Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-ГарантияОСАГО
, Владивосток (Приморский край)
1 июня, 15:18
Невозможно заключить договор Е-ОСАГО (нечитаемая капча)
Добрый день.
01.06.2021 при попытке оформления полиса ОСАГО на сайте Ресо после заполнения всех сведений и расчёта полиса, выдаётся окно "Чтобы подтвердить указанные Вами в заявлении на страхование данные, необходимо получить смс-код и ввести его в поле ниже:".
Соответственно, код присланный на телефон был введён, а рисунок капчи прочитать невозможно, разрешение картинки низкое, цвета текста и фона иногда совпадают.
Это всё даёт понять то, что компания уклоняется от заключения договора Е-ОСАГО через сайт, т.к. пройти этот квест до конца невозможно. Телефона горячей линии по поводу проблем с оформлением осаго нет, есть только автоответчик, который отправляет на сайт или в офис компании.
По электронной почте (e-policy@reso.ru) ответа от сотрудников компании тоже нет. По [url=https://postimg.cc/gallery/8PpytR8/919b3adb]ссылке[/url] прилагаю скриншот формы с предложением ввода капчи и сами файлы с капчей (в оригинальном разрешении). Использовался браузер Mozilla Firefox последней версии 88.0.1
Отзыв проверен
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга01.01.0001 00:00Спасибо за отзыв! Если страховая компания решит вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- 08.06.2021 15:05Та же самая проблема, но она не единичная. Это носит массовый характер. Страховые компании ставят все заградительные условия для оформления электронных полисов ОСАГО. Я так понимаю никто ни на одной площадке не поможет. Все признаки картельного сговора, в котором участвуют не только СК. Нас гигабит уже и таких элементарных прав как оформит электронный ОСАГО.
- 30.07.2021 12:55Аналогичная проблема, даже если попадается читаемая капча- она все-равно неверная! Ходил в местные отделения компании- там отказывают в стаховке, ссылаясь на то, что я из региона. При подаче заявления на сайте сравни.ру весь список страховых отказывают в страховке, ссылаясь на технически проблемы. Подал заявление в Центробанк об умышленном техническом ограничении, следующим этапом будет заявление в прокуратуру.
- 06.08.2021 21:25Такая же проблема.... два дня попыткуикоту под хвост...
- 07.08.2021 16:31>> Такая же проблема.... два дня попыткуикоту под хвост... Пишите претензию в ресо на адрес mail(собака)reso.ru, шаблон найдите по словам "[url=http://40.rospotrebnadzor.ru/center/Infoteka/Inf-kons-centr/147523/]Претензия (отказ в заключение договора ОСАГО)[/url]" Только так они начнут действовать, свяжутся с Вами и попробуют урегулировать проблему. В любом случае на претензию они обяазны ответить, если не поможет- можете составить заявление в Центробанк РФ (на оффициальном сайте ЦБР) с указанием даты и времени отправки в страховую претензии, прикрепив саму претензию и описав детально проблему.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Внесение изменений в полис
нет возможности внести изменения в действующий полис ОСАГО и нет возможности расторгнуть договор ! тех поддержка сайта не выполняет свою функцию ! данная компания создала много неудобств и никак не реагирует на проблемы и жалобы... Одно решение котор…
15 марта, 15:32
ОСАГО
Страховой случай
Никому не рекомендую эту кампанию! Произошло ДТП не по моей вине! Поцарапан бампер! Выплата 7000₽ при том, что ремонт обойдется в пределах 15000-18000₽. Ссылаются на износ деталей! При чем только износ не понятно, когда деталь менять никто не собирае…
13 марта, 19:14
ОСАГО
Страховой случай
Много лет являюсь клиентом страховой компании Ресо, а вот сейчас столкнулась с полной некомпетентностью при разборе страхового случая и отказом от прямого урегулирования убытков, что влечёт существенные неудобства, потерю средств, времени и нервов. М…
11 марта, 22:36
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил второй полис,так как забыл, что полис уже имеет! Редко бываю дома,поэтому и забыл. Решил расторгнуть договор. Полис оформлял онлайн,так как нахожусь в рейсе (моряк).Написал заявление на расторжения онлайн, отказали!Нашли офис в Калининграде. …
11 марта, 15:43
ОСАГО
Страховой случай
В феврале 2026 произошло дтп. Виновник другой участник. Машине меньше года. Номер дела АТ17145372 В моем городе есть офис ресо, но документы принять там не могут, говорят едьте за 150 км в другой офис. Без согласования суммы и подписей с моей сторон…
11 марта, 12:09
ОСАГО
Страховой случай
При наступлении страхового случая, в качестве потерпевшего в ДТП, обратился в САО 'РЕСО-Гарантия', Центр Выплат, Санкт-Петербург, пр. Непокоренных, 49А.
Ремонт автомобиля мне обошёлся в 80 т.р. Компания, на основании визуально осмотра эксперта, н…
9 марта, 13:51
ОСАГО
Страховой случай
Случилось ДТП. Я пострадавший. Страховая приговаривает бампер под замену и окрас. Я согласен, это абсолютно очевидное решение. Но выплата составляет 28 800 рублей. В Санкт-Петербурге только замена и окрас почти столько же и стоят. А новый бампер? Его…
8 марта, 16:36
ОСАГО
Страховой случай
Сегодня 03032026 обратился по выплате страхового случая по осаге по а/м Рено дастер 21 года выпуска сильно помятый и поврежденная заводская краска переднего левого крыла рассчитали около 11000руб смешная цена даже по пять тысяч купюр поклеит не закр…
6 марта, 10:51
ОСАГО
Другое
Проблема решена
03.03.2026 на почту пришло уведомление о том что оформленный и оплаченный полис ОСАГО будет аннулирован 04.03. 2026 года. Якобы я сообщил не достоверную информацию.
Конечно написал обращение чтобы разъяснили причину и вернули деньги за оплаченный…
5 марта, 05:34
ОСАГО
Оформление полиса
Предложение с очень хорошими скидками встретил на сайте Банки. Ру.. Огромный выбор и хорошие бонусы, обошлось всё дешевле чем у них в офисе и на сайте.. На сайте банки. ру очень удобно было выбрать компанию и сразу узнать стоимость, страхования от м…
4 марта, 05:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
17 февраля 2026 года произошло ДТП в городе Уфа, не по моей вине.
Номер полиса TT170******49.
Мой Автомобиль Тойота Рав 4 получил повреждения: разбит задний фонарь (требует замены), повреждено заднее крыло и бампер. Все повреждения являются явны…
2 марта, 16:40
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Уже два дня не могу внести номер машины в полис, писала два дня подряд в тех поддержку на почту толку ноль. Пишут что доступно будет завтра попробуйте внести, но на следующий день тоже самое. Обратиться в офис не могу т.к. очень далеко находится. Смы…
1 марта, 11:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
В Калининградский филиал компании РЕСО-Гарантия я обратился для оформления полиса ОСАГО на автомобиль. Данную компанию порекомендовал мой отец, который уже много лет пользуется услугами данной компании.
Придя в офис, меня встретила специалист С-а…
28 февраля, 12:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Произошел страховой случай. Вина не моя. На моей машине задний бампер под замену. Ресо оценило и выплатило мне 11800 компенсации. Это просто смешно. На мои вопросы говорят пишите претензию, они считают по единой методике.
Цена заднего бам…
26 февраля, 08:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
РЕСО-Гарантия — идеально! Особенно после ада с И***** (1,5 месяца ожидания)
Хочу поблагодарить отдел урегулирования компании РЕСО-Гарантия. Оформляла здесь страховку на авто впервые, очень сомневалась, так как ничего о них не слышала. И ка…
26 февраля, 02:39
ОСАГО
Оформление полиса
Вначале оформления осаго с 10.02.26 по 25.02.2026 показывает самый выгодный вариант,но на этапе оплаты у меня вышла стоимость почти на 4000 р дороже. Ужасная компания.
в течении двух недель просматривал на сайте с***** стоимость. Была 7106 рублей,пр…
25 февраля, 19:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Деньги за страховку берут регулярно . Произошел страховой случай не платят ! Игнор отписки . Направление на ремонт после скандала и угроз обращения в суд ,дали а сервис не принимает машину в ремонт отправляет в страховую страховая в сервис пол года н…
24 февраля, 10:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Имею осаго расширенное.
В начале сентября 2025, было дтп (АТ16320764).
Сейчас уже конец февраля 2026. Машину так и не забрали на починку. Вроде как договорились на середину марта 2026 (то есть полгода).
Машину сказали будут держать до 60-ти д…
22 февраля, 17:21
ОСАГО
Оформление полиса
Я, обратилась в страховую компанию, для оформления страхового полиса ТТТ 7*****36. Процесс, оказался простым и понятным, благодаря компетентным работникам, а именно С-ко Оксане А. Все необходимые документы были подготовлены оперативно, никаких задерж…
20 февраля, 12:25
ОСАГО
Оформление полиса
20.02.2026 купил страховой полис ОСАГО через Банки.ру, оформление заняло две минуты. Впечатления от покупки, восторженные: быстро, удобно и плюс приятный бонус возвращается после покупки в виде денег. Всем рекомендую СК Ресо гарантия, купленный полис…
20 февраля, 09:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Выражаю благодарность сотрудникам страховой компании за принятое решение по страховому случаю ОСАГО (ПР1*****84). Сотрудниками компании было принято решение, которое меня полностью устроило. Всем кто пишет отрицательные отзывы о работе данной страхов…
20 февраля, 07:50
ОСАГО
Страховой случай
Всем добрый день.хочу поблагодарить сотрудников компании за четкую работу и профессианолизм.28.12.2025 г.обращался по страховому случаю в г.Рязань.Все обьяснили провели осмотр авто.подготовили необходимые документы и назначили выплату.хочу отметить о…
19 февраля, 17:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Оформляю здесь ОСАГО онлайн уже третий раз. Процесс на сайте понятный, полис приходит на почту сразу после оплаты. В этом году впервые пришлось заявить о ДТП. Удивило, что оценку ущерба провели по фото в приложении. Выплату перечислили через неделю, …
19 февраля, 00:25
ОСАГО
Страховой случай
Моя машина попала в ДТП. Задний бампер оторван.
Обратился в Ресо, сказали: "Проведём оценку и выплатим ущерб."
Пока жду денег, считаю сколько выйдет ремонт:
Бампер на Авито от 10 до 50 тысяч.
Плюс покраска и установка, ещё 15 тысяч.
Итого ми…
18 февраля, 16:18
ОСАГО
Страховой случай
Произошло ДТП по вине другого участника.
В поддержке никакой подробной информации сказать не могут, спустя 2 недели на почту приходит уведомление "страховая выплата совершена", никакой информации о сумме, методе расчета или реквизитов.
Через по…
13 февраля, 16:53
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ООО МФК МигКредит
Процентная стабильность: МФК не повышают ставки прямого привлечения денег
3
Масик2
Хочу закопать 100 тысяч...
26
Варненчик В
Розничные инвесторы в 2025 году наращивали объемы инвестиций в российский рынок
1
Элвис Валентинович
Технологии для каждого от Яндекса вне зависимости от ваших возможностей
3
Альфа-Деньги
Как поднять кредитный рейтинг за 6 месяцев: пошаговый план
3
Игорь нейм
🚦🚦Списали комиссию за перевод. Мой опыт возврата для вас ✈️🚨
8
ВебЗайм
Микрозаймы по-новому: обязательное использование биометрии при онлайн-выдаче
4
Продуктовый дайджест
Обновление ставок по вкладам и НС. Что изменилось в банках за неделю
3
Масик2
Хочу закопать 100 тысяч...
26
Игорь нейм
🚦🚦Списали комиссию за перевод. Мой опыт возврата для вас ✈️🚨
8
Ещё 37 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге