Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-ЖизньСтрахование жизни и здоровья
, Москва
26 февраля, 14:32
Не понял, поднимется ли ставка
Добрый день!
У меня был оформлен кредит, с которым была навязана страховка (вроде как без страховки нам кредит не выдали бы), спорить я не стал, благо знал что есть 14 дней на отказ, в итоге позвонил на горячую линию альфа страхование жизнь, кучу раз там переспрашивал как отказаться, мне операторы разные по одной схеме говорили что-то про последствия, что-то еще бурчали я не особо вникал, как отказаться в итоге не понятно, понял что надо перейти на какой-то сайт.
Пошел в банк, там то же самое сказали, а еще сказали что мне ставку поднимут! Я спросил на каком основании мне толком не ответили. Пришлось опять на горячую линию в альфа звонить, на этот раз повнимательнее послушал. Много законов всяких сказали, но как я понял банк реально может ставку поднять из-за отказа. Мне это все кажется странным, дайте разъяснения какие-то внятные официально? Пока решил не отказываться, но хочу на будущее уж точно знать, напишите мне официальный ответ. Мой номер договора *** , жду ответ
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование-Жизнь26.02.2021 18:29Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Напоминаем, что для получения информации по процессу расторжения договора страхования Вам необходимо обратиться по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск). В связи с пандемией коронавируса время ожидания на горячей линии может быть увеличено. Благодарим за понимание. Перед обращением рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте: https://aslife.ru/10291/ или видео: https://youtu.be/RDwulUiGmfA. Информацию об увеличении процентной ставки при отказе от страхования рекомендуем уточнить в банке, в котором оформлен Ваш кредит. Также условие об увеличении ставки указывается в п.4 кредитного договора.
Администратор Народного рейтинга05.03.2021 18:38Спасибо за отзыв. Вопросы к страховой компании мы рекомендуем публиковать в виде безоценочных отзывов или направлять на горячую линию при её наличии, поэтому оценку снимаем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
Ситуация такая -- 12.04.2024 я пришел в офис Альфа-Банка в Новосибирске для того, чтобы получить кредит. Сумма небольшая, всего 400 000, но деньги нужны были здесь и сейчас. Было предложено два варианта - без страхования со ставкой повыше и со страхо…
24 ноября, 08:10
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
02.11.2025 вечером зашла во ВК, нашла официальную группу Альфастрахование Жизнь vk.com/asliferu и написала сообщение. Сомневалась, положена ли вообще выплата в моём случае и что будет, если я передумаю и откажусь от полиса в течение 30 дней. В чате о…
23 ноября, 11:52
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
03.11.2025 заметил уплотнение на шее, терапевт отправил к онкологу и на кучу анализов. Хорошо, что полис Альфастрахование Жизнь оформил ещё 15.10.2025. 04.11.2025 через сайт зашёл в личный кабинет, зарегистрировался, заполнил данные и по инструкции в…
22 ноября, 21:45
Страхование жизни и здоровья
Другое
У меня история простая: вспомнил про навязанную страховку Альфастрахование Жизнь при покупке автомобиля и решил вернуть деньги, пока ещё шёл период охлаждения 30 дней. Погуглил, вышел на их официальный сайт, там нашёл раздел для отказа, ввёл свои дан…
22 ноября, 15:50
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
23.11.2024 г. брали потребительский кредит в офисе Альфа Банка. Сотрудником банка не было разъяснено, как происходит досрочное погашение кредита, суммы страховок, просто было сказано, что это обязательный пункт и без него в кредите будет отказано. По…
21 ноября, 12:57
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сломала ногу, месяц сидела дома без заработка. Оказалось, что когда-то оформила Альфастрахование Жизнь и даже думала вернуть в период охлаждения, но забыла. В итоге не пожалела: заполнила данные на сайте, и за счет страховки смогла оплачивать реабили…
21 ноября, 10:30
Страхование жизни и здоровья
Другое
Полис Альфастрахование Жизнь оформила 10.10.2025, но спустя пару недель решила, что переплатила и хочу вернуть деньги. 28.10.2025 увидела в соцсети обсуждение про то, как отказаться в период охлаждения, и оттуда перешла уже на официальный сайт aslife…
21 ноября, 09:41
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Поделюсь опытом с Альфастрахование Жизнь. Страховку оформила по привычке, а потом решила отказаться в период охлаждения. Никаким юристам не звонила, хоть рекламы таких «помощников» полно. Через официальный сайт компании спокойно заполнила данные, отп…
21 ноября, 09:22
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В 2021 году брали с мужем кредит и естественно навязали страхование жизни. При том, страховка на 5 лет обошлась 270 000 р. Отменить страховку не удалось. Везде нам отвечали, что у вас застраховано здоровье и жизнь на 5 лет, пользуйтесь. Через пол год…
18 ноября, 17:17
Страхование жизни и здоровья
Другое
Как кредит брать, так страховка автоматически действует, а как вернуть, ничего не понятно
Брали кредит в МТС банке, страховка была около 150 тыс
Закрыли через год, вернули копейки, не дозвониться, долго слушали автоответчик, в итоге оператор брос…
18 ноября, 15:41
Страхование жизни и здоровья
Другое
Расторгнуть ее не получиться, всеми силами сотрудники делают так что не расторгнуть, на них нужно в прокуратуру писать
Онлайн 31.10.2025 город Сочи,
По телефону нужно прослушать пол часа очень не нужной информации, чтоб там прислали ссылку…
17 ноября, 15:46
Страхование жизни и здоровья
Другое
12.10.2025 оформила кредит наличными, и вместе с ним страхование жизнь.
15.10.2025 написала в чат банка, с просьбой расторгнуть договор страхования и вернуть деньги, основываясь на своем праве в период охлаждения отказаться от страховки. …
17 ноября, 11:58
Страхование жизни и здоровья
Другое
Решение принято отказ от страховки. Есть одна страховка на 12 т.р.. которая мною выбрана из списка добровольно! ключевое слово -добровольно!!!!! Каким образом объясните мне страховая компания к ней присоединила ещё страховку на 82 т.р.????. и пос…
13 ноября, 09:54
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
Альфастрахование-Жизнь, вы получили письмо о возврате денежных средств 13.11.2025 года. Прошу не затягивать с рассмотрением и вернуть денежных средства в течении 7 дней с момента получения заявления!
А началось все с момента оформления кредита в …
13 ноября, 08:27
Страхование жизни и здоровья
Другое
В октябре 2025 года оформила кредит в Альфа-банке. Естественно была навязана страховка, причем менеджер банка убеждала меня, что я не имею права отказаться от страховки, даже в «период охлаждения». После оформления кредита, я позвонила в контактный ц…
12 ноября, 21:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
обратилась в страховую компанию с вопросом того, что по случайности оформила страховку, навязанную одним из кредитных компаний, звоню по контактному номеру уже около недели , отказ по страховки принимается только в течение 14 дней, а мне ответить не …
11 ноября, 11:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Проблема решена
25.10.2025 брал потребительский кредит в офисе банка. При общении с сотрудником банка не было разъяснено о суммах страхования и дополнительных услугах включенных в кредит. По итогу при запрашиваемой сумме а 1млн 50 тысяч был оформлен кредит на 1млн 4…
10 ноября, 14:52
Страхование жизни и здоровья
Другое
Дата обращения 01.11.2025, головной офис Москва . закончился полис, деньги возвращать никто не торопится, хотя в наше время каждый день деньги работают на проценты. Уже вторую неделю бьюсь с ботами в чате и консультантами. Никакой реакции .10.2025 …
8 ноября, 13:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Добрый день. Помогите вернуть денежные средства за страховку АльфаСтрахование-Жизнь.
Условия: досрочно закрыт кредит (наличными) и требуется вернуть денежные средства за страховку АльфаСтрахование-Жизнь.
Кредит офомляла супруга, договор 1…
7 ноября, 18:04
Страхование жизни и здоровья
Другое
Хочу расторгнуть договор страхования в период охлаждения, который был навязан при получении кредита в обязательном порядке.
При оформлении кредита в приложении отсутствует возможность от договора страхования, что нарушает мои права как потребителя.…
6 ноября, 17:25
Страхование жизни и здоровья
Другое
Взял кредит в мае 2024, вместе со страховкой на 24 месяца. Через некоторое время решил, что полис мне не нужен, и начал искать информацию по отказу.
Позвонил на горячую линию 8-800***48, попался вежливый оператор по имени Максим. Он терпел…
6 ноября, 13:32
2 услуги
Другое
Мой супруг оформил ипотечное страхование жизни и здоровья в этой конторке! Это самое худшее что мы могли сделать! У нас ипотека, мой супруг получил обширный инфаркт на службе в МВД, его уволили по состоянию здоровья «д» не годен, без страховки МВД, т…
6 ноября, 10:40
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день, L*****1
Банком была навязана дорогостоящая страховка, руководитель офиса уверил, что страховку можно вернуть при досрочном погашении кредита... Из-за новогодних праздников и отсутвия фин. грамотности на тот момент, не успели воврем…
5 ноября, 12:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Самая отвратительная и максимально неприятная страховая компания с которой я никогда больше не хочу связывается!!!
16.1025 оформила кредит в Альфа Банке. Навязали страховку на 167к
Через пару дней изучила все условия, решила отказаться от страхов…
4 ноября, 21:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Когда пришло время отказаться от страховки, я была уверена, что без помощи юриста не справлюсь. Но, как оказалось, вся нужная информация есть прямо на сайте компании. Я заполнила заявление онлайн и уже в тот же день получила подтверждение возврата ср…
4 ноября, 17:41
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
А ДЕНЬГИ
5 рабочих советов, как научить ребёнка финансовой грамотности
7
Маринэ
Я закрыла ипотеку. Ура!!!
17
Диалог
Дайджест недели в Диалоге
20
Мировая
ЦБ РФ: опрос об удовлетворенности безопасностью банковских услуг
4
Газпромбанк
Финансовые привычки поколений
4
Ви1994
Денежные предсказания на 2026 год от Копеечки
11
MoneyMan
Эксперт Moneyman выступил на Евразийском микрофинансовом конгрессе 2025
1
Продуктовый дайджест
МТС Банк повысил ставку по накопительному счету на ежедневный остаток
3
Kate 19-04
Как мне удается не влезать в долги.
7
Анн.Мартка
Тёрка от Пятёрочки 🍊
6
Ещё 36 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование