Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-ГарантияОСАГО
, Владивосток (Приморский край)
1 июня, 15:18
Невозможно заключить договор Е-ОСАГО (нечитаемая капча)
Добрый день.
01.06.2021 при попытке оформления полиса ОСАГО на сайте Ресо после заполнения всех сведений и расчёта полиса, выдаётся окно "Чтобы подтвердить указанные Вами в заявлении на страхование данные, необходимо получить смс-код и ввести его в поле ниже:".
Соответственно, код присланный на телефон был введён, а рисунок капчи прочитать невозможно, разрешение картинки низкое, цвета текста и фона иногда совпадают.
Это всё даёт понять то, что компания уклоняется от заключения договора Е-ОСАГО через сайт, т.к. пройти этот квест до конца невозможно. Телефона горячей линии по поводу проблем с оформлением осаго нет, есть только автоответчик, который отправляет на сайт или в офис компании.
По электронной почте (e-policy@reso.ru) ответа от сотрудников компании тоже нет. По [url=https://postimg.cc/gallery/8PpytR8/919b3adb]ссылке[/url] прилагаю скриншот формы с предложением ввода капчи и сами файлы с капчей (в оригинальном разрешении). Использовался браузер Mozilla Firefox последней версии 88.0.1
Отзыв проверен
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга07.06.2021 20:23Спасибо за отзыв! Если страховая компания решит вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- 08.06.2021 15:05Та же самая проблема, но она не единичная. Это носит массовый характер. Страховые компании ставят все заградительные условия для оформления электронных полисов ОСАГО. Я так понимаю никто ни на одной площадке не поможет. Все признаки картельного сговора, в котором участвуют не только СК. Нас гигабит уже и таких элементарных прав как оформит электронный ОСАГО.
- 30.07.2021 12:55Аналогичная проблема, даже если попадается читаемая капча- она все-равно неверная! Ходил в местные отделения компании- там отказывают в стаховке, ссылаясь на то, что я из региона. При подаче заявления на сайте сравни.ру весь список страховых отказывают в страховке, ссылаясь на технически проблемы. Подал заявление в Центробанк об умышленном техническом ограничении, следующим этапом будет заявление в прокуратуру.
- 06.08.2021 21:25Такая же проблема.... два дня попыткуикоту под хвост...
- 07.08.2021 16:31>> Такая же проблема.... два дня попыткуикоту под хвост... Пишите претензию в ресо на адрес mail(собака)reso.ru, шаблон найдите по словам "[url=http://40.rospotrebnadzor.ru/center/Infoteka/Inf-kons-centr/147523/]Претензия (отказ в заключение договора ОСАГО)[/url]" Только так они начнут действовать, свяжутся с Вами и попробуют урегулировать проблему. В любом случае на претензию они обяазны ответить, если не поможет- можете составить заявление в Центробанк РФ (на оффициальном сайте ЦБР) с указанием даты и времени отправки в страховую претензии, прикрепив саму претензию и описав детально проблему.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
Добрый вечер! После ДТП, в котором я не виновата, выплатили копейки. Ссылались в офисе на то, что либо берите деньги, либо заберут машину на 30 дней, не найдут мастера, который за эти деньги починит и вернут битую машину, а эти копейки все равно пото…
5 мая, 18:09
ОСАГО
Страховой случай
Обратился по полюсу осаго после ДТП по адресу Московское шоссе 52Е, сотрудник Косарева Наталья Валерьевна все четко и понятно объяснила, всегда была на связи, на все вопросы отвечала и помогала, выплата по претензии АТ 17711239 от22.04.2026, прошла б…
4 мая, 20:30
ОСАГО
Страховой случай
Оформил страховку на автомобиль ОСАГО так уже закончился срок, пригодилась так как 04 марта 2026 в мою припаркованную машину, сдавая назад ударила другая машина. Позвонил в страховую компанию в 13:48 уточнил адрес офиса куда нужно было оформить страх…
2 мая, 20:05
ОСАГО
Страховой случай
Уже не в первый раз после того как обращаюсь о выплате по ущербу начинаеться просто дунилово страховой компании рэссо гарантии в мой адрес. Документы на подпись не придлагаються на навязывают с угрозами не подпишешь жди проблем говорят мне!
Сл…
28 апреля, 14:23
ОСАГО
Другое
Обратилась за досрочным расторжением полиса ОСАГО, остаток страховой премии не выплатили, требуют договор куплю-продажи авто. Покупатель отказывается давать согласие на передачу персональных данных (ну так-то это его право). Но страховую это не волну…
24 апреля, 13:25
ОСАГО
Пролонгация полиса
Здравствуйте. Несколько лет являюсь вашим клиентом. Два года подряд сам оформлял на вашем сайте полис Осаго. Сейчас по непонятным причинам этого сделать не могу. В программе постоянно указывают ошибки, как их исправить я не знаю,наверное я не настол…
24 апреля, 12:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Наступил страховой случай, я пострадавший участник ДТП, застрахован только по ОСАГО. В день ДТП загрузил все документы и фото в приложении, на следующий день (в субботу) запросили недостающие документы, добавил, уже в воскресенье в приложении появил…
23 апреля, 21:15
ОСАГО
Другое
В связи с продажей автомобиля пытаюсь расторгнуть договор осаго. Расторжение происходит в старом кабинете РЕСО, можно авторизоваться через госуслуги (не работает перманентно), либо через смс (приходят смс не каждый день).
Отмучившись и авторизова…
21 апреля, 19:34
ОСАГО
Страховой случай
АТ1*****23 Офис на Сабировской, 22.04.2026
Ребятки считают, что в 2026 году передныее крыло Mazda красится за 2842 рубля.
Снять поставить бампер 490 рублей
Снять поставить крыло 882 рублей.
У меня все, страховая дно. Недоплачивают. В текущих…
21 апреля, 10:22
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день
Обратился в САО «РЕСО-Гарантия» по страховому случаю от10.04.2026 18:45 , полис № ХХХ05*****72, убыток № ПР17656940.
Страховая компания выплатила сумму в размере 47 000 руб., которой достаточно только для покупки б/у запчастей.
Ст…
20 апреля, 13:53
ОСАГО
Страховой случай
Произошел страховой случай 25.03.26г, Обратился в офис в Москве на улю Нагорная, страховая компания отговаривала от их ремонта.
Выплатили копейки 33900руб в то время как независимый эксперт расчитал ущерб 289000руб. Написал претензию на пересмотр,…
19 апреля, 14:49
ОСАГО
Оформление полиса
Решила оформить полис ОСАГО через банки ру в этой страховой.
Цены у них, конечно, демократичные, но офисы расположены крайне не удобно (очень большой территориальный разброс, очень не хватает еще офисов в районе 2-3 дачной),при этом график работы …
18 апреля, 11:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Попал в ДТП — в меня въехали при перестроении. Обратился в «РЕСО‑Гарантия» за выплатой по ОСАГО. Хочу сказать: всё прошло на удивление гладко!
Подавал заявление через приложение — очень удобно, всё понятно, ничего лишнего. Буквально через час мне …
14 апреля, 06:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обратилась по страховому случаю ДТП пострадавшая по адресу Новосибирск Ельцовская 20,обманщики однозначно,некомпетентные сотрудники,при оформлении документов обманула администратор что прикрепила все документы к делу,по итогу их там не было,ответ нев…
11 апреля, 20:23
ОСАГО
Оформление полиса
Вчера оформила страховой полис Осаго через сайт Банки.ру с выгодой в 1220 руб., что очень порадовало. Страховой компанией Ресо-Гарантия пользуюсь всегда, но страховку Осаго до вчерашнего дня оформляла в офисе г. Коломна.
Теперь буду оформлять толь…
9 апреля, 14:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Страховалась не один год, и это последний. Как только столкнулась со страховыми случаями, стало понятно, что это крайне жадная компания. Смешные выплаты.
Осмотр проводят хорошо, все проблемы описывают.
За замену 2х деталий и покрас двух выплати…
8 апреля, 17:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
9 февраля 2026 пришёл в офис, (заменил в/у)надо было внести изменение в полис, до окончания периода полиса оставалось 2 месяца.(полис заканчивался 2 апреля!!!) На период со 2 апреля 2025 по 2 апреля 2026 г действовал КБМ - 0,68. Я спросил у менеджера…
4 апреля, 10:54
ОСАГО
Страховой случай
Обратились за выплатой по ОСАГО в свою страховую РЕСО- Гарантия в Нижнем Новгороде, а/м Хундай Санта-Фе, 2008 г. Повреждена вся правая сторона авто оба крыла под замену, две двери под ремонт, задний бампер под ремонт, передний брызговик под замену.
…
4 апреля, 09:43
ОСАГО
Страховой случай
Хочу выразить благодарность страховой компании РЕСО-Гарантия за качественную работу по ОСАГО. Попал в ДТП не по своей вине и, честно говоря, ожидал долгих разбирательств и задержек с выплатой.
Однако всё прошло намного лучше, чем ожидал. Сотрудник…
3 апреля, 20:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Имела неприятный сюрприз- врезалась дама в мою машинку. На стоянке!!!! Ну, как так... Я на работе. Прихожу, а тут такой облом (((.в общем прождала весь день ГАИ, а оказалось, что дамочка вызывала его в тот день. Ладно. Получила определение.
Поеха…
2 апреля, 15:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил полис Осаго через сайт банки.ру, всё удобно и быстро, по цене всё устроило, затем поменял гос. номера на авто, позвонил в страховую, доя внесения изменений в полисе, меня быстро направили, смог сам через приложение быстро поменять данные, без…
2 апреля, 08:09
ОСАГО
Страховой случай
04.02.26 произошло ДТП не по моей вине. Автомобиль существенно получил повреждения задней части. Страховая перечислила копейки в размере 62 200 руб. Подала в независимую. Насчитали 241 829. Есть разница же да? Направила претензию по ОСАГО 04.03.26 д…
1 апреля, 22:21
ОСАГО
Другое
Не возможно расторгнуть договор при продаже автомобиля, ни через мобильное приложение, ни через сайт. Нельзя расторгнуть действующий договор, программа выкидывает из системы. Ответ на обращение один: "напишите нам заказное письмо, мы ответим". дата …
1 апреля, 11:43
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день, расскажу о своем отрицательном опыте взаимодействия с данной страховой компанией, ничего хорошего от этой компании не ждите страховые случаи ПР16219057 от 22.08.2025 и АТ17151731 от 06.02.2026
Эпопея номер 2 -дело АТ17151731 от 06.02…
29 марта, 19:59
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день, расскажу о своем отрицательном опыте взаимодействия с данной страховой компанией, ничего хорошего от этой компании не ждите страховые случаи ПР16219057 от 22.08.2025 и АТ17151731 от 06.02.2026
Эпопея номер 1 -дело ПР16219057 приезжае…
29 марта, 19:19
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк вошел в число лидеров репутационного рейтинга банков России
34
Экономка1
Щедрый Совкомбанк и новогодний бум.
9
Макаров Булат
Страшен ли суд и стоит ли его бояться?
9
Кукуня
Есть ли антиплагиат на "Банки.ру"?
9
АО Россельхозбанк
Агротуризм, сады и биохакинг: что обсуждали на форуме в Минеральных Водах
2
Элвис Валентинович
38 пышек на день рождения — самый вкусный подарок от Петербурга
18
ДоброЗайм
Простые стратегии погашения долгов: математика и психология выбора
3
Дмитрий Хмелев
Разрыв по зарплате между мужчинами и женщинами достиг максимума
4
Экономиста
Как я оформила дебетовую карту Газпромбанка в Банки.ру
6
Мировая
Почта, гудбай... остался единый, могучий, синий
3
Ещё 38 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге