Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Киров (Кировская область)
31 августа, 14:30

Досрочное расторжение договора Е-ОСАГО

Получил такое письмо от АО "АльфаСтрахование": "Между Вами и АО «АльфаСтрахование» 13.07.2021 г. был заключен договор обязательного страхования ХХХ "_", оформленный в виде электронного документа (далее - договор Е-ОСАГО). Проверка сведений, указанных Вами при заключении данного договора Е-ОСАГО, показала, что адрес собственника ТС, указанный Вами при заключении договора Е-ОСАГО, не соответствует действительности. Учитывая изложенное, просим Вас в течение 10 календарных дней с момента получения настоящего уведомления, в целях подтверждения сведений, указанных Вами по адресу проживания собственника ТС, направить на адрес электронной почты scan_eosago@alfastrah.ru сканы следующих документов: СТС (лицевая и оборотная сторона), при наличии; ПТС (лицевая и оборотная сторона), при наличии; паспорт гражданина РФ (разворот страницы 2-3 и разворот со сведениями по месту прописки). В случае непредоставления Вами указанных выше сканов документов в отведенное для этого время, или в случае, если представленные сканы документов не будут подтверждать указанный Вами адрес проживания собственника ТС, договор Е-ОСАГО ХХХ "_"будет досрочно прекращен по инициативе АО «АльфаСтрахование» на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утвержденных Положением ЦБ РФ № 431-П от 19 сентября 2014г. (с учетом изменений), с момента получения Вами настоящего уведомления. Основанием для досрочного прекращения договора Е-ОСАГО будет являться сообщение Вами при заключении договора Е-ОСАГО ХХХ "_" ложных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. Обращаем Ваше внимание, что в случае прекращении договора ОСАГО на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая премия или её часть, страхователю не возвращается." Отправил им все документы, в том числе доказательства, подтверждающие что тот адрес которые они указали в заявлении на договор Е-ОСАГО не существует. При этом заявлении адрес указан верно, улица, дом и квартира совпадают. Но программа по какой-то причине не дала выбрать регион и город. Поэтому АльфаСтрахование выбрала регион в котором такого адрес не существует. После получения моих документов и доказательств того, что такого адреса не существует, они просто расторгли договор в одностороннем порядке. Выманивание денег очередное. Что ж пойдем в суд.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    01.09.2021 09:42
    Добрый день! По Вашему отзыву проводится проверка. Ответ направим дополнительно. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Администратор Народного рейтинга
    14.09.2021 16:28
    Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день. 02.11.2021 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].
  • Автор отзыва
    14.09.2021 16:31
    АльфаСтрахование расторгло договор ОСАГО без возврата денежных средств. В настоящее время жду письменный ответ.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.09.2021 14:04
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=5245385]АртемКиров[/url], спасибо за дополнение. Предлагаем подождать финальный ответ страховой компании.

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Осаго. Страховой случай. На звонки внятно не отвечают,на письмо тоже. Уже давно бы отремонтировал машину, но увы, осмотреть ее и оценить ущерб некому. Являюсь клиентом Альфы больше 10 лет. Страховки оформлял каждый год. Но теперь решил не рисковать, …
17 мая, 16:25
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Мной был через сервис банки.ру оформлен полис ОСАГО в СК "Альфа Страхование". После оформления выяснилось, что в полисе содержатся ошибка в части даты начала действия, а именно, полис был выписан с произвольной даты начала действия 21 мая, хо…
17 мая, 09:09
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Альфа страхование а одностороннем порядке расторг договор осаго в связи с тем, что автомобиль числится в реестре такси. Полис оформлен 09.05.2026, начал действовать с 14.05.2026, договор расторгнут 15.05.2026. То есть на момент расторжения договора п…
15 мая, 22:02
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
в Мае 2026г. на сайте банки.ру в результатах расчета по моему автомобилю самая низкая цена была предложена Альфа-Страхование, плюсом кешбэк выше. Моментально после оплаты получила сообщение о готовности полиса, а сам полис пришел почту. Уточнила …
14 мая, 08:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис ОСАГО в офисе «АльфаСтрахования» и остался очень доволен обслуживанием. Сотрудники быстро приняли документы и подробно объяснили все условия, ответили на вопросы по страховым случаям и особенностям полиса. Процесс оформления прошёл …
13 мая, 21:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мне требовалось оформить полис ОСАГО. На сайте *** я вбила данные и мне было предложено список страховых компаний, в которых я могу оформить полис ОСАГО. Среди 20 предложений я выбрала именно АльфаСтрахование, так как цена была доступнее всего, а…
13 мая, 16:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался в офис компании «АльфаСтрахование» для оформления полиса ОСАГО. Остался доволен обслуживанием — сотрудники вежливые, профессионально проконсультировали по всем вопросам, помогли быстро оформить документы и выбрать подходящие условия. Про…
13 мая, 16:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформлен полис ОСАГО. Машина попала в ДТП. Около 30 дней не могли выдать направление в сервис. После получения направления более 30 дней машина в сервисе стояла в очереди на ремонт. Отремонтировали, заказ наряд сервис не выдали в сервисе, с…
12 мая, 16:35
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10 мая 2026 года, мобильное приложение Альфа-Банка. Впечатления от обслуживания: «При оформлении полиса ОСАГО через мобильное приложение столкнулся с недобросовестной практикой навязывания услуг. В итоговую стоимость без моего согласия была включ…
12 мая, 04:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось ДТП в конце февраля, въехали в мой припаркованный автомобиль. По телефону записался, приехал через два дня. Оценщик сразу предупредил: хорошей суммы не жди, по ОСАГО считают по самым дешёвым китайским аналогам, да ещё с износом. Машина рабо…
11 мая, 19:00
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Из-за ошибок на сайте был сформирован неверный полис страхования. Неверно задается адрес владельца и страхователя. При оформлении были указаны верные данные и перепроверенны, но волшебным образом при составлении ЗАЯВЛЕНИЯ они изменились. Намеренно…
10 мая, 17:56
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Уважаемый(-ая) *****! В результате ДТП, произошедшего 29.12.2025 года, по Вашей вине, причинен материальный ущерб. Мы возместили причиненный ущерб страхователю. Ваш долг перед АО "АльфаСтрахование" составляет 135850.00 рублей. Оплатить д…
8 мая, 17:45
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Безумие какое-то, не могу оформить страховку ОСАГО, при этом на другой машине меня добавили как второго человека. Обращался через агента. Обращался через сайт. Обращался через мобильное приложение. По закону страховая компания не имеет права о…
7 мая, 20:17
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасная компания. Не советую в неё обращаться.  При наступлении страхового случая , больше чем в 2 раза занизили выплату. При рыночной стоимости услуг 30-35тр, предложили выплату в размере 14.9тр. Авария произошла 12 марта 2024г, сразу записалась на …
7 мая, 19:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Ранее оформляла осаго в АльфаСтрахование, страховых случаев не было, в компанию не обращалась, поэтому когда подходил срок продления полиса, оформила также в АС. Полис был оформлен 24.04.26, начало действия с 18.05.26. 30.04.26 я продала ТС, на к…
7 мая, 14:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай, приехали на осмотр, повреждено крыло и бампер, машина старенькая, понимаю, что считается износ автомобиля, но за 2 элемента насчитать 13 тысяч -это смешно, покраска одного элемента стоит в среднем 15 тысяч… через неделю зак…
6 мая, 09:05
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу предупредить всех — ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ от Альфа Страхование. 14 марта 2026 года я оформила через их сайт полис ОСАГО. Машина обычная, нужна была для работы. С меня моментально списали 12 тысяч рублей — полную сумму. Деньги ушли в ту же секунду. …
6 мая, 05:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Никогда не [censored] в этой компании , если не хотите потерять свои деньги и нервы !!!! Оформили полис Осаго через сайт Альфастрахование , все данные были заполнены автоматически, сайт спросил только номер машины и данные водительского удостоверения…
5 мая, 18:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
24 апреля 2026 я оформил страховой полис Осаго в страховой компании АльфаСтрахование. Понравилось удобство приложения и быстрота оформления полиса. Не надо было никуда ходить и стоять в очереди.Впервые обратился в данную компанию и результатом осталс…
5 мая, 15:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
оформил в марте потом решил отменить так как полис стал неактуален зашел на сайт через поиск нашел раздел для возврата заполнил заявление сам без помощи интерфейс оказался понятный ничего лишнего не требовали. Все документы прикрепил сразу после …
4 мая, 04:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Полис: № ХХХ06*****83 Обратился в АО «АльфаСтрахование» с просьбой внести изменения в действующий договор ОСАГО в связи с заменой собственника транспортного средства. Ситуация следующая: Страхователь по договору ОСАГО не меняется - страховат…
2 мая, 11:35
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
НЕ ПОКУПАЙТЕ ЭТУ СТРАХОВКУ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ И НЕРВЫ!!! Оформили в приложении ОСАГО на белджи х50. Эти работники года в полисе указали белджи х50 плюс, а это совсем другая машина. Но изменения внести никто не может дистанционно и быст…
1 мая, 16:58
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратился в «АльфаСтрахование» по страховому случаю: повредили дверь автомобиля, оформили всё по европротоколу. Требовался стандартный ремонт — рихтовка и покраска элемента. Документы подал онлайн, через 4 дня прислали на подпись расчёт выплаты. …
29 апреля, 18:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Аннулировали полис в одностороннем порядке, полис оформлен для личного вождения, а не для работы в такси, машина снята с реестра такси, документы прилагаются. Так как полис оформляли впервые через маркетплейс Банки. Ру, не знали о том, что машина…
29 апреля, 16:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформляю пролонгацию полиса ОСАГО №ХХХ ******** При расчёте страховой премии компания применяет неверный коэффициент территории КТ = 3.12. Напоминаю представителям компании, что согласно Указанию Банка России, с 1 апреля 2026 года для г. Новос…
29 апреля, 15:13

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть