Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ариадна, Москва
26 февраля, 09:54

Не загружается договор

При получение кредита навязали страховку, хочу расторгнуть. Почта с документами на расторжение  долго идет и это получает очень затратно, так как офиса в Самаре нет.  Сказали что данные по кредиту банк передает в течение 10 дней , а отказаться можно в течение 14 дней . Почему так долго? Деньги сразу списывают  , а договор появляется в течение 10 дней. Где логика? Что можно делать 10 дней или это специально делается что бы нельзя было отказаться
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    26.02.2021 17:29
    Уважаемый клиент, в ответ на ваш запрос уточняем, что личный кабинет формируется в течение 3х дней после оформления, также вы можете отправить нам документы почтой на адрес из вашего договора. Что касается сроков рассмотрения, то для договора кредитного страхования жизни отмена договора при обращении с пакетом документов в первые 14 дней осуществляется в 7 р.д. Все эти условия указаны в вашем договоре и полисных условиях. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Администратор Народного рейтинга
    05.03.2021 19:29
    Спасибо за отзыв. Вопросы к страховой компании мы рекомендуем публиковать в виде безоценочных отзывов или направлять на горячую линию при её наличии, поэтому оценку снимаем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
По рекомендации менеджера Максима Беловинцева решил открыть новый договор ДСЖ на 3 года на сумму 45 000 рублей. Оформил все в офисе минут за 30, попил 3 раза чай с конфетами, очень нравится сервис. Оплатил без комиссии через банк ВТБ в онлайне по q. …
26 ноября, 19:02
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Утром позвонила своему персональному менеджеру Максиму Беловинцеву для записи в офис по адресу улица Суворова дом 121 офис 123. По его рекомендации решила открыть продукт Гарантированный доход на сумму 30 000 рублей на 5 лет под 21%. Теперь смогу пол…
26 ноября, 18:34
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
26 ноября пришел в офис со своей супругой Зубаревой Еленой для оформления договора ПДС ПРО и накопительную часть пенсии, подписали через приложение гос ключ. В офисе был около часа, пока оформил 2 договора, менеджер Максим Беловинцев все оформил и по…
26 ноября, 17:19
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Без записи пришёл 26 ноября к своему персональному менеджеру Максиму Беловинцеву для перевода своей накопительной пенсии в ПДС в Ренессанс накопления и также заодно закрыл договор Смарт плюс на 3 месяца на сумму 200 000 рублей, который я открывал у н…
26 ноября, 15:31
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
17.11.2025 было отправлено заказное письмо трек-номер 4***0 на расторжение страхового договора № ОТР-0***2 с ООО СК Ренессанс Жизнь. 24.11.2025г. письмо прибыло в отделение 101721 Маршала Бирюзова ул, 2 и написано готово к вручению. Каким образо…
26 ноября, 11:15
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Не могу вернуть свои деньги и расторгнуть договор! 07.11.2025 мной был оформлен кредит в отп банке,соответственно навязали страхование,от которого я могу отказаться. Номер договора страхования OTP-0***9. В этот же день я позвонила в страховую,н…
25 ноября, 19:16
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
10.10.2025 при оформлении беспроцентной рассрочки автоматически была навязана страховка от ренессанс жизнь пд,причём узнала уже на стадии получения товара. В период охлаждения отправила письмо об отказе от страховки почтой России,т.к в личном кабинет…
24 ноября, 22:32
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
20 октября звонила своему персональному менеджеру Максиму Б-ву для записи в офис на 12:40. Приехала по записи 21 ноября. Оформила договор по его совету Доходный финиш на 5 лет под 37%. Предлагал как обычно кофе и чай. В офисе была час. Оплатила все с…
21 ноября, 13:59
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
29 октября 2025 года было отправлено заказное письмо с заявлением об отказе от договора страхования в период охлаждения. С 8 ноября письмо готово к выдаче, сегодня 21 ноября,письмо никто не забрал. При звонке в контакт центр страховщика оператор …
21 ноября, 07:34
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
14.11.2025 г.у меня закончился срок действия Договора: накопительное страхование жизни. На сегодняшний момент, 20.11.2025 г. выплаты не произведены. Компания искусственно затягивает сроки по выплате, ссылаясь на условия Договора, что выплаты происход…
20 ноября, 18:03
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Отправлены документы на расторжение договора страхования 29 октября 2025 год,письмо с 7 ноября готово к вручения,но по сей день лежит на почте,звонили в страховую там говорят мы не забиоаем корреспондент,что приносит сотрудник почты а на почте говоря…
20 ноября, 02:04
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
01.11.2025г. было отправлено заказное письмо на расторжение страхового договора №ОТР-**/2025-******21. 10.11.2025г. письмо прибыло в отделение 101721 Маршала Бирюзова ул, 2 и написано готово к вручению. Сегодня 19.11.2025г. моё письмо так и не было…
19 ноября, 15:55
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
28 июля 2025 оформил программу ПДС Про на сумму 500 000 рублей на 6 лет, теперь смогу получить софинансирование от государства и инвестиционный доход. Менеджер Максим Б-ев оформил все минут за 15, в офисе был около часа. Оплатил все в Сбере без комис…
18 ноября, 10:17
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я обратились по адресу г.Брянск ул.Красноармеская д.41, 2 этаж,в 4 и 5 офис по поводу получения страховой выплаты. Получила консультацию по поводу страховых продуктов. Персональный менеджер А. А. С-од, всё доходчиво объяснил и помог оформи…
17 ноября, 21:07
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Месяц не отображается договор страхования в личном кабинете, горячая линия и тех поддержка по почте не решили проблему, если даже в этом так всё плохо, что будет дальше. Звонила по расторжения договора, как только выбираешь причину обращения сброс, п…
16 ноября, 17:31
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Не забирают письмо с почты! Электронно отправить нельзя, прикрепив сканы. Абсолютно все страховые компании, кроме вашей, работают дистанционно. К тому же, не у всех клиентов есть возможность доехать до вашего центрального офиса (люди проживают за пре…
16 ноября, 07:32
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
СК Ренессанс Жизнь не забирает заказное письмо с почты России. Обращалась в службу поддержки , там одни отговорки. Тянут время. 28.10.2025 г я отправила заказное письмо в СК Ренессанс Жизнь с заявлением о расторжении договора страхования от 16.…
14 ноября, 12:27
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Мною был заключен ошибочно договор страхования 31.10.2025г. Сразу же я позвонила на горячую линию, чтобы расторгнуть данный договор. Оператор 40 минут рассказывала какие риски я несу расторгая данный договор, мои попытки сказать, что все риски мне из…
12 ноября, 16:40
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обращался через личный кабинет на сайте в связи с завершением Договора страхования. Спустя 5 дней мне ответили, что Договор страхования не был оплачен в установленный срок и поэтому не действует. 07.11.2025 через личный кабинет по совету оператора…
12 ноября, 16:10
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Не можем никак получить возврат средств. Договор 0***7. Договор расторгнут. Уже который день ведем переписку с операторами Ренессанс жизнь. Нам пишут, что не хватает документов, документы были дополнены через личный кабинет, но нам …
12 ноября, 13:53
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Отправила заявление об отказе от страховки почтой по указанному адресу страховой компанией , письмо не получают уже третий день трек письма 6***9 , срок 14 дней а возможности подать через личный кабинет отсутствует там вообще не отображается данный с…
12 ноября, 05:37
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
СК Ренессанс Жизнь не забирает заказное письмо с уведомлением с почты России. Тянут время. 27.10.2025 г я отправила заказное письмо в СК Ренессанс Жизнь с заявлением о расторжении договора страхования от 15.10.2025г. Письмо с 07.1…
11 ноября, 23:19
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
23.09.2025 направил почтой России письмо о расторжении договора страхования ОТР 0***1. Письмо доставлено только 01.11.2025. Больше месяца!!И ссылка в схожих обращениях на скорость работы Почты России выглядит глупо: были бы вы заинтересованы в скорос…
11 ноября, 11:36
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Ренессанс жизнь, не дают расторгнуть договор в период охлаждения, говорят сидите на линии 20 минут пока я не расскажу от чего вы отказываетесь, и при этом отказываются сообщать процесс расторжения, договор оформил 6.11, звонил им 7.11, по итогу женщи…
7 ноября, 16:04
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Позвонил менеджеру Максиму Б-ву для записи в офис для закрытия моего договора Смарт плюс, который я открывал у него 19 августа на 3 месяца. В офисе на улице Суворова дом 121 офис 123, предлагал кофе и чай. В офисе был около 30 минут. Заявление на рук…
7 ноября, 12:34
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть