Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-ГарантияОСАГО
, Владивосток (Приморский край)
1 июня, 15:18
Невозможно заключить договор Е-ОСАГО (нечитаемая капча)
Добрый день.
01.06.2021 при попытке оформления полиса ОСАГО на сайте Ресо после заполнения всех сведений и расчёта полиса, выдаётся окно "Чтобы подтвердить указанные Вами в заявлении на страхование данные, необходимо получить смс-код и ввести его в поле ниже:".
Соответственно, код присланный на телефон был введён, а рисунок капчи прочитать невозможно, разрешение картинки низкое, цвета текста и фона иногда совпадают.
Это всё даёт понять то, что компания уклоняется от заключения договора Е-ОСАГО через сайт, т.к. пройти этот квест до конца невозможно. Телефона горячей линии по поводу проблем с оформлением осаго нет, есть только автоответчик, который отправляет на сайт или в офис компании.
По электронной почте (e-policy@reso.ru) ответа от сотрудников компании тоже нет. По [url=https://postimg.cc/gallery/8PpytR8/919b3adb]ссылке[/url] прилагаю скриншот формы с предложением ввода капчи и сами файлы с капчей (в оригинальном разрешении). Использовался браузер Mozilla Firefox последней версии 88.0.1
Отзыв проверен
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга01.01.0001 00:00Спасибо за отзыв! Если страховая компания решит вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- 08.06.2021 15:05Та же самая проблема, но она не единичная. Это носит массовый характер. Страховые компании ставят все заградительные условия для оформления электронных полисов ОСАГО. Я так понимаю никто ни на одной площадке не поможет. Все признаки картельного сговора, в котором участвуют не только СК. Нас гигабит уже и таких элементарных прав как оформит электронный ОСАГО.
- 30.07.2021 12:55Аналогичная проблема, даже если попадается читаемая капча- она все-равно неверная! Ходил в местные отделения компании- там отказывают в стаховке, ссылаясь на то, что я из региона. При подаче заявления на сайте сравни.ру весь список страховых отказывают в страховке, ссылаясь на технически проблемы. Подал заявление в Центробанк об умышленном техническом ограничении, следующим этапом будет заявление в прокуратуру.
- 06.08.2021 21:25Такая же проблема.... два дня попыткуикоту под хвост...
- 07.08.2021 16:31>> Такая же проблема.... два дня попыткуикоту под хвост... Пишите претензию в ресо на адрес mail(собака)reso.ru, шаблон найдите по словам "[url=http://40.rospotrebnadzor.ru/center/Infoteka/Inf-kons-centr/147523/]Претензия (отказ в заключение договора ОСАГО)[/url]" Только так они начнут действовать, свяжутся с Вами и попробуют урегулировать проблему. В любом случае на претензию они обяазны ответить, если не поможет- можете составить заявление в Центробанк РФ (на оффициальном сайте ЦБР) с указанием даты и времени отправки в страховую претензии, прикрепив саму претензию и описав детально проблему.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
Произошло ДТП по вине другого участника.
В поддержке никакой подробной информации сказать не могут, спустя 2 недели на почту приходит уведомление "страховая выплата совершена", никакой информации о сумме, методе расчета или реквизитов.
Через по…
13 февраля, 16:53
ОСАГО
Страховой случай
Заказывал осаго через сайт банки.ру цена довольно приемлимая.быстро и по делу.при обращении по страховому случаю в рессо г.рязани сотрудники очень вежливо и понятно разьесняют.очень понравилось что все оформление в день образения.28.12.2025 приехал н…
13 февраля, 12:40
ОСАГО
Оформление полиса
На сайте Банки.ру в декабре 2025 года среди предложений страховых компаний по оформлению ОСАГО самое лучшее по стоимости для моей Хонды Фит было от Ресо-Гарантия. Я прочитал отзывы, зашел на сайт компании. Выбрал ее исходя из рейтинга компании и нали…
12 февраля, 09:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Порядка 15 лет страховал все свои машины в Ресо гарантия. За все время обращений по выплатам было два-три раза, да и те по мелочи. И вот через 15 лет обратился к ним по выплатам ОСАГО, где сам не был виновником. Заплатили копейки, по сути даже ремонт…
10 февраля, 18:52
ОСАГО
Оформление полиса
Обратилась по вопросу оформления страхового полиса ОСАГО к Исаковой Жанне Георгиевне. Обращаюсь к ней не первый раз. Всё прошло как всегда быстро, оплатила по СБП, полис оформлен онлайн. Очень грамотный и компетентный специалист. Выбрала нам подходящ…
9 февраля, 22:07
ОСАГО
Другое
05 ноября 2025 года мной был оформлен полис ОСАГО.
31 января 2026 года я онлайн обратилась в страховую компанию для внесения изменений в полис в связи со сменой водительского удостоверения (замена прав).
Обращаю внимание, что:
транспортное средств…
8 февраля, 18:56
ОСАГО
Страховой случай
Отвратительный сервис, обман клиентов (все сделано для страховой, а не клиента).
Оформлено ДТП через госуслуги, заявление в страховую тоже.
Виновник подтвердил вину на 100%
1. Приходит уведомление в Госуслуги, что зап…
8 февраля, 14:42
ОСАГО
Оформление полиса
зашел на сайт банки ру, быстро ввел данные, выбрал самое выгодное предложение от ресо гарантии, полис получил уже через час да еще бонус получил от банки ру
По цене предложение было лучше чем в других местах
Форма для заполнения данны…
7 февраля, 20:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
В очередной раз оформляю полисы на banki.ru .Отличная работа команды .Полисы всегда лучшие по стоимости.Оперативно решают вопросы и присутствуют постоянные бонусы.При возникновении сложных вопросов оказывается квалифицированная помощь.Сотрудники взаи…
5 февраля, 20:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Самая ужасная страховая компания из всех которые у меня были. Боже упаси ещё раз у них страховаться, после ДТП посчитали выплату настолько маленькую насколько это было возможно, после несогласия с данной выплатой всё равно зачислили её на карту. Нико…
5 февраля, 13:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Больше 10 лет оформляю полис ОСАГО в РЕСО-Гарантия. Раньше приходилось приезжать в офис, затем связываться с агентом, а потом сделали удобный сайт с возможностью оформлять и продлять полис непосредственно на сайте. Работало всегда, даже когда в какой…
2 февраля, 17:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
07.01.2026 произошло ДТП в г. Санкт-Петербург. Пострадала задняя часть авто.
19.01.2026 была назначена выездная экспертиза от РЕСО- Гарантия. В назначенное время приехал эксперт, все сфотографировал, заполнили документы. В акте осмотра указали под з…
31 января, 15:37
ОСАГО
Страховой случай
2024 году в апреле произошел страховой случай, в результате чего в моем автомобиле Митсубиси Asx была повреждена передняя водительская дверь. Экспертиза признала дверь на замену . За все было выплачено 37 тысяч, хотя б.у дверь стоила вдвое дороже. П…
31 января, 00:11
ОСАГО
Страховой случай
12.11.25 было ДТП
Виновник застрахован в Ресо.
Обратился в страховую для осуществления ремонта. Машине нет 2 лет и по этому я выбрал ремонт на сто официального дилера. У Ресо по осаго не заключены договоры ни с одной сто, по этому мне предл…
30 января, 20:05
ОСАГО
Страховой случай
Самая нищенская выплата на детали , было дтп , камаз притер и разбилась задняя фара , страховая выплатила 4800 , посчитав , что мне хватит на фару и на работу по замене.
Написала претензию , пришла отписка про износ😂 типа ваша фара была старой , …
26 января, 20:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляла полис осаго в данной страховой компании. Осталась очень довольна стоимостью полиса, самый низкий ценник на рынке на момент оформления. Также довольна скоростью оформления, все быстро, четко, по делу, без лишних документов и телодвижений. Ме…
24 января, 00:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в страховую компанию впервые оформлял полис ОСАГО 18 апреля 2025 года. Специалист( к сожалению не запомнил имя) очень внимательно подошёл к моему запросу: подробно объяснили, как рассчитывается стоимость полиса, как влияет коэффициент безав…
22 января, 13:57
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Сильные стороны (основанные на положительном опыте)
· Эффективная работа агентов и сотрудников: Многие подчёркивают качественную поддержку, консультации при оформлении и сопровождение в урегулировании убытков.
· Оперативность в ряде случаев: Клие…
22 января, 04:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Много лет страховал машину по ОСАГО в РЕСО. Сначала через агента, потом напрямую. Выбирал по рейтингу СК, отзывам и цене. Приятно, что у крупной СК адекватная стоимость на ОСАГО. К сожалению разок в узком дворе задел припаркованную машину в повороте.…
19 января, 20:20
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Быстро,просто, без всяких навязываний доп.услуг
Недостатки: немного запутанный сайт
Электронный полис ОСАГО оформляю вот уже третий год, никаких проблем не возникало, только при замене прав пришлось лично ехать в офис РЕСО, где в т…
15 января, 20:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
В нашей семье появилась машина и стал вопрос о покупке страхового полиса ОСАГО.Благодаря Банки,ру был приобретен полис СК Ресо-Гарантия пополне приемленной стоимости. Мы очень рады что обратились в Банки.ру,нас консультировал молодой человек (по голо…
14 января, 20:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Здравствуйте, 08.01.2026 обращался по вопросу оформления повторного полиса осаго. Всегда оформляю в этой компании, потому что нравятся цены и общение с клиентами. Условия договора прочитал от и до, не нашел никаких подводных камней и остался доволен.…
9 января, 22:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
09.11.2025 поздно ночью на сайте Банки.ру оформлял онлайн ОСАГО от страховой компании Ресо-Гарантия. Ошибся в заполнении сроков действия полиса. Пришлось на следующий день, в понедельник, обратиться в офис Ресо-Гарантия в г. Вологда на ул. Ленинградс…
9 января, 18:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял полис ОСАГО (или КАСКО/ипотечное страхование) в компании «РЕСО-Гарантия» через сайт Банки.ру. Хочу поделиться положительным опытом.
Выбирал среди нескольких предложений, но остановился на РЕСО из-за их рейтинга надежности и адеква…
6 января, 09:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил полис ОСАГО на ВАЗ 2114, 16 ноября 2025г. в приложении Банки. Ру Получил самое выгодное предложение на свой автомобиль, было более десятка предложений остановился на компании РЭСО. Полис пришел на эл. почту, а так же остался в приложении. Оче…
3 января, 14:47
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
ПКО «Защита онлайн» в составе АО «НИРУМ» выступила на DOLG TALK СИБИРЬ 2026
1
Viktoria Ki
Результаты: ваша финансовая стихия и вклад
25
Дмитрий Хмелев
В Думе предложили полностью освободить граждан от платежа за капремонт с 70 лет
3
Кэшбэк
Онлайн-кредиты будут выдавать по биометрии.
6
КАПИТАЛ LIFE
Сборы страховой компании КАПИТАЛ LIFE в 2025 году росли в 1,7 раза быстрее рынка
1
Иннаанатольевна
Изменения по счету ,, Доходный,, в банке Ак Барс с 20февраля с моим анализом.
3
Совкомбанк
💰 Ваш ребёнок заслуживает финансового будущего без ошибок и стресса!
5
Диалог
Дайджест недели в Диалоге💙
11
MoneyYoda
Почему ваша копилка может оказаться беззащитной?
5
ИВН1960
Почему тревожно за свои накопления: историческая память или законы экономики?
50
Ещё 69 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге