Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
24 мая, 13:13

Возмещение денежных средств по ОСАГО

Здравствуйте, попал в дтп 19.04.2021г. на а/м LADA VESTA,  событие ПВУ-001-011656/**/*. Оформили европротокол,  обратился в страховую и предоставил автомобиль на экспертизу.  Написал заявление 23.04.2021 на возмещение путем перечисления денежных средств на расчетный счёт. При подаче заявления менеджер ООО "Абсолют Страхование" сказала, что в течении 20 календарных дней ожидать выплату в размере 54600 руб. Спустя 6 дней присылали направление на ремонт с суммой 41900 руб.  Направление было выдано в СТОА ИП Б-ва А.В. (ОГРНИП ***, ИНН ***). СТОА ИП Б-ва А. В. получила возможность организовать ремонт моего а/ на тендерной площадке ООО "Абсолют Страхование". СТОА ИП Б-ва А. В. не является  официальным сервисным центром АО ''АВТОВАЗ'(LADA) и не имеет своего слада запчастей, что в свою очередь говорит о том, что данная СТОА не является компетентным сервисом по ремонту а/м LADA. На момент ДТП моему а/м не было трех лет. Дата выдачи СТС 05.06.2018.  На дату 24.05.2021 выплата денежных средств не произведена страховой компанией. Крайне не рекомендую страховаться в этой компании, особенно по ОСАГО! [b]26.05.2021[b] Добрый день. В ответ на мой вопрос по возмещению денежных средств по страховому событию ПВУ-001-011656/**/* ООО "Абсолют страхование" ответил, что: "Согласно ст. 15.2 ФЗ об ОСАГО предусмотрены требования к организации восстановительного ремонта, одним из которых является требование по сохранению гарантийных обязательств производителя транспортного средства (восстановительный ремонт транспортного средства, с года выпуска которого прошло менее двух лет, должен осуществляться станцией технического обслуживания, являющейся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, зарегистрированными на территории Российской Федерации и осуществляющими сервисное обслуживание таких транспортных средств от своего имени и за свой счет в соответствии с договором, заключенным с производителем и (или) импортером (дистрибьютором) транспортных средств определенных марок)". По направлению на ремонт в СТОА необходима замена и покраска левого переднего крыла, левой передней двери, а так же покраска задней левой двери, кузова в районе задней левой арки колеса, заднего бампера целиком. На официальном сайте AO "АВТОВАЗ" указано: "ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК НА НОВЫЕ АВТОМОБИЛИ: LADA Vesta, LADA XRAY, LADA Granta, Новая LADA Kalina, LADA Priora, LADA Largus 36 МЕСЯЦЕВ или 100 000 КМПРОБЕГА (ЧТО НАСТУПИТ РАНЕЕ). Срок гарантии 6 лет на все детали кузова автомобилей LADA от сквозной коррозии"- https://www.lada.ru/service/about/warranty.html. Мой а/м выпуска 05.06.2018 (дата ДТП 19.04.2021). СТОА ИП Б-ва А. В. (ОГРНИП ****, ИНН ****), куда было выдано направление на ремонт, не имеет лицензий или прямых договоров сервисного обслуживанию с АО "АВТОВАЗ". Данный факт говорит о том, что СТОА ИП Б-ва А. В. не имеет в наличии оригинальных кузовных деталей и компетенций по качественному ремонту а/м марки LADA VESTA в рамках обеспечения гарантии 6 лет, заявленной производителем. В связи с вышеизложенными фактами, требую от генерального директора ООО "Абсолют страхование" Р-ко Д.Ф. разобраться в моем вопросе и дать указания по незамедлительной выплате мне денежных средств на ранее предоставленные банковские реквизит! Дополнительно ко всему, я планировал продать свой а/м летом 2021 года. В текущей ситуации сделать этого не могу, так как "битый" а/м резко теряет в цене. Считаю, что компания ООО "Абсолют страхование" сознательно затягивает время по выплате денежных средств, что говорит о не готовности идти на встречу своим клиентам! Никому не рекомендую страховать а/м этой компании! С уважением, Клиент «Абсолют Страхование»
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Абсолют Страхование
    24.05.2021 13:29
    Уважаемый клиент! Спасибо за обращение. В настоящее время информация проверяется. Мы ответим в ближайшее время. С уважением, Команда "Абсолют Страхование"
  • Абсолют Страхование
    25.05.2021 15:15
    Уважаемый клиент! Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее. 29.04.2021г. Вам было выдано направление на ремонт согласно п. 15.1 ст. 12 Федерального Закона об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств № 40-ФЗ от 25.04.2002 г. (далее – ФЗ об ОСАГО). Согласно ст. 15.2 ФЗ об ОСАГО предусмотрены требования к организации восстановительного ремонта, одним из которых является требование по сохранению гарантийных обязательств производителя транспортного средства (восстановительный ремонт транспортного средства, с года выпуска которого прошло менее двух лет, должен осуществляться станцией технического обслуживания, являющейся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, зарегистрированными на территории Российской Федерации и осуществляющими сервисное обслуживание таких транспортных средств от своего имени и за свой счет в соответствии с договором, заключенным с производителем и (или) импортером (дистрибьютором) транспортных средств определенных марок). С даты выпуска принадлежащего Вам ТС LADA Vesta прошло более двух лет из чего следует, что ООО «Абсолют Страхование» не имеет обязательств по направлению ТС LADA Vesta для ремонта на СТОА дилера. Вместе с тем сообщаем, что при предоставлении Вами документов, подтверждающих наличие гарантийных обязательств производителя (сервисная книжка с отметками о прохождении ТО, либо письмо от официального дилера о наличии действующей гарантии на данное ТС), мы готовы пересмотреть ранее принятое решение. 19.05.2021г. Вам был направлен запрос документов, подтверждающих действие гарантийных обязательств завода изготовителя в отношении поврежденного ТС. До настоящего момента данные документы от Вас не получены. С уважением, Команда «Абсолют Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    26.05.2021 19:34
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила.
  • Абсолют Страхование
    27.05.2021 12:49
    Уважаемый клиент!   ООО "Абсолют Cтрахование"  выдало направление на СТОА согласно требований ст. 15.2 ФЗ об ОСАГО. В  соответствии с данной статьей предусмотрены требования к организации восстановительного ремонта с сохранением гарантийных обязательств производителя транспортного средства при восстановительном ремонте транспортного средства, с года выпуска которого прошло менее двух лет. Ваше поврежденное транспортное средство 2018 года выпуска, соответственно автомобиль старше двух лет. Указанные в Вашем обращении сроки гарантийных обязательств завода изготовителя ТС действуют только при выполнении требований завода изготовителя на приобретенное Вами транспортное средство.   ООО "Абсолют Cтрахование" готово рассмотреть вопрос о применении норм о сохранении гарантийных обязательств производителя транспортного средства в случае предоставления Вами запрошенных документов, подтверждающих действие гарантийных обязательств завода изготовителя ТС в отношении поврежденного транспортного средства и подтверждающих выполнение Вами условий необходимых для действия гарантийных обязательств производителя транспортного средства.   Ожидаем от Вас документы, подтверждающие действие гарантийных обязательств завода изготовителя в отношении поврежденного ТС.   С уважением, Команда "Абсолют Cтрахование"
  • Администратор Народного рейтинга
    03.06.2021 19:25
    Уважаемый Автор, напоминаем вам, что согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
  • Абсолют Страхование
    04.06.2021 09:27
    Уважаемый клиент!   Расчет размера ущерба производится в соответствии с Федеральным законом от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 08.12.2020) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2021) по единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства «ЕМР» (Положение Банка России от 19.09.2014 N 432-П «О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства» (Зарегистрировано в Минюсте России 03.10.2014 N 34245)) с учетом износа заменяемых деталей. Если страховая выплата не покрывает полностью размер ущерба, то Вы имеете право потребовать от причинителя вреда возместить разницу.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Около десяти лет страхую свои автомобили (ОСАГО и КАСКО) в страховой компании ООО "Абсолют страхование". Помимо пролонгации полисов, компания занимается и урегулированием убытков, если произошел страховой случай. Хочу выразить благодарность…
16 июня, 22:00
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Подошел срок приобретения полиса ОСАГО. Обратился по партнерским отношениям в компанию Абсолют Страхование. Со мной работала главный специалист Возная Наталья Константиновна. Наталья оперативно произвела расчет, ответила на мои вопросы. Как итог закл…
16 июня, 17:47
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
16.06.26г обратился по поводу изменений в страховом полисе водительского удостоверения водителя. Такой быстрой скорости общения в интернете я не встречал давно. Только сел в машину, уже пришёл ответ с новыми данными по водителю. Очень благодарен Позд…
16 июня, 13:47
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался для оформления полисов КАСКО и ОСАГО. Обращался по имеющимся контактам, которые остались при оформления страховок на предыдущий автомобиль. Общался по телефону и электронной почте с Возная Наталья Константиновна. Для расчета обратился 6…
16 июня, 10:32
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Большое спасибо за оперативную и квалифицированную работу сотрудников. Не первый раз работаю с Возной Натальей Константиновной (номер моего договора в этом году № 227-262-195531/26). Быстро, грамотно, качественно. Сотрудничаю с Абсолют страхованием б…
11 июня, 09:32
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Спасибо большое менеджеру Сычеву Алексею Олеговичу. Своевременно напомнил о пролонгации ОСАГО, быстро и четко ответил на вопросы, подготовил полис на проверку и прислал окончательный вариант. На все - про все ушло пару часов. Страхуюсь в Абсолюте уже…
10 июня, 19:54
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Добрый день! Я не могу внести изменения в полис осаго ХХХ 0628689639. Почему искусственно пытаетесь усложнить ситуацию. Я хочу внести водителя в полис, но мне первый раз отклонини документы, что я якобы не предоставил ПТС, хотя я предоставил СТС и в …
10 июня, 17:56
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Неоднократно обращаюсь по вопросу оформления полисов ОСАГО и КАСКО к Возной Наталье Константиновне. В кратчайшие сроки сотрудник предоставляет тариф для оформления полиса № 227-262-193250/26. Сотрудник всегда приветлив, коммуникабелен и хорошо ориент…
8 июня, 15:36
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратилась для внесения изменений в полюс, после оформления в гибдд автомобиля. Максимова Ксения оформила все на высшем уровне, в кратчайшие сроки. Спасибо На сайте обратная связь не работает. Зашла через личный кабинет В вк ответили в течении полу ч…
8 июня, 14:01
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Очень быстро через обращение изменили данные в полисе - адрес регистрации и ГРЗ. П-ва Елена очень быстро все сделала, наверно час от силы прошел. Спасибо за оперативность. Впечатления очень хорошие остались. Я думал будет гораздо дольше. Обращ…
4 июня, 18:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
П-ва Елена быстро решила мой вопрос по внесению изменений в полис после замены прав. я не смог справится ис их сайтом и написал обращение , довольно быстро мне внесли изменения.
4 июня, 17:43
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Не в первый раз оформляю полис ОСАГО в Абсолют Страховании. Сегодня, 03.06.2026, утром направила запрос на пролонгацию полиса ОСАГО на корпоративную почту компании и в течение нескольких часов получила ответ от С-а Алексея О, который направил докумен…
3 июня, 15:50
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Продление ОСАГО, работаю с менеджером Г-м Андреем Н, дог.№ ХХХ-06****28. Четко, оперативно, кратко, по делу. Никаких лишних движений не надо делать. Есть с чем сравнить, менеджеры других страховых компаний доводят до дергающегося глаза, тут все отлич…
3 июня, 12:52
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обращался, обращаюсь и обращаться буду по всем страховкам. в данном случае ОСАГО. Нравится, что ненавязчиво напомнили, что подходит срок. Предложили цену, которая очень адекватная. Согласовали условия. Прислали электронный счет, очень удобный для опл…
3 июня, 09:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Общество с ограниченной ответственностью «Абсолют Страхование» ул. Ленинская Слобода, д. 26, 115280, г. Москва +7 495 025-77-77 Благодарственное письмо Являясь клиентом страховой компании ООО «Абсолют Страхование» страховой полис:XXX-05****024…
1 июня, 21:43
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Отлично поработали! Обратился, чтобы внести гос. номер в полис ОСАГО, - всё сделали быстро. Спасибо П-ой Елене за помощь, а также девушкам Евгении и Екатерине из контактного центра: несмотря на небольшое недопонимание в начале, вопрос решили оператив…
1 июня, 15:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В-я Наталья К и номер договора № 22****/25) Прекрасная работа вашего сотрудника по оформлению полисов КАСКО и ОСАГО на протяжении нескольких лет. Обращался на прошлой неделе.
1 июня, 13:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Все быстро оформили, предложили хорошую стоимость, как корпоративному клиенту, спасибо менеджеру за быструю работу и подробную консультацию В-я Наталья К. 22.05.2026, обратился на сайте, договор № ХХХ-06****17. Очень оперативно, на все вопросы ср…
1 июня, 07:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Подошло время оплатить ОСАГО)) Стоимость ОСАГО именно в этой страховой оказался самым дешевым. Оформила, затем вспомнила, что забыла внести второго водителя в полис. Пыталась своими силами, не получилось, обратилась в группу клиентского обслужива…
29 мая, 14:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Осталась полностью довольна страховкой от Абсолют Страхование. А еще хочу поблагодарить сотрудника В-я Наталья К Прежде всего хочу отметить: простоту оформления — всё сделали онлайн за считанные минуты; прозрачность условий — никаких скрытых п…
28 мая, 11:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратились в Абсолют страхование по поводу изменения данных в полисе Осаго (у меня изменились данные водительского удостоверения в связи с заменой прав). По телефону все объяснили (общались с Ксенией М-й), я создала заявку на сайте, но срок рассм…
28 мая, 10:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность квалифицированному специалисту Наталье В-й. Обратилась по поводу страхования автотранспорта в Абсолют Страхование по рекомендациям друзей и осталась очень довольна. Быстрый ответ на все вопросы, оформление прошло в теч…
26 мая, 20:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался за оформлением полиса ОСАГО. Дата 25.05.2026 Г.Липецк. Буквально через 20 минут полис уже оплачен и на руках. Многословен не буду. Быстро, качественно и с душой. Отдельная благодарность менеджеру Анне Н-ой. Номер договора ХХХ-0*****…
25 мая, 14:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Все быстро оформили, предложили хорошую стоимость, как корпоративному клиенту, спасибо менеджеру за быструю работу и подробную консультацию В-ая Наталья К. 22.05.2026, обратилась на сайте, договор № ХХХ-06******17. Очень оперативно, на все вопросы ср…
22 мая, 16:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Вашу компанию посоветова друг и вот уже 2 год я ваш клиент Обратился в компанию 21 мая, уже второй раз обращаюсь в эту компанию за полюсом ОСАГО, отдельно спасибо специалисту В-ой Наталье К. все объяснила, рассказала, все быстро грамотно. Буду д…
21 мая, 15:17
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть