Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
Виталий, Санкт-Петербург
24 февраля, 17:24

Выплаты после дтп

Никому не посоветую данную компанию, дтп было 29.05.2020, суд закончился к новому году, меня признали потерпевшим, обратился в компанию виновника - ВСК, претензий по качеству обслуживания и скорости выплат нет, однако есть вопросы к дикому занижению выплат. Я получил 2 выплаты за ущерб здоровью и материальный ущерб, 20880р и 78939р, суммарно выходит, что страховая занизила в 2-3 раза, даже если оценивать по минимальный расценкам, сейчас распишу подробнее: Ущерб здоровью - согласно выписке из больницы, в которую меня доставили с места дтп, были следующие повреждения - ушиб головного мозга с субарахноидальным кровоизлиянием, перелом  левой большеберцовой кости в области межмыщелкового возвышения и наружного мыщелка, гемартроз, ссадины. Согласно пунктам 3 и 61 Постановления Правительства РФ от 15 ноября 2012 г. N 1164, выплата должна составлять 7 и 12 процентов соответственно, в денежном эквиваленте 95000р суммарно. Также были предоставлены чеки на два обследования МРТ (4500р и 3380р) и чек на иммобилизирующий коленный ортез (13000р) суммарно расходы на реабилитацию составили 20880р, что соответствует одной из выплаченных страховой сумм, однако где тогда выплата за вред здоровью? Теперь про материальный ущерб, в момент дтп были повреждены следующие вещи: Шлем Cannondale Teramo, восстановлению не подлежит, по чеку 5670р Велосипедные шорты Spectra, порваны, без чека, имеется лишь ценник - €49, аналоги стоят около 50-100$ Перчатки dhb Short Finger Gloves, порваны, без чека, в данный момент цена на них около 900-1000р Умные часы Samsung Galaxy Watch 46mm, глубокие царапины, без чека, цена около 16978-27490р. Велокомпьютер Wahoo Elemnt Bolt, глубокая царапина, без чека, цена €219.99 И основное - шоссейный велосипед Merida Reacto, имеется подробная оценка всех компонентов, если требуется могу предоставить, чек на раму есть, остальные компоненты были заменены в 2020г на более производительные. Возможно из-за этого у страховой и возникли проблемы с оценкой, поскольку большая часть либо не продаётся в России, либо отсутствует в наличии. Вкратце, оценивая по минимальным ценам, используя данные зарубежных сайтов на отсутствующие в России компоненты, получаем сумму ущерба в [b]179083[/b]р, и неповрежденных компонентов на 23620,28р. Повреждено на нем было практически все - 13 пунктов, неповрежденными остались в основном расходники: Передний переключатель, задняя кассета (звездочки), цепь, покрышки, камеры, вынос, педали.  Т.е. выходит тотальный ущерб, согласно 6 пункту Положения Банка России от 19 сентября 2014 г. N432-П, аналогом, наиболее близко соответствующий параметрам данного, а это: вес 8.1 кг, аэро рама, оборудование Shimano Ultegra,является Merida Reacto, либо версия 6000 2020г в продаже остались только остатки, неликвидных ростовок, либо версия 6000 2021г с РРЦ $2350 ~ 178 427,98р, вес 8,46кг, для достижения 8.1кг потребуется смена колёс, руля, ориентировочные затраты 700-900$, либо версия 7000-Е 2021г с РРЦ $3000 ~227 780,4р, вес 8.17кг, добиться 8.1кг можно сменой камер или покрышек, затраты несущественны. Поскольку имеется ограничение в количество символов, конец постараюсь добавить в комментарии. Также в комментариях номер страхового случая. Подводя итог, видна полная некомпетентность страховой компании как в оценке ущерба для такого вида транспорта как велосипед, так и вообще в любых расчетах сложнее, чем сложить суммы нескольких чеков. Понимаю, что могло возникнуть недопонимание, например из-за задержки поступления остальной суммы, хотя уже и прошло почти 2 недели. В этом случае, готов принести свои извинения.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Виталий
    Автор отзыва
    24.02.2021 17:24
    / Напоминаю, что из-за высокого спроса и малого импорта доступны лишь модели 2021г, по предзаказу, к тому же мало того, что уже начинается весна, предзаказы на них закончились ещё осенью и при поступлении в магазины ожидается рост цен на 10-30% из-за снижения производства (Коронавирус), так ещё и качество карбона снизилось - CF2 вместо CF3, который был у меня, хотел бы привести в аналоги другие марки (Specialized, Canyon, Orbea, Wilier, Cannondale, Giant), помимо мериды, однако т.к. они хоть и обладают требуемыми характеристиками, но либо в России официально не продаются, либо обладают значительно большей ценой, в основном модели, аналогичные моему велосипеду начинаются от 3000-4000$ или 250т.р., так что мерида тут, увы, единственный выбор, если же смотреть на б/у рынок, то цены не ниже чем на новые, либо интересная цена, но отсутствуют документы, следовательно данный велосипед с большой вероятностью получен незаконным путем и привезен из европы в Россию на реализацию. /
  • ВСК
    24.02.2021 19:26
    Здравствуйте! Приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, САО «ВСК»
  • Администратор Народного рейтинга
    03.03.2021 00:11
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ страховой компании после проверки. 02.04.2021 Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • ВСК
    04.03.2021 09:04
    Добрый день! Приносим извинение за задержку ответа по Вашему обращению. В связи с вступлением в силу с 01.04.2015г. изменений в Федеральный закон от 25.04.2002 г.  №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», сумма страхового возмещения (страховой выплаты) при причинении вреда здоровью потерпевшего по договору ОСАГО рассчитывается  страховщиком исходя из страховой суммы 500 000, 00 рублей. В связи с тем, что размер выплаты в части компенсации дополнительных расходов на лечение по представленным документам (договорам на оказание медицинских услуг и кассовым чекам) превысил сумму по Нормативам, выплата была произведена в части компенсации дополнительных расходов на лечение в размере 20 880 рублей, что подтверждается платёжным поручением № 27271 от11.02.2021г. Более подробный расчет с нормативами будет отправлен Вам по почте в ответе на Вашу претензию. Если Вами будут предоставлены медицинские документы, подтверждающие получение Вами иных повреждений здоровью в ДТП от 29.05.2020., мы возобновим рассмотрение вопроса о доплате страхового возмещения. Также мы рассмотрели претензию о страховой выплате касательно транспортного средства (велосипеда). В ближайшее время Вам будет произведена доплата за велосипед в размере 38 841 рубль за поврежденный велокомпьютер и некоторые повреждения велосипеда, не учтенные при первом расчёте. Надеемся, что Вы с пониманием отнесетесь к данному решению и это не отразится на дальнейшем нашем сотрудничестве.  С уважением, САО "ВСК"
  • Виталий
    Автор отзыва
    07.03.2021 14:09
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Приносим извинение за задержку ответа по Вашему обращению. В связи с вступлением в силу с 01.04.2015г. изменений в Федеральный закон от 25.04.2002 г.  №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», сумма страхового возмещения (страховой выплаты) при причинении вреда здоровью потерпевшего по договору ОСАГО рассчитывается  страховщиком исходя из страховой суммы 500 000, 00 рублей. В связи с тем, что размер выплаты в части компенсации дополнительных расходов на лечение по представленным документам (договорам на оказание медицинских услуг и кассовым чекам) превысил сумму по Нормативам, выплата была произведена в части компенсации дополнительных расходов на лечение в размере 20 880 рублей, что подтверждается платёжным поручением № 27271 от11.02.2021г. Более подробный расчет с нормативами будет отправлен Вам по почте в ответе на Вашу претензию. Если Вами будут предоставлены медицинские документы, подтверждающие получение Вами иных повреждений здоровью в ДТП от 29.05.2020., мы возобновим рассмотрение вопроса о доплате страхового возмещения. Также мы рассмотрели претензию о страховой выплате касательно транспортного средства (велосипеда). В ближайшее время Вам будет произведена доплата за велосипед в размере 38 841 рубль за поврежденный велокомпьютер и некоторые повреждения велосипеда, не учтенные при первом расчёте. Надеемся, что Вы с пониманием отнесетесь к данному решению и это не отразится на дальнейшем нашем сотрудничестве.  С уважением, САО "ВСК"[/quote] До сих пор не получил от Вас подробный расчет, на всякий случай указываю свою почту v*********@yandex.ru
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Длительное время делал у них ОСАГО, но после ДТП насчитали мне просто смешную сумму. Считаю что несправдливо так занижать, на эти деньги только самыми дешевыми запчастями можно отремонтировать. Так же посылают на ремонт в одну из своих партнеров …
9 декабря, 13:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Случилась неприятность в виде ДТП. Страховка у всех участников имеется, казалось бы что могло пойти не так... ДТП случилось в августе 2024 страховое дело 1014173. СК выдала направление на ремонт. От моего места жительства до места проведения ремонта…
6 декабря, 11:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Специально зарегистрировался для отзыва. Не в коем случае тут не страхуется! Обман 100% За дтп, где оценили под покрас крыло и дверь, плюс замена зеркала - выплата 13000. Давай покрась и замени за 13. (Новое зеркало стоит около 15, старое восст…
3 декабря, 11:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В октябре месяце 2024 года обратился в офис компании для урегулирования страхового события, 28.10.2024 года мой автомобиль осмотрел эксперт страховой компании и был составлен акт осмотра ТС ТОЙОТА КАМРИ V55 2014 года, в котором было указано о замене …
3 декабря, 11:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Доброго времени суток! Мне совершенно непонятно почему страховая компания игнорирует обращения клиентов (граждан). Если я не ошибаюсь, то на любое обращение может быть два ответа - позитивный или негативный. Ответа до сих пор нет никакого. Вероятно…
3 декабря, 11:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Такой бардак встречаю впервые! Страховой плевать на своих клиентов… Произошел страховой случай по ОСАГО, осмотр произведен, направление выдали и начался квест Попробуй отремонтируй машину) В СТО в ремонте отказали, ссылаясь на не хватку выплаты о…
3 декабря, 09:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При выборе страховой компании выбор пал на компанию ВСК. Выбирала по отзывам и этим меня привлекла данная компания. Возник страховой случай, мой вопрос был быстро улажен, обслуживанием Ж-о Дмитрия осталась довольна, специалист вежлив, доброжелатен и …
3 декабря, 08:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО через интернет... При оформлении предлагается черновик полиса... Проверил , оплатил , и получил "сюрприз"!!! Полис начинает действовать на полтора месяца раньше!!! Обратился в ВСК , чтобы откорректировать начало действия Полиса... …
30 ноября, 13:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Авто Шкода фабия 2 2008 года. За замену переднего крыла .переднего бампера. Фары . И подкрылка-локера.  Все в оригинале и заводском окрасе было . Предложили 30000р) И это в 2024 году????))) Не нравится пиши заявл на ремонт. Запчасти сразу сказал…
29 ноября, 21:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Все отлично буду страховаться и дальше. Обслуживание и условия просто супер. Отдельное спасибо Р-ной Марине главному специалисту. В этом году было 2 ДТП, время обращения по страховым случаям составляло не более одного дня. Всегда клиентоориентированн…
29 ноября, 10:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Печальный опыт страхования в вск. Насчитали по акиу осмотра только 26000р, это замера фары и бампера и покраска двух деталей, деформация  крыла. И деформация  усилител, бампера.  Так же возможны скрытые повреждения.  Сумма выповты была занижена в нес…
28 ноября, 22:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте,  до этого покупали страховку на машину и ипотеку, все было хорошо, сейчас же купили страховку на машину, в итоге ждали ее 5 дней - все равно не дождались и никто даже не оповестил о какой-то проблеме, просили просто ждать, по итогу стр…
27 ноября, 13:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я приехал из другого города, за 80 км, в Нижний Новгород чтобы написать заявление на пересылку мне на электронную почту калькуляцию и акт осмотра по делу 10328885. Так как я был уставший после рейса то подчерк был плохой и девочка, ко…
27 ноября, 06:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обращалась к Юлии, оформляла полис ОСАГО, оформляю не первый год, проблем при оформлении не возникло, была в офисе в утреннее время, очень нет, Юля приветливая девушка, хорошо всё разъяснила, было очень приятно общаться. Буду обращаться, каждый год.о…
26 ноября, 10:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
21.11.2024 обратился в страховую компанию по факту страхового случая, записался на осмотр. По приезду на осмотр меня встретил приятный мужчина, который по достоинству оценил все мои дефекты, дверь и крыло годились под замену, а по факту в отделе урег…
25 ноября, 15:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Номер убытка 10165821. У нас произошла авария. Фура в нас врезалась. Машина была в плачевном состоянии. Думали что машину невозможно будет восстановить, но страховая компания предложила такую автомастерскую, где смогли сделать нашу машину как новую. …
16 ноября, 17:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сменил прописку и захотел внести изменения, это невозможно сделать из-за фирменной ошибки "российский союз автостраховщиков не принял договор" Это просто издевательство, потом звонишь и говорят писать в другое, пишешь в другое ничего не происходи…
16 ноября, 00:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Много лет страхую свой автомобиль в данной страховой компании , ни разу не был виновником дтп и в принципе 1 страховой случай за всю жизнь , и вот так случилось что стоял в пробке и в меня прилетели , и пришлось обратился в страховую  . Назначили…
15 ноября, 17:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику страховой компании ВСК Дом Страхования, а именно Ж-ва Надежда О., она очень помогла мне, всё подробно и доходчиво объяснила!!! Всё точно в срок, очереди не было!!!  Остался полностью доволен визитом и о…
13 ноября, 17:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
21 октября 2024 года, я обратился в страховую компанию ВСК для получения компенсации после ДТП. И хочу сказать, что я шёл туда ругаться и отстаивать свои права. Так как неоднократно слышал истории о том, как мало выплачивают по страховке пострадавшей…
11 ноября, 19:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Был оформлен полис осаго, КБМ был ошибочным, одобрили возврат 5***р, но нужно ехать в соседний город, т.к. онлайн оформить возврат части суммы нельзя, как появилось время съездил, подал документы, оказалось их не хватает, съездил ещё. С горем поп…
5 ноября, 13:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о данной компании. Десять лет страховали машины в данной компании свои, родственников,всем рекомендовали.И всё было хорошо до момента дтп. Компания любыми способами пытается с экономить деньги.Страховое дело 10 294 874.По да…
2 ноября, 17:57
ОСАГО
starstarstarstarstar
Летом 2024 года обратилась по страховому событию в котором была потерпевшей. При написании заявлени мной было указано, что необходимо денежное возмещение. После осмотра автомобиля насчитали сумму выплаты, которой не хватает для восстановительного рем…
31 октября, 18:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Много лет страховался в ВСК. Полис оформлял онлайн. Но видно что-то в компании изменилось, стали избавляться от старых клиентов. 3 октября 2024 года как обычно решил продлить полис. Прошел все этапы заполнения на сайте, произвел оплату банковской кар…
28 октября, 15:26
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день.  Неделю пытаюсь продлить свой полис ОСАГО в личном кабинете, но когда нажимаю кнопку продлить  появляется фраза "Загружаем данные" и так уже неделю загружаются. Звонок в КЦ проблемы не решает и отвечают, что сайт работает в штатном …
28 октября, 10:43
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть