Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизниСтрахование жизни и здоровья
Надежда, Уфа (Республика Башкортостан)
5 февраля, 11:05
Выплаты наследникам по Расширенной страховке
В 4 мая 2021 г умер супруг от метастаз в головном мозге, 19 мая 2021 уведомила заявлением страховую. Специалист сказал платить за кредит не надо, будет полное покрытие, тк Расширенный пакет страховки и полная выплата в случае смерти.
03.06.2021 по телефонному требованию страховой написала заявление о предоставлении Сбербанком в офисе г. Уфа дубликата Договора страхования и чека оплаты страховку мужа. Банк переслал документы по моему заявлению сам. 14.07.2021 отправила оригиналы и нотариально заверенные документы на основании письма страховой от 17.06.2021: справка о смерти, свидетельство о смерти, амбулаторная карта за последние 5 лет.
23.11.2021 после вступления в наследство отправила через офис Свидетельство о наследовании. Это весь необходимый пакет, кот указан на сайте Страховой, более запросов мне не было. Ответ так и не поступил на дату 05.02.2022.
Я написала заявление 28.02.2022 и претензию 31.01.2022 после того как на имя моего сына пришла претензия о неоплате кредита, как наследника. С чего вдруг сыну, если во всех заявления начиная с мая по ноябрь фигурирую я, как наследница.
После моего обращения 31.01.2022 меня принуждают оплачивать полностью кредит, тк по их словам 5 января было принято такое решение. При этом меня о данном решении никто не уведомил. Со мной никто не связывался.
04.02.2022 в офисе Сбербанка отказались принять мой платёж за «просроченные» мной месяцы на даты 4 февраля 2022г. О чем я также указала в заявлении в банк в эту дату. Я решила оплатить кредит до даты 4 февраля 2022 до подключения решения по страховке. Банк не уведомив меня никакими способами, 5 января принял решение, что наследники должны выплатить кредит только полностью!
В связи с этим частично на дату просрочки 4 февраля 2022 я оплатить кредит не смогла. У меня чистая кредитная история. Все другие вопросы мужа с банками решались со мной индивидуально, корректно. Кредитная история не испорчена. А здесь моя репутация и кредитная история подвергается риску! Очень неприятно! Жду ответ СК Сбербанк Страхование жизни.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Сбербанк страхование жизни05.02.2022 15:49Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, мне на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и ФИО и дату рождения вашего супруга. В теме письма укажите 52019 banki.ru. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга07.02.2022 11:58[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=7139272]user-21727139272[/url], страховая компания запросила у вас информацию, скажите, вы ее предоставили?- НадеждаАвтор отзыва07.02.2022 18:34Добрый день, да предоставила только что на указанный электронный адрес . Жду ответа
Сбербанк страхование жизни09.02.2022 02:34Здравствуйте! Получила ваше письмо. Обязательно все проверю, после вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер- Сбербанк страхование жизни09.02.2022 11:35Добрый день! Подписав заявление на подключение к программе страхования ваш супруг ознакомился с условиями программы страхования, где предусмотрено, что категория лиц, у которых до даты подписания заявления были диагностированы заболевания, указанные в заявлении на страхование, а также категория лиц, возраст которых превышает указанный в заявлении на страхование или являющиеся инвалидами 1-й, 2-й или 3-й группы либо имеющие действующее направление на медико-социальную экспертизу, может быть застрахована только на условиях Базового страхового покрытия. В соответствии с условиями программы страхования, страховой риск – «смерть в результате заболевания» не входит в Базовое страховое покрытие. Таким образом, заявленное событие нельзя признать страховым случаем, и у страховой компании отсутствуют основания для страховой выплаты. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Администратор Народного рейтинга15.02.2022 18:44Спасибо за отзыв. Автор, «Специалист сказал платить за кредит не надо, будет полное покрытие, тк Расширенный пакет страховки и полная выплата в случае смерти.» — скажите, когда вам была предоставлена данная информация и по какому каналу связи? 16.03.2022 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 Правил [/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
Никому и никогда не рекомендую пользоваться услугами данной компании. В ноябре прошлого года был открыт страховой случай в связи со смертью заемщика. Я, как наследник, прошла семь кругов ада при общении с сотрудниками компании. Запрашивают документы…
29 мая, 13:58
Отзыв проверен
2 услуги
В мае 2021 года пришла закрывать вклад и тогда мне предложили «очень выгодный» продукт с инвестиционной составляющей, с якобы более высокой доходностью. Меня смутило то, что договор заключается на 10-30 лет. Когда задала вопрос на этот счёт, менеджер…
24 мая, 16:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Здравствуйте.
Были потребительские кредиты, кредиты брались онлайн. Само собой когда беру кредиты, я обязательно страхуюсь, что сделал и с этими кредитами, взяв их, естественно я застраховался по Сбер страхованию жизни.
К моему большому несчаст…
24 мая, 14:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Добрый день!
17.09.2019г Сотрудник Сбер Банка в Привелегие убедил заключить договор страхования жизни, расказав про большие проценты и страховку на всю семью, сроком на пять лет. По истечению срока пришел забирать средства и тут началось!!!
Во п…
23 мая, 13:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Добрый день!
Очень прошу Вас вмешаться в обман со стороны Сбербанка. 17 декабря 2018 года мною был заключен договор жизни страхования «Семейный актив» ВМР1 № 000*****05 от 17.12.2018 года в офисе Сбербанка, менеджер Андрей перед этим много названи…
22 мая, 17:26
Страхование жизни и здоровья
Оформила полюс страхования жизни в ноябре 007WS565*****53 для сына, спустя пол года произошло страховое событие, была приятна удивлена как легко регистрируеться страховое событие с минимальным количеством документов, все загрузила через мобильное при…
22 мая, 06:09
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Наверное, все граждане, кто брал ипотеку в прошлом году столкнулся с пакетом ДомКлик+...
У меня две ипотеки и обе с этим пакетом, соответственно подписка СберПрайм должна быть хоть где-то, но ее нет.
После обращений присылают инструкции как войт…
21 мая, 10:37
Отзыв проверен
2 услуги
8 июня 2023 года брал кредит, в нагрузку получил страховку. 24 июня 2023 у меня случился инфаркт миокарда. Подавал заявку по трём страховым случаям:
1. Диагностирование критического заболевания (не выплатили, не попадаю почему-то по дате).
2. Больн…
20 мая, 15:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
17.05.2024 мне позвонили сотрудники банка и предложили оформить полис страхования жизни для ипотечного кредита "Защищенный заемщик" общей стоимостью 4449,42. Я несколько раз уточнила будет ли являться страховым случаем летальный исход или инвалидност…
20 мая, 10:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
В 2021 году заключен договор страхования жизни! Основной посыл менеджера СберПремьер - через три года уменьшим сумму, через четыре года уменьшим срок договора, получите все деньги плюс инвестиционный доход.
[b][i] И вот 2024 год[/i][/b] настало в…
17 мая, 17:08
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте!
Я, К-а Л.Ю., супруга и законный представитель К-а М. С. на основании доверенности #09А****54 от 20.09.2023 года, прошу Вас помочь ускорить процесс рассмотрения моей заявки о подтверждении страхового случая.
В 2023 году мой супру…
13 мая, 13:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Добрый день!
В январе 2024 наступил страховой случай ;диагностирование критического заболевания+больничный лист 120 дней (больничный закончился 07.05.2024, приложен к другим договорам страхования).
По части договоров выплаты поступили, а по 1…
11 мая, 19:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Обратилась в службу омбудсмена Сбербанка 26.03.2024 г. по вопросу расторжения навязанного обманным путем, ущемляющего мои права, договора страхования жизни «Семейный актив» ВМВР***33985 от 02.06.2021г. в индивидуальном порядке, с возвратом всех внесе…
8 мая, 14:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Уважаемые сотрудники СК Сберстрахование жизни, прошу рассмотреть в ближайшее время мое обращение по договору ВМР1 № 0****0 02.03.2020, семейный актив. В день оформления договора ваш менеджер обманным путем уговорил оформить данный продукт. Сказав, чт…
8 мая, 09:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Я пришёл в отделение Сбербанка для сделки в купли-продажи недвижимости и мне сообщили обязательное условие при сделке, это участие в инвестиционной программе. Находясь в болезненном состоянии, менеджер Сбербанка предложила заключить указанный договор…
7 мая, 20:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Доброго дня.
Когда-то давно решил получить кредит у банка. Была ещё страховка, от которой не успел отказаться. Настал день х. Положили в госпиталь, больничный более 15 дней.
Оказывается, текст громко написанный больничный более 15 дней оплачивае…
7 мая, 12:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте!
Я, наследник умершего 14.09.2020 г. и участвующего в Программе добровольного страхования жизни и здоровья заёмщика, пишу вам с заявлением о моем несогласии с решением, принятым страховой компанией по данному событию. Я получил отказ в…
6 мая, 21:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой полис ВМР1А 000*****03 от 4.08.2020 года. Заключила даннай полис по адресу Мориса Теореза 1, менеджер Кристина. Хотела открыть накопительный счет. Как небольшую копилку. Т.к. у самой копить не получалось. Тогда все было хорошо. Менеджер уго…
6 мая, 11:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Прошу рассмотреть моё обращение в индивидуальном порядке. Мною был оформлен договор накопительного страхования "Семейный актив" ВМР1 № 000*****97, при оформлении договора 2020 г. меня проинформировалио том что в данный момент договор я могу внести из…
2 мая, 11:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
На дворе 2024 год, который признан нашим Президентом Годом СЕМЬИ! Уважаемые сотрудники СК «Сберстрахование жизни», а вы что, против этого? Если не против, тогда верните деньги тем, кому они принадлежат, а именно, моей семье, и прежде всего, моим детя…
29 апреля, 14:04
2 услуги
Здравствуйте!
Я, клиент Сбербанк! Прошу вас пересмотреть страховое событие от 02.03.2023 год по 3 (трём) страховым продуктам…С ОТКАЗОМ РАНЕЕ НЕ СОГЛАСНА!!! Так как диагнозы разные и отделы позвоночника разные, смотрите внимательно выписки!
В…
27 апреля, 14:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Почему для расторжения договора я должен пакет документов отправлять в Тулу? договор составлялся в городе Санкт Петербург. Проживаю я в городе Санкт Петербург. Что за бюрократия?
почему именно по почте? почему нельзя отправить по электронной почт…
25 апреля, 21:23
2 услуги
Я оформила страховку Жизни и здоровья держателей кредитных карт в 2020 году. 9 апреля 2024 года перевыпустили карту, потому что истек срок действия. При получении карты никто не предупредил о том, что необходимо переделать полис на новую карту.
Я…
25 апреля, 15:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформила два договора с ООО «Сбербанк страхование Жизни». Работники Сбербанка уверяли о высокой доходности, но, как оказалось, ложная информация давалась по многим вопросам. Тем более, что документы оформлялись онлайн и приходилось доверять специалис…
24 апреля, 15:27
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
Страхования компания отказывает в получении выплаты по наследству денежных средств, направляет письмо по почте с предоставление требований для расторжения договора, по запрашиваему списку подаются документы через отделение Банка, через 3 недели при о…
24 апреля, 11:59
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк поддержал летнюю школу для учителей биологии в МГУ
6
Росс
Бабушка на час? Есть и такое
23
Владимир Чернов
Как выгодно вложить 100 тыс. рублей?
3
Zellenal
Поймай удачу за хвост - заведи кота!
27
MoneyMan
Сайт Moneyman вошел в Топ-3 на рынке МФО по популярности
4
FuturePioneer
Какие истории успеха вас вдохновляют? Меня UPS
6
ВебЗайм
Микрофинансовый рынок в эпоху вызовов: какие тренды определяют 2025 год?
2
Варненчик В
Половина россиян не понимает принципов работы и выгод ПДС
18
Микроинвесторша
Нож за наклейки (Акция Пятерочки)
17
ДашаП
Объявление о работе: поиск кота-массажиста на зарплату от 80 тысяч рублей
7
Ещё 32 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование