Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-ГарантияОСАГО
, Владивосток (Приморский край)
1 июня, 15:18
Невозможно заключить договор Е-ОСАГО (нечитаемая капча)
Добрый день.
01.06.2021 при попытке оформления полиса ОСАГО на сайте Ресо после заполнения всех сведений и расчёта полиса, выдаётся окно "Чтобы подтвердить указанные Вами в заявлении на страхование данные, необходимо получить смс-код и ввести его в поле ниже:".
Соответственно, код присланный на телефон был введён, а рисунок капчи прочитать невозможно, разрешение картинки низкое, цвета текста и фона иногда совпадают.
Это всё даёт понять то, что компания уклоняется от заключения договора Е-ОСАГО через сайт, т.к. пройти этот квест до конца невозможно. Телефона горячей линии по поводу проблем с оформлением осаго нет, есть только автоответчик, который отправляет на сайт или в офис компании.
По электронной почте (e-policy@reso.ru) ответа от сотрудников компании тоже нет. По [url=https://postimg.cc/gallery/8PpytR8/919b3adb]ссылке[/url] прилагаю скриншот формы с предложением ввода капчи и сами файлы с капчей (в оригинальном разрешении). Использовался браузер Mozilla Firefox последней версии 88.0.1
Отзыв проверен
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга07.06.2021 20:23Спасибо за отзыв! Если страховая компания решит вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- 08.06.2021 15:05Та же самая проблема, но она не единичная. Это носит массовый характер. Страховые компании ставят все заградительные условия для оформления электронных полисов ОСАГО. Я так понимаю никто ни на одной площадке не поможет. Все признаки картельного сговора, в котором участвуют не только СК. Нас гигабит уже и таких элементарных прав как оформит электронный ОСАГО.
- 30.07.2021 12:55Аналогичная проблема, даже если попадается читаемая капча- она все-равно неверная! Ходил в местные отделения компании- там отказывают в стаховке, ссылаясь на то, что я из региона. При подаче заявления на сайте сравни.ру весь список страховых отказывают в страховке, ссылаясь на технически проблемы. Подал заявление в Центробанк об умышленном техническом ограничении, следующим этапом будет заявление в прокуратуру.
- 06.08.2021 21:25Такая же проблема.... два дня попыткуикоту под хвост...
- 07.08.2021 16:31>> Такая же проблема.... два дня попыткуикоту под хвост... Пишите претензию в ресо на адрес mail(собака)reso.ru, шаблон найдите по словам "[url=http://40.rospotrebnadzor.ru/center/Infoteka/Inf-kons-centr/147523/]Претензия (отказ в заключение договора ОСАГО)[/url]" Только так они начнут действовать, свяжутся с Вами и попробуют урегулировать проблему. В любом случае на претензию они обяазны ответить, если не поможет- можете составить заявление в Центробанк РФ (на оффициальном сайте ЦБР) с указанием даты и времени отправки в страховую претензии, прикрепив саму претензию и описав детально проблему.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Внесение изменений в полис
В декабре 2025г приобрела полис ОСАГО на маркетплейсе Банки.ру. В сентябре поменяла фамилию, вследстие чего пришлось поменять все документы, включая СТС и ВУ. Обратилась в страховую РЕСО гарантия для изменения данных в полисе, остаток срока действия …
31 октября, 14:37
ОСАГО
Страховой случай
Полис ОСАГО приобретен в этой компании. НИКОМУ не советую!!!!Два года уже идут суды, в нас врезался каршеринг и хотят повесить долг на нас, вместо того, чтобы выплатить страховку!! Мы в шоке, доказательства уже все собраны, решения вынесены, но они с…
30 октября, 11:20
ОСАГО
Страховой случай
Обратились по страховому случаю по ОСАГО, автомобиль suzuki grand vitara 2008 год, вкратце повреждения крыша в четырёх местах замята боковые арки боковых стёкол сломаны рёбра жёсткости и замяты, зажата правая пассажирская дверь, естественно лопнули о…
29 октября, 04:47
ОСАГО
Страховой случай
не хороший выплаты за 2 детали оплатили 13400 руб это просто смешно . гворят что мы отправили вам конкулятор на расчет я обиснил что не надо мне ваши денег берите машину и ремонтировайти если везде один деталь стоит с покрасками 14 тысяч и у меня 2 д…
27 октября, 18:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Обращался по вопросу пролонгации своего полиса для автомобиля 13.09.25 г через официальный сайт компании, так я всегда оформляю полис ОСАГО у них, очень хорошая компания рекомендую сайт очень простой всё понятно и легко, никаких дополнительных услуг …
26 октября, 17:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Оформляла и продлевала полис ОСАГО уже несколько раз. И сама, и маме помогала. Могу сказать, что сайт работает у них быстро, всё понятно и легко, можно никуда не выходить из дома, что плюс. Вчера продлевали полис маме, но не смогли зайти в её почту, …
25 октября, 12:07
ОСАГО
Страховой случай
После ДТП (через 4 дня), приехал страховой комиссар составил документы на выплату ремонта от которой я отказался сразу и потребовал ремонт в указанном мной автосервисе, указав в бланке реквизиты.
Страховой комиссар ЗНАЯ, что в ДТП участвовало тр…
24 октября, 09:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Уже несколько лет подряд оформляю ОСАГО на личный автомобиль в страховой компании РЕСО-Гарантия. За все время сотрудничества получила только положительные впечатления. Обычно оформляю полисы у страхового агента Екатерины на Дальневосточном проспекте,…
22 октября, 16:40
ОСАГО
Страховой случай
21.10.2025 г. обратился по страховому случаю ДТП не по моей вине , в офис по адресу: г. Орск, ул. Нефтяников , д 4 по делу N 16573216 документы принимала Анастасия, вежливая, внимательная, доброжелательная, подробно все объяснила, спасибо! Очень хоро…
21 октября, 23:08
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Проблема решена
Наверное самый дорогой ОСАГО, даже когда обнаружены неверные данные из СТС (ведь проверять обязанность страховой компании, т.к. в самом полисе я эти данные не вижу), то все равно платить придется страхователю. Не советую страховую компанию, уровень ц…
20 октября, 18:23
ОСАГО
Страховой случай
Столько было случаев обмана страховыми по выплатам страховки на основании доп. Соглашения. И вот я тоже попалась. И ведь совершенно нет совести у сотрудника отдела выплат г. Екатеринбург.
Позвонили, сказали начислили сумму, надо подписать доп согла…
17 октября, 10:08
ОСАГО
Страховой случай
Обратилась в офис компании по страховому случаю ОСАГО, как пострадавшая сторона в ДТП. Понравилось приветливое отношение сотрудников офиса, грамотно, досконально до всех деталей прошёл осмотр автомобиля, все оформили быстро, сразу же произвели расчёт…
16 октября, 14:09
ОСАГО
Страховой случай
Страховой случай. Работают оперативно. Выплата в тот же день. Но...подсунули соглашение о страховой выплате, значительно занизили сумму ущерба. Не предложили ремонт вместо выплаты (был поврежден на парковке бампер и фара, одни монтаж демонтаж бампера…
16 октября, 11:40
ОСАГО
Страховой случай
На протяжении длительного времени я являлся клиентом страховой компании «РЕСО-Гарантия». Однако в октябре при обращении за страховой выплатой по ОСАГО (страховой случай № ПР16415795) столкнулся с серьёзными проблемами в обслуживании.
Первая сложно…
15 октября, 11:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Малая выплата по делу АТ16511158
Выплатили всего 62 тысячи рублей, когда машина улетела в Тотал, повело лонжероны, нет задней части, перед помят, крыша помята, арки задние погнуты, пол промялся. Буду судиться, принципиально займусь этим вопросом. Об…
15 октября, 11:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Пользуюсь уже несколько лет различными продуктами этой страховой компании.
Отзыв будет по ОСАГО. В сентябре 2025 мой автомобиль попал в ДТП, где меня признали пострадавшим.
Обратился за компенсацией ущерба.
Сначала все шло гладко, записался на п…
3 октября, 14:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
было дтп, у виновника ресо осаго, приехал оценщик. осмотрел, авто шевролет круз, крыло переднее и бампер передний, замена и покраска, подкрылок и передняя фара под замену. насчитали 23000 рублей.
буду судиться, уже начитался за эту компанию, весь р…
30 сентября, 21:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
06.03.2024 г. произошло ДТП, в результате которому моему автомобилю были причинены механические повреждения. Для определения размера ущерба страховой компанией была проведена независимая техническая экспертиза (Заключение № ПР16260413 от 17.09.2025 г…
28 сентября, 13:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Отличная страховая. Без проблем оформил полис. При чем по деньгам вышло не дорого, вполне приемлемо. Само оформление прошло быстро. ОСАГО на 1 год. Да и в случае, не дай Бог, с ДТП слышал очень много от друзей и знакомых, что оценку делают справедлив…
26 сентября, 14:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
11.09.25 У нас произошло ДТП, г. Санкт Петербург. Признаны потерпевшей стороной. В результате ДТП на нашей машине Рено Меган 3 2010 г. В. Повреждены: ручка двери водительской, дверь водительская, заднее левое крыло, но самые большие повреждения получ…
25 сентября, 13:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Столкнулась с хамским обращением со стороны тех. поддержки.
Оформлен полис ОСАГО в августе, в сентябре решила добавить второго водителя, у которого ВСЕ коэффициенты ниже, чем у меня. Соответственно доплата должна быть либо минимальная, либо ее быть…
25 сентября, 13:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Страховой случай АТ16253114
В присланном отчете по моему мотоциклу у экспертизы по определению среднерыночной стоимости взят на расчет из 5 обьявлений 4 обьявления кузов от nc30.
Эта модель выпускалась до 1992 года)
Мой мотоцикл 1997 года с кузовом…
24 сентября, 22:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
На момент оформления полиса (21.09.24г.) осаго страховая компания ресо - гарантия предложили наиболее привлекательную цену через площадку банки.ру. Оформление удобное , быстрое и простое , выезжать в офис не понадобилось .
В 2025 году оформляла поли…
23 сентября, 22:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Страховой случай АТ16253114
Прошло 19 дней
Не выплатили ни копейки
Звонили с Санкт Петербурга,просили "помочь" разобраться с каталожными номерами запчастей.
На вопрос,когда ожидать калькуляцию..когда ожидать выплату???..промолчали.
Как считать дет…
22 сентября, 10:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Раньше продлевал ОСАГО в другой страховой компании, но в июне 2025 года решил оформить полис в СК «РЕСО». Перед продлением сравнил цены и условия, у РЕСО получилось заметно дешевле. Оформление заняло около 20 минут через Банки.ру, все данные проверил…
20 сентября, 12:42
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ – участник празднования Дня тренера, г. Анадырь
1
Кошельковая мышь
52 недели к богатству - магия копилки в действии
33
Диалог
Дайджест недели в Диалоге
4
Leleya
Скоро Новый год, пора думать о подарках
37
Газпромбанк
Сделали программу лояльности по дебетовой карте проще и выгоднее!
5
Иннаанатольевна
Мой анализ бонусной программы в сети Пятёрочка для пенсионеров
4
Вавилоныч
Самозапрет на кредиты в «Госуслугах» чуть не оставил меня без денег до зарплаты
3
Вадим Тихонов
Финансовые показатели банковского сектора на 01.10.2025: кредиты и депозиты
2
Надя Адамова
ОГО! В Т- банке кешбэк 42% за покупку в Пятёрочке💥
7
Самый лучший пень
что это происходит такое
9
Ещё 74 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование