Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Каско
, Москва
22 февраля, 10:40
Удержали 35% за не вступивший в силу полис КАСКО
Оформили полис Каско за месяц до окончания старого полиса. Через несколько дней позвонил старый страховщик и предложил цену меньше. Начали заниматься расторжением договора, ждала несколько дней обратной связи от Тинькоф, в итоге позвонили и сказали , что готовы сделать скидку, Окей, на этом дело не закончилось. Менеджер попросил прислать договор с предложением другой компании -прислали . В итоге ,менеджер позвонил , сказал сделаем скидку, но есть одно но..удержание 35%, с чего вдруг непонятно, ведь полис ещё даже не вступил в силу, сошлись с ним на том , что я пишу заявление, но если с меня удерживают 35%, то мы ничего не меняем.
Через несколько дней мне приходят деньги , понятное дело , что без моих 35%. На мой вопрос почему так, ведь мы обговаривали , менеджер сказал , что наверное мы не так друг друга поняли.
Самый настоящий обман!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга01.01.0001 00:00
Т-Страхование01.01.0001 00:00Здравствуйте. Мы ошиблись, когда консультировали вас по условиям расторжения полиса. Проследим, чтобы в будущем этого не повторилось. Направили вам дополнительный возврат денег. Надеемся, в будущем вернетесь к нам.- 03.03.2021 10:48На основании ст 8 закона о защите прав потребителей, потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Данная информация в наглядной и доступной форме должна быть доведена до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг). Информация о товаре (работе, услуге), изготовителе (исполнителе, продавце) должна быть на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца) на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. Если при покупке полиса до вашего сведения не довели всю необходимую информацию , в том числе и о сумме положенной к возврату в случае расторжения договора, то вы имеете право требовать возврата страховки в полном объеме. Любой суд будет на Вашей стороне.
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
В декабре 2025 года пришлось обратиться в страховую: непонятно кто и когда оставил притертости на автомобиле. К сожалению, увидел только после мойки авто, так как слякость и грязь скрывали притертости и они были не так заметны.
Сделал фотографии, от…
14 января, 15:55
Каско
Страховой случай
много лет пользуюсь Каско в Т-страховании, случился страховой случай разбил лобовое стекло. вечером все оформил в приложении. на следующий день со мной связался представитель компании и после нескольких вопросов направил в выбронную мной из предложен…
14 января, 11:32
Каско
Страховой случай
Оформили КАСКО в этот раз в Т-банке, начитались положительных отзывов о том как к своему дилеру отправляют.
Сейчас страховой случай, предложили несколько автосервисов, половина из другого города, дилера нет. После обращений, сказали, что могут отпра…
14 января, 11:23
Каско
Другое
Застраховал автомобиль по КАСКО по подписке, номер договора 1343491475 от 29.05.2025, предварительно был сделан осмотр автомобиля сотрудником СК. 13.01.26г я обнаружил что полис КАСКО отсутствует в списке полисов, написал в чат, оказалось что « Полис…
13 января, 13:36
Каско
Страховой случай
Общался с 2мя менеджерами по страховому случаю, оба активные и приветливые, но после получения вопроса от меня брали время чтобы уточнить и перезвонить, но не перезвонили, вопрос не решили, решение не сообщили. Первый вообще перестал мне отвечать, вт…
13 января, 12:07
Каско
Страховой случай
Обратилась по страховому случаю после аварии 21.11.25, оставила заявку по кнопке в приложении, нужно было сделать фото всех повреждений (у меня было несколько царапин разной глубины, повреждено несколько элементов). Менеджер Александра Величинская в …
13 января, 11:15
Каско
Страховой случай
В сентябре 2025 года уже второй раз случился страховой случай в Москве по каско в Т-страховании (Т-банке).
Очень оперативно и онлайн принимают заявку и все документы.
Быстро связались операторы и урегулировали все вопросы.
Сами решили вопрос с оса…
13 января, 10:50
Каско
Страховой случай
Являюсь постоянным клиентом Банка и в Т-Страховании у меня застраховано 2 автомобиля ( 3 полиса ) и как показала практика, я в шоке кому я доверилась.
Обратилась по КАСКО 26.12.2025 ( скол на лобовом стекле), фотофиксацию отправила в приложении, п…
12 января, 17:33
Каско
Страховой случай
Обратилась по страховому случаю по КАСКО. Все оперативно оформили через приложение. Сервис хороший. Машину сделали хорошо. Обращалась 17.12.25 через приложение ТБанка. Сотрудник ответил оперативно, быстренько обработали документы и выдали направление…
11 января, 13:25
Каско
Оформление полиса
В январе 2026 года обратился в Т-страхование для оформления полиса КАСКО. Сделал предварительный расчет стоимости в приложении Т-банк. Все очень информативно и, главное, быстро. Потом созвонился с оператором колл-центра компании. Отдельное спасибо хо…
10 января, 00:26
Отзыв проверен
Каско
Другое
14.12 было расторжение полиса КАСКО, с меня удержали 35% стоимости полиса и стоимость за количество использованных дней по данному полису! С удержанный суммой в 35 % не согласна ! Не задолго до расторжения по телефону обращалась в контактный центр ба…
9 января, 19:11
Каско
Страховой случай
Проблему со сколом на лобовом стекле решили очень оперативно, практически на следующий день после заявления о страховом случае. Предложенный страховой компанией сервис для ремонта стекол оказался отличным!
Дата обращения 26.12.2025, место…
9 января, 12:15
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
04.12.2025 через приложение обратился по замене лобового стекла, сделал все фотографии по рекомендации
и в течении 15 минут пришло предложение выбора автосервиса , как только
я его выбрал тут же пришло направление на замену, ни куда ехат…
8 января, 13:04
Каско
Страховой случай
Спасибо большое, Т-Страхование Персональный менеджер М. Анастасия спасибо большое , С Новым годом, решили всё очень быстро очень-очень быстро были выходные звонили писали, любые вопросы решали мгновенно, быстро выписали на ремонт рассчитали ремонт за…
7 января, 23:28
Каско
Оформление полиса
Оформлял каско на свой автомобиль. Точнее делал пролонгацию. Цены устроили более чем. Возникли сложности при оформлении. Сразу же позвонил сотрудник компании и помог в решении вопроса. Очень компетентен в своей работе. Еще и сделал скидку от себя. Пу…
7 января, 14:36
Каско
Оформление полиса
За годы сотрудничества компания показала себя с очень сильной стороны. Условия страхования действительно выгодные — стоимость полиса заметно ниже, чем у большинства конкурентов при сопоставимом покрытии. Особенно удобно, что при продлении договора не…
7 января, 12:09
Каско
Страховой случай
Разлетелось заднее стекло моего Хавал. Сфотографировал, отослал. Менеджер Анжела. Направлееие получил через 10 минут. Очень оперативно и без лишнего формализма. Обращение было 6 декабря 2025. Обращение AUT-25-1384445.
К страховой вопросов нет. А в…
6 января, 21:54
Каско
Оформление полиса
Давно являюсь клиентом компании и до недавнего времени был хорошего мнения о ее работе. Но вот начиная с 19.12.2025 пытался оформить полис КАСКО на вновь привезенную из Японии машину, сделать это на сайте и в приложении не удавалось. При этом постоян…
6 января, 15:14
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
14 декабря возращслся домой из деревни. Даже не понял откуда, в лобовое прилетел камушек. Остановился, посмотрел, небольшой скол. По приезду домой, помыл машину, сфотографировал скол. Зашёл в приложение, там есть"заявить о страховом случае", написал…
6 января, 11:43
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Здравствуйте !
У меняина автобомиле оформлен страховой полис каско, страховой компании Т-страхование.
Потому что я систематически езжу за город в деревню, и там грунтовые дороги, в том числе камни и щебенка насыпана от грязи и сцепления с дорогой.
…
5 января, 10:05
Каско
Страховой случай
Во время поездки прилетел камешек в лобовое, прямо напротив глаз водителя. Помня, что у меня есть каско от Т, остановился, зашел в приложение и заявил о страховом случае. Со мной связались быстро, попросили фото. После отправки, спустя время,скинули …
5 января, 04:02
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Поймал скол на лобовое стекло и пошла трещина. Обратится по каско в Т- страхование, что бы получить направление на замену лобового стекла. Написал в чат поддержки и в течении 5 минут мне уже одобрили замену лобового стекла без справки.
Со мной …
4 января, 10:12
Каско
Страховой случай
Осталась очень довольна работой страховой компании по КАСКО. Обращалась по вопросу замены лобового стекла — процесс был организован быстро и понятно, без лишних сложностей. Отдельно хочу отметить менеджера Алёну: всегда была на связи, подробно объясн…
3 января, 19:23
Каско
Страховой случай
Здравствуйте! Вечером после работы ехала, и в стекло машины прилетел шип из-под колес другого водителя. Скол был очень глубокий. На тот момент у нас было каско от Т-Банка. Решили составить обращение. Сделали все нужные фотографии и отправили. Через 1…
3 января, 11:33
Каско
Страховой случай
Обращался в страховую компанию после того как в мое авто въехали на парковке. Очень порадовало что весь процесс оформляется онлайн в приложении (фотофиксация). Практически сразу связался страховой агент и записал на осмотр авто у официального дилера.…
1 января, 13:55
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
nyura.deg
Почему в некоторых магазинах на кассе просят оплатить по QR- коду?
14
sh-o-p
Нюансы чаевых на маркетплейсах.
18
Диалог
В новый год с новым конкурсом!
665
Whiskey23
Решает ли реальную проблему страхование гражданской ответственности?
3
nyura.deg
Почему в некоторых магазинах на кассе просят оплатить по QR- коду?
14
Kary may
Когда необходимо согласие на продажу недвижимости?
6
Экономиста
Улыбнуло? Улыбнись!!
4
Михаил Мигунов
МТС деньги ( ЭКСИ ) и где искать ответы?
3
sh-o-p
Нюансы чаевых на маркетплейсах.
18
Cypher
В последнее время ловлю себя на мысли, что мне нравится экономить.
3
Ещё 30 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге