Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Люберцы (Москва и область)
5 апреля, 09:21

Обман при покупке автомобиля

Добрый день,  прошу ознакомиться тем - КОГО РАЗВЕЛ РОСГОССТРАХ.  Покупал авто в трейд инн, сотрудник предложил ДОП скидку, для этого надо было заключить кредитный договор с Росгосстрах Банком. В тело кредита СРАЗУ внесли стоимость страховой премии для  ПАО СК Росгосстрах (полис №СЖ20-0074594 от 28.04.2021) В соглашение о предоставлении скидки внесли пункт, ВНИМАНИЕ!!! 1. Обязательная страховка у партнера - ПАО СК Росгосстрах.   2. Мораторий на погашение кредита и расторжение договора страхования в течении первых 35 дней использования. Соглашение мне показали ВНИМАНИЕ!!! после того, как я продал свой авто по оценочной стоимости салона, т.е. или подписывай и мы продаем тебе наш авто или ты просто продал нам свой авто на 300 т.р. дешевле и ты свободен. Когда я стал возмущаться сотрудник ПАО СК Росгосстрах, показала мне договор страхования и ВНИМАНИЕ!! тот самый пункт 5.3.3. [i]«Страхователь в праве отказаться от Договора страхования (полиса) в любое время путем подачи письменного заявления страховщику, [b][u]всвязи с полным досрочным исполнением его обязательств по договору кредита и при отсутствии страховых событий[/u][/b]. В этом случае возврату подлежит только страховая премия, уплаченная по рискам «Смерть в результате несчастного случая», и «Инвалидность 1, 11 групп в результате несчастного случая», которая возвращается в течение 7 дней со дня получения заявление об отказе». [/i]Меня заверили, что это обычная ситуация, что через 35 дней мне вернут страховую премию за вычетом пары тысяч. Более того, мне показали те самые изменения нормативной базы, с 01.09.2020. Заверили что, страховка для ОБЕСПЕЧЕНИЯ кредита, т.к. сроки действия, график выплаты, наименование программы "Защита кредита ПР", оплата премии из тела кредита - все это показывает, что у вас вообще нет оснований переживать. ИТОГ: Кредит закрыт на 36 день, 2 отказа страховой компании в возврате страховой премии - с обоснованием, что страховка не связана с кредитом, кредит не возвращается потому что, что то там в правилах страхования, которые ВНИМАНИЕ! мне были показаны в виде электронного файла, т.е. я должен был его скачать и изучить за пару часов в салоне, т.е. по сути ровно то, что написано во всех отзывах снизу и то что и мне сейчас ответят, частичное удовлетворение требований через финансового уполномоченного (последний выносит решения под копирку в 98% случаев в пользу страховых компаний) и поданный иск в суд, при этом цена иска утроилась. P/s. Сейчас я готовлю заявление в следственный комитет РФ, прокуратуру РФ, ЦБ РФ - так как считаю, что это поставленный на поток способ умышленного отъема денежных средств т.к. в суд идут единицы, вопрос растягивается на месяца-годы. В планах направление открытого письма,  в топ-20 лучших юридических фирм России с целью оказания юридической помощи и/или подготовки коллективного иска к  ПАО СК Росгосстрах
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    05.04.2022 09:51
    Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Мы хотим разобраться в ситуации и исправиться. Пожалуйста, направьте нам: ФИО на help@rgs.ru. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_57211". Мы обязательно разберемся и дадим обратную связь. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Администратор Народного рейтинга
    05.04.2022 10:03
    Спасибо за отзыв! Автор, пожалуйста, ответьте на запрос представителя СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву.
  • Автор отзыва
    05.04.2022 10:55
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Мы хотим разобраться в ситуации и исправиться. Пожалуйста, направьте нам: ФИО на help@rgs.ru. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_57211". Мы обязательно разберемся и дадим обратную связь. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] Оставьте свою заботу при себе, думаю за пол года, массу запросов и звонков можно было разобраться. Меня вполне устроит решение суда, а если оно окажется в мою пользу, будет втройне приятнее. С заботой о вас, команда вашего бывшего клиента.
  • Росгосстрах
    06.04.2022 15:28
    Здравствуйте! Дело в том, что ваш полис не является продуктом, обеспечивающим кредит, и не попадает под ФЗ №483. Поэтому вернуть деньги по договору можно только в течение 14 дней ("период охлаждения") после того, как оформили его. Если вы расторгаете договор, по которому "период охлаждения" закончился, то возврата не будет, даже если досрочно погасили кредит. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Автор отзыва
    21.04.2022 09:52
    19.04.2022 мне вернули часть страховой премии по решению финансового уполномоченного (это к вопросу о том, что возврата не будет, см. что они мне выше написали), так что как всем кто это прочтет это наглядно показывает какие бездарные отписки нам всем пишут: "Поэтому вернуть деньги по договору можно только в течение 14 дней ("период охлаждения") после того, как оформили его. Если вы расторгаете договор, по которому "период охлаждения" закончился, то возврата не будет, даже если досрочно погасили кредит." как видите это вранье! обращайтесь после финансового уполномоченного в суд!! обязательно в суд!! эта никчемная компания наживается на вашем бездействии.  финансовый уполномоченный тоже абсолютно бесполезная прослойка, откройте отзывы и прочтите, из 500 отзывов 490 негатива и везде одни и те же отписки. Иск в суде, если решение будет в мою пользу приложу его сюда. Росгосстрах, вы ужасны, ваши сотрудники творят дичь.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Обращался по вопросу отказа от страхования и возврате денег. По договору 6290UZ-00750414 В обещанные 7 рабочих дней, ничего не пришло, сказали ждать 10 рабочих. Соответственно тоже ничего не пришло, контакт центр говорит оно еще на рассмотрении. Буде…
26 сентября, 11:46
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
По полису 6290UZ 00771476 был написан отказ с запросом возврата средств. Страховка навязана и на этапе оформления от нее отказаться невозможно. Спустя 7 рабочих дней был звонок в контактный центр где сообщили что заявление еще рассматривается. Никако…
26 сентября, 07:10
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Давно хотела застраховать ребенка от несчастного случая. То травмы, то еще что то, а впереди зима. А у нас как всегда все непредсказуемо по погоде. 9 сентября была проездом в городе Балаково, там и зашла в офис. В офисе чисто! Общалась со мной агент…
25 сентября, 08:56
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
На работе сильно повредил руку, пришлось обращаться в травмпункт. По страховке от несчастных случаев подал документы в офис. Менеджер встретил доброжелательно, объяснил, какие справки нужны и какие ошибки допускают чаще всего. Мы все проверили вместе…
22 сентября, 19:18
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Крайне не рекомендую связываться. Практически не возможно расторгнуть договор страхования жизни. Женщина в колл-центре, представившаяся Надеждой, убеждала, что страховой случай обязательно наступит и я умру, обозвала некомпетентным и ненадежным партн…
20 сентября, 22:39
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я брала займ в компании Целевые финансы,01.09.2025 года,мне навязали страховку. В этот же день я написала о обращение где только можно ,2.09.2025 года на электронную почту Росгорстрах,я отправила документы. Через пару дней мне приш…
18 сентября, 07:38
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Ладно.. я понимаю, что сам дурак.. вложил полмиллиона в РГС жизнь.. под 14 процентов.. в результате - оператор ответит вам никогда.. как там было в место встречи изменить нельзя..? Всех документов - одна бумажка.. без печатей и подписей.. выданная в …
16 сентября, 18:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформили наглым образом полис без согласия, при оформлении финансового услуги, услуга добровольная по факту обязательно навязанная! Отказаться от которой и вернуть свои деньги это пройти сесь кругом ада, заявление на расторжение было написано в т…
16 сентября, 12:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Оформила займ в компании кэшмагнит, специально смотрела все внимательно и везде сняла галочки с доп услуг, при зачислении денег на карту с меня списывают 5 тысяч руб, за что, я при оформлении отказалась от всех доп услуг. Позвонила в компанию они …
10 сентября, 08:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Получал кредит в МТС банке - 100 000 рублей. Когда зашел в приложение, увидел, что сумма долга - 165 000 рублей. 65 000 рублей, почти половина суммы - это страхование Росгосстраха, о котором меня не предупредили и не спросили о моем жел…
19 августа, 13:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
14.08.25 оформила кредит, к сожалению не было возможности отказаться от страховки. На следующий день отправила все документы на расторжение. так получилось, что в заявлении на возврат указана одна карта, а в самом письме указала, чтоб отправили на др…
18 августа, 04:31
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении кредита моим супругом 31.07.2025 ему были навязаны 2 страховки, жизни и здоровья и от потери работы. На сумму почти 11 тыс. Операторы в колл-центре ответили, что нужно отправить заказным письмом заявление о расторжении и копии паспорта…
16 августа, 07:15
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Застраховала изначально в Россгострахе недвижимость. Потом решила и страховку жизни здесь сделать. Только при внесении данных ошиблась. На сайте написано нужно кучу документов прислать на исправление. Решила позвонить в отдел ипотечного страхования. …
15 августа, 13:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Ужасное обращение с клиентами. Дозвонится не возможно. Навязали страховку брам микрозаем месяц назад. 20.07.2025 подал на расторжение. Отправил письмо по почте. Теперь умышленно удерживают деньги! Новокузнецк нет офиса. Ужаснее я не страдала.
7 августа, 18:29
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! 17.07.2025г. я оформила кредит в МФК онлайн, при оформлении невозможно было отказаться от страховки и поэтому она была включена в кредит. Далее для расторжения договоров страхования в период охлаждения я обратилась в контактный це…
6 августа, 21:32
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Полис страхования жизни и здоровья, а также рисков потери работы был приобретен к кредитному договору. Кредит закрыт через 6 месяцев и остатки страховой премии необходимо вернуть. Оказывается пакет документов можно отправить только по почте или при о…
28 июля, 13:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Обращалась 21 июля в офис компании для расторжения договора страховани, который мне навязали без моего согласия при оформлении займа. Посещала офис в г. Екатеринбург по адресу ул. Бориса Ельцина 1а. Сотрудники абсолютно не компетентны, они не могут с…
25 июля, 15:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Можно сказать невольно оказался клиентом данной компании, как и многие другие, при оформлении микрозайма обязательное условие это страхование, от которого можно отказаться только после оформления. Тем самым страховая компания имеет какое то время ден…
25 июля, 12:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратился в офис "Росгосстрах" 30 июня для расторжения договора страхования жизни( в период охлаждения, это важно, т.е вернуть должны всю сумму), который был оформлен при оформлении кредита, с момента обращения уже начинают дезинформировать. …
9 июля, 09:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Невозможно вернуть деньги за страховку, на сообщения на почте не отвечают. С 27 июня 2025 года оформила займ, навязали эту страховку, хотя она не нужна была. Сотрудники Росгосстрах деньги возвращать видимо не собираются. Буду обращаться в суд, и в пр…
8 июля, 11:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Уже несколько лет оформляю в страховой компании ПАО СК «РОСГОССТРАХ» страховой полис «РГС ЗАЩИТА ОТ КЛЕЩА» по адресу г. Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина, д. 1А, быстрое и качественное обслуживание, привлекательная цена, клещи в этом году очень акти…
26 июня, 07:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
23.06.25 написала заявление о досрочном расторжении договора страхования, оформляла займ в микрофинансовой компании онлайн, и не удалось отказаться от доп услуг, потому и направила заявление и пакет документов на электронный адрес компании Росгосстра…
24 июня, 08:31
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
МФО к сожалению навязывали услуги данной страховой компании. Вся проблема заключается в том что деньги списали, но полис самый ужасный который может быть. Внимание, при смерти/инвалидности 1-2 степени я получу максимум до 13000₽ (тринадцати тысяч руб…
17 июня, 11:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сделал Страховку в мае 2025 года на сайте банки ру на ипотеку.мой банк ,где есть ипотека все нормально приняла страховку .в целом я доволен плюс ко всему страховка на недвижимость и так же здоровья и жизни по цене были самые дешёвые .спасибо Росгосс…
10 июня, 13:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Пользовался данной страховой компанией при оформлении займа В случает если страховка не понадобиться, деньги очень легко возвращаются, тех поддержка очень быстро реагирует на обращения Ребятам хочу сказать большое спасибо за выполненную, быструю…
2 июня, 23:00
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть