Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Владимир, Москва
7 декабря, 19:50

Вымогают деньги за не оказанную услугу

В ноябре 2019 оформлял ипотеку в ВТБ. Навязали страховку СОГАЗ, оплатил за год. Через год пришел счет от СОГАЗ на 132401 рублей на продление. Поразился, что стоимость страховки не уменьшилась вопреки уменьшению ипотеки, а наоборот возросла и стал изучать рынок. В результате переключился на РЕСО (стоимость полиса оказалась 60042.50 рублей, что в два раза дешевле чем в СОГАЗ) . Через тройку месяцев вновь объявился СОГАЗ и потребовал сумму (точное значение не помню, но примерно в районе 70000 рублей) иначе угрожали судом. Страховка у меня уже другая, продлевать я не просил, за что? 7 декабря 2021 снова появился СОГАЗ с вымоганием денег и угрозами. Привык на клиентоориентированный подход в околобанковской сфере и прозрачные правила. Логично было бы, если клиент заплатил за год, а потом не оплатил продление, значит услуга дальше не продлевается и никто никому не должен. Я не юрист и не могу дать квалифицированную оценку тому законно ли составлен договор, который составил СОГАЗ.  Но судя по их поведению, могу предположить, что все в договоре обставлено так, чтобы мочь  клиента подцепить и даже за не оказанные услуги все равно разводить на деньги. Цены сильно завышены, кабальные мутные договора, угрозы. Не советую связываться.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    09.12.2021 14:16
    Уважаемый user9741683! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: - Ваш регион; - ФИО застрахованного; - Номер телефона; - Ссылку на отзыв. - Номер полиса; - E-mail. С уважением, команда СОГАЗа.
  • Владимир
    Автор отзыва
    09.12.2021 14:34
    При публикации здесь я отдельно отмечал галкой пункты ниже. Также при обращении здесь указывал ФИО, номер телефона, почту номер полиса и тд. то есть все поля, что вы запросили. Логично предположить, что все данные у вас есть.  Если у вас данных нет, нужно понять почему. Либо данные не синхронизированы между отделами СОГАЗ, либо заминка на стороне banki.ru. Ввиду того, что не вижу, как картинка выглядит с вашей стороны предлагаю инициировать это уточнение самостоятельно. [i]"Нажимая кнопку «Отправить», я даю своё согласие ООО «Информационному агентству «Банки.ру», место нахождения: 117638, г. Москва, улица Одесская, д. 2, этаж 19, на использование моих персональных данных в целях проверки отзыва. В случае указания персональных данных, не соответствующих данным, обозначенным в гражданском паспорте, я не имею права предъявлять претензии к ООО «Информационному агентству «Банки.ру». Я согласен с правилами размещения отзывов народного рейтинга услуг связи."[/i] [i]"Я согласен на передачу моих персональных страховой компании «АО «СОГАЗ» (лицензия ЦБРФ СЛ № 1208 от 05.08.2015; адрес: 107078, г. Москва, пр. Академика Сахарова, д. 10)» для расследования ситуации." [/i]
  • Владимир
    Автор отзыва
    13.12.2021 10:52
    Повторю вопрос в сторону СОГАЗ, все ли данные есть для обработки моего запроса? Если работа через банки.ру возможна только в режиме "автоответчика", то может об этом так и уведомить заранее?
  • Администратор Народного рейтинга
    13.12.2021 21:41
    Спасибо за отзыв! Дополнительную информацию направили ск. Предлагаем подождать ответ представителя. 21.01.2022 Спасибо за дополнение.
  • Владимир
    Автор отзыва
    18.12.2021 12:45
    Здравствуйте,  вопрос к банки.ру.  Если опонент не отвечает, сколько нужно ожидать и чего ожидать, чтобы отзыв был засчитан?
  • Владимир
    Автор отзыва
    20.12.2021 19:42
    up
  • Владимир
    Автор отзыва
    27.12.2021 14:10
    Какой период ожидания перед подтверждением по отзыву?
  • Администратор Народного рейтинга
    13.01.2022 19:17
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3861479]user9741683[/url],  автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
  • Владимир
    Автор отзыва
    17.01.2022 18:27
    [b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3861479]user9741683[/url],  автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день Здравствуйте, пока новостей нет. 1)Я специально сделал обращение именно здесь, чтобы была гласность, но вы сами видите, что СОГАЗ не отвечает; 2)На feedback@sogaz.ru отдельно не писал, потому что п.1 - если СОГАЗ общается через банки ру, то пусть общается, а не рассылает копипаст и пропадает. Если это не так то хотелось бы проблему плохой коммуникации тоже подсветить; 2)Под НГ они отправили бумажное письмо по почте. Разбираюсь где оно и почему в статусе получено, хотя я его не получал; 3)17.01 то есть сегодня апнул переписку от менеджера СОГАЗ и попросил уточнить, что СОГАЗ от меня нужно. Пока жду ответа.
  • Владимир
    Автор отзыва
    20.01.2022 14:07
    Вроде бы решили вопрос с менеджером. Если действительно все закончилось то готов исправить отзыв. Подожду некоторое время для того, чтобы удостовериться
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день! Прошу дать пояснение почему затягивается процесс рассмотрения и выплаты по страховому случаю КЕ08****D №0000001. Заявление на выплату отправлено в марте 2022 г. Все необходимые документы от оценщика были отправлены 06.04.2022. В марте с …
13 мая, 11:56
3 услуги
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая!!! в 2018 году было оформлено страхование ипотеки у них, спустя год подошло время продлевать полис, и в этой страховой было дороже чем в других, девушка по телефону сказала что тогда можете сделать в другой СК, что я и сделал…
29 апреля, 21:56
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Будьте бдительны. Страхование от залива - это только страхование от залива если сосед признал вину и/или имеется акт об аварии у соседа. Если, например, вы уехали на дачу, спустя несколько дней вернулись, а обои испорчены потёками - вы не получите от…
28 апреля, 17:21
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При оформлении страхового полюса по ипотеке меня заверили, что следующий полюс я смогу купить в любой другой страховой компании, а сами включили пункт в договор, что я должен их уведомить о непролонгации страховки письменно и теперь требуют выплатить…
21 апреля, 11:15
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Сегодня 06.12.2021 в четвертый раз продлевал страхование в АО "Согаз" своего ипотечного кредита взятого в Сочи в Газпром банке (ГПБ) в 2018 году. При оформлении страховки сотрудник страховой сказала, что есть пакет (ипотечный набор, который нужно офо…
19 апреля, 01:42
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Подписал договор комплексного страхования СОГАЗ, при оформление рефинансирования, меня заверили, что при желании сменить на следующий год компанию не возникнет трудностей, просто заключу новый договор в другой компании и не буду продлевать в СОГАЗ. С…
2 апреля, 10:26
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Делали страхование квартиры в банке ВТБ у С-ой Екатерины . Отличная работа и ответственный сотрудник, вежливая . Все сделала быстро и качественно . Страховка активировалась быстро . Отличное приложение , удобное . Спасибо за таких сотрудников . Офис …
27 марта, 21:24
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обманным путем вынудили пенсионерку заключить договор страхования имущества в офисе банка ВТБ, сославшись на то что без этого не выдадут валютный вклад. Вклад выдали только после подписания договора страхования. Как только об этом узнал, сразу же обр…
23 марта, 23:57
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Первый и последний раз страхую 2 квартиры в этой компании. Все делается для того, чтобы при наступлении страхового случая, клиент махнул рукой и отказался от возмещения убытков. Связи с этой компанией нет никакой. Телефоны, указанные в письме, которо…
21 марта, 14:31
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Обратился с заявлением о страховом случае в декабре.  Осмотр поврежденной квартиры в следствии залива, виновником которой является управляющая компания, произошел в январе, 14.01. Выждав 30 рабочих дней решил поинтересоваться статусом урегулирования.…
21 марта, 11:50
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Прошу рассмотреть данную жалобу. Сотрудники Фирмы АО Согаз исходя из нашего с ними многократного разговора две недели подряд обещали что мое заявление будет рассмотрено в течении трех дней. по истечению двух недель мне пришлось самому звонить еще …
14 марта, 17:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В рамках ипотечного рефинансирования мною был оформлен полис страхования в АО "СОГАЗ"  №1321 KIS ****** от 25.01.2021г. В соответствии с п.1.2 данного полиса страхование от несчастных случаев и болезней распространяется на постоянную утрату трудоспос…
8 марта, 13:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! 14.01.2022 в главном офисе на площади Растрелли я оформила возврат страховки за ипотечное страхование. Сумма по итогу небольшая, но тем не менее. По телефону, в приложении и удаленно это сделать нельзя. Деньги сказали переведут в тече…
18 февраля, 14:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня оформлен полис ипотечного страхования, в нём есть страхование имущества. п4.  договора - воздействие жидкостей. У меня в ванной лопнула труба и вода потихоньку сочиться. Стена мокрая. При звонке на горячую линию мне сказали: "случай не страхов…
28 января, 20:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
04.01.2022 оформила потребительский кредит в ВТБ, вместе с кредитом были навязаны полиса страхования: 1. "Финансовый резерв"(версия 4.0) номер FRVTB350-625000******72; 2. "Защити жилье" номер 806-*****99; 3. "Спутник здоровья" номер 811-****…
19 января, 09:22
Страхование имущества
starstarstarstarstar
01.10.2021 г. был заявлен страховой случай по договору страхования имущества от 30.01.2021 № 1821 PP 00**** POF. 08.10.2021 по этому поводу в офисе по адресу: г. Москва, Мукомольный проезд, д.2, стр.1 было подано заявление сотруднику Н-ой Н.В. Мною б…
12 января, 13:49
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В ноябре 2019 оформлял ипотеку в ВТБ. Навязали страховку СОГАЗ, оплатил за год. Через год пришел счет от СОГАЗ на 132401 рублей на продление. Поразился, что стоимость страховки не уменьшилась вопреки уменьшению ипотеки, а наоборот возросла и стал изу…
7 декабря, 19:50
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
26 ноября 2020 года был заключен Договор страхования, полис № 3820 РР ****70 POF на жилое помещение (квартиру). 09 июля 2021 года произошло повреждение застрахованного имущества, вследствие аварии инженерных систем канализации, находящихся на террит…
25 ноября, 14:11
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. Моя история не отличается от многих других, поэтому я была к ней готова. 25 октября 2021 года я была вынуждена взять кредит в «ВТБ» на небольшую сумму. От страхования жизни я отказалась сразу же, но представитель банка следом начала …
19 ноября, 14:42
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Погасил ипотечный кредит полностью. Уведомил страховую о полном погашении, исходящий shop_111149 с приложением письма из банка. Складывается впечатление, что они эти уведомления не читают и целенаправленно шлют продление страховки, а в случае не опла…
2 ноября, 07:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
На основании страхового полиса № А36154-***от 30.09.2020 г. , выданного как обязательное приложение к договору ипотечного страхования при звонке на горячую линию 8 (800) 100-44-40 ВТБ Страхование (объединено с компанией СОГАЗ) было заявлено о наступл…
26 октября, 12:20
2 услуги
starstarstarstarstar
26.09.2021 пришло на почту письмо с уведомлением об очередном платеже по страховому договору (ипотека). 05.10.2021 отправил новый график платежей для перерасчета страховой премии в связи с тем, что было частично досрочное погашение. По истечению 3 дн…
22 октября, 08:44
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Согаз - компания, которая не ценит своих клиентов совсем. Раз пять дозванивался - оставьте данные - Вам перезвонят. Или воспользуйтесь сервисом на сайте - три запроса оставил -  тишина. Даже скачал приложение, зарегистрировал личный кабинет - написал…
21 сентября, 12:26
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Позвонила в компанию для уточнения интересующих меня вопросов, со специалистом соединить не смогли, рекомендовали оставить запрос на сайте и в течение 3 рабочих дней со мной свяжутся. Другие компании за это время уже готовы полис сделать, а не на уто…
29 июля, 13:24
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В рамках потребительского кредита банка ВТБ 21.07.2020г. заключила договор страхования с АО "СОГАЗ" (полис "Финансовый резерв" (версия2) ,Программа "Оптима" на срок 1 год. 9 марта 2021 года получила травму - перелом шейки бедра и 12 марта 2021 год…
22 июля, 17:56
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть