Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
24 мая, 13:13

Возмещение денежных средств по ОСАГО

Здравствуйте, попал в дтп 19.04.2021г. на а/м LADA VESTA,  событие ПВУ-001-011656/**/*. Оформили европротокол,  обратился в страховую и предоставил автомобиль на экспертизу.  Написал заявление 23.04.2021 на возмещение путем перечисления денежных средств на расчетный счёт. При подаче заявления менеджер ООО "Абсолют Страхование" сказала, что в течении 20 календарных дней ожидать выплату в размере 54600 руб. Спустя 6 дней присылали направление на ремонт с суммой 41900 руб.  Направление было выдано в СТОА ИП Б-ва А.В. (ОГРНИП ***, ИНН ***). СТОА ИП Б-ва А. В. получила возможность организовать ремонт моего а/ на тендерной площадке ООО "Абсолют Страхование". СТОА ИП Б-ва А. В. не является  официальным сервисным центром АО ''АВТОВАЗ'(LADA) и не имеет своего слада запчастей, что в свою очередь говорит о том, что данная СТОА не является компетентным сервисом по ремонту а/м LADA. На момент ДТП моему а/м не было трех лет. Дата выдачи СТС 05.06.2018.  На дату 24.05.2021 выплата денежных средств не произведена страховой компанией. Крайне не рекомендую страховаться в этой компании, особенно по ОСАГО! [b]26.05.2021[b] Добрый день. В ответ на мой вопрос по возмещению денежных средств по страховому событию ПВУ-001-011656/**/* ООО "Абсолют страхование" ответил, что: "Согласно ст. 15.2 ФЗ об ОСАГО предусмотрены требования к организации восстановительного ремонта, одним из которых является требование по сохранению гарантийных обязательств производителя транспортного средства (восстановительный ремонт транспортного средства, с года выпуска которого прошло менее двух лет, должен осуществляться станцией технического обслуживания, являющейся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, зарегистрированными на территории Российской Федерации и осуществляющими сервисное обслуживание таких транспортных средств от своего имени и за свой счет в соответствии с договором, заключенным с производителем и (или) импортером (дистрибьютором) транспортных средств определенных марок)". По направлению на ремонт в СТОА необходима замена и покраска левого переднего крыла, левой передней двери, а так же покраска задней левой двери, кузова в районе задней левой арки колеса, заднего бампера целиком. На официальном сайте AO "АВТОВАЗ" указано: "ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК НА НОВЫЕ АВТОМОБИЛИ: LADA Vesta, LADA XRAY, LADA Granta, Новая LADA Kalina, LADA Priora, LADA Largus 36 МЕСЯЦЕВ или 100 000 КМПРОБЕГА (ЧТО НАСТУПИТ РАНЕЕ). Срок гарантии 6 лет на все детали кузова автомобилей LADA от сквозной коррозии"- https://www.lada.ru/service/about/warranty.html. Мой а/м выпуска 05.06.2018 (дата ДТП 19.04.2021). СТОА ИП Б-ва А. В. (ОГРНИП ****, ИНН ****), куда было выдано направление на ремонт, не имеет лицензий или прямых договоров сервисного обслуживанию с АО "АВТОВАЗ". Данный факт говорит о том, что СТОА ИП Б-ва А. В. не имеет в наличии оригинальных кузовных деталей и компетенций по качественному ремонту а/м марки LADA VESTA в рамках обеспечения гарантии 6 лет, заявленной производителем. В связи с вышеизложенными фактами, требую от генерального директора ООО "Абсолют страхование" Р-ко Д.Ф. разобраться в моем вопросе и дать указания по незамедлительной выплате мне денежных средств на ранее предоставленные банковские реквизит! Дополнительно ко всему, я планировал продать свой а/м летом 2021 года. В текущей ситуации сделать этого не могу, так как "битый" а/м резко теряет в цене. Считаю, что компания ООО "Абсолют страхование" сознательно затягивает время по выплате денежных средств, что говорит о не готовности идти на встречу своим клиентам! Никому не рекомендую страховать а/м этой компании! С уважением, Клиент «Абсолют Страхование»
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Абсолют Страхование
    24.05.2021 13:29
    Уважаемый клиент! Спасибо за обращение. В настоящее время информация проверяется. Мы ответим в ближайшее время. С уважением, Команда "Абсолют Страхование"
  • Абсолют Страхование
    25.05.2021 15:15
    Уважаемый клиент! Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее. 29.04.2021г. Вам было выдано направление на ремонт согласно п. 15.1 ст. 12 Федерального Закона об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств № 40-ФЗ от 25.04.2002 г. (далее – ФЗ об ОСАГО). Согласно ст. 15.2 ФЗ об ОСАГО предусмотрены требования к организации восстановительного ремонта, одним из которых является требование по сохранению гарантийных обязательств производителя транспортного средства (восстановительный ремонт транспортного средства, с года выпуска которого прошло менее двух лет, должен осуществляться станцией технического обслуживания, являющейся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, зарегистрированными на территории Российской Федерации и осуществляющими сервисное обслуживание таких транспортных средств от своего имени и за свой счет в соответствии с договором, заключенным с производителем и (или) импортером (дистрибьютором) транспортных средств определенных марок). С даты выпуска принадлежащего Вам ТС LADA Vesta прошло более двух лет из чего следует, что ООО «Абсолют Страхование» не имеет обязательств по направлению ТС LADA Vesta для ремонта на СТОА дилера. Вместе с тем сообщаем, что при предоставлении Вами документов, подтверждающих наличие гарантийных обязательств производителя (сервисная книжка с отметками о прохождении ТО, либо письмо от официального дилера о наличии действующей гарантии на данное ТС), мы готовы пересмотреть ранее принятое решение. 19.05.2021г. Вам был направлен запрос документов, подтверждающих действие гарантийных обязательств завода изготовителя в отношении поврежденного ТС. До настоящего момента данные документы от Вас не получены. С уважением, Команда «Абсолют Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    26.05.2021 19:34
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила.
  • Абсолют Страхование
    27.05.2021 12:49
    Уважаемый клиент!   ООО "Абсолют Cтрахование"  выдало направление на СТОА согласно требований ст. 15.2 ФЗ об ОСАГО. В  соответствии с данной статьей предусмотрены требования к организации восстановительного ремонта с сохранением гарантийных обязательств производителя транспортного средства при восстановительном ремонте транспортного средства, с года выпуска которого прошло менее двух лет. Ваше поврежденное транспортное средство 2018 года выпуска, соответственно автомобиль старше двух лет. Указанные в Вашем обращении сроки гарантийных обязательств завода изготовителя ТС действуют только при выполнении требований завода изготовителя на приобретенное Вами транспортное средство.   ООО "Абсолют Cтрахование" готово рассмотреть вопрос о применении норм о сохранении гарантийных обязательств производителя транспортного средства в случае предоставления Вами запрошенных документов, подтверждающих действие гарантийных обязательств завода изготовителя ТС в отношении поврежденного транспортного средства и подтверждающих выполнение Вами условий необходимых для действия гарантийных обязательств производителя транспортного средства.   Ожидаем от Вас документы, подтверждающие действие гарантийных обязательств завода изготовителя в отношении поврежденного ТС.   С уважением, Команда "Абсолют Cтрахование"
  • Администратор Народного рейтинга
    03.06.2021 19:25
    Уважаемый Автор, напоминаем вам, что согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
  • Абсолют Страхование
    04.06.2021 09:27
    Уважаемый клиент!   Расчет размера ущерба производится в соответствии с Федеральным законом от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 08.12.2020) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2021) по единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства «ЕМР» (Положение Банка России от 19.09.2014 N 432-П «О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства» (Зарегистрировано в Минюсте России 03.10.2014 N 34245)) с учетом износа заменяемых деталей. Если страховая выплата не покрывает полностью размер ущерба, то Вы имеете право потребовать от причинителя вреда возместить разницу.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились в эту компанию по страховому случаю (ДТП) 4 июня. Предварительно на сайте выбрали удобную дату для выезда оценщика 6 июня, а также в качестве компенсации выбрали ремонт в сервисе рядом с домом (сервис из предложенных на сайте страховой). …
23 июня, 16:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО №ХХХ-053*****90 в «Абсолют Страхование» По сравнению с другими страховыми компаниями стоимость страховки получилась более выгодной, оформление полиса дистанционно, без посещения офиса. Все доступно, качественно и понятно с учетом всех …
17 июня, 10:06
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратилась в компанию по вопросу оформления полиса ОСАГО. Сотрудник Н-на Анна предоставила всю необходимую информацию по принципу расчета стоимости, так же по условиям договора. Стоимость договора устроила и то, что оформление договора …
10 июня, 10:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Перед заключением договора проанализировала предложение нескольких страховых компаний. Предложение от Абсолют Страхования было самым выгодным. Договор на год заключили онлайн. Можно не сразу оплачивать всю сумму, а разделить платеж поквартально — оче…
4 июня, 22:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Отдал автомобиль на ремонт по ОСАГО 12.05.25Г. , Отзыв пишу 3.06.25Г. , К ремонту авто еще никто не приступал, фирма которая будет производить ремонт до сих пор согласовывает со страховой бюджет по ремонту, пишут письма друг другу и не отвечают на ни…
3 июня, 19:13
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в СК Абсолют 15.05.2025 через сайт банка, для продления ОСАГО и КАСКО, так как предложения других страховых компаний было не так выгодно. Менеджер Н-на Анна все мне рассчитала, с учетом запроса и предложений других страховых компаний, и сд…
3 июня, 16:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
только что оформил полис № ХХХ-053*****15 в данной компании. Абсолютно никаких проблем, максимально быстрый ответ и качество . Вначале посчитали полис за месяц до ( я паникер и запросил заранее), впоследствии за 5 дней до окончания действующего п…
2 июня, 10:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Каждый год оформляю ОСАГО онлайн. На Банки.ру были быстро подобраны страховые компании по оформлению ОСАГО. Самый выгодный вариант предоставила страховая - Абсолют Страхование. Плюсом был подарок в виде бонусов. Оформлено было всё быстро, страхов…
23 мая, 09:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
20.05.2025. Недавно решил обновить полис ОСАГО и решил попробовать сделать это через платформу Банки.ру. Ранее слышал много положительных отзывов о данном сервисе, и теперь могу поделиться своим опытом. Во-первых, сам процесс оказался гораздо …
21 мая, 18:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился за оформлением полиса ОСАГО через мессенджер 20.05.2025г. Документы запросили минимум. Оформили быстро в течении 15 мин уже всё было готово. Стоимость порадовала по сравнению с другими с.к. Менеджер В Наталья К. всё объяснила, ничего лишне…
20 мая, 19:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Благодарен за очень оперативную работу по вопросам оформления полиса ОСАГО. 20.05.2025 года зашёл на банки.ру для расчета стоимости полиса ОСАГО, из всех вариантов выбрал Абсолют Страхование. Лучшая цена, где то в 1,5 раза отличается от других ст…
20 мая, 13:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить искреннюю благодарность К-ич Алле В. за профессионализм и внимательное отношение при пролонгации моего полиса(ХХХ-051*****73) . Алла В. проявила высокий уровень компетентности, оперативно и четко ответила на все мои вопросы, помогла раз…
17 апреля, 21:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Очень понравилась работа К-ич Аллы, хотелось бы отметить в лучшую сторону. Девушка очень обходительно общалась, и оперативно совершила необходимые действия. Побольше бы таких сотрудников. Был приятно удивлен. Обращался за пролонгацией ОСАГО в начале …
17 апреля, 18:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я давно являюсь клиентом данной компании. Меня все устраивало. Но тут я захотел застраховать дачу. Я позвонил в кол центр и попросил проконтролировать меня по данному вопросу. Оператор пыталась связать меня с отделом продаж, но по её словам все оказа…
1 апреля, 18:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
28.03.25 обратился для расчета полисов ОСАГО и КАСКО. Был приятно удивлен скоростью расчетов и условиями оформления - особая благодарность менеджеру Андрею Г. Общались посредством мессенджера. Ценник ОСАГО приятно удивил и опередил цены конкуренто…
31 марта, 23:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
На протяжении 5 лет страхую в этой компании все: Ипотеки, машины (менялись раза три) Все это время работаю с К-ч Аллой В. Профессионал с большой буквы! Всегда на связи, отвечает на все вопросы. Просчитывает бесконечное количество страховок по мое…
27 марта, 19:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Сотрудники всегда на связи, помогают в решении любых возникающих вопросов. В данной страховой компании оперативно оформляются полисы ОСАГО. Урегулирование убытков происходит в удаленном формате и всегда в кратчайшие сроки. За все время работы не …
27 марта, 12:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила в ООО «Абсолют страховании» полис ОСАГО ХХХ-047*****14. 6 марта 2025 года произошел страховой случай, водитель автомобиля покинул ТС не принял меры исключающие самопроизвольное движение авто и допустил столкновение с двумя автомобилями,…
25 марта, 15:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
26 января 2025 года произошло ДТП с моим припаркованным автомобилем в городе Королёв. Поскольку я впервые столкнулась с подобной ситуацией и обратилась за консультацией на горячую линию компании «Абсолют Страхование». Мне предоставили информацию о по…
16 марта, 23:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами Абсолют Страхования с 2018 года. За это время к сожалению были страховые случаи: - 01. 07.2019 произошло дтп, 02.07.2019 произвели осмотр повреждений, после чего спустя 10 дней на карту пришла страховая выплата. - 13.03.2024 по…
16 марта, 16:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Абсолютно все равно что с тобой и твоей машиной. Компания не может правильно оценить ущерб. Отправили в какую-то промзону где человек просто сделал пару быстрых фото и выдал заключение. Он не удосужился даже посмотреть все повреждения. Хотя в гаи…
21 февраля, 10:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хотела бы поделиться положительным впечатлением о работе страховой компании "Абсолют Страхование". Полис ОСАГО №ХХХ-04******95 от  12.08.2024, страховой случай по делу ПВУ-001-032579/24/1. В результате аварии с другим автомобилем у меня пострадал…
17 февраля, 22:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами Абсолют Страхования с 2018 года. За это время к сожалению были страховые случаи, компания выполняет свои обязательства в полном объёме. Отдельно хочу поблагодарить сотрудника компании Л-у Марию В за подробную консультацию и опе…
17 февраля, 17:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Хорошая компания, вовремя присылает уведомления об оплате нового полиса. Нормально сработала поддержка при страховом случае. Благодарность менеджеру В-ая Наталья К. -прекрасный менеджер по работе с клиентами! Заранее предупредила о необходимости п…
14 февраля, 13:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Номер У-001-489800/24/1 04.12.2024 произошло ДТП между моим автомобилем Mercedes Benz и Фольксваген. На месте ДТП было составлено постановление по делу об административном правонарушении №18810077230030347475 от 04.12.2024, ПОВРЕЖДЕНИЯ ЗАФИКСИРОВАНЫ …
24 декабря, 18:49
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть