Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
Даниил, Москва
5 октября, 23:33

Е-осаго с использованием авто в такси

Купил новую машину kia optima 2017 с салона, решил оформить полис [b]е-осаго с учетом авто в такси[/b]- но не тут-то было. Заполнял анкету раз 20 за 2 дня! [u]2 дня в пустую!!![/u] Пишет ошибка в заявке или неверные документы в скане, звонил на горячую линию РСА просил помочь, на что предложили написать на почту РСА со всеми скринами и файлами. Прикол в том, что при заполнении анкеты компания ингосстрах перекидывает на РСА сайт там заполняешь еще раз свою анкету и как раз на этом сайте скидываешь документы и их проверяет (не знаю робот или человек) в итоге несостыковка в документах и заявке. Решил обратится в саму компанию для получения этого полиса, [b]в колл-центре[/b] вообще не знают наверное, что оформление [b]полиса Осаго с отметкой "машина используется в такси" происходит только в прямых офисах ингосстрах.[/b] Меня наверное раз 10 направляли в ближайший офис для оформления полиса, зачем направлять в офис который не имеет технически этой возможности??? Просьба к компании, расскажите куда необходимо направлять клиентов, чтобы получить полис с отметкой "такси". Все же у меня получилось спустя 2 часа узнать, как же можно оформить этот полис "осаго такси" оказывается, что необходимо приехать в офис ингосстрах (прямой офис) записаться на очередь (в центральном офисе по Москве запись была на месяц вперед) и потом еще раз приехать на осмотр, хочу отметить, что [b]запись делается только если ты приезжаешь в офис[/b] через сайт записаться нет возможности. Ну правильно у нас все для людей! 1) Получается, оформить полис "е-осаго такси" нет возможности. 2) В офис приехать и там оформить день в день нет возможности, т.к. эти ребята хотят проверить новую машину, которая стоит 1.6 млн рублей (интересно, что они хотят найти в новой машине). [b]РСА ребята тоже молодцы[/b], после того как я скинул им все скрины, файлы которые я размещал на сайте для покупки полиса е-осаго (сайт как я понял РСА), отправил на почту, на следующий день они отписались, что необходимо:  1) приехать к ним написать заявление :wall: еще одни  2) Отправить по факсу. 3) или написать заявление от руки, заверить и отправить, что писать в заявлении? как это будет выглядеть? не понятно! Я думал, что возможно компания, в которой я оформлял просто полис, допустила ошибку и хотел проверить в РСА, думал приеду они сразу все скажут, что не так и т.д. Вот и решил приехать к ним в РСА. Получается я потратил [u]2 дня на оформление через интернет[/u], потом еще 1 день на письменное заявление в РСА и в итоге сроки регистрации авто подходят в концу. В РСА сказали пишите в свободной форме в чем проблема и в течение 30 дней мы вам ответим на почту России   :dramatics: Самое главное,что я решил попробовать [b]оформить полис через интернет на 20 дней[/b] для постановки на учет авто и что вы думаете? Все получилось Карл!!! Получается ошибка не в данных, а в том что РСА и страховые компании просто не дают возможность оформить полис "е-осаго такси". Ну написали бы сразу, [u]что мол оформление полиса с отметкой такси только через офис компании по предварительной записи,[/u] зачем заниматься такой ерундой "ошибка в данных" :omg: . Я хочу получить ответ в связи с чем, именно [b]Я [/b]не смог оформить "е-полис такси". Такой небольшой плис, что данная компания ингосстрах дает возможность заполнить все данные и не зависает как у другой СК, после отметки осаго в такси :( . Жду ответ от РСА в письме и от ингосстрах  Полис в такси так и не оформил. Всем спасибо
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    18.10.2017 12:45
    Уважаемый клиент! СПАО «Ингосстрах» успешно заключает договоры электронного ОСАГО, все системы сайта СПАО «Ингосстрах» функционируют в полном объеме. В соответствии с п. 7.2 ст. 15 Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2002, доступ к официальному сайту страховщика в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» для совершения действий, предусмотренных данным пунктом, может осуществляться в том числе с использованием единой системы идентификации и аутентификации или официального сайта профессионального объединения страховщиков в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Согласно вышеуказанной норме у Вас имеется возможность избрать в качестве своего контрагента страховщика, доступ к сайту которого обеспечивается через официальный сайт профессионального объединения страховщиков (Российский Союз Автостраховщиков) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Все договоры ОСАГО заключаются в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 №40-ФЗ. СПАО «Ингосстрах» не устанавливает ограничений на заключение договоров ОСАГО. Договоры заключаются со всеми обратившимися клиентами в порядке общей очереди. Договор обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства может быть заключен с заявителем после обращения в офис СПАО «Ингосстрах», предоставления всех документов, предусмотренных законодательством, и уплаты им страховой премии. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С Уважением, СПАО «Ингосстрах»
  • Даниил
    Автор отзыва
    23.10.2017 14:59
    Уважаемая компания СПАО «Ингосстрах»! Я в тексте прописал, что я не смог оформить полис по каким-то обстоятельствам, мне не известным! я попросил Вас разобраться в моей ситуации, направив Вам письмо с адреса 211340@rambler.ru. Вы ссылаетесь почти под каждым отзывом на банки.ру на статью "( ст. 15 Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2002)" окей ! но тут прописано [b]"Страховщик обязан обеспечить возможность заключения договора обязательного страхования в виде электронного документа с каждым лицом" [/b]что как раз противоречит, вы сами не даете такой возможности и переводите на сайт [b]"единой системы идентификации и аутентификации или официального сайта профессионального объединения страховщиков в информационно-телекоммуникационной" сети "Интернет". и там у них возникает ошибка в данных.[/b] [i]Я из-за [/i][i]СПАО «Ингосстрах» и [/i][i]"единой системы идентификации и аутентификации или официального сайта профессионального объединения страховщиков в информационно-телекоммуникационной" сети "Интернет".[/i] не успел поставить на учет машину в отведенный мне срок 10 дней и попал на штраф.  Я до последнего надеялся, что вы как лидер в страховом сегмента"осаго" разберетесь в данной ситуации и решите мою проблему, но [quote][b]увы Вы отписались и ничего предложить не смогли[/b][/quote].  СПАО «Ингосстрах»: [quote][/quote]Договор обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства может быть заключен с заявителем после обращения в офис СПАО «Ингосстрах», предоставления всех документов, предусмотренных законодательством, и уплаты им страховой премии.[quote][/quote](отлично для того ,чтобы придти к вам в офис за полисом, мне необходимо показать Вам новую машину, хочу напомнить, я выше писал для осмотра нужно ждать 30 дней "со слов колл-центра"СПАО «Ингосстрах»  , а после я смогу оформить в офисе полюс, [b]отлично! хочу услышать пояснения как мне оформить полис осаго с отметкой в такси [i][u]у вас в офисе( как вы мне предложили, (написав выше)[/u][/i] не нарушая другой закон о постановки на учет транспортного средства??? в течении 10 дней ???  [/b]
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В апреле приобрела полис ОСАГО. Через 2 месяца собиралась внести изменения: добавить водителя с тем же КБМ, что и у остальных. Компания Ингосстрах выставила премию к оплате в размере 3915 руб, увеличив базовую ставку. Общая стоимость ОСАГО получалась…
9 июня, 15:15
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!развод полный ,если вашу машину ударят будьте готовы к тому что больше половины ремонта будете оплачивать САМИ за СВОИ деньги!!! Произошло дтп где я был прав,виновница свою вину признала сразу , под ремонт и покрасу бампер , левое кр…
9 июня, 11:01
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
17 апреля 2026 года я оформляла полис ОСАГО на официальном сайте СПАО «Ингосстрах» на автомобиль Nissan Note (гос. номер Т017ВР323RUS). Из-за жесткого технического сбоя на стороне страховой компании система выдала ОДНОВРЕМЕННО два абсолютно одинаковы…
8 июня, 20:03
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Хотели вернуть деньги за неиспользованный ОСАГО и мини-Каско, но столкнулись с тем, что не может авторизоваться через гос услуги на сайте и в приложении(Ошибка авторизации через внешнего поставщика идентификации. Повторите попытку или обратитесь к а…
7 июня, 08:47
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Крайне не советую приобретать полис ОСАГО в данной страховой компании. Попала в ДТП 7.03.2026, оформляла с участием сотрудников ГИБДД, виновник ДТП полностью признал вину. Получила направление на ремонт в СТО. Полтора месяца ситуация абсолютно не реш…
6 июня, 20:55
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Самая отвратительная страховая компания, где вы нужны ровно до момента наступления страхового случая. Пять лет страховала два автомобиля в Ингосстрахе, теперь эту контору рекомендую обходить всем стороной. Мой авто 18.12.2025 попал в ДТП (я пострадав…
5 июня, 22:21
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В мобильном приложении ссылки на нормативные документы недоступны, безосновательный пересчёт страховки. Заранее оформил страховку в другой страховой, но их робокол начал названивать с предложением продлить их ОСАГО, мои ответы игнорирует. Обращение в…
5 июня, 14:27
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пыталась продлить ОСАГО через приложение «ИнгоМобайл», но цена меня очень удивила, было очень дорого. Я не поняла, почему стоимость так выросла, поэтому решила разобраться лично. 29 мая обратилась в офис на Карла Маркса, 34.очереди не было, меня прин…
5 июня, 13:59
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оплачивал полис осаго через мобильное приложение, после оплаты полис не пришел на почту, не в личный кабинет. Позвонил в офис 3 июня на Карла Маркса 34. Проблему решили достаточно быстро, привязали оплату и отправили полис на почту. Специалист подроб…
5 июня, 08:02
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Просто безобразие. 30.05.2026 мою машину задел виновник, который меня подрезал. Небольшая царапина на крыле и побольше на бампере слева. Обратилась в страховую, Ингосстрах, направили на экспертизу на ул. свободы, 12/8. 02.06.2026 прошла экспертизу, к…
5 июня, 00:24
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность страховой компании Ингосстрах за высокий уровень обслуживания и профессионализм! Недавно пришлось воспользоваться услугами страхования, и я приятно удивлена тем, насколько быстро и грамотно была решена моя проблем…
4 июня, 20:31
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляли страховку ОСАГО на предыдущую машину 2 недели назад, цена была 11тыс, за возврат сняли 3 тыс, сейчас оформила на другую, цена стала 23 тыс. Поздно заметила, через добавление водителя и возврат уже не сделаешь! Ни аварий, ни замен документов…
4 июня, 15:59
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже несколько лет страхую ОСАГО в Ингосстрахе. В апреле случилось небольшое ДТП, обратилась в страховую за выплатой. Заявление заполнила через приложение Ингомобайл. Выдали направление на осмотр. И уже через пару недель позвонили из офиса, пригласили…
4 июня, 08:21
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по телефону после наступления страхового случая, мне они скинули смс с 3 аффилированными фирмами занимающимися экспертизой, выбрал 1 из них (дельта), в ней провели осмотр и составили акт! Сказали ждать результатов , вариант возмещения я не …
3 июня, 23:59
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла полис ОСАГО и ипотечное страхование. Сотрудники вежливые и грамотные. сделали все быстро, рассказали про защиту и что можно включить еще. Сейчас такое время, что надо брать все) Офис города Архангельск -просторный, красивый, есть детский уг…
3 июня, 19:36
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обычно не оставляю отзывы, но в этот раз сделаю исключение. Был приятно удивлен отзывчивости и оперативности сотрудника. Страхую авто в ингосстрах более 10 лет, последние наверное лет 5 на почту приходит уведомление что заканчивается полис и ссылка н…
3 июня, 19:14
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
5.12.2025г. В офисе г. Псков, Пароменская 8а. Продляла полис ОСАГО на свой авто. Сотрудник Ткачук А.А, позвонила заранее и напомнила о продлении полиса, документы были подготовлены., осталось только оплатить) Также рассказала о дополнительных продукт…
3 июня, 17:11
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Страхую ОСАГО в Ингосстрах. В апреле поменяла водительское удостоверение, обратилась для внесения изменения в полис ОСАГО . Обратилась в офис в г. Чебоксары, пр. Ленина дом 1. Очереди в офисе не было. Вызывают по электронным талонам. Сотрудница была …
3 июня, 16:33
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис ОСАГО на машину Лада Веста, в офисе все объяснили, документы оформили быстро, выгодные условия страхования. Электронную версию тут же отправили на почту, показали как работать с личным кабинетом для автоматического продления полиса. Со…
3 июня, 16:25
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
28 мая 2026 г обратилась для продления договора осаго. Хороший новый офис , понравилось наличие бесплатной парковки , а это центр города 👍. очереди так таковой не было , 4 сотрудника принимают, предложили кофе, что очень было приятно. оформили б…
3 июня, 16:01
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пришел создать полис Осаго, все прошло довольно быстро в будни, вышло не дорого, получилось попасть в обед, что очень порадовало. Лишь жаль, что не работают в выходные) Полис получил практически моментально, компания приятная, так же научили пользова…
3 июня, 15:41
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратился за продлением полиса ОСАГО в приложении, думал все пройдет штатно, НО был нюанс в виде кривого приложения. В чем суть: 1. Выбрал опцию продлить. 2. Проверил все данные. 3. Перешел на оплату и выбрал SberPay. Деньги списались, при этом нич…
3 июня, 13:41
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращаюсь в Ингосстрах с 23го года, каждый год продлеваю ОСАГО, Но в этот раз обращался для добавления человека в страховку, все прошло быстро, и грамотно объяснили, что к чему и как, обращался в офис на Карла Маркса, в декабре того года, сотрудница …
3 июня, 13:34
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
29.04.2026 Пришло уведомление на почту, что через месяц заканчивается действие полиса ОСАГО. Думаю, еще рано позже займусь. За пару недель до оканчания пришло повторное напоминание, ну теперь пора. Офис по пути на работу (и я за «живое общение», да е…
3 июня, 13:11
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
2 марта 2026 г. купила страховку ОСАГО для машины в офисе Ингосстрах. Оформили всё за 10 минут. И еще посоветовали полис от бесполисных, не знала о нем раньше. Кстати, очень удобная локация офиса в торговом центре г. Астрахани Васторг, и главное, без…
3 июня, 13:11

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть