Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ариадна, Москва
26 февраля, 09:54

Не загружается договор

При получение кредита навязали страховку, хочу расторгнуть. Почта с документами на расторжение  долго идет и это получает очень затратно, так как офиса в Самаре нет.  Сказали что данные по кредиту банк передает в течение 10 дней , а отказаться можно в течение 14 дней . Почему так долго? Деньги сразу списывают  , а договор появляется в течение 10 дней. Где логика? Что можно делать 10 дней или это специально делается что бы нельзя было отказаться
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    26.02.2021 17:29
    Уважаемый клиент, в ответ на ваш запрос уточняем, что личный кабинет формируется в течение 3х дней после оформления, также вы можете отправить нам документы почтой на адрес из вашего договора. Что касается сроков рассмотрения, то для договора кредитного страхования жизни отмена договора при обращении с пакетом документов в первые 14 дней осуществляется в 7 р.д. Все эти условия указаны в вашем договоре и полисных условиях. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Администратор Народного рейтинга
    05.03.2021 19:29
    Спасибо за отзыв. Вопросы к страховой компании мы рекомендуем публиковать в виде безоценочных отзывов или направлять на горячую линию при её наличии, поэтому оценку снимаем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень странная страховка по дожитию на 5 лет с возможностью вернуть 13% за первое два взноса по 100 т.р и условиями "теоретического" вклада ваших денег в различные акции и облигации с получением процентов за период страхования. В подытоге ваши 50…
24 октября, 22:30
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте Мы взяли автокредит нам навязали страхование, хотели расторгнуть договор отправили ценное письмо 01.10.2025 года в страховую а оно до них до сих пор не дошло сегодня 23.10.2025 письмо специально не забирают наверное.в страховую звон…
23 октября, 16:06
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При взятии кредита в ОТП Банке отказывалась от страховки, но тем не менее мне ее оформили, операторы убеждали, что после получения от нее можно легко отказаться.. в моем договоре написано, что могу обратиться как в страховую, так и в банк за отказом,…
23 октября, 08:35
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
СК Ренессанс Жизнь не забирает заказное письмо с уведомлением с почты России. Тянут время 07.10.2025 г я отправила заказное письмо с уведомлением в СК Ренессанс Жизнь с заявлением о расторжении полиса страхования № ОТР-07/2025-60****28 от 04.10.2025…
22 октября, 15:36
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилась у меня беда.Умер брат.Вдобавок ко всему умерли его деньги вложенные в эту компанию.Не смогли получить право на наследство.т.к. на запрос посланной нотариусом не указали сумму застрахованного.На вопрос когда задала работнику она сказала ссыл…
20 октября, 14:00
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Получал кредит в ОТП банке, при оформлении не заметил доп услуг в виде страхования и после отказался, но оказалось надо пройти круги ада. Напрямую невозможно сделать онлайн. И просят прислать заяваление на почту. После отсылки заяваления на почту Нам…
20 октября, 13:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
13.09.25 г оформил кредит в АТБ банке. 16.09.25 г оправил отказ (письмо 1 класса) от договора страхования №25/ НС********7908 от 13.09.2025 г в СК Ренессанс жизнь. 24.09.25 г письмо трек номер 65*******26 покинуло отделение почты 111950 г. Москва, ул…
20 октября, 11:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Прошу помочь разобраться мне куда и что мне делать, проживаю в поселке Первомайский Оренбургская область, страховая В Москве, Ренессанс жизнь страхование не забирает письмо с документами... 11.09.2025 года я приобрёла кредит и естественно там было ст…
19 октября, 20:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
14.10.2025 через личный кабинет Ренессанс Жизнь подала заявление и все необходимые документы, указанные на сайте Ренессанс Жизнь, чтобы внести изменения в договор страхования. 16.10.2025 в личном кабинете присвоили статус моему обращению №004236997 …
16 октября, 13:11
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Закончился мой полис, связался с поддержкой уточнить детали по заявлению на перечисление страховой суммы. И тут началось... При заключении менеджер говорил что закрытие полиса через заявление и в течение трёх дней деньги возвращаются. По факту…
16 октября, 10:43
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В конце августа оформила кредит в отп банке. 6.09.2025г я отправила заказное письмо с уведомлением в СК Ренессанс Жизнь с заявлением о расторжении полиса страхования № OTP-07**078 от 26.08.2025г. 11.09.2025 г покинуло сортировочный центр Почтовое…
14 октября, 11:53
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Приехала в офис ренессанс жизнь чтоб отказаться от навязанного страхования. Сотрудник подсказала как оформить заявление. Попыталась онлайн, но потребовалось код оператора. Оператор гор.линии уговаривала не отказываться более2ч. Но связь прервалась. Р…
13 октября, 23:20
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
07.10.2025 года почтой направлено заказное письмо 1 классом с уведомлением и описью, на отказ от страхования жизни на адрес:121614, Москва, ул. Крылатская, д. 17, к. 1, Номер трека №6***9. Письмо было готово к получению 11.10.2025. Письмо не забрал…
13 октября, 15:19
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
4.09.2025г я отправил заказное письмо с уведомлением в СК Ренессанс Жизнь с заявлением о расторжении полисов страхования № 7***8 от 14.08.2025г. и 7***6 от 20.08.2025г. 10.09.2025 г покинуло сортировочный центр Почтовое отделение № 111950 г.Москва…
10 октября, 10:06
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
27.09.2025 г. был оформлен кредит в мобильном приложении ОТР банка. При заключении кредитного договора возможность отказаться от услуги страхования отсутствовала. Увидела что страховка уже когда деньги перевели. 27.09.2025 позвонила на горячую линию…
7 октября, 19:06
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
15.09.25 позвонила на горячую линию для уточнения деталей по отказу страховки и возврата ДС в период охлаждения при оформлении кредита в банке. В этот же день отправила все документы заказным письмом по почте России. Письмо так и не дошло.. Реши…
7 октября, 18:20
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
02.09.2025 было отправлено письмо об отказе от страховки. Сегодня, 06.10-письмо еще не доставлено. Напишу более, 22. 09 и 23.09 были отправлены еще два письма, с надеждой, что хотя бы одно дойдет. Нет! Письма застряли «В пути». Я не знаю, как компан…
6 октября, 08:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
16.09.2025 года направили письмо в главный офис ск ренессанс жизнь, о расторжении договора страхования и о возврате денежных средств!!! 4.10.2025 г письмо до сих пор не дошло до получателя и каждый день дата переносится, звонили в офис компании о…
4 октября, 23:25
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
13.09.2025 г. был оформлен кредит в мобильном приложении ОТР банка. При заключении кредитного договора возможность отказаться от услуги страхования отсутствовала. 15.09.2025 я решила воспользоваться своим правом отказаться от страховки в период ох…
2 октября, 13:51
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
13.09.2025 была осуществлена сделка и оформлен кредит, где свои услуги в договор, в обязательном порядке, включил от "СК Ренессанс"(Договор страхования № 25/НС/*******87946). Так же есть возможность, отказаться от страховки, направив письмо на почтов…
30 сентября, 14:34
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Взяла кредит в ОТП банке (Кредитный договор № 4***5 от 05.09.2025г), довеском была страховка от Ренессанс Жизнь № OTP-0***7. Отправила по почте отказ от страховки 9.09.25. 16 сентября письмо пришло в отделение Маршала Бирюзова, 2, где до сих пор (…
26 сентября, 08:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Невозможно расторгнуть договор навязанного страхования со стороны банка. При звонке некая менеджер 30 минут рассказывает почему нельзя расторгать договор и возвращать деньги!!! В итоге дают непонятную ссылку на документ и надо распечатать неко…
21 сентября, 00:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
18.08.2025 мной был заключен кредитный договор в АО "Газпромбанк"№ 2***5, в целях обеспечения исполнения обязательств заёмщика по договору потребительского кредита мной было дано согласие на добровольное страхование, и поэтому был заключен договор (п…
18 сентября, 13:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
16 сентября 2025 года мне позвонил менеджер страховой компании "Ренессанс жизнь" Максим Б-в по вопросу закрытия моего договора "Смарт +", который я открывала 29.09.2023 года. Новый договор пока не готова открыть, так как нет свободных средств. В офис…
17 сентября, 12:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте Прошу помочь разобраться мне куда и что мне делать, проживаю в самаре, страховая В Москве, Ренессанс жизнь страхование не забирает письмо с документами... 17.08.2025 года я приобрёл кредит и естественно там было страхование жизни, кред…
15 сентября, 09:53
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть