Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ОСАГО
, Москва
26 февраля, 18:06
Нельзя заключить договор е-осаго на сайте
Невозможно заключить договор Е-ОСАГО через сайт этой страховой компании. Все оформляется, рассчитывается. На сайте программа пишет: Осталось только оплатить ваш полис ОСАГО. После оплаты он будет отправлен на ваш e-mail и размещён в мобильном приложении, ехать в офис для получения бумажного полиса уже не нужно, просто покажите сотрудникам гибдд электронный полис или его распечатку.
Нажимаешь "оплатить" - высвечивает красным ошибку и пишет, что для оформления полиса необходимо обратиться с оригиналами документов в центр обслуживания клиентов. Это у них называется Ё-ОСАГА, видимо.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс01.01.0001 00:00Здравствуйте. Приносим наши извинения за технические сложности, с которыми вам пришлось столкнуться. Иногда случаются перебои в работе сайта, но мы постоянно улучшаем нашу систему, чтобы свести подобные случаи к минимуму. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.- Автор отзыва26.02.2021 21:16никаких технических сложностей - несколько раз пытался оплатить через сайт. Это сознательные действия страховой компании, которая не желает оформлять Е-осаго. Но декларирует, что его оформляет. И как понять формулировку отказа? С какой стати надо обратиться с оригиналами документов в центр обслуживания клиентов для оформления е-осаго?
- Автор отзыва26.02.2021 21:28послал вопросы и скриншот на указанную электронную почту. где здесь ошибка сайта? в чем? с какой стати ссылка на этот закон? Это сознательные действия страховой компании,которая не желает оформлять Е-осаго. Но декларирует, что его оформляет. а при попытке оплаты выдает красным заранеесформулированный отказ. И как понять формулировку отказа? С какой статинадо обратиться с оригиналами документов в центр обслуживания клиентов для оформления е-осаго? разве указания ЦБ РФ № 4190-у позволяют такиеотказы делать?
- Автор отзыва05.03.2021 10:30Ответов так и нет. Страховые компании любят собирать деньги, но не любят отвечать. Даже на вопросы. Это касается и Ренессанс страхования.
- Автор отзыва29.07.2022 15:08Группа Ренессанс Страхование совершенно ничего не сделала для решения проблемы. Более того, полис вообще пропал из личного кабинета, а обращения по поводу еще и этой проблемы были просто проигнорированы.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
После ДТП обратилась в страховую компанию пр поводу возмещения ущерба. Девушка понятно объяснила как оформить в приложении. Скинула все необходимые документы. При заполнении не возникло никаких проблем. После проверки документов написали что нехватае…
11 марта, 16:16
2 услуги
Страховой случай
По полису страхования № 001AT-25/2249656 было обращение 09.02.2026г. № УУ-3082441, ответа по сей день нет. В приложении "любезно" было предложено СТОА в соседнем регионе, в 500 км от места проживания, автомобиль не на ходу, только эвакуатор. …
11 марта, 12:20
ОСАГО
Страховой случай
Попали в дтп виновником которого был водитель такси, его страховая Ренессанс. Номер полиса XXX0552232319 и страхового случая УО-3135383, дтп было 05.08.2025г.
После оценки машины прошло больше 20 дней, ни ответа ни привета как говорится. Статус стра…
10 марта, 23:11
ОСАГО
Страховой случай
12.02.2026 произошло страховое событие - ДТП, в котором виноват второй участник. 14.02.2026 через личный кабинет на официальном сайте страховой компании подано заявление о наступлении страхового случая с приложением всех необходимых документов. 15.02…
10 марта, 12:26
2 услуги
Пролонгация полиса
Страховки оформляются всегда с удобной поддержкой сотрудников страховщика, заблаговременно приходят напоминания о приближении окончания срока действия страхового полиса. Всегда можно обсудить индивидуальные нюансы. Спасибо за личный подход и удобств…
10 марта, 11:51
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в компанию "Ренессанс Страхование" для оформления полиса ОСАГО на свой автомобиль. Процесс происходил дистанционно на сайте.
Обслуживанием остался очень доволен. На сайте всё продумано: интерфейс понятный, форма ввода данных проста…
9 марта, 00:34
ОСАГО
Пролонгация полиса
Очень неприятная ситуация со стоимостью подписки на ОСАГО.
Сегодня зашел в личный кабинет, чтобы проверить, почему не списались деньги за подписку (7 372,49 ₽). Увидел уведомление о том, что стоимость подписки изменилась. Перешел по уведомлению — …
8 марта, 11:58
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Осаго и общее мнение о ренисанс страхование
Если вы собрались изменить данные полиса, вас ждет квест на часа 2-3.
Прикрепил не все документы, заполняй всю анкету с 0 и добавляй доки.
На этих доках оказывается, что-то не читается?! Поздравляю мы …
7 марта, 11:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Никогда не берите страховку в Ренессанс Страхование! Хуже страховой просто быть не может, это дно по всем параметрам на всех точках соприкосновения. Люди, берегите свои нервы. В попытке экономить на страховке в случае с Ренессансом заплатите трижды.
…
6 марта, 14:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день, номер обращения: УО-31***71
Отзыв о работе Ренессанс Страхование:
11.02.2026 произошло ДТП с принадлежащим мне а/м "Toyota Ist". Полис ОСАГО данной СК.
13.02.2026 подал обращение через личный кабинет на оф. сайте СК. Предостави…
5 марта, 07:31
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день.
Всю текущую неделю пытаюсь до вас дозвониться , трубку никто не берет , жду по 20-30 минут.
Было выдано направление на ремонт.
20.02.2026, был на осмотре , далее Согласование .
Прошло 2 недели , тишина , станция ждет ответ , я жду …
4 марта, 17:56
ОСАГО
Страховой случай
Оформила страховой случай по полису. Произошло ДТП 28.01.2026 поздно вечером, виновник вторая сторона, оформили европротокол. На следующий день 29.01.2026 сразу отправила документы для регистрации страхового случая через приложение и на этом дело не …
4 марта, 17:22
ОСАГО
Страховой случай
Машину страхую в данной компании не первый год,но до этого не было страховых случаев.За последние три месяца,были два страховых случая и сумма ущерба была озвучена минимум в три раза меньше реальной стоимости работ.
По первому случаю пришлось отда…
2 марта, 17:58
ОСАГО
Страховой случай
Обратился по случаю Дтп номер 001***63 от 18.11.2025.
На сегодня 02.03.2026 перечислена сумма только 37900р из начисленных 140100р.
Соглашением об урегулирования страхового случая от 09.02.2026 срок перечисления установлен 7 рабочих дней.
Прошу …
2 марта, 12:46
ОСАГО
Страховой случай
Здравствуйте. 03 февраля 2026 года, через сайт подал документы для оформления страхового случая по ОСАГО (г. Москва). Сегодня 01 марта 2026 год, и у меня все еще нет решения и вообще непонятно кого оно будет.
Интересно вот что:
- страховая нарушает …
1 марта, 17:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Отвратительная страховая компания. Страховой случай, произошёл 27.01. Оценку произвели через 2 дня. 06.02 пришло письмо от Ренессансса, что могу обращаться в выбранный сервис. Но на 14 февраля. Документов в сервисе так и не было. Никакого вменяемого …
28 февраля, 13:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день,подал обращение в приложении по страховому случаю. (УО-3113716 ).И на моменте выплаты,понял что в заявлении ошибочно указал номер счета,который уже не активен.
Позвонил в банк,в банке сказали так как этот счет не активен,то деньги вернул…
28 февраля, 10:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Здравствуйте .
19.01.2026 произошло ДТП , где я С-ва Н.П. - пострадавший . Мало того , что сроки были нарушены , только 27.02.2026 мне пришло на почту соглашение о возмещении ущерба , так сумму по возмещению ущерба занизили в разы . После приезда эк…
27 февраля, 23:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день. УО***61
Страховая никак не отвечает ни на обращения, ни на сообщения в чате, по гл не дозвониться из за бота.
Подал документы 10.02. написал еще несколько обращений по поводу своей проблемы. По поводу того что виновник имел иностр. В…
27 февраля, 11:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
02.02.2026г. случилось ДТП, виновник клиент страховой компании Ренессанс. 03.02.2026г. по телефону сообщили о страховом случае, экспертиза была проведена 05.02.2026г. 10.02.2026г. на почту пришла калькуляция на сумму 679830,50 рос.руб. с учетом износ…
27 февраля, 10:17
ОСАГО
Страховой случай
Попала в ДТП 09.02.26, виновник вторая сторона, вину признал, приехал комиссар и попмогла оформить расширенный европротокол на 400 через госуслуги на этом нормальное течение ситуации закончилось. Мне не повезло было выбрать для ОСАГО Ренесанс…
Номер…
27 февраля, 09:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
По ОСАГО застраховалась в Ренессанс. Случился страховой случай. Написала заявление УО-3172881 ДТП от 17.02.2026, ТС Exeed TXL. У меня новая машина, обслуживаю её у официального дилера. Повреждения бампер, крыло, арка колеса. Бампер и крыло идёт под п…
26 февраля, 18:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
16.02.2026 загрузила документы по страховому случаю ДТП, документы были приняты, указано, в течение 2 дней с вами свяжется специалист и пригласит на осмотр, страховой случай УО-3156721, 20 февраля прислали телеграмму, с приглашением на осмотр датой …
26 февраля, 17:21
ОСАГО
Страховой случай
Номер обращения УУ***42, дтп от 28.01.2026, 10.02.2026 провели оценку повреждений, сказали что автомобиль нуждается в оценке внутренних повреждений, на этом все остановилось, в чате ответа жду уже неделю, по телефону дозваниваюсь по 40 минут,
пос…
26 февраля, 13:33
ОСАГО
Страховой случай
Оформтл страховку в Ренессансе, так как другие компании не брали, ПО САМОМУ БОЛЬШОМУ СТРАХОВОМУ ТАРИФУ. Произошло ДТП, подал пакет документов почтой России. Просил Ремонт. В итоге перевели выплату 12 тысяч, по единой методике с учетом износа.
&…
25 февраля, 14:56
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
Микрозаймы по-новому: обязательное использование биометрии при онлайн-выдаче
2
Элвис Валентинович
Жена попросила «что-нибудь красивое». Я немного перестарался. Спасибо Т-Банк! 😄
17
Народный рейтинг
Бонус за отзыв в новом Народном рейтинге
18
Кошельковая мышь
Первая неделя марта - выгодные покупки и побочные доходы
4
ЮККИ
Закрытие больничного через Max, блокировка Телеграм и другие новости ИИ
2
Кэшбэк
Прощай кредитка Сбера.
7
Газпромбанк
Ваша карта может больше с сервисом Газпром Бонус «Плюс»!
2
Диалог
Итоги конкурса мемов на финансовую тематику в Диалоге!
12
Элвис Валентинович
Жена попросила «что-нибудь красивое». Я немного перестарался. Спасибо Т-Банк! 😄
17
Кошельковая мышь
Первая неделя марта - выгодные покупки и побочные доходы
4
Ещё 69 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге