Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
15 февраля, 22:58

Первое дтп

Всем привет . Вкратце опишу мое первое дтп со всеми вытекающими. В общем ДТП произошло 13 ноября прошлого года . Я был пострадавшим , виновник влетел а меня так , что пострадала вся пассажирская сторона. После ГАИ я сразу позвонил в страховую и сообщил о дтп , мое обращение приняли и сказали ждать когда со мной свяжется оценочная компания . Так как это была пятница , со мной связались в понедельник. В этот же день оценщик приехал все замерил и пофотографировал , мы заполнили необходимые документы на все про все ушло 30-40 минут . После оценки я ждал чуть больше двух недель пока страховая согласовывала ремонт . И вот он , долгожданный звонок с автосервиса , предложили приехать на следующий день показать машину , я конечно согласился , но по факту это была ещё одна фотосессия , только уже со стороны сервиса. Как сказал мастер они ещё раз согласуют все со страховой закажу детали ( две двери) и когда все будет у них на руках позовут меня уже непосредственно на ремонт . Через неделю я уже поехал отдавать машину . В сервисе машина находились почти три недели , ребята в сервисе сделали все очень качественно вопросов никаких не возникло .  Дтп это очень большой нервяк , но хорошо что ренессанс старается сделать все максимально удобно и быстро .
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    16.02.2021 13:25
    Здравствуйте. Спасибо, что выбрали нашу компанию для страхования вашего автомобиля. Рады, что вы остались довольны результатами урегулирования страхового случая. Надеемся и в будущем оставаться вашей страховой компанией. Желаем приятного настроения и безаварийной езды!
  • Администратор Народного рейтинга
    24.02.2021 18:03
    Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста название СТОА. 05.03.2021 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.2. правил Народного рейтинга[/url] .
  • Автор отзыва
    24.02.2021 19:00
    Автоцентр Витебский 1
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
10 октября 2025 года произошло ДТП , в этот же день отправила все документы в личном кабинете , сегодня ( 30 октября 2025 года ) вышло 20 дней !! Меня так и не расчитали , оператор в чате молчит ! Номер обращения УО-2731390 Вобщем , я ждала сегодня у…
30 октября, 23:25
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
9.10.25 произошло ДТП, при движении задом фура не увидела мою стоящую машину и совершила столкновение.Водитель фуры вину признал, вызвали комиссаров. Всё оформили через госуслуги. Страховой случай 001gs25-095009,Полис TTT7078315528.Как итог в выплате…
30 октября, 15:20
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
21 октября страховой случай. 22 подалвсе докуменя. Отзвонился 24го, не хватает документа от собственника. 25го (сб) подал документы. Ну ок, пока все норм, скоро все будет... 27го (пн) - позвонил, все ок, все получили, ждите 2 рабочих дня. 28го…
29 октября, 19:14
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
23.10.2025 было получено в личном кабинете Соглашение об урегулировании страхового случая по обращению №УО-2686213. Т.к. сумма, заявленная в соглашении, недостаточна для ремонта транспортного средства, то 27.10.2025 мною в личном кабинете был выбран …
28 октября, 22:58
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Расторгнуть договор, каждое действие это два дня. 27.10.2025г. пытался расторгнуть Каско и осаго как юр.лицо. на чайте страховой компании. впечатления от обслуживания не очень. Здравствуйте! Ваше обращение зарегистрировано. Мы обязательно Вам ответи…
27 октября, 19:57
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
19.09.25 произошло дтп где я не виновник, написали европротокол, страховая в течении недели посчитала ущерб и в итоге статус обращения урегулирован, номер УО-2706995, времени прошло месяц и 7 дней, выплаты так и нет, на горячей линии уже несколько ра…
27 октября, 01:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Приобрела автомобиль в 2024 году. Перед поставкой на учёт в ГАИ, по классике, требовался полис ОСАГО. Обратилась в компанию, которая занимается расчетом полюсов, самой выгодной оказался Ренессанс. И вот, спустя год, в мае 2025 мне понадобился новый …
26 октября, 17:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в СК по ДТП,полис ОСАГО, выбрал натуральную форму возмещения,по истечению 20 дней, с момента подачи обращения рассмотрение моего заявления продолжается по сей день,потому что я им поздно предоставил реквизиты (как утверждает менеджер компан…
26 октября, 12:23
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Новокузнецк, Кемеровская область Дтп от 10.09.2025 Номер полиса XXX****77 Номер обращения УО-2641862 Вместо выбранного ремонта выплатили деньгами, просто копейки, и с учетом износа, так дешевле конечно, склоняли подписать соглашение, хотя это незакон…
23 октября, 16:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
И где выплата по страховому случаю,больше месяца жду!Народ как подать в суд на таких безответственных фирм!?15 сентября подали документы ответа нет до сих пор XXX050*****30 номер полиса!!!! Операторы вообще ничего незнают,вечно!пишут что такого о…
21 октября, 03:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер обращения УО-2505082. Мою машину притерли на парковке (виновник, соответственно, не я), оформили европротокол. Дальше подача бумаг, ожидание оценщика (приезжает и осматривает сам в удобное место и время - за что, несомненно, огромный плюс). В в…
18 октября, 21:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай,все документы были отправлены через почту через офис аварийного комиссара 15 сентября,сейчас 18 октября,и до сих пор эта страховая компания не перечислила деньги на ремонт,как только получу страховую сумму на ремонт,а это ко…
17 октября, 23:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Через банки.ру предложили самую адекватную стоимость полиса ОСАГО, все этапы оформления быстро прогрузились без каких-либо "танцев с бубнами". Коэффициент бонус-малос автоматом встал правильный, все коэффициенты тоже. В итоге расчет, затем онлайн опл…
15 октября, 23:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП 19.08.2025, Все оформили, заявили, в типе возмещения ущерба указали — ремонт. Долго мучались с оформлением, до оператора дозвониться нереально, но разобрались, оказывется им нужен был скрин европротокола, который был оформлен онлайн. По…
14 октября, 19:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
ЖАЛОБА! 06.09.2025 года попали с ребенком в ДТП где были признаны потерпевшей стороной. Подали необходимые документы на возмещение ущерба в страховую компанию Ренессанс и тут началось… Мало того, что в городе Воронеж нет офиса данной страховой компан…
14 октября, 11:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил осаго Всё интуитивно понятно при заполнении Оплатил через Mirpay Страховой полис пришёл на почту есть в приложении Ренессанса В приложение на смартфон там можно вписывать водителей при необходимости Плюс на банки.ру получил сертификат на Озо…
11 октября, 13:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Недавно обновлял полис ОСАГО для своей машины — срок подходил к концу. Выбрал "Ренессанс Страхование", потому что уже читал о их надежности, и оформил все через сервис Банки.ру. Калькулятор цены сработал мгновенно, ввел данные авто и КБМ — и сразу ув…
9 октября, 13:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
При звонке в страховую компанию, мне сказали, что со мной свяжется их представитель. Уточнит по наличию документов и приедет на осмотр авто, уточнили где будет находиться транспортное средство, чтобы приехать. Потом звонит «эксперт» и говорит, ну у в…
8 октября, 19:22
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Никому не советую оформлять полис ОСАГО в этой отвратительной компании РЕНЕССАНС! Дтп произошло 1 сентября 2025 года, мы пострадавшая сторона, зарегистрировали через приложение ренессанс 4 сентября, и этот тот еще квест, потому что приложение тупит и…
8 октября, 06:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В СК написано заявление о выплате страхового возмещения по вреду жизни и отправлено с приложенными документами по адресу который сложно было узнать, так как по юр.адресу письма не получают , а дозвониться на горячую линию страховой компании был тот …
5 октября, 23:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Трудно придумать худший клиентский опыт в 2025, но компании Ренессанс страхование по продукту ОСАГО это удалось. Изменились реквизиты водительского удостоверения после получения новой категории. Появилась необходимость внести изменения в действующи…
30 сентября, 16:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не советую связываться с ренесанс!!в июле попала в дтп(не виновна),оформила заявку на сайте,или приложении уже не помню,и там, и там общалась,все очень долго,в приложении отвечают через дни!,непонятно услышали тебя или нет. Наконецто приехал оценщик,…
24 сентября, 16:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
город Новокузнецк кемеровская область Жду ответа компании на данный случай, документы отосланы но движений пока нет, повреждения оценили не такими реальными как в самом деле. Дважды скидывали одно и то же в получении документов результата пока нол…
22 сентября, 13:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте очень долго рассматривают обращение дата осмотра была 11.09.2025го потом пришли документы на подпись и сумма выплаты я всё подписал и опять весть проверка материалов выплат нет уже прошло с момента дтп больше месяца дтп было 14.08.2025 а…
22 сентября, 10:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Начнем с того, что я неделю не могу внести изменения в ОСАГО (изменились данные в правах), все что-то рассматривают, рассматривают. Потом вроде рассмотрели, НО, услуга платная. Это с чего вдруг - вы обязаны бесплатно внести изменения, так как данные …
22 сентября, 05:38
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть