Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
2 услуги
starstarstarstarstar
Ирина, Уфа (Республика Башкортостан)
5 августа, 17:16

Получила выплату без волокиты и в полном объеме

Уже 3 года являюсь пользователем услуги страхования жизни и здоровья по программе "Забота о будущем: комфорт для детей". Застрахован мой сын на 5 лет. Случилось так, что играя во дворе, мой сыночек получил травму.  Первое время, конечно. мы были заняты лечением и реабилитацией и только по истечении месяцев 4 месяцев я вспомнила, что ребенок застрахован и можно получить выплату. По рассказам множества "советчиков" о "злых дядях в хитрых страховых компаниях, которые деньги не хотят платить и за копейку все нервы истрепят" я уж было вообще хотела отказаться от мысли подавать заявление на возмещение, но вера в свою страховую все же одержала верх.  И я не ошиблась. Заявление очень просто оформила из личного кабинета. Заполнение заняло минут 10. Все очень понятно. Прикрепила сканы мед документов и все! Буквально через несколько дней пришел ответ и запрос на уточнение диагноза. Я сначала подумала: "Ну вот, началось!",. Но, оказалось, в наших мед документах действительно была упущена необходимая информация, что затем подтвердили работники медучреждения.  Уточненные документы я также прикрепила в личном кабинете и приготовилась к новым запросам и долгому ожиданию выплаты.   И опять, к счастью, ошиблась! Выплата поступила на указанный мной счет в течении 3 дней!!!!  И размер выплаты составил именно столько, сколько я сама посчитала по условиям договора страхования, ни копейкой меньше.  При этом каждое изменение статуса моего заявления было продублировано SMS сообщением, что очень удобно.  Вот так, впервые столкнувшись с необходимостью обратиться в страховую компанию за выплатой, я ощутила действительно КОМФОРТ и ЗАБОТУ о жизни и здоровье: конечно в первую очередь моего сына, как застрахованного лица, но так же  и  о моем здоровье -  в части сбережения нервов и сил.  Так же хочу отметить работу консультантов на горячей линии - дозвонилась сразу, все хорошо объяснили. Спасибо моей страховой компании!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    06.08.2021 13:23
    Добрый день. Очень приятно видеть столь подробный положительный отзыв о нашей компании, основанный на собственном опыте. Рады, что сотрудники помогли Вам в решении возникшего вопроса. Мы обязательно передадим им Ваши слова благодарности. Спасибо за то, что цените нашу работу и остаётесь с нами уже на протяжении нескольких лет. Желаем здоровья всей Вашей семье! С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • 13.08.2021 18:18
    Вы серьезно хотите сказать, что не предоставляли оригиналы документов лично, а только послали сканы и получили деньги? И вот такие отзывы проходят проверку и засчитывается оценка?  Понятно. Скажите нам, будущим клиентам, сколько вы отдали им за все время и сколько вы получили выплат.    [quote]ни копейкой меньше. [/quote]
  • 13.08.2021 18:39
    [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/43506/#comments]Подать заявление на выплату через личный кабинет нельзя, надо постоянно ходить в офис.[/url]
  • Ирина
    Автор отзыва
    13.08.2021 18:58
    [quote][b]D*******@mail.ru[/b] пишет:Вы серьезно хотите сказать, что не предоставляли оригиналы документов лично, а только послали сканы и получили деньги? И вот такие отзывы проходят проверку и засчитывается оценка?  Понятно. Скажите нам, будущим клиентам, сколько вы отдали им за все время и сколько вы получили выплат.   [/quote] Извините, если что-то упустила. Я писала отзыв, а не отчет и не инструкцию. Отзыв и без того длинный.  За страховку я плачу столько, сколько предусмотрено договором  - это мой выбор. И получила столько, сколько предусмотрено договором. Мой отзыв - о моем опыте получения выплаты и не касается вопроса выгодности условий договора, по сравнению с другими.  А вот про "оговорку по Фрейду", Вы извините меня за  мою "темноту",  я, к сожалению, не поняла, что Вы хотели этим сказать.  Но, судя по Вашим словам, Ваш опыт, к сожалению, был негативный. Возможно страховой случай был сложнее или просто не повезло с представительством компании, с конкретными работниками. Сочувствую. Надеюсь Ваши вопросы будут урегулированы. P.S. Возможно полезно будет знать: я осуществляла вход в личный кабинет через Госуслуги.
  • 13.08.2021 19:25
    [quote][b]777IrinaUfa[/b] пишет:[quote][b]D*******@mail.ru[/b] пишет:Вы серьезно хотите сказать, что не предоставляли оригиналы документов лично, а только послали сканы и получили деньги? И вот такие отзывы проходят проверку и засчитывается оценка?  Понятно. Скажите нам, будущим клиентам, сколько вы отдали им за все время и сколько вы получили выплат.    [quote]Извините, если что-то упустила. Я писала отзыв, а не отчет и не инструкцию. Отзыв и без того длинный.  За страховку я плачу столько, сколько предусмотрено договором  - это мой выбор. И получила столько, сколько предусмотрено договором. Мой отзыв - о моем опыте получения выплаты и не касается вопроса выгодности условий договора, по сравнению с другими.  А вот про "оговорку по Фрейду", Вы извините меня за  мою "темноту",  я, к сожалению, не поняла, что Вы хотели этим сказать.  Но, судя по Вашим словам, Ваш опыт, к сожалению, был негативный. Возможно страховой случай был сложнее или просто не повезло с представительством компании, с конкретными работниками. Сочувствую. Надеюсь Ваши вопросы будут урегулированы. P.S. Возможно полезно будет знать: я осуществляла вход в личный кабинет через Госуслуги.  [/quote][/quote][/quote] В принципе, вопрос сколько отдали и сколько получили, был чисто риторическим. Все кто сталкивался с этой компанией прекрасно знают, что выплаты тут чисто символические и совершенно несоразмерны тому, сколько человек отдаёт и на какой срок.  При всем этом выплата по страховому случаю - перелом локтевого сустава левой руки (посчитали нехотя приблизительно) - составит 200 рублей!. Ребенок попал в ДТП ,  33 дня было лечение амбулаторное. Диагноз ушиб левого и правого коленного суставов, растяжение связочного аппарата грудного отдела позвоночника и ушиб. Наблюдение у врачей каждые 6-8 дней , лечение продолжается. ДТП было 17.12.2019, выплата страхования 1.100 рублей. Какие деньги обещали и в итоге, обычные лекарства даже не купить ....((( Через 6 месяцев после страхового случая поступило 500р. на банковскую карту. Вы считать умеете? Повреждение латерального мениска и крестообразной связки, Главный вопрос был про то, что капитал лай никогда не выплачивает деньги только на основании документов посланных через личный кабинет. Он производит выплаты только при получении оригиналов документов при личном обращении или посланные по почте. Вы тут, пока не буду говорить прямо, заявляете, что получили деньги только  послав сканы документов. Опять же, не буду говорить прямо, но мне кажется, вы лукавите. И таких лукавых, с оценкой пять, появляются тут периодически, с отзывами как под копирку.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.08.2021 23:43
    0
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
С Капитал Лайф сотрудничаю с 2011 года, тогда был ещё Росгосстрах-жизнь. Последний договор страхования № 3***8 по программе комфорт для взрослых оформляла на 5 лет в 2019 году. В июле этого года он закончился, страховых случаев не было, как там с вып…
7 августа, 17:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я бы хотела выразить огромную благодарность компании Капитал лайф и отдельно написать спасибо за работу - менеджерам  С-вой Марине Н. и К-й Ольге за оперативность и помощь в получении выплаты, также директору агентства Е-вой Анне. О Они своевремен…
4 августа, 21:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратился в Компанию за выплатой по своему накопительному договору № 501*****20 программы комфорт в среду 17 июля 2024г. и уже в пятницу 19 июля 2024г. она поступила на счёт. Оценил оперативность работников на 10 из 10. Все вежливые  и культурные, вс…
25 июля, 14:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключила я договор № 501*****60 с Капитал Лайф для страхования жизни и здоровья своего сына по рекомендации подруги, программа комфорт для детей. Слава Богу страховых случаев не произошло. Сразу предупредили, что по истечении срока договора вся сумм…
24 июля, 11:37
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность страховой компании «Капитал Лайф» и особенно финансовому консультанту Р-ук Ольге М.  Мы сотрудничаем уже много лет. Впервые я оформила страхование жизни в 2017 году по программе марс договор №503*****69 благодаря Ольге М.,…
15 июля, 22:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотелось бы поблагодарить компанию Капитал лайф за оперативное рассмотрение моего страхового случая по травме ребенка (договор № 501*****38 программа комфорт для детей) и назначения очень приятной выплаты (4% от страховой суммы по риску, получила всю…
10 июля, 11:06
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.  Являюсь клиентом данной компании. Попал на консультацию по рекомендации и очень удачно. Расширил свой список финансовых инструментов. Обсолютно согласен что накопительное страхование это современный способ обеспечить семью защитой здор…
26 июня, 13:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В компании Капитал лайф мы являемся клиентами уже более пяти лет. Благодаря компании и финансовому консультанту я и муж накопили на поставленные цели. Поверьте, я имею разные финансовые инструменты, но накопительное страхование для меня более выгодно…
8 июня, 15:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Много лет пользуемся услугами Капитал лайф. Вся семья застрахована, и это огромный плюс, неоднократно получали выплаты за страховые случаи, ну и конечно приятный бонус что можно накопить денежные средства Также очень удобно, что есть свой агент к…
7 июня, 18:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
С компанией "Капитал лайф"  я познакомилась 5 лет назад. В течение короткого промежутка времени  заключила 7 договоров по программе  "Забота о будущем Комфорт" (накопительное страхование жизни). Застраховала всю свою семью (на некоторых даже по 2 дог…
4 июня, 12:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим впечатлением о сотрудничестве с "Капитал Лайф". Мне рассказала подруга о программе страхования жизни, где можно при этом накопить и получить через пять лет приятную денежную сумму. Я оформила накопительную программу дочке, с…
28 мая, 22:03
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключила  с компанией «Капитал лайф» договор по программе «Комфорт для детей». Я  уже 10 лет с этой компанией и благодарю своего агента Галину А и всю компанию Капитал лайф за заботу, профессионализм и безупречную работу. Какой бы вопрос не был, от …
17 мая, 19:15
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обсуживаюсь в компании Капил LIFE более 6 лет. Довольна тем, что со мной работает компетентный менеджер Е-а Ирина Э. Всегда на связи. Вежливая и тактичная. На протяжении действия моего договора № 50****29 менеджер проявляла внимание, приглашая н…
17 мая, 16:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочется оставить положительный отзыв о страховой компании "Капитал- life", а в особенности моему консультанту П-ой Надежде Н-! Всегда даёт полную информацию, помощь в любых вопросах!  Застрахованы дети по договору накопительного страхования, было …
16 мая, 16:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я оформил накопительный договор  страхования № 330*****26 по примеру своей старшей сестры и застраховал себя по программе комфорт для взрослых. Она имеет несколько договоров, начиная с 2009 года. Накопила-купила машину. Работает официально, возвращае…
15 мая, 10:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Решение о необходимости страхования жизни было для меня очевидным. Это традиция нашей семьи. Хорошо, что и сейчас есть выбор программ страхования. Изучил предложения, остановился на программе Престиж для взрослых и оформил полис № 501*****72. Очень  …
15 мая, 05:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Начала сотрудничать с компанией Капитал Лайф с 2019 года и оформила договор № 330*****16 программа комфорт для взрослых. Целых 5 лет со мной были настоящие профессионалы - сотрудники. Они мастера своего дела, всегда подскажут и помогут…
11 апреля, 19:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Работой компании Капитал Лайф довольна и большое спасибо сотруднику В-ой Ольге В. за активную и постоянную помощь при страховой выплате по травме и получении итоговой выплаты по моему договору номер 39 111 41265010/0*****54 программы Дети престиж. …
8 марта, 20:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховала свою дочь в Капитал лайф по договору коллективного страхования № 503*****00, через пару месяцев мы получаем 14.10.2023 травму (ломаем ногу), месяц мы лечились и реабилитировались. Для меня это первая страховка в жизни, я обратилась к спе…
27 февраля, 08:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о компании. Меня застраховали по договору № 501*****81. Получал два раза выплаты – первый раз в 2022 году когда 17.04.2022 получил травму 2х пальцев левой кисти, заявление тогда оформили 23.05.2022, а сумма по данному риску поступ…
26 февраля, 21:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Надежная компания5 лет назад заключил договор накопительного страхования № 501*****02 Комфорт для взрослых, в программу кроме накоплений включены выплаты в случае серьезных проблем со здоровьем и смертью, а это хорошая поддержка семье в непредвиденны…
21 февраля, 15:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2019 году оформила два полиса № 33***43 и № 50****30 и застраховала детей. Работать с компанией было легко, на все интересующие вопросы быстро и чётко получала разъяснения. Весь период страхования дети находились под страховой защитой. Ежегодно…
14 февраля, 21:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я бы хотел выразить свою благодарность Капитал лайф, когда в начале 2018 года оформлял полис № 5***60 компания называлась Росгосстрах-жизнь, застраховал своего сына. Хочу сказать спасибо за отличный сервис и профессионализм, за качественное обслужи…
8 февраля, 13:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
С 2015 года я​ страховала своего ребенка и себя на случай травмы у агента Зарванской Марии, г.Хабаровск. За несколько лет сотрудничества я захотела попробовать что-нибудь более основательное. В декабре 2018 года как раз пришла премия и я заключила до…
17 января, 03:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отзыв благодарного клиента.Я и моя семья являемся клиентами компании "Капитал Лайф" накопительное страхование жизни и здоровья с 2017 года. Недавно закончился срок действия  договора по программе "Комфорт для детей"  501*****31 от 30.12.2018 года. На…
14 января, 14:18
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть