Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Владимир, Москва
7 декабря, 19:50

Вымогают деньги за не оказанную услугу

В ноябре 2019 оформлял ипотеку в ВТБ. Навязали страховку СОГАЗ, оплатил за год. Через год пришел счет от СОГАЗ на 132401 рублей на продление. Поразился, что стоимость страховки не уменьшилась вопреки уменьшению ипотеки, а наоборот возросла и стал изучать рынок. В результате переключился на РЕСО (стоимость полиса оказалась 60042.50 рублей, что в два раза дешевле чем в СОГАЗ) . Через тройку месяцев вновь объявился СОГАЗ и потребовал сумму (точное значение не помню, но примерно в районе 70000 рублей) иначе угрожали судом. Страховка у меня уже другая, продлевать я не просил, за что? 7 декабря 2021 снова появился СОГАЗ с вымоганием денег и угрозами. Привык на клиентоориентированный подход в околобанковской сфере и прозрачные правила. Логично было бы, если клиент заплатил за год, а потом не оплатил продление, значит услуга дальше не продлевается и никто никому не должен. Я не юрист и не могу дать квалифицированную оценку тому законно ли составлен договор, который составил СОГАЗ.  Но судя по их поведению, могу предположить, что все в договоре обставлено так, чтобы мочь  клиента подцепить и даже за не оказанные услуги все равно разводить на деньги. Цены сильно завышены, кабальные мутные договора, угрозы. Не советую связываться.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    09.12.2021 14:16
    Уважаемый user9741683! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: - Ваш регион; - ФИО застрахованного; - Номер телефона; - Ссылку на отзыв. - Номер полиса; - E-mail. С уважением, команда СОГАЗа.
  • Владимир
    Автор отзыва
    09.12.2021 14:34
    При публикации здесь я отдельно отмечал галкой пункты ниже. Также при обращении здесь указывал ФИО, номер телефона, почту номер полиса и тд. то есть все поля, что вы запросили. Логично предположить, что все данные у вас есть.  Если у вас данных нет, нужно понять почему. Либо данные не синхронизированы между отделами СОГАЗ, либо заминка на стороне banki.ru. Ввиду того, что не вижу, как картинка выглядит с вашей стороны предлагаю инициировать это уточнение самостоятельно. [i]"Нажимая кнопку «Отправить», я даю своё согласие ООО «Информационному агентству «Банки.ру», место нахождения: 117638, г. Москва, улица Одесская, д. 2, этаж 19, на использование моих персональных данных в целях проверки отзыва. В случае указания персональных данных, не соответствующих данным, обозначенным в гражданском паспорте, я не имею права предъявлять претензии к ООО «Информационному агентству «Банки.ру». Я согласен с правилами размещения отзывов народного рейтинга услуг связи."[/i] [i]"Я согласен на передачу моих персональных страховой компании «АО «СОГАЗ» (лицензия ЦБРФ СЛ № 1208 от 05.08.2015; адрес: 107078, г. Москва, пр. Академика Сахарова, д. 10)» для расследования ситуации." [/i]
  • Владимир
    Автор отзыва
    13.12.2021 10:52
    Повторю вопрос в сторону СОГАЗ, все ли данные есть для обработки моего запроса? Если работа через банки.ру возможна только в режиме "автоответчика", то может об этом так и уведомить заранее?
  • Администратор Народного рейтинга
    13.12.2021 21:41
    Спасибо за отзыв! Дополнительную информацию направили ск. Предлагаем подождать ответ представителя. 21.01.2022 Спасибо за дополнение.
  • Владимир
    Автор отзыва
    18.12.2021 12:45
    Здравствуйте,  вопрос к банки.ру.  Если опонент не отвечает, сколько нужно ожидать и чего ожидать, чтобы отзыв был засчитан?
  • Владимир
    Автор отзыва
    20.12.2021 19:42
    up
  • Владимир
    Автор отзыва
    27.12.2021 14:10
    Какой период ожидания перед подтверждением по отзыву?
  • Администратор Народного рейтинга
    13.01.2022 19:17
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3861479]user9741683[/url],  автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
  • Владимир
    Автор отзыва
    17.01.2022 18:27
    [b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3861479]user9741683[/url],  автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день Здравствуйте, пока новостей нет. 1)Я специально сделал обращение именно здесь, чтобы была гласность, но вы сами видите, что СОГАЗ не отвечает; 2)На feedback@sogaz.ru отдельно не писал, потому что п.1 - если СОГАЗ общается через банки ру, то пусть общается, а не рассылает копипаст и пропадает. Если это не так то хотелось бы проблему плохой коммуникации тоже подсветить; 2)Под НГ они отправили бумажное письмо по почте. Разбираюсь где оно и почему в статусе получено, хотя я его не получал; 3)17.01 то есть сегодня апнул переписку от менеджера СОГАЗ и попросил уточнить, что СОГАЗ от меня нужно. Пока жду ответа.
  • Владимир
    Автор отзыва
    20.01.2022 14:07
    Вроде бы решили вопрос с менеджером. Если действительно все закончилось то готов исправить отзыв. Подожду некоторое время для того, чтобы удостовериться
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
Руководство Согаз примите меры! Жду звонок с Согаз уже вторую неделю подряд, для уточнения деталей договора и пролонгации, договор ипотечного страхования! Создаю обращения через колл центр Согаз, присваивают номер обращению и приходит отбивка в виде …
25 июля, 21:34
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Отвратительно. По телефону ничего сказать не могут, банально проконсультировать не могут. Разговаривают хамовато. Чем их собственная компания занимается — не знаю. Хотел застраховать квартиру через единую платёжную квитанцию. НИКТО по телефону в …
12 июля, 13:45
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Взяли ипотеку в Газпромбанке аж в 2007 г. Банк настаивал, что нужно застраховаться в Согаз. Раньше очень неспешная и высокомерная девушка в филиале Согаз на Кавалерийской, 2 (Новосибирск) выдавала квитанции и  чек об оплате очередного страхового взно…
11 июля, 18:43
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Уже второй жильё страхую в данной компании) Первый раз это было в январе 2021 когда когда приобретала однокомнатную квартиру в ипотеку. Брала ипотеку в Сбербанке, но там у них больно завышенные цены и мне мой риэлтор посоветовал страховать в СОГАЗ) И…
8 июля, 15:09
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
В связи с паводком затопило дом. Неоднократно обращалась на горячую линию, была 2 раза в офисе. Приходили домой ,сняли следы подтопления и ущерба. На этом все. Ждите. С конца апреля жду. Не ответа , не привета. Горячая линия после каждого звонка …
28 июня, 20:53
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Наше сотрудничество с компанией СОГАЗ началось в январе 2013,когда мы оформили военную ипотеку и заключили договор страхования имущества. В течение этого периода мы неоднократно обращались к компании по различным вопросам, связанным со страхованием. …
27 июня, 17:43
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В 2022 году приобрели квартиру в строящемся жилье по договору долевого участия, брали ипотеку в банке ВТБ. Одним из условий ипотечного договора является обязательное страхование, мы долго думали какую страховую компанию выбрать, сотрудник банка посов…
27 июня, 09:01
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
4 года назад брала ипотеку в городе Ульяновск, по условиям самый выгодный для меня был "синий банк", из предложенных страховых фирм в банке посоветовали СОГАЗ. Проблем у меня не возникало, первые два года оплачивала где-то в районе - 10000, а сей…
20 июня, 13:44
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Отвратительная страховая компания. Делают много акций по переходу из других страховых, а сервис нулевой. Единственное, что удовлетворительно работает - ДМС. Но тут скорее заслуга работодателя.  Оформил Страхование имущества. Произошел страховой сл…
5 июня, 08:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Честно говоря, не помню, почему я впервые обратилась в компанию, но уже несколько лет являюсь клиентом компании. Сначала оформляла только страховку на машину, но потом со мной часто связывались сотрудники и предлагали варианты, плюс информацию присыл…
4 июня, 13:34
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В рамках заключенного страхования имущества "Персональное решение" у меня было 2 страховых случая. Первый страховой случай был рассмотрен довольно оперативно и выплачено возмещение в полном объеме. За это страховой компании спасибо! А вот по второму …
4 июня, 10:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня как и у многих ипотека, на которую нужно обязательно оформить страхование жизни и страхование недвижимости. Приобретала в Сбербанке, первый год конечно оформила там.   Но в течении года узнала что есть фирма «Согаз». Была приятно удивлена …
3 июня, 16:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я уже больше 6 лет являюсь клиентом страховой компании Согаз по ипотечному страхованию, и за это время у меня не возникало никаких сложностей со страховкой. Пробовала ради интереса просчитывать страховку в других компаниях, но мне выгоднее всегда…
28 мая, 14:34
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
С 2019 - 2023 гг.  пришли с приоритетным страхованием "наводнение" и "пожар". По телефону твердо заверили, что есть такая страховка, НО! при первом же оформлении, нам впарили простую, никчемную для нас, страховку с камнепадами\падением внеземных о…
19 мая, 11:54
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Задумалась о страховке дома и обзвонила несколько компаний, но так и не получила исчерпывающей информации. Решила связаться с СОГАЗ, чтобы уточнить детали по стоимости и условиям страхования. Менеджер подробно описал условия полиса, обозначил, какие …
15 мая, 14:22
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Согаз отличился! Только не в лучшую сторону. Страхую непервый год по программе защита жилья расширенный Полис. Поясню, это обычные условия страховки жилья и плюс дополнительные. Такие как оплата переезда, ремонт сантехники, электрики, проживания на в…
14 мая, 21:43
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Банк повысил ставку по ипотечному кредиту предварительно не уведомив меня, как потребителя, не имеющего специальных знаний в этой области.По электронной почте пришло дополнительное соглашение о повышении процентной ставки. Дозвонив…
8 апреля, 22:43
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
31.10.2023 приехала покупать квартиру, ипотека в ВТБ, офис на Мавлютова 17. Регистрация была электронная, поэтому скачали ЭЦП, и все документы которые готовил банк мы подписывали и на бумаге и в электронном виде.  в отделении банка так же сидел пр…
27 января, 11:14
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В ВТБ банке при оформлении ипотеки надо было застраховать недвижимость. Агенты Согаз у них сидят там же. Вместе с недвижимостью ни чего не говоря подсунули еще полис «Спроси Доктора» стоимостью 3000. Не дали никаких бумаг про этот полис на электр…
11 декабря, 18:25
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Оформила летом страховку по скидке в согаз, чуть позже произошел страховой случай (дом новостройка всем известного застройщика), позвонила в СОГАЗ, уведомила, сказали прислать документы или лично в офис, или по почте России, про онлайн никто не слыша…
5 декабря, 19:09
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
30.10.2023 оформила кредит в Почта Банке с полисом "уверенность" от компании Согаз, 31.10.2023 оказалось что кредит мне не понадобился и я решила от него отказаться. Я позвонила в страховую компанию мне сказали,что нужно отправить заявление на отказ …
25 ноября, 04:45
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Страховка Согаз, при ипотеке! Залили соседи сверху, по телефону сказали, можно приезжать и оформлять страховой случай, по приезду в офис сказали, это не страховой случай, но если хотите можете писать заявление, но вам все равно не выплатят!!! Страхов…
1 ноября, 07:02
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При ипотечном кредитовании была приобретена страховка "Защити жилье". В целом я считаю правильным страховать имущество, но из-за таких страховых компаний у людей складывается недоверие к страховым. Место, где вам улыбаются, только до того, как впарят…
10 октября, 11:45
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Год назад оформляли ипотеку в ВТБ банке, там же нам ипотечный специалист сделал страховку от СОГАЗ для ипотеки и навязали добровольную страховку на право собственности, для чего не понятно, квартира покупалась от застройщика как готовое жилье, и в эт…
28 сентября, 16:11
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Отравляла письменное заявление о досрочном прекращении договора страхования и о возврате уплаченной страховой премии. АО СОГАЗ получил мое письмо 05 сентября, но до сих не получен от Вас ответ и не получили обратно сумму страховую пре…
15 сентября, 10:23
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть