Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Москва
26 августа, 18:11

Отказ в выплате страховой премии

01.07.2017 года мной был заключен договор "Полис -Оферта" с ООО СК "Ренессанс Жизнь" по программе страхования "Инвестор" за №53******93 на 500 000 рублей через МКБ России по закрытию вклада на три года под выгодный процент, превышающий ставки банка. При этом досрочное расторжение договора исключалось ввиду значительной потери вложенных средств. 03.07.2020 года я подала Заявление на выплату в связи с окончанием срока действия договора. При явке в офис менеджер, занимающийся моим вопросом Н. Л. и его руководитель М. Д., "прессовали" меня более двух часов, уговаривая перезаключить договор на данную сумму на более выгодных условиях, обещая выплату компенсационной выплаты до 150 тысяч рублей. Я отказалась, получив в свою очередь отказ в выплате страховой премии за три года по "Полис -Оферта" по программе страхования "Инвестор" 53******93 от 01.07.2017 года. Письменное обращение по электронной почте руководству компании с просьбой предоставить процентное начисление денежных выплат по годам содержало в ответе формальную отписку с отказом в выплатах. Подобные действия компании являются прямым  обкрадыванием клиентов, добросовестно выполняющих условия договора. Вчера, 24 августа 2021 г., т. е. по истечении более года с момента окончания действия договора, на мой сотовый телефон был произведен звонок менеджера Дианы с предложением приехать в центральный офис для получения компенсационных выплат, в связи с тем, что они мной получены не были ввиду отказа руководства компании. Сегодня, 25 августа 2021 года, я посетила центральный офис больше с любопытством, чем с надеждой на обнадеживающее предложение. Мое пессимистическое настроение было подтверждено действиями и уговорами, которые продолжались около двух часов и заключались в убеждении открыть новый инвестиционный счет с минимальной суммой на счете 200 000 рублей на 5 лет для последующего перечисления на этот счет 75000 рублей в качестве компенсации за договор "Полис -Оферта" по программе страхования "Инвестор" за 53******93 от 01.07.2017 года на 500 000 рублей и 3 года хранения и использование компанией моих денежных средств, за которые я не получила ни копейки. Будучи военным пенсионером, подполковником я не имею свободных денежных средств в запрашиваемом объеме, о чем и сообщила менеджеру. Соответственно, возможности получения компенсации я лишаюсь. Считаю действия сотрудников компании очередной финансовой аферой, вымогательством по отношению к бывшим вкладчикам, а не желанием добровольной выплаты компенсации по ранее закрытым договорам. При этом, мне было указано на существование финансового фонда, из которого будут производиться выплаты. Хочу предупредить о непорядочности и незаинтересованности руководства Компании в соблюдении интересов клиента и о действиях руководства Компании, заключающихся в вымогательстве денежных средств, обмане и, в конечном итоге, воровстве и прошу принять меры для защиты интересов клиентов.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    30.08.2021 14:36
    Уважаемый клиент, заключение любого договора, в том числе договора по индивидуальному предложению от компании , происходит только с вашего согласия и по вашему желанию. Кроме того, по каждому нашему договору установлен период в 14 дней со дня оформления для отмены договора, в том числе, если вы передумаете . Поэтому нам жаль, что у вас сложилось ошибочное впечатление , мы всегда действуем в интересах клиентов и более 17 лет выполняем все принятые обязательства. По вашему случаю мы обязательно проверим соблюдение стандартов общения с клиентами нашими сотрудниками. И свяжемся с вами для того, чтобы узнать детали и принести наши извинения в связи в произошедшим недопониманием. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Администратор Народного рейтинга
    31.08.2021 12:30
    Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Был застрахован через Гаспромбанк.на пять лет,уговаривали, что это лучшая страховая компания. Через пять лет получили даже не всю свою вложенную сумму. Уговорили приехать в Офис, чтобы получить инвествыплаты, а на самом деле два часа уговаривали …
16 июля, 06:44
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
15 июля 2025 года пришёл в офис для консультации по продуктам компании. Менеджер Максим Б-в мне рассказал про продукт "Гарантированный доход", "ПДС". Решил оформить "Гарантированный доход" на 6 лет на сумму 150 000 рублей. Офис находится на улице Сув…
15 июля, 11:18
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Оформила полис накопительное страхование жизни Смарт на 3 месяца 2 апреля 2025 года.Через положенное время,а именно 7 июля 2025 г. попыталась через свой личный кабинет оформить выплату.Но не тут-то было! Пройдя все этапы оформления выплаты сайт выдал…
15 июля, 10:54
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Дата обращения 3 июня 2025 Место обращения Казань ул. Пушкина 33 Я обратилась по вопросу инвестиции страхования в офис к Дильбаре А. Она расширенно рассказала о выгоде оформления полюса, была вежлива, обоятельная. Я благодарна ей. Первый раз обрат…
15 июля, 08:53
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Осенью, в Газпромбанке я решила открыть вклад. Вежливая и обходительная сотрудница сразу мне предложила очень «выгодный» вариант долгосрочных сбережений. Необходимо было сумму разделить на две и одну часть оформить в Газпромбанке, а другую часть офор…
14 июля, 21:47
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
14 июля 2025 года оформил договор "Уверенный выбор" на 3 года на сумму 300 000 рублей под 21%, через месяц ещё придет 13%. Деньги внёс с предыдущего договора "Смарт плюс", который открывал у своего персонального менеджера Максима Б-ва в офисе на улиц…
14 июля, 11:10
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Пять лет держали деньги, выплату делают неохотно, уговаривают оставить деньги на другую программу и при этом говорят что никаких удержаний нет априори, по факту же при выплате удержали подоходный налог. Спрашиваешь почему так произошло вы же сами уве…
14 июля, 07:08
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Завершился продукт, ранее получал выплату онлайн, в этот раз на сайте только очный вариант предлагают. Я работаю по такому же графику что и офис, для того что бы приехать написать заявление мне нужно не менее 6 часов дороги затратить. Пытался догов…
11 июля, 18:39
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В офис(Волгоград пр.Ленина 50А) этой компании меня пригласили еще в апреле этого года переоформить документы, т.к договор заключался 3 года назад с ВСК. 30.05.2025 принесла документы для выплаты(договор закончился), менеджер Эвелина в крайне навязчив…
11 июля, 16:12
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Вложил в 2022 году 1500000 рублей. По программе " Ренессанс инвестор" По программе дополнительного дохода за три года ,наинвестировали 0 рублей! Инвесторы от бога! На все вопросы ответ один, пишите обращение в личный кабинет. Итого за три год…
10 июля, 09:14
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию Ренессанс Жизнь для того, чтобы оформить программу "Гарантированный доход". Мне она понравилась, так как программа гарантирует получение дохода на весь срок действия договора, у меня это 5 лет. Также программа включает дополните…
10 июля, 05:26
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Путем обмана мне оформили договор Инвестиционное Страхование Жизни по адресу: Центр Симонов Плаза г. Москва ул. Ленинская Слобода 26 стр5. Я написала жалобу в ЦБ и на Банки.ру , мне вернули Деньги, но не все. По договору 55****1806 от 24.06.2022 го…
6 июля, 21:26
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уважаемые , потенциальные клиенты этой так называемой страховой компании ! Очень вам советую внимательной прочитайте договор Б прежде чем вы его подпишите . К моему большому сожалению моя жена подписала этот кабальный договор без моего ведома и …
5 июля, 08:13
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
2 июля 2025г закончился договор Инвестор, заключённый на 3 года. Мало того, что понесла убытки на процентах за пользование моими деньгами(не получила ничего, при ставках в банках до 20%)так ещё и заявление на получение денег по окончанию договора нев…
4 июля, 17:12
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Обращалась изначально в ВСК, договор инвестиционного страхования жизни №32******26 от 29.06.2022. В этом году мне позвонили представители "Ренессанс" и сообщили, что дело придется иметь с ними. Менеджер офиса в Волгограде Эвелина договорилась о встре…
3 июля, 10:46
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10июня 2025 году пришла по записи в страховую Ренессанс жизнь по адресу г Казань . Менеджер Алёна меня встретила с улыбкой предложила чай кофе. Потом все подробно обьяснила была очень вежливой сомной и после консультации я решила оформить договор Инв…
2 июля, 13:07
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Обратился в офис на Мира12 в Наб.Челнах за страховой выплатой по окончаниидействия договора страхования Инвестор.Три года назад были вложены 250к.Но оказывается по инвестициям прибыли нет,при этом никакой документации не предоставляются.Было сказан…
1 июля, 17:14
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В июне 2025 года у меня закончился срок действия полиса по программе Инвестор 4.1. По условию программы гарантированная страховая сумма превышает сумму внесённых страховых взносов на 200 000 рублей. То есть, согласно ст.213 НК, налог должен составля…
28 июня, 22:33
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решил попробовать оформить новый для себя продукт "Накопительное страхование жизни". Анализ предложений на рынке показал, что наиболее выгодные предложения в компании "Ренессанс жизнь". После изучения вариантов и, проконсультировавшись с менеджер…
28 июня, 15:47
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформили Полис по программе «Смарт плюс» на 3 месяца 04.03.2025. Очень активно 3 менеджера уговаривали еще на разные программы. Хорошо, что не согласились. 04.06.25 заканчивался срок Полиса и как назло, муж попал в аварию с переломом бедра 01.06.25. …
28 июня, 13:34
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Открыл программу "Гарантированный доход" от Ренессанс Жизнь, действует уже как 3 года. Впечатление о компании сложилось исключительно положительное, менеджер при обращении с первой минуты проявил высокий уровень профессионализма и клиентоориентирован…
27 июня, 12:31
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В 2020 году я имела глупость заключить договор инвестиционного страхования с Ренессанс Жизнь.Сроком на 5 лет,где компания брала обязательство выплачивать 10% годовых.За 5 лет с 250 тыс.я получила лишь 45 тыс.с которых у меня при получении ещё и удерж…
27 июня, 10:55
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В Газпромбанке открыл "Инвестиционной влад" на 3 месяца и договор "СК Ренессанс жизнь" на 3 года. Инвестиции СК были расписаны сложно (в присланном по окончании договора СК документе до 27% в некоторых позициях), по факту 3% годовых от вложенной сум…
26 июня, 19:34
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в офис Ренессанс жизнь, там встретила менеджер Дильбар, она рассказала о различных программах. Оформил полис по программе страхования "НСЖ с кешбеком 2,0" на выгодных условиях. Страховую выплату получаю ежегодно, в том числе сделал возврат …
26 июня, 17:56
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Я, как выгодоприобретатель, должна получить деньги по полису страхования "Инвестор" в СК Ренессанс Жизнь. Соответствующие документы были отправлены по почте в данную компанию. Письмо было отправлено 03.06.2025 г. Так как письмо шло 3 недели, пришлось…
26 июня, 13:37
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть