Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-ГарантияОСАГО
, Владивосток (Приморский край)
1 июня, 15:18
Невозможно заключить договор Е-ОСАГО (нечитаемая капча)
Добрый день.
01.06.2021 при попытке оформления полиса ОСАГО на сайте Ресо после заполнения всех сведений и расчёта полиса, выдаётся окно "Чтобы подтвердить указанные Вами в заявлении на страхование данные, необходимо получить смс-код и ввести его в поле ниже:".
Соответственно, код присланный на телефон был введён, а рисунок капчи прочитать невозможно, разрешение картинки низкое, цвета текста и фона иногда совпадают.
Это всё даёт понять то, что компания уклоняется от заключения договора Е-ОСАГО через сайт, т.к. пройти этот квест до конца невозможно. Телефона горячей линии по поводу проблем с оформлением осаго нет, есть только автоответчик, который отправляет на сайт или в офис компании.
По электронной почте (e-policy@reso.ru) ответа от сотрудников компании тоже нет. По [url=https://postimg.cc/gallery/8PpytR8/919b3adb]ссылке[/url] прилагаю скриншот формы с предложением ввода капчи и сами файлы с капчей (в оригинальном разрешении). Использовался браузер Mozilla Firefox последней версии 88.0.1
Отзыв проверен
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга01.01.0001 00:00Спасибо за отзыв! Если страховая компания решит вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- 08.06.2021 15:05Та же самая проблема, но она не единичная. Это носит массовый характер. Страховые компании ставят все заградительные условия для оформления электронных полисов ОСАГО. Я так понимаю никто ни на одной площадке не поможет. Все признаки картельного сговора, в котором участвуют не только СК. Нас гигабит уже и таких элементарных прав как оформит электронный ОСАГО.
- 30.07.2021 12:55Аналогичная проблема, даже если попадается читаемая капча- она все-равно неверная! Ходил в местные отделения компании- там отказывают в стаховке, ссылаясь на то, что я из региона. При подаче заявления на сайте сравни.ру весь список страховых отказывают в страховке, ссылаясь на технически проблемы. Подал заявление в Центробанк об умышленном техническом ограничении, следующим этапом будет заявление в прокуратуру.
- 06.08.2021 21:25Такая же проблема.... два дня попыткуикоту под хвост...
- 07.08.2021 16:31>> Такая же проблема.... два дня попыткуикоту под хвост... Пишите претензию в ресо на адрес mail(собака)reso.ru, шаблон найдите по словам "[url=http://40.rospotrebnadzor.ru/center/Infoteka/Inf-kons-centr/147523/]Претензия (отказ в заключение договора ОСАГО)[/url]" Только так они начнут действовать, свяжутся с Вами и попробуют урегулировать проблему. В любом случае на претензию они обяазны ответить, если не поможет- можете составить заявление в Центробанк РФ (на оффициальном сайте ЦБР) с указанием даты и времени отправки в страховую претензии, прикрепив саму претензию и описав детально проблему.
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
Быстро,просто, без всяких навязываний доп.услуг
Недостатки: немного запутанный сайт
Электронный полис ОСАГО оформляю вот уже третий год, никаких проблем не возникало, только при замене прав пришлось лично ехать в офис РЕСО, где в течение часа мне офо…
15 января, 20:36
ОСАГО
Оформление полиса
В нашей семье появилась машина и стал вопрос о покупке страхового полиса ОСАГО.Благодаря Банки,ру был приобретен полис СК Ресо-Гарантия пополне приемленной стоимости. Мы очень рады что обратились в Банки.ру,нас консультировал молодой человек (по голо…
14 января, 20:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Сервис banki.ru Несет убытки в следствии того, что у пользователей нет возможности оформить полис ОСАГО в страховой компании Ресо через сервис banki.ru. Страховые агенты Ресо подтверждают блокировку.
14 января, 09:22
ОСАГО
Оформление полиса
Здравствуйте, 08.01.2026 обращался по вопросу оформления повторного полиса осаго. Всегда оформляю в этой компании, потому что нравятся цены и общение с клиентами. Условия договора прочитал от и до, не нашел никаких подводных камней и остался доволен.…
9 января, 22:58
ОСАГО
Внесение изменений в полис
09.11.2025 поздно ночью на сайте Банки.ру оформлял онлайн ОСАГО от страховой компании Ресо-Гарантия. Ошибся в заполнении сроков действия полиса. Пришлось на следующий день, в понедельник, обратиться в офис Ресо-Гарантия в г. Вологда на ул. Ленинградс…
9 января, 18:39
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял полис ОСАГО (или КАСКО/ипотечное страхование) в компании «РЕСО-Гарантия» через сайт Банки.ру. Хочу поделиться положительным опытом.
Выбирал среди нескольких предложений, но остановился на РЕСО из-за их рейтинга надежности и адеква…
6 января, 09:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил полис ОСАГО на ВАЗ 2114, 16 ноября 2025г. в приложении Банки. Ру Получил самое выгодное предложение на свой автомобиль, было более десятка предложений остановился на компании РЭСО. Полис пришел на эл. почту, а так же остался в приложении. Оче…
3 января, 14:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Оставляю отзыв о крайне негативном опыте урегулирования страхового случая по ОСАГО в РЕСО-Гарантия.
В августе я попал в ДТП, являясь пострадавшей стороной. РЕСО направила меня на ремонт в сервис, с которым у них заключён договор. Ремонт был выполн…
2 января, 18:43
ОСАГО
Оформление полиса
Так ситуация следующая, сидел полчаса пытался оформить полис на 3 месяца, итог не прошел проверку ни автомобиль ни я по правам, в общем и целом по всем пунктам.Но на 1 год все прекрасно оформляется:)
Т.е вы господа мне как потребителю предлагаете…
1 января, 15:57
ОСАГО
Страховой случай
Вечером 27.12.25 во дворе произошло дтп, водитель не справился с управлением и повредил несколько припаркованных машин, в том числе и мою. Оформляли дтп сотрудники дпс, все описали и выдали постановление. Повреждения весьма серьезные, задняя правая ч…
30 декабря, 23:01
ОСАГО
Страховой случай
В мою припаркованную машину вьехала женщина, повредила задний бампер, я узнала цену покраски, 15 000, страховая мне оценила в 8200, при чем в первый раз говорят 8100,я оспорила и они добавили 100р. , смешно, всем не советую и сама больше не обращусь…
29 декабря, 01:54
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Обращался в контактный центр РЕСО-Гарантия с вопросом, как добавить в полис сына, только что получившего права. Меня интересовала стоимость и порядок оформления расширенной страховки.
Специалист, который со мной разговаривал, дал исчерпывающие отв…
27 декабря, 20:42
2 услуги
Другое
Проблема решена
Я оформила два полиса каско 17 декабря 2025 года номер 293*****25 и номер 293*****27 , а так же один полис осаго номер ттт 709*****36
На сегодняшний день агент перевёл на счет страховой компании средства только за один полис-ОСАГО. Агент Н…
23 декабря, 18:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Попала в ДТП, повредили бампер. Отказали в ремонте сославшись на то, что ремонт производиться по полисам КАСКО, выплатили 17000 рублей, когда работа стоит от 20000 рублей, а с запчастями получается от 60000 рублей. Написала им претензию через сайт. Т…
22 декабря, 19:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Ужасно разочарован работой РЕСО
1.12.25 Произошло ДТП г. Санкт Петербург. не по моей вине, в мою машину въехал автобус, я признан потерпевшей стороной.
В результате ДТП на моей машине Рено Меган 3 2010 г. повреждены: крышка багажника…
19 декабря, 15:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
20.08.2025 года обратилась в страховую компанию по страховому случаю Осаго. В офисе меня встретила приятный сотрудник Д-на Ксения. Всё рассказала, помогла с оформлением документов. Очень по-человечески отнеслась к моей ситуации. Честно говоря, не р…
18 декабря, 14:54
ОСАГО
Страховой случай
Всё достаточно прозаично и просто, небольшое ДТП - страховой случай,
Всегда очень тяжело самому разбираться во всех тонкостях и всяких разных моментах,
Восхитителен тот момент, что посчастливилось иметь страхового аген…
18 декабря, 03:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Здравствуйте, рассказывают интересный случай, во первых никогда ничего не оформляйте в этой конторе НИЧЕГО, ОБМАН ПОСТОЯННЫЙ.
Во вторых, произошло 2 ДТП, где я являюсь потерпевшим, произошло все 23.11.25, далее 26.11.25 обратился со всеми докумен…
17 декабря, 14:16
ОСАГО
Пролонгация полиса
Оформлял ОСАГО через сайт РЕСО-Гарантия. Всё прошло очень легко: зашёл на сайт, ввёл данные и уже через несколько минут получил полис на почту. Никаких сложностей, всё понятно и удобно. Цена вышла нормальная, без скрытых допов. Приятно, что оформлени…
11 декабря, 16:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
20/11 в 1140 я обратилась в офис Совкомбанка в Мурманске на Героев-североморцев 23 для оформления полиса ОСАГО. Главный финансовый консультант Дарья по моей просьбе на моём телефоне на сайте С***** подобрала для моего кошелька страховую компанию…
11 декабря, 14:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Оборотился к ним за выплату по ремонту после дтп они отправили експерта 2 раза выплатили третий часть с суммы которую нужно на ремонт отправили таблицу соколика у них стоит ремонт смешные цены 18.11.2025 приехал первый експерт что-то фоткал что-то п…
11 декабря, 07:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Все было хорошо, пока не наступил страховой случай 04.08.25 г. Реальный отзыв от реального человека!
Несколько лет оформляла полис ОСАГО на машину в РЕСО Гарантия.
В августе 2025 года произошёл страховой случай — в меня въехала барышня, удар пришелся на правый бок, автомобиль марки Hyundai Solaris 2021г. страховой случай № дела: ПР16157134.
В…
8 декабря, 15:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
В прошлом году полис ОСГО стоил 4 219.49 руб. ХХХ048*****28
Предлагают продлить за 7 868.74 руб. ХХХ059*****99
Почти в 2 раза подняли цену.
И это на ровном месте. При этом ни КБМ ни страховых случаев не было. Другие, например СберСтрахование…
8 декабря, 15:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
29.11.25 попал в ДТП, виновник не я.
Автомобиль Ауди а5 2017, сильно повреждено переднее левое крыло (винтом и повреждения лкп), повреждена фара и поврежден бампер + сильное повреждение геометрии, вероятно повреждены кронштейны крыла и бампера.…
6 декабря, 23:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Оформляю полис Осаго в данной компании уже много лет. Стоимость полиса средняя по рынку, но за безаварийную езду и т.к. являюсь постоянный клиентом при продлении полиса на следующий год предоставляют скидку, пусть и 200-300 рублей, мелочь но приятно.…
1 декабря, 06:27
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
Досудебное взыскание задолженности: плюсы для заемщиков и коллекторов
1
Marias
Перемена фамилии при вступлении в брак
29
Диалог
Итоги конкурса «новогодние кадры: волшебство в каждом моменте»!
34
Viktoria Ki
Какой ваш самый любимый фаст-фуд?
13
Газпромбанк
Платежи по карте и QR-коду: как устроены и в чем разница
3
sh-o-p
Каждое 1 января мы ходим... нет, не в баню. В кино)
42
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ организовал елки для семей членов профсоюзов в Челябинске
5
Варненчик В
Квартиры в Москве подорожают в 2026 году на 18-20%
2
Нусу
Почему я не считаю нужным инвестировать в развитие сотрудников
3
Экономиста
В долг берёшь чужие деньги, а возвращаешь то свои!
20
Ещё 74 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге