Не могут согласовать анализы

Уважаемый клиент! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Нам очень важно Ваше мнение! Если Вы направите нам информацию о себе (Ф.И.О., номер договора страхования), мы обязательно разберемся и сообщим Вам о результатах. Будем признательны за направление письма на эл.адрес audit@ingos.ru (в теме письма просим указать ссылку на отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/58965). С уважением, Команда отдела контроля качества

Спасибо за отзыв! Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url]. 07.07.2023 Отзыв вернули на проверку. 18.09.2023 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].

[quote][b]user-79847630556[/b] пишет:[quote][b]Ингосстрах[/b] пишет:Уважаемый клиент! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Нам очень важно Ваше мнение! Если Вы направите нам информацию о себе (Ф.И.О., номер договора страхования), мы обязательно разберемся и сообщим Вам о результатах. Будем признательны за направление письма на эл.адрес audit@ingos.ru (в теме письма просим указать ссылку на отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/58965). С уважением, Команда отдела контроля качества[/quote] У меня абсолютно та же ситуация. Засчитывайте оценку. [/quote] Приняли решение сменить страховую компанию. На текущий момент полностью удовлетворены, нет таких заморочек как здесь. Понятно, что не всё можно сделать с помощью ДМС, но тут элементарные вещи. Не рекомендую.

Добрый день! Не соглашусь с позицией администратора, т.к. по данному вопросу мне так и не помогли ответом. Тут вопрос к компетенции врачей-экспертов, либо политики компании, которая приводит к оттоку клиентов.

Спасибо за обратную связь. «Понятно, что не всё можно сделать с помощью ДМС, но тут элементарные вещи» — расскажите поподробнее о данной ситуации. Когда и по какому обращению вам поступил отказ? Чем был аргументирован отказ страховой компании в обслуживании? Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.

[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Спасибо за обратную связь. «Понятно, что не всё можно сделать с помощью ДМС, но тут элементарные вещи» — расскажите поподробнее о данной ситуации. Когда и по какому обращению вам поступил отказ? Чем был аргументирован отказ страховой компании в обслуживании? Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.[/quote] Я описал проблему выше, что не согласовывают анализы.