Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют Страхование
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
, Москва
6 декабря, 18:51

Не нужны клиенты. Отказали в оформлении полиса ипотечного страхования

6 декабря обращалась в офис Абсолют Страхование г. Москва, Ленинская Слобода д. 26 для оформления полиса ипотечного страхования. Написала заявление, провела в офисе час, после чего мне отказали в оформлении полиса, вопрос, на основании чего, я абсолютно здоровый человек без вредных привычек, в Сбере мне страхование за 15 минут оформили, но там  дороже. Я лишь бы не терять время предлагала оформить мне полис по повышенному тарифу, но мне в этом тоже отказали
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Абсолют Страхование
    07.12.2021 09:12
    Уважаемый клиент! Мы сожалеем, что Вы остались недовольны работой нашей компании. Информация по вашему обращению проверяется. В ближайшее время мы вернемся с ответом. С уважением, Команда «Абсолют Страхование»
  • Абсолют Страхование
    09.12.2021 16:33
    Уважаемый клиент!   Как мы отвечали Вам в предыдущем отзыве, нами была проведена проверка изложенных обстоятельств. Компания не отказывала Вам в оформлении договора страхования. Перед принятием на страхование страховщик вправе оценить свои риски, определить вероятность наступления страхового случая и размер возможных убытков. В связи с этим, по результатам рассмотрения Вашего заявления-анкеты, были запрошены дополнительные документы, которые Вы наотрез отказались предоставлять, при этом требуя повторного заполнения заявления-анкеты и направления его на согласование, что является недопустимым и неприемлемым. В связи с тем, что Вы отказали в предоставлении запрашиваемых документов, компания не может рассмотреть вопрос по согласованию тарифа и заключения с Вами договора страхования.   С уважением, команда «Абсолют Страхование»
  • Автор отзыва
    09.12.2021 23:26
    [quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый клиент!   Как мы отвечали Вам в предыдущем отзыве, нами была проведена проверка изложенных обстоятельств. Компания не отказывала Вам в оформлении договора страхования. Перед принятием на страхование страховщик вправе оценить свои риски, определить вероятность наступления страхового случая и размер возможных убытков. В связи с этим, по результатам рассмотрения Вашего заявления-анкеты, были запрошены дополнительные документы, которые Вы наотрез отказались предоставлять, при этом требуя повторного заполнения заявления-анкеты и направления его на согласование, что является недопустимым и неприемлемым. В связи с тем, что Вы отказали в предоставлении запрашиваемых документов, компания не может рассмотреть вопрос по согласованию тарифа и заключения с Вами договора страхования.   С уважением, команда «Абсолют Страхование»[/quote] Вы сами пишите, что компания хочет оценить свои риски, от этого зависит стоимость полиса. Я Вам предложила оформить полис по дорогому тарифу, лишь бы мне не тратить время на походы в поликлинику, так как у меня его нет, но Вы на отрез отказались. А как же лояльность к клиенту. Вы не думаете о будущем. У меня ипотека на 15 лет, это означает то, что я могла бы оформлять у вас полисы каждый год все 15 лет если бы мне у Вас понравилось. Но как видно Ваша компания не настроина на построение долгосрочных отношений с клиентом. Я к Вам больше не ногой и всё мои друзья тоже
  • Абсолют Страхование
    10.12.2021 15:24
    [quote][b]piletskaya[/b] пишет:[quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый клиент!   Как мы отвечали Вам в предыдущем отзыве, нами была проведена проверка изложенных обстоятельств. Компания не отказывала Вам в оформлении договора страхования. Перед принятием на страхование страховщик вправе оценить свои риски, определить вероятность наступления страхового случая и размер возможных убытков. В связи с этим, по результатам рассмотрения Вашего заявления-анкеты, были запрошены дополнительные документы, которые Вы наотрез отказались предоставлять, при этом требуя повторного заполнения заявления-анкеты и направления его на согласование, что является недопустимым и неприемлемым. В связи с тем, что Вы отказали в предоставлении запрашиваемых документов, компания не может рассмотреть вопрос по согласованию тарифа и заключения с Вами договора страхования.   С уважением, команда «Абсолют Страхование»[/quote] Вы сами пишите, что компания хочет оценить свои риски, от этого зависит стоимость полиса. Я Вам предложила оформить полис по дорогому тарифу, лишь бы мне не тратить время на походы в поликлинику, так как у меня его нет, но Вы на отрез отказались. А как же лояльность к клиенту. Вы не думаете о будущем. У меня ипотека на 15 лет, это означает то, что я могла бы оформлять у вас полисы каждый год все 15 лет если бы мне у Вас понравилось. Но как видно Ваша компания не настроина на построение долгосрочных отношений с клиентом. Я к Вам больше не ногой и всё мои друзья тоже[/quote] Уважаемый клиент!   Сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление о работе компании, однако в данной ситуации мы не могли поступить иначе.   С уважением, команда «Абсолют Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    10.12.2021 23:24
    Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки.

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
Страховку оформили менее, чем за день (время очень поджимало, заканчивался период одобрения ипотеки в банке), вошли в положение, привезли договор прямо в банк. через несколько лет, когда банк потерял документы об оплате, помогли решить проблему и сам…
5 июня, 20:23
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Приобретал полис ипотечного страхования в Абсолюте, тк это обязательный пункт кредитного договора после получения выписки из ЕГРН. Компания находится в списке одобренных ВТБ банком. Полис покупался на сайте Банки.ру и был самый привлекательный в план…
4 июня, 12:59
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
В феврале 2025 обратилась в Абсолют по вопросу страхового случая (получение инвалидности). Не буду останавливаться на подробностях неспешного взаимодействия страховой компании, на затягивании сроков со стороны компании и самого банка и тд. Потому…
27 мая, 21:03
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил у данного страховщика ипотечное страхование на сайте Банки.ру 22 марта 2025 года. Все прошло без проблем, быстро и четко. Полис без вопросов принял банк как и было указано на сайте Банки.ру. Эмоции исключительно положительные. Всем советую да…
19 мая, 16:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Великолепное взаимодействие с компанией. Страхую все риски по ипотеке уже несколько лет, все время предоставляют лучшие цены, поэтому остаюсь у них. Каждый год делаю срез по 3-4 страховым и если где-то есть дешевле, то делают скидку. Отдельное спас…
14 мая, 13:45
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обращалась в апреле 2025 офис в Санкт-петербурге. Уже не в первый раз, ипотека - дело долгое. Каждый раз сами напоминают, сами все оформляют, не нужно тратить время и нервы, только оплачивать и подгружать в дом клик. Все онлайн, никуда ехать не над…
30 апреля, 20:16
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Когда подошло время пролонгации полиса страхования недвижимости в рамках ипотеки, со мной связался текущий страховщик и сообщил условия продления полиса. Прежде чем принимать решение о его продлении, я решила посмотреть предложения других СК, и предл…
25 апреля, 14:36
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась по вопросу ипотечного страхования. Быстро рассчитали, оформили документы. Удобный способ оплаты. На следующий период, компания прислала напоминающее письмо, что на самом деле очень удобно. В письме сразу расчет суммы на оплату. Отправи…
22 апреля, 13:38
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию 21.04. для оформления страхового полиса на недвижимость ПОЛИС №: 014*****-01/24.Консультировала Ирина Н-а. Помогла подобрать страховой полис. Предложила сделать ещё ПОЛИС СТРАХОВАНИЯ ИМУЩЕСТВА И ОТВЕТСТВЕННОСТИ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ …
21 апреля, 14:58
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
С 2023 года являюсь клиентом АС. Компания сама ежегодно присылает мне напоминание и ссылки на оплату. Все решается быстро, дистанционно, профессионально. Очень качественная коммуникация: в апреле этого года, когда сообщила, что другая страховая предл…
21 апреля, 10:52
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Уже 5-й год работаю с этой страховой компанией, удобно общаться по почте с менеджером, всегда заранее напишут, напомнят о себе, все вопросы решают оперативно! Отдельную благодарность хочу выразить Б-ой Полине главному специалисту отдела взаиморасчето…
18 апреля, 14:09
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию для оформления полиса страхования имущества по ипотеке. Ведущий специалист Т-ва Светлана В. предоставила полную информация для оформления продукта, была вежлива, пунктуальна и оперативна, предоставляла четкие и понятны…
17 апреля, 06:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В течение 3 лет страховала ипотеку от Банка ВТБ в данной страховой компании (полис № 001-062М-01*****/21). При наступлении страхового случая (присвоена инвалидность в феврале 2025) 14.02.2025 обратилась по электронной почте в АбсолютСтрахование, …
14 апреля, 11:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Спасибо большое Б-й Полине С на легкое оформление полиса страхования и хорошие условия сделки. Оформляли продление страхования 27.03.25 года через сайт абсолют страхования все условия , документы и предложения получили по электронной почте. Споко…
27 марта, 12:02
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Впервые обратился в Абсолют страхование за оформлением ипотечного полиса по рекомендации друзей, чтобы снизить процент по ипотеке. Ранее было дорогое коллективное страхование от Банка, в последствии отказался от него. Мне предложили условия, кото…
24 марта, 22:04
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
25 февраля обратился в страховую компанию в г. Краснодар для оформления договора ипотечного страхования. Был приятно удивлен ценой и качеством обслуживания. Специалист Н-а Ирина ответила на все вопросы, оформила быстро и сразу же направила договор …
22 марта, 10:47
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
После рефинансирования Ипотеки из Сбера в ВТБ дочь порекомендовала купить ипотечный полис в Абсолют страховании, т.к. сама там приобретала и была очень довольна. Я прислушалась к совету и не пожалела. Теперь в очередной раз продлила полис именно в Аб…
20 марта, 15:28
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Впервые приобрела ипотечный полис в 2022 году и с того момента ежегодно продляю только в Абсолют страховании, у них самая выгодная стоимость и всегда качественное обслуживание. Заря А. третий год помогает с продлением полиса и всегда всё быстро. Удоб…
20 марта, 15:11
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
17.02.2025 обратился в компанию за консультацией по покупке ипотечного полиса. Сотрудник Заря А. рассказала о всех преимуществах и смогла предложить более выгодные тарифы по сравнению со страхованием от Ак Барса. Спасибо за ответы на все вопросы и по…
20 марта, 15:04
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Работаю с менеджером Б-ва Елена, пользуюсь услугами уже четвертый год, менеджер всегда подробно информирует о сроках погашения, из чего складывается страховая сумма, обходительна, ненавязчива, услуги предлагает на мое усмотрение, не давят. Выставляет…
19 марта, 14:13
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Огромное спасибо агенту Н-а Ирине! 17 марта обратилась за оформлением полиса по страхованию имущества в телефонном режиме, буквально через несколько минут, полис был готов, ирина очень грамотно объяснила и разъяснили все моменты, которые меня интерес…
18 марта, 18:01
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась для оформления полиса ипотечного страхования. Сотрудник Р-ва Н. А. оперативно оформила полис страхования недвижимости и жизни. Обращение было через контактный центр страховой компании, все сделали дистанционно, быстро и удобно. Не первый г…
7 марта, 21:38
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ужасная компания. Не советую там что-то оформлять. Был куплен полис ипотечного страхования жизни через банки.ру за 9 тысяч. Страховая неверно проставила дату полиса начала действия, банк естественно не принял. Написала заявление, приложила кучу док…
7 марта, 14:49
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратился в страховую компанию Абсолют для оформления полиса при страховании ипотеки, так как планировалась сделка в начале февраля (сделка была 11.02). Обращался через человека, который помогал мне с подбором объекта, так как покупал н…
27 февраля, 14:15
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
25.02.2025 обратился посредством электронной почты по вопросу пролонгации страхового полиса (№договора 036-062M-03*****/22) в Абсолют страхование. Главный специалист К-ич Алла В. оперативно дала обратную связь по моему вопросу. Полис был продлен свое…
25 февраля, 12:22
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть