Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ОСАГО
, Москва
15 февраля, 10:02
Страховой случай
Очень удобно, что оценщик сам приехал к дому для оценки ущерба, т.к. авто после дтп было не на ходу. Так же несомненно к достоинствам хотелось бы отметить, что в офис вообще не пришлось приезжать, и деньги перечислили прямо на карту.
Хотя, честно говоря, ремонт вышел дороже, но тут сыграл факт возраста автомобиля и износ замененных кузовных деталей. Хотя автоэксперт и предлагал вместо выплат ремонт в собственных СТО. В целом я бы порекомендовал данную страховую.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс15.02.2021 12:28Здравствуйте. Спасибо, что нашли время написать этот отзыв. Рады, что вы остались довольны результатами урегулирования страхового случая. Надеемся и в будущем оставаться вашей страховой компанией. Удачи на дорогах!
Администратор Народного рейтинга24.02.2021 14:02Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробности вашего случая с указанием даты события, пришлите фото полиса страхования, платежное поручение выплаты страхового возмещения на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 04.03.2021 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3. правил Народного рейтинга[/url] .
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Внесение изменений в полис
В связи с изменением прописки поменял СТС. Позвонил на горячую линию. Там сказали: изменение можно внести через приложение - выдает ошибку хоть через приложение хоть через сайт! Позвонил на горячую линию, скинули ссылку на другую версию сайта - там д…
9 мая, 14:50
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в компанию после повреждения автомобиля по причине неаккуратной парковки грузового автомобиля. В офисе очереди не было, проконсультировали быстро, приехал на оценку, оформили страховую выплату.Деньги пришли в течение двух недель. Работа на …
9 мая, 14:39
ОСАГО
Другое
Сайт компании постоянно глючит. Страховая не заинтересована в клиентах. Оформлял страховку через банки, выбрал дату на год, выкинуло на сайт Ренессанса, все заполнил, оплатил, повторно выбрал дату год. Сделал страховку.
На следующий день решил пр…
5 мая, 07:13
ОСАГО
Страховой случай
28 февраля прошло ДТП. Подал заявку через кое-как работающее приложение. Со мной так и не связались, я звонил сам множество раз.
20 марта направили копию акта осмотра / копию независимой экспертизы.
С тех пор ничего. Я ожидаю когда меня направ…
4 мая, 22:09
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Произошло дтп, виновник второй участник
Все оформили с ГИБДД, все сфотографировали, настало время обращения в страховую
Страховка авто на 2 лица - собственник и его сын(я)
За рулём был я, оформил - сказали добавить документы собственника и за…
30 апреля, 15:53
ОСАГО
Страховой случай
По обращению о перерасчете выплаты прислали СМС, что переассчитали и необходимо подписать соглашение. По факту соглашение висит без изменений.
Надеялись, что подпишу не глядя?
Как это называется с точки зрения законодательства?
После почти пол…
30 апреля, 10:04
ОСАГО
Пролонгация полиса
Обратились за день до окончания страховки, а,именно для того, чтобы оформить новую. В этот же день обращения все оперативно сделали сотрудники. Сотрудник были на связи всегда. Все было доступно и понятно. Продление полиса заняло пару минут.
Обслуж…
29 апреля, 12:43
ОСАГО
Страховой случай
Ужаснее компанию не знаю. После ДТП документы оформила онлайн, есть вкладка "ремонт автомобиля" но выбрать не удаётся, система автоматически выкидывает, и каждый раз приходится все начинать по новой.
Пришлось заявку отправить по выплате.…
28 апреля, 19:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Произошел страховой случай, увы, первой мыслью естественно было то что придется угрохать на всё это неделю как минимум.
После разбора в ГАИ обратился в свою страховую, просто заполнил заявление на сайте, прикрепил протокол из ГАИ, фотографии и в …
27 апреля, 16:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Решил оформить полюс ОСАГО через мобильное приложение Совком банка, но не знал как это сделать .Написал в чат Игорь помог решить мою проблему с оформлением полюса, подсказал что сделать какой будет кэшбек после оформление и ответил на все мои вопросы…
22 апреля, 14:58
ОСАГО
Страховой случай
Обратился по страховому случаю ОСАГО. Заполнил на сайте все необходимые данные по ДТП, сделал необходимые фото и т.д. Сначала согласовали денежную выплату (т.к. авто новый и невозможно организовать ремонт у ОД), потом заменили на ремонт у не ОД, пото…
21 апреля, 20:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Случился страховой случай-у виновника Ренессанс страхование, он въехал в одного, а тот в меня. 27.03.2026 года, послу получения доков от ГАИ загрузила в приложение Ренессанс - расчет провели быстро, но, в связи с тем, что осмотр был по фото, были не …
20 апреля, 22:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Проблема решена
Перед оформлением полиса страховая предлагала саму страховку ОСАГО + дополнительно страховку от бесполисных и помощь на дорогах. Также речь шла о промокоде на 1000р на топливо.
В итоге два раза пытался оплатить по ссылке полученной от страховой, н…
18 апреля, 08:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Ответ СК более 2-х дней. Была замена ВУ, изменения в полис внести не смогли, ошибка на стороне СК. Потом оказалось, что пятница, рабочий день до 18.00. И все пропали.
Была запланирована поездка, забронирована гостиница, пришлось пересматривать ма…
17 апреля, 22:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Сегодня 16 апреля 2026 года пришло сообщение о каком то штрафе по осаго, что нужно ввести какие то данные. Какие данные я должна вводить если они мне все оформляли еще в сентябре месяце прошлого года. Нет возможности дозвониться! Полное игнорирование…
16 апреля, 18:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
09.02.2026 случилось ДТП, прошло более двух месяцев, в приложении статус обращения поменялся на "урегулирован"
Почему я не получил свою денежную выплату?
06.04.2026 должен был получить от компании письмо о том, что в моем регионе отсутствуют СТОА…
16 апреля, 16:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Проблема решена
Нет возможности внести изменение в полис, оператор не может поменять марку авто, чат поддержки молчит. Отказались вносить изменения! В итоге расторгнул договор который ещё и не начал действовать, денег не отдали (пришла смс об отказе вернуть деньги)!…
16 апреля, 15:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
08.03.2026 г. Произошло ДТП, 24.03.2026 г. обратились в страховую , первый осмотр прошел д/с поступили на СТО 15.04.2026 г., с 06.04.2026 г. было 2 повторных обращения для вторичного осмотра скрытых повреждений, выезда осмотрщика так и не было. Автом…
16 апреля, 15:18
ОСАГО
Страховой случай
Автомобиль застрахован в ПАО Группа Ренессанс Страхование (Полис ОСАГО ХХХ 05****27). В июле 2025 года случилось ДТП. По составленному извещению о ДТП страховая компания должна оплатить ремонт стоимостью до 400 000 рублей.
В СТО ремонт оценили в …
14 апреля, 14:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Попытался купить полис ОСАГО в этой компании, в пятницу 10.04.2026 оформил на сайте renins.ru полис и оплатил его, деньги списали, полис не выпустили.
Обратился на горячую линию - дозвониться н агорячую линию это надо ждать 15-25 минут выслушива…
14 апреля, 12:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
23.03.2026 года отправил документы через приложение. ДТП не по моей вине. Все документы оперативно проверили и подтвердили достаточность предоставленных документов. Прошло более 20 дней, решения по выплате нет, операторы уже два раза сообщали, что н…
13 апреля, 14:03
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обратилась по страховому случаю.
20.03.2026г. Произошло ДТП не по моей вине. ДТП произошло в городе Красноярск. Обратился по страховому случаю.
Заполнил всё на сайте , отправил фото повреждений и документов , в работу приняли очень оперативно. …
10 апреля, 11:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обратился по страховому случаю.
Заполнил всё на сайте , отправил фото повреждений и документов , в работу приняли очень оперативно,
ДТП было - 04,04,26 ; выплата- 09,04,26.
Но есть и минусы - на сайте отвечает только бот , до человека не достучиш…
9 апреля, 20:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Я не первый год страхую свой автомобиль по КАСКО в Ренессанс, за эти годы были случаи где и я виновата (случайно при парковке повредила свою машину) и я была не виновата, помощь была в урегулировании оказана быстро и всегда предлагали из сервисов дил…
9 апреля, 17:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
11.03.2026 произошло ДТП, где виновник признал вину.Далее осмотр получилось назначить только 24.03.2026. И по сей день с 24.03.2026 не меняется статус обращения в приложении, указано «осмотр авто».
Звоним на горячую линию, каждый раз обещают что …
2 апреля, 11:54
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ДоброЗайм
Чего нельзя делать при долгах: 6 ошибок, которые только усугубляют ситуацию
2
Кукуня
Мой год с "Банки.ру"
4
Дмитрий Хмелев
Россияне к 30 годам накапливают в среднем 500 тысяч рублей
11
Экономиста
Как я оформила дебетовую карту Газпромбанка в Банки.ру
6
Газпромбанк
Горы, море и города: 5 идей для путешествия на вторые майские праздники
3
Мировая
Почта, гудбай... остался единый, могучий, синий
3
АО Россельхозбанк
Агротуризм, сады и биохакинг: что обсуждали на форуме в Минеральных Водах
2
Диалог
Внимание, авторы и читатели Диалога!
8
Экономка1
Щедрый Совкомбанк и новогодний бум.
9
Экономиста
Как я оформила дебетовую карту Газпромбанка в Банки.ру
6
Ещё 50 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге