Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-ЖизньСтрахование жизни и здоровья
, Москва
19 февраля, 14:15
Долго дозваниваться до горячей линии
Пишу отзыв о ситуации, которая произошла месяц назад. Только сейчас руки дошли. В конце декабря захотел вернуть деньги за страховку, которую оформил вместе с кредитом. В документах сразу нашел телефон горячей линии 88003338448 и решил узнать, как мне это сделать. Только вот незадача, дозвониться до них я не мог в течении целого дня, то не на ту кнопку нажму и переводят ни туда куда надо, то по 15 минут висел в ожидании, а из-за своей работы не мог так долго ждать.
К концу дня у меня если честно прикипать начало, что не могу дозвониться. Решил позвонить на след день с утра и «о чудо!», дозвонился с первого раза. Как вернуть деньги мне рассказали, я последовал совета оператора и меньше чем через 2 недели деньги пришли мне на карточку. Хоть за это спасибо!) Настройте горячую линию так, чтобы клиент больше 2х минут в 21 веке технологии позволяют. А пока ставлю 3.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- 19.02.2021 17:42Здравствуйте. В каком году и какого числа, месяце вы брали кредит со страховкой? Страховка у вас добровольная по полису оферте страхование жизни и здоровья? Мой муж сейчас борется с этой компанией за возврат. Но прошло 14 дней и они просто мутузить начали. Хотя прописано ,что он может отказаться от такого договора в любое время. Прошу ответьте. Заранее благодарю.
АльфаСтрахование-Жизнь01.01.0001 00:00Добрый день! Для получения информации по процессу расторжения договора страхования Вам необходимо обратиться по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск). В связи с пандемией коронавируса время ожидания на горячей линии может быть увеличено. Благодарим за понимание. Перед обращением рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте.
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
такого треша я не встречал много лет- 1ое страхование навязали,даже договор не дали,
2ое- погасил кредит длосрочно и началось- что бы вернуть деньги за страховку этой шараги,а деньги кстати не малые- вы должны сначала пройтись по куче страниц,посмоте…
31 декабря, 19:14
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день!
26 декабря оформила кредит, а к нему два продукта страхования в «АльфаСтрахование-Жизнь».
Обдумав несколько дней я решила воспользоваться своим правом на отказ от страхования. И тут начался квест. На сайте компании указа…
29 декабря, 14:17
2 услуги
Другое
Здравствуйте, 19.12.2025 г. был оформление кредит. 21.12.2025 года пришли денежные средства, почитав все условия вышло то что, альфа страхование жизни не выгодно. Написала чат банка Альфа банк, предоставили номер для связи. Связавшись по этому номер…
22 декабря, 11:08
Страхование жизни и здоровья
Другое
При оформлении кредита быля навязана страховка жизни, от которой впоследствии оказалось невозможно отказаться.
22 ноября 2025 через приложение альфа банка подал заявку на кредит 1000000 рублей. Кредит оформили быстро и предложили выбрать страховку…
21 декабря, 22:37
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте! Брала потребительский кредит в ПАО МТС банк, а страховка была от ООО АльфаСтрахование-Жизнь от 12.01.2023. Так случилось, что мне в апреле 2025 года дали инвалидность 2 группы. 16.10.2025 в г. Москву по пр-ту Лихачева д. 15 было доставл…
21 декабря, 18:36
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
При оформлении кредита в Альфа банке 07.12.2025г, была навязана добровольно-принудительная страховка, кредит практически закрыт, и так как понимал, что закрою его полностью в декабре, решил отказаться, от страхования.
По закону в период охлаждени…
21 декабря, 08:44
Страхование жизни и здоровья
Другое
Расторжение договора! Навязанного банком при оформлении кредита. И в тихушку прибавили 50 % от кредита на страховку.
Два часа рассказывали сказки что расторгать нельзя. И что с вас банк возьмет еще больше. По итогу сказали что пришлют заявление н…
21 декабря, 05:00
Страхование жизни и здоровья
Другое
Отзыв об офисе Альфа Страхования
Хочу отметить удобство оформления страховки в офисе Альфа Страхования. Процесс прошёл быстро и без лишней бюрократии, что очень ценно. Консультанты подробно объяснили все условия и помогли выбрать выгодный …
19 декабря, 17:41
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформили кредит в Альфа Банке, по умолчанию стоит галочка (которую не снять) о страховке. Потреб кредит закрыли досрочно, на 5й день. С отзывом страховки трудности: заявление от супруга/суруги, скины документов, полисов, свидетельств о браке (а персо…
17 декабря, 18:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Пишу на общее обозрение, чтобы поделиться опытом НЕВОЗМОЖНОСТИ расторжения договора страхования после досрочного погашения кредита
Кредит погасил досрочно
Звоню на горячую линию "Альфа страхование, жизнь". Мне говорят "Обращайтесь на …
17 декабря, 14:06
Страхование жизни и здоровья
Другое
Сначала мне при выдаче кредита в АО Альфа - Банк•навязали эту страховую компанию с ее услугами, уверив меня в том, что в случае досрочного погашения кредита, мне будет выплачена оставшаяся часть страховки .Но нет. Оказывается это не предусмотрено дан…
16 декабря, 20:17
Страхование жизни и здоровья
Другое
Сегодня звонила в Альфа Страхование Жизнь для расторжения договора страхования, который был навязан при оформлении потребительского кредита в Альфа-Банке! Сотрудница Адьфа Страхование Жизнь собрала мои персональные данные и перевела на другого сотруд…
15 декабря, 20:50
Страхование жизни и здоровья
Другое
При оформлении кредита, оформили страховку. Решил отказаться от нее. Позвонил по номеру указанному, и 40 минут слушал роботов и хамоватого оператора, который кроме замаскированных угроз ни к чему толковому не подвел. В итоге долгих разговоров сказали…
13 декабря, 12:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
При обращении на горячую линию страховой компании постоянно включается автомат после 10-20 звонка переключают на оператора который только слышат что досрочно закрыт кредит и хочешь вернуть деньги за страховку тут же переключают на автомат после напис…
11 декабря, 23:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
10.12.2025 обратился за досрочным расторжением договора. Просто кучка обманщиков которые навязывают тебе свои услуги через альфа-банк. Процедура возврата очень сложная. «Сотрудники» ведут себя крайне омерзительно недослушав переключают на робота брос…
11 декабря, 17:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Отвратительное обслуживание! Пытаюсь отказаться от навязанной банком страховки. Разговор-«консультация» (как они сами это называют) длилась 56 минут. Сотрудник разговаривает нагло, с наездами, пытается запугать, переходит на личности. Задаёт множеств…
11 декабря, 16:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
04.09.2024 года был оформлен кредит в Альфа банке, вместе с кредитом была навязана страховка "страхование жизни и здоровья", хотя данная страховка уже есть от работадателя. Страховку скрыли и вшили в кредит в тихую, о том, что у меня есть страховка к…
10 декабря, 21:39
3 услуги
Другое
Пытаюсь расторгнуть договор по страхованию в связи с закрытием договора досрочно, однако горячая линия которая работает в этом направлении только робот, невозможно дозвониться до оператора. также сайт который называет робот не работает. и нет больше …
10 декабря, 12:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Погасил кредит досрочно, хотел вернуть деньги за страховку, но компания сделала все что бы этого не получилось! дозвониться до оператора не реально! направляют на сайт на котором нет заявления для отказа от страховки! я потратил два дня на решение п…
8 декабря, 19:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
04.12 полностью досрочно погасила кредит, по кредиту была страховка от Альфастрахования жизнь, когда оформляла кредит, заведомо знала, что буду гасить досрочно, специалист в Банке предупредил, что при досрочном гашении теперь официально смогу вернуть…
6 декабря, 04:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Девять кругов АДА, чтобы вернуть СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ!
Кто хочет без прохождения всех этих кругов, вернуть деньги:
1. откажитесь от страховки до истечения 1 месяца - это важно, после того как взяли кредит
2. Или как я((, после полного погашения, но вот…
5 декабря, 17:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Я обратилась вчера 4 декабря 2025 года в страховую компанию по поводу возврата страховки в период охлаждения в 9 утра. Сегодня 5 декабря 12:52, вторые сутки меня мурыжат по телефону, всячески унижают, начиная от того, как я читаю название договора ст…
5 декабря, 14:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Хотела отменить страховку, которую оформили вместе с кредитом. Три дня пишу, звоню в кол центр, но никто не хочет ничего делать, только обещаниями и угрозами кормят! Нужно обращаться к юристам, они быстро составят им письмецо, если нужно и досудебку…
4 декабря, 08:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Для себя сделала вывод что удобнее всего решать вопросы по страхованию онлайн. 18.11.2025 через поиск во В** вышла на официальную группу Альфастрахование Жизнь v***ru. Хотела отказаться от договора в период охлаждения и понять вернут ли взнос полност…
1 декабря, 16:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Сначала думала, что отказаться от страховки Альфастрахование Жизнь будет целой эпопеей. Пришлось немного посидеть в интернете, вычитать, как всё делается, но в итоге вышла на официальный сайт, там спокойно заполнила данные в нужной форме. Никаких под…
1 декабря, 14:17
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
А ДЕНЬГИ
5 хобби, которые легко превратить в дополнительный заработок
4
hristiangarif
Берем в долг и улучшаем кредитную историю
7
Диалог
Поздравляем с наступающим Новым годом и Рождеством!
19
GESIV
Новогодний фейерверк!
25
КАПИТАЛ LIFE
КАПИТАЛ LIFE стала лауреатом премии «Время инноваций-2025»
1
Ви1994
✨Копеечка, Рублик и я спешим поздравить всех с Новым годом!!! ✨
25
ВебЗайм
«ВебЗайм» получил премию НАУМИР за помощь бездомным животным
3
ПолковникСтас
Полтинник в кармане шинели
3
Надя Адамова
🐴🐴🐴Для вас Новогодний Подарок - самые популярные ВКЛАДЫ к ГОДУ Лошади 🐎🐎🐎
15
Kalateya70
Перед покупкой недвижимости требуйте от продавца справку от психиатра!
40
Ещё 57 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге