Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Йошкар-Ола (Республика Марий Эл)
20 июня, 09:39

Как заработать на повышение коэффициента КБМ

Уважаемая страховая компания! Пишет Вам, ваш активный, пользователь ваших услуг. В частности страхование по ОСАГО. Мы с вами работаем уже 4 [b]ЧЕТВЕРТЫЙ[/b] год! Меня , до недавнего времени, устраивало все. Особенно быстрая возможность  продления ОСАГО в пару кликов, ну и ясень пень оплата. Итак. Совсем недавно 18 июня закончился действовать полис. решил продлить. По нажимал, оплатил, удивился что так сильно подорожало ОСАГО, почти на 25%.  Распечатал.... и. Офигел! коэффициент КБМ стал равен ЕДИНИЦЕ!  Я то думаю, Путин опять цены взвинчивает. А это оказывается ваши специалисты-страховщики не верно передают данные в РСА, на основании чего они (РСА) мне подняли коэффициент. За все время сотрудничество с вами. Водительское удостоверение [b]не[/b] менял. Паспорт [b]не[/b] менял. [b]Не[/b] переезжал. [b]Не[/b] женился, [b]не[/b] разводился,  [b]не[/b] умирал! После долгих мытарств по вашим сайтам, офисам и телефонам оставил заявку на сайте за номером **. Надеюсь исправите КБМ, сделаете перерасчет и вернете излишне взятые с меня деньги. С уважением, пока еще ваш, клиент ОСАГО.   ЗЫ Спасибо за подарок на день рождения! покажете мне того спеца, кто это сделал - я его порву! (ДР у меня 18 июня)
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    20.06.2021 09:54
    Не знаю как редактируется отзыв. Забыл указать самое главное.  [b]УЧАСТНИКОМ ДТП ВООБЩЕ НЕ БЫЛ! Ни с какой стороны.[/b]
  • АльфаСтрахование
    21.06.2021 11:20
    Добрый день! Просим направить номер полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 41779». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Администратор Народного рейтинга
    25.06.2021 19:24
    Спасибо за отзыв! Автор, скажите, пожалуйста, вы направили дополнительную информацию представителю страховой компании?
  • Автор отзыва
    25.06.2021 21:45
    Здраствуйте. Да. Дополнительную информацию представителю страховой компании были по отправлены на указанный почтовый адрес. Так же, на этой неделе, заезжал в местный офис страховой компании. Мной были взяты справки о страховых выплатах, включая выданные направления на ремонт и соответствующие коэффициенты за три последних года. Естественно, справки заверены печатями. Для дальнейшего решения данной проблемы без страховой компании... . Пока жду!) Ответа нет ни здесь на сайте. Нет ответа на мой запрос на ихнем сайте((((.
  • АльфаСтрахование
    07.07.2021 14:44
    Добрый день! С 01.07.2014 источником значения КБМ является база РСА (автоматизированная информационная система Российского Союза Автостраховщиков — АИС ОСАГО). Иными словами, данные по КБМ при оформлении договора страховая компания получает напрямую от РСА. Именно это полученное значение страховая компания и обязана применить. Искренне желая Вам помочь, мы организовали повторный запрос КБМ+ в АИС РСА № 6662251 . От РСА получено значение КБМ =1 К сожалению, страховая компания не обладает полнотой данных АИС ОСАГО и не наделена полномочиями установления причин снижения значения коэффициента безаварийного вождения. Эту информацию РСА предоставляет непосредственно самим Страхователям. Если Вы не согласны с повторно полученным значением КБМ+ из АИС ОСАГО (РСА), Вам необходимо обратиться в РСА с соответствующим заявлением. Для получения пошаговой инструкции подачи обращения в РСА, мы направили вам по Почте РФ С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Автор отзыва
    07.07.2021 17:15
    Из сайта "РСА": [i]"Сведения и изменения в АИС ОСАГО загружаются только страховщиками.[/i] [i]РСА не наделен полномочиями вносить изменения в АИС ОСАГО. [/i][b]Внесение или изменение данных в АИС ОСАГО возможно только со стороны страховщика, с которым был заключен договор ОСАГО[/b][i].[/i] [i]С 1 сентября 2014 года страховщик обязан передать сведения о заключенном договоре ОСАГО в АИС ОСАГО не позднее чем в течение 1 (одного) рабочего дня с даты заключения этого договора."[/i] [i]С 1 декабря 2015 года осуществляется упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя [b]страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ,[/b] которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков). В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны." [/i]Таким образом.  Я вижу следующее.  Без объяснения причин, страховая компания может передать любые сведенья в РСА, какие им угодны. С целью завышения коэффициента  в РСА и получение ими выгоды от этого. На все вопросы отфутболивают в РСА. ))))) Ради любопытства проверил нынешний коэффициент и он стал вдруг равен 1.55!!!!!!  В истории КБМ вдруг вся переписана и оказывается, я в 2018 и 2019 году стал виновником  ДТП?!  Хотя у меня есть справки, от вас и вашими печатями, за этот период что вы с 2018 по 2021 не был виновником и вообще участником ДТП! прошу объяснить мне почему у меня скачет КБМ?!  Прошу предоставить мне те сведенья какие страховщик передает в РСА, либо объяснить алгоритм КБМ!  Иначе мне ничего не остается, как только с вами судиться? Как это делают другие.  Без уважения к вам, пока еще ваш клиент.
  • АльфаСтрахование
    08.07.2021 11:27
    [quote][b]v*******@mail.ru[/b] пишет:Из сайта "РСА": [i]"Сведения и изменения в АИС ОСАГО загружаются только страховщиками.[/i] [i]РСА не наделен полномочиями вносить изменения в АИС ОСАГО. [/i][b]Внесение или изменение данных в АИС ОСАГО возможно только со стороны страховщика, с которым был заключен договор ОСАГО[/b][i].[/i] [i]С 1 сентября 2014 года страховщик обязан передать сведения о заключенном договоре ОСАГО в АИС ОСАГО не позднее чем в течение 1 (одного) рабочего дня с даты заключения этого договора."[/i] [i]С 1 декабря 2015 года осуществляется упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя [b]страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ,[/b] которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков). В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны." [/i]Таким образом.  Я вижу следующее.  Без объяснения причин, страховая компания может передать любые сведенья в РСА, какие им угодны. С целью завышения коэффициента  в РСА и получение ими выгоды от этого. На все вопросы отфутболивают в РСА. ))))) Ради любопытства проверил нынешний коэффициент и он стал вдруг равен 1.55!!!!!!  В истории КБМ вдруг вся переписана и оказывается, я в 2018 и 2019 году стал виновником  ДТП?!  Хотя у меня есть справки, от вас и вашими печатями, за этот период что вы с 2018 по 2021 не был виновником и вообще участником ДТП! прошу объяснить мне почему у меня скачет КБМ?!  Прошу предоставить мне те сведенья какие страховщик передает в РСА, либо объяснить алгоритм КБМ!  Иначе мне ничего не остается, как только с вами судиться? Как это делают другие.  Без уважения к вам, пока еще ваш клиент.[/quote] По данным из РСА, ранее Вы были виновником ДТП в другой страховой компании. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Автор отзыва
    08.07.2021 17:02
    [b]"skksalfa[/b] пишет: По данным из РСА, ранее Вы были виновником ДТП в другой страховой компании. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»." Был признан виновным в декабре 2017года.  При заключении договора  в вашей страховой компании в 2018 году, КБМ был повышен и установлен [b]1[/b].  с 2018 и по нынешнее время, еще раз повторю, ДТП вообще не участвовал ни с какой из стороны.  КБМ снижался. Страховался только у вас. На момент продления договора ОСАГА в 2021 КБМ вдруг стал равен [b]1[/b]! Сейчас проверяю, он равен [b]1,55[/b]!!!! [i]Прошу объяснить мне почему у меня скачет КБМ?!  Прошу предоставить мне те сведенья какие страховщик передает в РСА, либо объяснить алгоритм КБМ! [/i]
  • АльфаСтрахование
    08.07.2021 17:31
    [quote][b]v*******@mail.ru[/b] пишет:[b]"skksalfa[/b] пишет: По данным из РСА, ранее Вы были виновником ДТП в другой страховой компании. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»." Был признан виновным в декабре 2017года.  При заключении договора  в вашей страховой компании в 2018 году, КБМ был повышен и установлен [b]1[/b].  с 2018 и по нынешнее время, еще раз повторю, ДТП вообще не участвовал ни с какой из стороны.  КБМ снижался. Страховался только у вас. На момент продления договора ОСАГА в 2021 КБМ вдруг стал равен [b]1[/b]! Сейчас проверяю, он равен [b]1,55[/b]!!!! [i]Прошу объяснить мне почему у меня скачет КБМ?!  Прошу предоставить мне те сведенья какие страховщик передает в РСА, либо объяснить алгоритм КБМ! [/i][/quote] Как ранее сообщалось, что С 01.07.2014 источником значения КБМ является база РСА (автоматизированная информационная система Российского Союза Автостраховщиков — АИС ОСАГО). Иными словами, данные по КБМ при оформлении договора страховая компания получает напрямую от РСА. Именно это полученное значение страховая компания и обязана применить. В связи с этим, вам было рекомендовано обратиться в РСА. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Автор отзыва
    09.07.2021 21:34
    Буду обращаться в РСА. Больше ни чего не остается.
  • Администратор Народного рейтинга
    11.08.2021 23:26
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1202267]v*******@mail.ru[/url], скажите, пожалуйста, вы обращались в РСА? Расскажите, пожалуйста о результате.
  • Автор отзыва
    12.08.2021 20:30
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1202267]v*******@mail.ru[/url], скажите, пожалуйста, вы обращались в РСА? Расскажите, пожалуйста о результате.[/quote] Здраствуйте. Еще идет рассмотрение. Хотя с сегодняшнего дня КбМ изменен и равен 0,85
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу рассказать о том как работает данная компания,они внаглую отобрали деньги. Я оформил страховой полис для своего отца,вписал все данные машины и тд,страховой полис был мне одобрен. Позже отец захотел распечатать страховой полис в офисе компании,ч…
24 июня, 13:15
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Добрый день! 13.04.2025 через личный кабинет на сайте www.alfastrah.ru я оформил и оплатил полис ОСАГО. Поскольку включил в страховку сына, у которого опыт вождения менее 2-х лет и возраст всего 20 лет, стоимость полиса получилась значительной - боле…
24 июня, 00:44
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В полисе ОСАГО при оформлении была допущена опечатка, пыталась внести изменения через все возможные дистанционные сервисы, в каждом сервисе отвечали только отговорками и отсылкой на личное обращение в офис, позвонила в офис расположенный рядом, на чт…
20 июня, 12:16
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Две недели назад был отправлен запрос в АльфаСтрахование на предоставление информации о запчастях и перечне работ, которые СТО планирует установить на наш автомобиль в рамках одобреного ремонта. А также о стоимости ремонта. В ответ получили сообщение…
18 июня, 15:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
16.06.25 Около трех я потратил на оформление ОСАГО + Белая Карта на сайте компании. Платежи не проходят, в итоге , кое-как удалось оформить. Но на этом не все! При оформлении полиса вместо номера водительского удостоверения, заполнен номер паспор…
17 июня, 13:45
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис осаго, на двоих водителей стоимость 7200 , случайно не указал второго водителя с кбм ниже моего и теперь чтобы вписать второго водителя нужно еще доплатить 3500 . Грубо говоря если сразу двух то 7200 , а есди через день после оформлени…
15 июня, 18:31
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
13/06/2025 продлял полис ОСАГО, деньги списали, полис не предоставили ни в личном кабинете, ни на email. При обращении в поддержку уверяли , что технические неполадки и пришлют полис 14/06/2025, но ничего не прислали. При повторном обращении в по…
14 июня, 17:09
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформил пролонгацию полиса. Деньги списали, но полис так и не продлили. Звонок в колл центр не дало никаких результатов, просто переводят от одного оператора к другому, и так бесконечно, меня переводили где то раз 10, ни кто из них не может ответить …
14 июня, 14:58
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Первый раз столкнулся с компанией в 2023 году, когда решил приобрести полис ОСАГО. Выбрал ее, так как в семье уже был положительный опыт взаимодействия. Полис на тот момент стоил 14 тыс. руб. Далее в 2024 году продлил ОСАГО, в апреле продал авто, ден…
12 июня, 21:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Крайне не рекомендую оформлять полис Осаго в Альфа Страховании. Впервые оформив полис в данной страховой компании была уверена что компания надежна, но оказалось все совсем иначе. Попав в дтп (я пострадсвшая сторона) обратилась в страховую и тут …
12 июня, 11:39
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Альфа страхование в рекламе обещала возврат 50% стоимости ОСАГО. Готов предоставить несколько скринов подобных обещаний. В реальности только 1% от стоимости ОСАГО начислили бонусами x5. В чате предлагают мои бонусы х5 (апельсинки) обменать на рубли.…
12 июня, 00:42
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В июне 2025 года, заключал договор на оформление полисов ОСАГО на юридическое лицо в городе Новосибирске, сотрудники все сделали оперативно.всегда находились на связи оказывали консультативную помощь, также сделали приличную скидку. Впечатление от об…
11 июня, 07:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В первый раз самостоятельно оформляла полис, 22 мая 2024г. была приятно удивлена что это можно сделать самой без посредников и лишних доплат, полис сразу же пришел на почту и не нужно никуда ехать его получать. За год страхования никаких казусов со с…
10 июня, 11:10
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Положительные стороны: Удобное мобильное приложение: Приложение интуитивно понятное и позволяет легко управлять полисами, подавать заявления на возмещение и отслеживать статус. Это действительно большой плюс. Быстрая онлайн-оформление полиса: …
10 июня, 00:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решил оформить ОСАГО через сайт Альфастрахования — всё прошло довольно просто. Интерфейс понятный, ничего лишнего, документы пришли на почту сразу после оплаты. Не пришлось никуда ездить или звонить. В целом, доволен, что можно всё сделать онлайн за …
9 июня, 15:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ещё в далёком 2023 произошло ДТП. Сделал все согласно алгоритма и на руки получил направление на ремонт. Ух как я был доволен! Но далее начались круги ада. СТО начали меня по тихому динамить. То все мастера болеют,то мастер приёмщик в отпуске, вишенк…
9 июня, 07:30
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 6 мая 2025 года через приложение оформил полис ОСАГО в данной страховой компании. Через 6 дней, а именно 12 мая на почту приходит письмо: Уведомляем о досрочном прекращении, прекращаем ОСАГО с номером ХХХ 052*****92 от 06.05.2025 …
8 июня, 18:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С приобретением автомобиля я сразу начала подбирать страховую для оформления ОСАГО. Пересмотрела сайты разных компаний, сравнила условия и выбрала Альфа Страхование. Высокий рейтинг, большое количество филиалов, положительные отзывы. Решила не офо…
5 июня, 08:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Через банки.ру подбор полиса осаго осуществляется по всем страховым компаниям и находит все оптимальные варианты . Не первый раз пользуюсь услугами сайта . Плюс бонусы, в качестве подарка при оформлении . Бонусы сразу приходят на личный счёт ,и их по…
4 июня, 13:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Год назад оформил ОСАГО через сайт Альфа Страхования: все прошло быстро и удобно. А в июне этого года решил сделать шаг дальше и оформить КАСКО. Обратился 2 июня в офис на Чонгарском бульваре, д.4, в Москве. Менеджер оказался толковый, подробно объяс…
4 июня, 10:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я оформляла полис осаго 19.04.25г и альфа страхование было самым выгодным предложением, оформила через сайт, очень жалею, что оформила не через банки ру, так как тут дают очень хорошие бонусы за оформление через их сайт. Полис оплатила и мне сразу пр…
3 июня, 01:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В декабре 24го впервые сделал полис осаго от "АльфаСтрахование". 21 марта произошло дтп, я пострадавшая сторона. 24 марта обратился в офис по урегулированию убытков этой компании. У виновника и у меня осаго от этой компании.Все документы прин…
2 июня, 12:29
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла сразу две страховки: ОСАГО и КАСКО на новый автомобиль. Все получилось буквально за один день, без лишней суеты. Обратилась 26 мая в отделение АльфаСтрахования на улице Окской, д.8, в Москве. Понравилось, как все организовано: сотрудник…
29 мая, 17:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
закончилась страховка, 27 мая 2025г. оставил две заявки на сайте по страхованию транспорта юр. лица в г. Бийске, за два дня так никто и не позвонил, и это при том, что предыдущие годы авто было застраховано в Альфа-страховании. Совершенно наплеватель…
28 мая, 20:12
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Понадобилось внесение изменений в мой полис ОСАГО: раньше с такими вопросами приходилось идти в офис или ждать ответа поддержки. Но в этот раз все сделала на сайте АльфаСтрахование. Интерфейс понятный, инструкции подробные, справилась буквально за па…
28 мая, 13:58
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть