Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизниИпотечное страхование
Проблема решена
Михаил, Хабаровск (Хабаровский край)
19 марта, 13:28
Очень долгое исправление ошибки в договоре страхования
Мною 31 января 2021 года было приобретено продление страхового полиса "Защищенный заемщик". Думал оплачу заранее и буду спать спокойно, не думая о продлении. Но при оформлении онлайн мною была допущена ошибка в страховой сумме и вот СК "страхование жизни" рассматривает вопрос уже второй месяц. Связь только по номеру 900, на сайте куча обращений и заявлений - ответ нулевой - ни ответа ни привета! Считаю полным неуважением, хотя на сайте указано что заявление будет рассмотрено в течение 10 дней.
Сегодня 19 марта 2021 г. - вопрос не решен до сих пор. В дальнейшем буду обращаться в другие компании, где можно решать оперативно возникшие вопросы. Последнее мое обращение от 3 марта 2021 года рассматривается уже 16 дней, КАРЛ!! У меня такое ощущение, что все это время они мне разрабатывают проект космического корабля!!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга24.03.2021 22:21Спасибо за отзыв! Автор, давайте подождем финальный ответ страховой компании.- МихаилАвтор отзыва24.03.2021 23:38Служба заботы клиентов Сбербанка очень оперативно отреагировали на ситуации, буквально вчера получил счет на доплату, который мною был благополучно оплачен. Считаю, что данный вопрос можно закрыть, а негативный отзыв убрать.
- Сбербанк страхование жизни02.04.2021 11:57Здравствуйте! Мы всё скорректировали и внесли информацию в программу банка. Прошу прощения за неудобства и длительное рассмотрение вопроса. Благодарю, что сообщили о решении. С уважением, Мария Александрова Сбер
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Проблема решена
Был оформлен договор страхования жизни. Действие договора с 07.06.2021 по 06.06.22 г. 01.06.2022 г. Автоматически со счета списали денежные средства без предупреждения. При этом мы собирались заключить и заключили договор страхования в другой компа…
14 июня, 22:05
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Проблема решена
До окончания действия страхового полиса по ипотечному страхованию жизни и по страхованию недвижимости был звонок от оператора 900 с вопросом о продлении моей страховки. Оператором было предложено подключить автоплатеж! Для моего удобства!!! Сумма зад…
17 апреля, 14:15
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Проблема решена
28 февраля 2022 года оплатила полис страхования жизни для оформления ипотеки. 7 марта (в период охлаждения) в офисе банка оформила заявление на расторжение договора. 22 марта закрыла ипотеку полностью, но заявление на возврат денег по страховке до с…
29 марта, 16:02
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Я заключила договор ипотеки в Сбербанк по ставке 10 %. Оформила полисы страхования жизни и недвижимости в Страхование Сбербанк, подключила услуга автоплатежа. В 2022 году должны были списать оплату за страховку жизни 15.01.2022, чтобы продлить полис…
24 марта, 10:33
Отзыв проверен
3 услуги
Проблема решена
Доброго времени суток всем.
Оформлял ипотечный договор 21.01.21 и угораздило ж меня взять страховку от сбербанка. За два месяца до окончания страхового периода первой страховки мне позвони и предложили подключить [b]авто платёж[/b] для продл…
16 февраля, 09:49
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Страховка жизни заканчивалась в июле 2021 года, я оформил страхование на будущий год 17 мая 2021. Консультанты ЗАВЕРИЛИ, ЧТО СТРАХОВКА НАЧНЕТ ДЕЙСТВОВАТЬ ТОЛЬКО ТОГДА, КОГДА ЗАКОНЧИТСЯ СРОК ПРЕДЫДУЩЕЙ. В итоге сейчас узнали, что страхование действует…
11 февраля, 15:00
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Отвратительное отношение к клиентам! Оплатила продление ипотечного полиса страхования жизни 9.01.22 в приложении,где написано,что в течении 3-5 дней должна отобразиться новая информация,либо звони на 900. В течение следующих двух недель операторы уве…
1 февраля, 20:15
Отзыв проверен
3 услуги
17 декабря досрочно погасила ипотечный кредит. Решила через онлайн-чат узнать про расторжение договоров по страхованию, тк онлайн получилось подать заявку на досрочное расторжение только договора на недвижимость. Договор страхования жизни вообще не в…
18 января, 22:27
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Проблема решена
Каждый год оплачиваю две страховки по ипотеке, через автоплатеж Сбербанка, "Ипотечное страхование жизни" и "Ипотечное страхование недвижимости". А так же регулярно делаю частичное досрочное погашение ипотеки. В очередной раз (02.11.2021) позвонили из…
13 января, 19:28
Отзыв проверен
4 услуги
В ноябре и декабре ежегодно с 2015 года я оплачиваю страхование недвижимости и страхование жизни и здоровья заёмщика для ипотеки. Обычно накануне платежей звонят менеджеры СберСтрахования и подключают автоплатеж.
В этом году никто не позвонил, но…
11 января, 06:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
В пятницу 24.12.2021 оплатил полис страхования Жизни + Здоровья, по ссылке которую в СМС мне прислал менеджер с сайта ДомКлик. Все данные были предзаполненны правильно и мной перепроверены. Полис был оплачен, с карты была списана сумма в размере 4703…
28 декабря, 12:36
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Проблема решена
Здравствуйте. Оформил в 2019г ипотеку. При оформлении заключил договора страхования имущества по ипотеке с ООО СК "Сбербанк страхование" и Договор страхования жизни с ООО СК "Сбербанк страхование жизни" на весь срок ипотеки. Подошло время продливать …
21 декабря, 23:34
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Ипотека в Сбербанке. Закончился срок страховок.
После маркетингового звонка из Сбер страхования, посмотрев рынок страхования, решил, что пусть будет в 20 тысяч за страховку недвижимости и жизни для ипотеки, но зато все пройдет в автоматическом проце…
20 декабря, 18:37
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Проблема решена
29.11.2021 я предоставила в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» : Москва улПоклонная,3 корп1 заявление о наступлении страхового случая с полным комплектом надлежащих документов, предусмотренных Правилами страх. № 0050.СЖ.01.00. 06.12.2021 получаю…
19 декабря, 18:35
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
В конце октября заканчивались страховки по ипотеке. Мне позвонили из банка и предложили подключить автоплатеж для продления страховок. Я подключил автоплатеж, и 25 октября списались "Залоговое страхование" и " Страхование жизни". В Сбербанк Онлайн от…
17 декабря, 16:27
Отзыв проверен
3 услуги
Проблема решена
Я,имея ипотеку,оплатила через сбербанконлайн страховой взнос на страхование жизни.Оплата прошла 10 ноября 2021 года.Старый страховой полис закончился 8 декабря 2021 года,а новый до настоящего времени не оформлен.Связи со страховой компанией нет,так к…
16 декабря, 11:28
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
В апреле 2021 года, оформила онлайн, страхование жизни на ипотеку, к своему глубокому сожалению в августе наступил страховой случай, стала инвалидом 2 группы по зрению впервые, о чем свидетельствует запись в справке по инвалидности. В тяжёлом состоян…
12 декабря, 21:19
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Сбербанк для своих ипотечных продуктов подключает автосписание страховой суммы и иногда эта система дает сбой. Они просто списали дважды у меня по 5000 рублей за страхование жизни и я не могу добиться возврата этой суммы уже месяц.
Я пришла в офи…
6 декабря, 12:12
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Купил полис с расширенной страховкой, решил изменить условия и закрыл полис, деньги обещали вернуть втечении 10 рабочих дней, в итоге полис закрыли, а деньги так и не вернули, и зайти не могу на их сайт, они мне просто код для входа не присылают, не …
30 ноября, 17:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
27 августа оплатил продление полиса страхования жизни ипотечного заёмщика. Предварительно уточнил у оператора в чате процедуру оплаты и надо ли предоставлять в банк полис. Было сообщено, что так как оформляете через Сбербанк онлайн, то ничего никуда …
26 ноября, 13:59
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
22.11.2020 мной был заключен договор страхования жизни с ООО СК "Сбербанк страхование жизни". Срок страхования - 13 лет, предусмотрен ежегодный платёж. Для осуществления ежегодного платежа в инструкции, размещённой на сервисе "сбербанк.Онлайн" предус…
23 ноября, 13:51
Отзыв проверен
3 услуги
Произошла такая ситуация, я продлил полис по страхованию жизни для ипотечного кредита, взятого в Сбербанке, в "Сбербанк страховании" , оплатил. Ранее продлевал без каких то проблем . Через месяц, когда начал подходить срок окончания предыдущего по…
18 ноября, 13:04
Отзыв проверен
3 услуги
Проблема решена
Я заключила договор ипотеки+ страхования жизни и имущества 17.11.2020 г. Спустя год (19.10.21) , осознавая, что необходимо будет оплатить страховку обратилась в сбербанк, мне рассчитали сумму в пределах 6000р с учетом оставшегося долга перед банком. …
12 ноября, 14:21
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
По звонку номера 900 подключила автострахование жизни по ипотеке в августе 2021 года. Платеж прошел назначеного числа. В итоге в сентябре приходит смс оповещение о том что полис страхования закончился. Написала заявление-жалобу о рассмотрении вопроса…
7 ноября, 18:46
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый вечер! Была просроченная страхование жизни,25.10 оплатила страхование жизни, но ставку не понизили. Когда процентную ставку понизят, а то скоро платить кредит. Очень прошу решите этот вопрос. Спасибо заранее. Когда брала кредит на покупку квар…
1 ноября, 22:29
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
Цифровой диалог: зачем коллекторам социальные сети
5
Элвис Валентинович
Самая дорогая кредитная карта на рынке
5
Продуктовый дайджест
Кэшбэк 15% по Киберкарте ВТБ
2
Пэпэ
Бренд Swarovski сделал коллаборацию с Minecraft
12
Газпромбанк
Платежный стикер: главное
4
Stepan
Сбер вернет ошибочный перевод для Android
19
ВебЗайм
Микрофинансовый рынок в эпоху вызовов: какие тренды определяют 2025 год?
3
Виктория Кутузова
Путь осознанного роста: можно ли развить в себе лидерские качества?
4
MarkS
Вместо мема новая купюра
18
Елена Шерлыгина
Сформировать себе частную пенсию: 5 реальных способов
11
Ещё 40 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование