Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Людмила, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
14 июля, 21:47

Ренессанс Жизнь. Капитал 2.0. Обманывает народ!

Осенью, в Газпромбанке я решила открыть вклад. Вежливая и обходительная сотрудница сразу мне предложила очень «выгодный» вариант долгосрочных сбережений. Необходимо было сумму разделить на две и одну часть оформить в Газпромбанке, а другую часть оформить в Ренессанс Жизнь (полис). Так как я давно являюсь клиентом Газпромбанка, то я полностью доверилась их сотруднику (ведь дело происходило непосредственно в отделении) в отделении на проспекте Науки. Всё та же милая девушка сообщала мне информацию, которая не соответствовала действительности, или же просто умалчивала о некоторых нюансах. Не перестаю ругать себя за доверчивость и глупость. Например, сотрудница банка озвучила мне проценты по доходу, сказав, что они исчисляются в годовых начислениях, а не за весь срок по действующему полису, я специально уточнила у нее этот момент. Конечно это был полнейший обман. В конце срока я должна была получить прибыль намного меньше, чем могла бы это сделать в любом другом банке. (При средней ставке 22 — 24%, по полису в Ренессанс я имела бы примерно 15% годовых). Затем, мне предложили воспользоваться услугами в рамках полиса Телемедицина, умолчав о том, что при пользовании данной услугой по истечении срока договора полиса я не получу никаких %, а так же своих кровных, вложенных денег. Далее, укрыли от меня то, что в случае моей смерти (некоторые случаи являются исключением) мои наследники не смогут получить деньги, так как многие случаи не будут являться страховыми. Важно, что если я заберу деньги расторгнув с Ренессанс Жизнь договор долгосрочных сбережений по полису до окончания срока, то я обязана буду оплатить неустойку(117 тысяч рублей в моем случае). Когда я прочитала договор, а так же дала прочитать его моим знакомым, то мы приходили к выводу, что договор составлен так, что очень сложно в нем разобраться. Только спустя почти год после моих вложений, я по настоянию своей родственницы(бабушки, 87 лет, которая к тому же блокадница), которая так же как и я купилась на красивые уговоры сотрудников Газпромбанка и вложила туда 450 тысяч рублей, обратилась к юристу. К слову сказать, что по возрасту ей даже не имели права оформлять такой полис. Юрист расшифровал мне сей договор по полису, уточнив некоторые ужаснувшие меня моменты. Я конечно не поверила сразу, позвонила оператору Ренессанс, стала уточнять, на что мне ответили, что всё так, и они понятия не имеют, что мне там в Газпромбанке говорили, но увы, устные реплики к делу не пришить. После всего услышанного, я забила в поисковике слова Газпромбанк и Ренессанс отзывы. Я была в шоке от прочитанного! Столько обманутых людей именно по такому же договору как у меня! Мало того, что люди, которые забирали деньги досрочно, выплачивали неустойки, но те, кто дожидался конца договора, они по разным причинам (объяснения от Ренессанса были разные) не получали проценты по полису (а это за 3 — 5 лет!). Так же писали, что выплачивали не полные суммы по истечению договора. Были и такие отзывы, в которых указывали, что наследники, обратившись за деньгами умершего родственника не выплачивались вовсе. Всё это повергло меня в ужас и я приняла решение досрочно расторгнуть договор по полису с Ренессанс Жизнь. Ждала я 2,5 недели, повторюсь из своих денег я лишилась 117 тысяч рублей (это неустойка сложилась из общей суммы моих вложений 1 млн 120 тысяч рублей). Хочется отметить и то, что, дохода с этих денег за весь год я тоже не получила. Но я решила не рисковать, судя по отзывам людей, я могла не получить и своих кровных вложенных денег. Мой вам совет, с данной организацией не связываться. Полис называется капитал 2.0.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    15.07.2025 08:37
    Спасибо за отзыв. Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации. Также напоминаем, что оставить отзыв по вопросам банковского обслуживания вы можете в Народном рейтинге банков - https://www.banki.ru/services/responses/response/add/.
  • Администратор Народного рейтинга
    12.08.2025 11:46
    Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга.
  • Ренессанс Жизнь
    17.08.2025 14:12
    Людмила, здравствуйте, благодарим вас за развернутый отзыв и искренне сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от сотрудничества с нами. Мы понимаем ваше разочарование и хотели бы прояснить ключевые моменты, чтобы избежать недопонимания в будущем. 1. В вашем договоре действительно указана гарантированная страховая сумма, которая выплачивается по окончании срока действия (3 года). Эта сумма включает ваш взнос и фиксированную доходность, прописанную в условиях ( ваш взнос ниже выплаты на дату окончания договора по сроку) Однако инвестиционная часть (дополнительный доход, дополнительная страховая сумма, кроме гарантированной) зависит от рыночной ситуации и не гарантируется — это стандартная практика для подобных программ. К сожалению, при досрочном расторжении договора применяются условия, указанные в разделе о расторжении ( Полисные условия и Памятка) выкупной сумме (возврат части взносов). Это прописано в договоре, и мы сожалеем, что эта информация не была разъяснена вам достаточно четко на этапе оформления. 2. Нам искренне жаль, что сотрудник банка предоставил вам неполную или неточную информацию. Мы не можем проверить саму встречу, но обязательно передадим вашу претензию в соответствующий департамент для проверки. Важно уточнить: Телемедицина — это дополнительная услуга - консультации врачей, и ее использование не влияет на выплаты по основному договору. Страховые случаи — все исключения указаны в договоре (например, смерть в результате определенных событий). Если у вас остались вопросы, мы готовы повторно разъяснить условия. Ваше решение о расторжении мы уважаем, но хотим отметить: 🔹 Если бы вы дождались окончания срока, то получили бы гарантированную сумму (взносы + фиксированный доход). 🔹 Инвестиционная часть могла быть получена, если договор бы действовал оговоренный период Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Нам важно, чтобы клиенты полностью понимали условия программ, и мы работаем над тем, чтобы подобные ситуации не повторялись. Будем рады продолжить наше сотрудничество и изменить ваше мнение о нас. Выплата выкупной суммы отправлена вам 24.06.2025 по заявлению от 17.06.2025. Ренессанс жизнь
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
5 июня пришла в офис в Калуге Ренессанс страхование по улице Труда дом 4, но мне сказали, что тут делает страхование машин,, дали контакты офиса по улице Суворова дом 121 офис 123, именно Ренессанс жизнь, где у меня находился мой договор инвестиционн…
5 июня, 12:53
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
5 июня пришел в офис снова со своей супругой к менеджеру Максиму Б-ву по вопросу своего договора, который открыл на сумму 250 000 рублей на 5 лет. Указал внука в договоре, отложил ему на учебу. Оформил под 65 процентов на 5 лет. Оплатил с бкс банка п…
5 июня, 10:44
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
16 февраля по рекомендации своего персонального менеджера решил оформить два договора накопительного страхования жизни и программу долгосрочных сбережений на суммму 110 000 рублей. Теперь у меня будет две выплаты от государства и ренесанс жизнь. …
4 июня, 20:31
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
3 июня приходила в офис страховой компании Ренессанс жизнь в первый раз по рекомендации супруга. Менеджер Максим Б-цев ему ещё знаком с банка Открытие. Решила открыть 2 новых договора накопительное страхование жизни и программу долгосрочных сбережени…
4 июня, 19:52
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заплатил в Реннесанс Жизнь 165000 за 5 лет. Отдали обратно 155000, хотя обещали вернуть деньги полностью, выплаченную сумму. За 5 лет ни разу ничем не воспользовался. Когда был у них в офисе за 2 месяца до получения выплаты никто ничего не сказал.…
4 июня, 19:44
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
30.04.2026 был заключён очередной договор страхования жизни «Накопительный смарт» № 6240****82. 03.05.2026 было подано заявление об отказе от договора в «период охлаждения». Заявление зарегистрировано за № 004819093. Все документы (паспорт, договор, …
4 июня, 14:55
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
3 июня позвонила своему персональному менеджеру Максиму Б-цеву для записи в офис по оплате моего договора Стабильный доход, который я у него открывала 20 июня 2025 года. Выплата процентов каждый квартал. Оплатила договор через личный кабинет без ко…
3 июня, 16:30
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
3 июня приехал снова из другого города со своей супругой по вопросам моих договоров накопительного страхования жизни и программы долгосрочных сбережений. Не приходили сообщения, что мне начислили инвестиционный доход и 36 000 от государства. Зашли…
3 июня, 14:18
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
2 июня мой супруг позвонил моему персональному менеджеру Максиму Б-ву для записи в офис на 3 июня. Приехала с супругом из другого города Обнинск, плохо, что нет офиса. Записалась на 14 часов, но приехали раньше и Максим нас принял. Решила открыть…
3 июня, 13:56
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
3 июня закончился очередной инвестиционный договор, а именно Инвестиционное страхование жизни. Пришла к своему персональному менеджеру Максиму Б-ву по записи на 11 утра. Он мне неоднократно звонил, но я все не могла подойти, так как делаю ремонт. В…
3 июня, 12:30
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Приходила в офис 27 января 2026 для закрытия моих инвестиций, который открывала еще в Газпромбанке. Инвестиции ничего не показали, очень обидно, обещали золотые горы в банке. Приходила в офис в страховую компанию Ренессанс жизнь в Калуге к менеджеру…
2 июня, 14:33
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Моя сваха оформила в данной организации договор "На максимуме" на 3 года. Меня указала как доверенное лицо и вот мне позвонил сотрудник, менеджер Алексей С-ход. Рассказал что такое доверенное лицо и в чем заключается моя задача так сказать. Я не удер…
1 июня, 16:56
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Моя дочь сотрудничает с этой компанией не первый год и менеджер, который с ней работает рассказал о прекрасно программе "На максимуме", которая прекрасно подходит для людей пожилого возраста, то есть меня. Мы приехали с дочерью 29.04.2026 по адресу…
1 июня, 16:44
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
1 июня пришла по рекомендации в первый раз в офис страховой компании Ренессанс жизнь по адресу улица Суворова дом 121 офис 123 в бизнес центре Московский. Офис находится на первом этаже, вход Б. Сотрудника Максима Б-ва знаю еще из банка Открытие. Пре…
1 июня, 14:51
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
1 июня приехала из другого города Обнинска для закрытия моего договора ВСК Линия жизни, который я открывала еще 18 мая 2021 года. Приехала по записи к менеджеру Максиму Б-ву. Прислал мне свои данные в виде смс и звонил неоднократно. Открывайте офис в…
1 июня, 12:42
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Отвратительная услуга которая существует только для обмана пенсионеров и тех, кто совсем не понимает в банковской терминологии. Я пенсионерка пришла в Газпромбанк чтобы открыть вклад под проценты, и мне наплели всякой чуши чтобы я открыла ЭТО от "Рен…
1 июня, 11:35
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отвратительная услуга которая существует только для обмана пенсионеров и тех, кто совсем не понимает в банковской терминологии. Моя мама пенсионерка пришла в Газпромбанк чтобы открыть вклад под проценты, и ей наплели всякой чуши чтобы она открыла Э…
1 июня, 00:24
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Четыре с половиной года деньги пролежали как под подушкой. Не верьте этой компании.Со старта наобещали золотые горы. А в итоге ничего. Отдайте деньги, но нет, раньше забрать то и свои потеряешь.договор√4231****42 от08.09.2021.
31 мая, 07:28
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ранее слышала о программах накопительного страхования, а тут решила сама попробовать. Откладывала деньги на путешествие, не много не хватало, да и до поездки ещё остается время. Подъехала в офис проконсультироваться, а по итогу заключила договор …
31 мая, 00:52
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
29 мая приходила ещё раз по записи в офис к своему персональному менеджеру Максиму Б-ву для оплаты моего договора "Гарантированный доход" на сумму 100 000 рублей, оплатила через СБП с Газпромбанка. Также решила открыть договор на 5 лет &#…
29 мая, 10:18
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Начну с того, что я все финансовые инструменты обхожу стороной, насмотрелся на то как люди теряли всё.  Но решил, ладно, проверю программу Накопи и Точка. Это больше как эксперимент был, так как сумма была не большая. Когда срок закончился и приш…
28 мая, 13:34
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
25 декабря по рекомендации своего персонального менеджера Максима Б-ва решила открыть новый договор "Профессиональные инвестиции" на сумму 30 000 рублей, оплатила без комиссии со Сбера через СБП. Договор выдал на руки и выслал на электронную …
26 мая, 12:25
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пятьдесят лет это возраст, когда начинаешь думать о вещах, которые раньше казались далёкими. Пенсия, накопления, что будет с семьёй если что-то пойдёт не так. Коллега посоветовал Ренессанс Жизнь так как сам является клиентом уже несколько лет. В …
26 мая, 06:08
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Программу Накопи и Точка я оформила в Ренжизнь сразу после выплаты по промо-продукту (он тогда назывался Смарт Плюс). Проценты были очень хорошие и условия меня устроили полностью. Спустя 2 месяца я решила продлить срок начисления льготных услови…
25 мая, 13:32
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
25 мая обратилась в офис страховой компании Ренессанс жизнь в городе Калуге, по адресу улица Суворова дом 121 офис 123 в бизнес центр Московский. Приехала из другого города Обнинск и это целая проблема, неудобно добираться. Приехала по записи на 1…
25 мая, 11:18
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть