не может поменять марку авто, чат поддержки молчит. Отказались вносить изменения! В итоге расторгнул договор который ещё и не начал действовать, денег не отдали (пришла смс об отказе вернуть деньги)!…
16 апреля, 15:52
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
