Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-ЖизньСтрахование жизни и здоровья
, Москва
26 февраля, 14:32
Не понял, поднимется ли ставка
Добрый день!
У меня был оформлен кредит, с которым была навязана страховка (вроде как без страховки нам кредит не выдали бы), спорить я не стал, благо знал что есть 14 дней на отказ, в итоге позвонил на горячую линию альфа страхование жизнь, кучу раз там переспрашивал как отказаться, мне операторы разные по одной схеме говорили что-то про последствия, что-то еще бурчали я не особо вникал, как отказаться в итоге не понятно, понял что надо перейти на какой-то сайт.
Пошел в банк, там то же самое сказали, а еще сказали что мне ставку поднимут! Я спросил на каком основании мне толком не ответили. Пришлось опять на горячую линию в альфа звонить, на этот раз повнимательнее послушал. Много законов всяких сказали, но как я понял банк реально может ставку поднять из-за отказа. Мне это все кажется странным, дайте разъяснения какие-то внятные официально? Пока решил не отказываться, но хочу на будущее уж точно знать, напишите мне официальный ответ. Мой номер договора *** , жду ответ
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование-Жизнь26.02.2021 18:29Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Напоминаем, что для получения информации по процессу расторжения договора страхования Вам необходимо обратиться по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск). В связи с пандемией коронавируса время ожидания на горячей линии может быть увеличено. Благодарим за понимание. Перед обращением рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте: https://aslife.ru/10291/ или видео: https://youtu.be/RDwulUiGmfA. Информацию об увеличении процентной ставки при отказе от страхования рекомендуем уточнить в банке, в котором оформлен Ваш кредит. Также условие об увеличении ставки указывается в п.4 кредитного договора.
Администратор Народного рейтинга05.03.2021 18:38Спасибо за отзыв. Вопросы к страховой компании мы рекомендуем публиковать в виде безоценочных отзывов или направлять на горячую линию при её наличии, поэтому оценку снимаем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
если собираетесь сразу отказаться не торопитесь я тоже сначала хотела убрать полис но потом почитала подробнее и поняла что вещь не совсем бесполезная в жизни всякое бывает и иногда это реально помогает а если все же передумаете возврат можно оформит…
1 июня, 07:09
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Полис оформила в марте и сначала собиралась отказаться, но отложила это. Через пару недель заболела и пришлось обращаться за выплатой. Страховка помогла закрыть часть расходов. После этого поняла, что такие решения лучше не принимать на эмоциях. Хоро…
31 мая, 17:33
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
22.05.24 обратитился. Честно, сначала процедура выглядела какой-то непрозрачной. Полис оформил в марте, потом вчитался в условия и понял, что мне это не подходит. Через поиск вышел на aslife.ru, заполнил заявление сам. Удобство не идеальное, но разоб…
31 мая, 15:42
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Полис оформил в феврале, но позже решил отказаться. Нашёл нужную страницу, внес данные в заявление и отправил. Прошло всё спокойно, возврат пришёл довольно быстро.
31 мая, 14:29
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Договор накопительного страхования с Альфа страхование жизнь № 32/239/977077/0 я заключил 31.12.2020 в Марьинском офисе банка по настоятельной просьбе сотрудниц Потеевой и Элен (фамилию не знаю), хотя планировал сделать это в январе 2021. Очевидно, и…
31 мая, 10:20
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
Возврат оформляла через сайт, страницу нашла через поиск без особых сложностей. Процесс оказался достаточно понятным и без лишней путаницы: открыла ссылку, ввела необходимые данные, внимательно заполнила заявление и отправила его на рассмотрение. Пол…
29 мая, 19:56
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Решил пройти диспансеризацию по-нормальному, не как в поликлинике для галочки. Терапевт выписал направление на кучу анализов - биохимия, гормоны, липидный профиль, общий анализ мочи и крови. Прикинул в платной лаборатории - выходило тысяч 14-15. Вспо…
29 мая, 18:00
Страхование жизни и здоровья
Другое
Полис оформила в апреле. Оформляла полис на ул. Рябина, 15. При оформлении полиса, все было отлично и оформили очень быстро. Потом решила отменить. У меня случились непредвиденные события. Сама зашла на сайт, заполнила форму и без проблем …
29 мая, 16:47
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Полис оформила 12 марта, а потом решила от него отказаться. Сначала искала информацию и наткнулась на рекламу юристов, но мне это показалось лишним. В итоге сама нашла официальный сайт и заполнила заявление. Всё оказалось достаточно понятно, хотя я с…
29 мая, 15:25
Страхование жизни и здоровья
Другое
За год досрочно погасили кредит в Альфабанке и никогда больше не вернёмся в этот банк, как клиенты, какие бы "выгодные" условия они не предлагали. При оформлении кредита, сотрудник банка без нашего согласия оформил 2 полиса страхования жизни …
29 мая, 09:07
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Полис оформила 7 марта почти сразу поняла, что он мне не подходит.
Пришлось искать информацию самой, сначала было не совсем понятно , куда идти. Через поиск нашла официальный сайт, там уже получилось заполнить заявление. Немного волновалась , но возв…
28 мая, 19:53
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Тестя в марте увезли с инсультом, лежал в реанимации почти месяц. Когда вышел из кризиса, врачи сказали - нужна серьезная реабилитация, минимум 3 недели в специализированном центре. Цены космос, мы прикинули - около 600 тысяч. Жена вспомнила, что у т…
28 мая, 13:17
Страхование жизни и здоровья
Другое
В ноябре 2025 г. брал кредит в Альфа-банке, выдали мне его только со страховкой от Альфа страхование-жизнь. В мае полностью его погасил. Второй день пытаюсь добиться от страховой кампании список документов на расторжение договора. По телефонам горяче…
28 мая, 12:59
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Полис оформил 25 марта 2026 года и думал отказаться, но всё никак не занялся этим. В марте временно остался без работы. Обратился по страховке в офис компании и получил выплату, это действительно помогло. Сотрудники оформили быыстро , были доброжелат…
28 мая, 09:32
2 услуги
Оформление полиса
Обращалась в начале 2026 года. Все понятно объяснили, подсчитали. Честно, я бы не советовала сразу отказываться я тоже сначала хотела убрать полис но потом почитала и решила что он может пригодиться а если окончательно передумаешь возврат все равно м…
28 мая, 07:12
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Развод с мужем, дети, ипотека - у меня к весне нервы превратились в струны. К психологу идти стремно, и дорого, и стыдно.
Случайно листала свой полис - а там 5 консультаций с психотерапевтом. Записалась через сайт, ближайший слот через два дня. С…
27 мая, 12:54
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Полис у меня оформлен на 3 года, плачу взносы исправно. Узнал, что за страхование жизни положен социальный налоговый вычет - 13% возвращается. Не разбирался в этом ни разу.
Написал в чат на сайте 7 мая, спросил, какие документы нужны и где их взя…
27 мая, 12:42
Страхование жизни и здоровья
Другое
договор L03*****349/5
Г-ко Анжелика И Прошу отменить страхование и пролонгацию, а так же вернуть списание деньги...
При оформление кредита 28.05.25 ..мне не было озвучено, что будет подключена страховка " Будь здоров "...
Узнала тольк…
27 мая, 04:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здраствуйте ,
был взят кредит 16.03.2026. Кредит погосили досрочно 21.05.2026. Хочю расторгнуть договор перегидавыют на робота он не какой информации не дает , каму и куда надо жалватся все равно до суда до веду если невернут.
Город Самара. П…
26 мая, 19:19
Страхование жизни и здоровья
Другое
Брали кредит 486.500 рублей. Из этой суммы больше 100.000 была страховка. Кредит закрыли в течении месяца-два. После закрытия кредита обратились, для расторжения страхования и возврата денег.
Взяли все нужные бланки, отправили, заплатив за достав…
26 мая, 15:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В полис страхования жизни (оформлен с кредитом в прошлом году) входит до 5 консультаций медицинского юриста. Я раньше думал - фигня для галочки. А тут в апреле получил по ОМС отказ в плановой операции, отправили на год вперед. Звоню - никакой реакции…
26 мая, 12:26
Страхование жизни и здоровья
Другое
Брал кредит в январе, страховка вошла в пакет. Полгода прошло, начал чесаться вопрос - а что вообще она покрывает? Договор открывать лень, мелкий шрифт, юридическая канцелярщина.
Зашел в их группу Вконтакте, написал в сообщения сообщества: расска…
26 мая, 12:19
Страхование жизни и здоровья
Другое
После досрочного закрытия кредита, решил расторгнуть договор страхования. По телефону до оператора вообще никак не дозвониться. Через личный кабинет страховой полис не отображается, не говоря уже о том, что через личный кабинет можно подать заявление…
25 мая, 18:15
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
При оформлении все удобно - одно нажатие и все готово, средства списаны.
После приходят документы. Период "охлаждения" 14 дней. После этого срока расторжение с потерей средств.
В Личном кабинете на сайте нет возможности расторгнуть догово…
25 мая, 14:58
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте!
Я, О-на Анна В, 24.05.2026 г. полностью досрочно погасила потребительский кредит в АО «Альфа-Банк» (справка о закрытии имеется).При заключении кредита 24.04.2024 г. мне был оформлен договор ДМС № U541A******58 сроком на 5 лет, страх…
25 мая, 13:23
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
