Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
starstarstarstarstar
Эрик, Казань (Республика Татарстан)
11 мая, 22:58

Требуют доплаты за неправильный произведённый ими расчёт страховой премии

Здравствуйте! Мною был оформлен полис ОСАГО в АО "СОГАЗ" 5 марта 2022 года. Стоимость страховки на год составила 9276,29 р, эта сумма была оплачена 05.03.2022 за полис, действие которого начиналось с 02.04.2022. Затем, 01.04.2022, мною была произведена доплата в размере 13071,57 в связи с внесением изменений в полис, полис был рассчитан на ограниченной количество водителей до этого, его изменили и сделали "открытым". Сегодня, 11.05.2022, я получил письмо от АО "СОГАЗ" в котором излагается просьба доплатить еще 3799,14 рублей, в связи с тем, что размер страховой премии компанией был исчислен неверно. Текст письма от АО «Согаз»: Уважаемый Е.А.! Настоящим сообщаем, что в соответствии с требованиями Федерального закона АО «СОГАЗ» осуществил проверку соответствия данных, указанных Вами (страхователем) в заявлении о заключении договора обязательного страхования, сведениям о страховании, содержащимся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования, созданной в соответствии со статьей 30 Федеральный закон от 25 апреля 2002 г. N 40-Ф3 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». В результате проведенной проверки при внесении изменений в договор страхования на основании Вашего заявления было выявлено, что размер уплаченной Вами страховой премии произведен неверно. На основании вышеизложенного, просим Вас осуществить доплату страховой премии в 3 799,14 рублей. Расчет размера доплаты: Доплата, рассчитанная на основании заявления страхователя | 13071,57 ; Доплата, рассчитанная на автоматизированной информационной системе обязательного страхования 16870,71; Размер доплаты 3799,14; Дополнительно сообщаем, что в случае если доплата премии не будет произведена, страховщик после осуществления выплаты по страховому случаю вправе будет предъявить регрессное требование к Вам в размере, рассчитанном исходя из произведенной страховщиком страховой выплаты, уменьшенной пропорционально отношению размера недоплаченной страховой премии к подлежащей уплате общей страховой премии по договору обязательного страхования. Осуществить доплату Вы можете в офисе Казанского филиала АО «СОГАЗ», по адресу ул. Петербургская д. 90. осуществления выплаты по страховому АО "СОГАЗ", которое изначально востребовало с меня сумму, которую я уплатил, оформило страховой полис, а потом просит меня доплатить за страховку, грозясь востребованием с меня денежных средств при наступлении страхового случая. На данный момент, это выглядит так, что АО «Согаз» ввело меня в заблуждение, продав мне услугу по справедливой цене, а затем требуют с меня доплатить, чтобы покрыть свои непокрытые издержки, вызванные проблемами, никак не относящимися ко мне, переложив их на меня. Также показательно, что АО «СОГАЗ» не ссылается ни на какие конкретные пункты договора, по которым я должен доплатить компании за ее услуги, а на ФЗ, который я со своей стороны никак не нарушил.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    12.05.2022 09:52
    Уважаемый puser-92876440407! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа
  • 16.05.2022 13:34
    Подождите они вам через месяц еще что нибудь насчитают)))
  • Администратор Народного рейтинга
    16.05.2022 16:58
    Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву. PS: Оценка не засчитана с учетом п. 3.8.3. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url]. 25.05.2022 с учетом поступившего ответа от автора, оценка засчитана.
  • Эрик
    Автор отзыва
    25.05.2022 13:47
    Добрый день. Информацию со всеми деталями я отправил на указанный АО «СОГАЗ» адрес. От Ахметзяновой Эльвиры Раисовны поступил следующий ответ: «Добрый день! С 01.04.2022 вступили в силу пункта 6 Указания Банка России от 08.12.2021 №6007-У (далее – Указание №6007-У), а также пункта 2 приложения 2, пунктов 4, 6, 7, 8 Приложения 4 и Приложения 6 к Указанию №6007-У. В соответствии с п. 7 Приложения 4 к Указанию №6007-У для договоров обязательного страхования, не предусматривающих ограничения числа лиц, допущенных к управлению транспортным средством, владельцем которого является физическое лицо, страховой тариф рассчитывается с применением коэффициента КБМ, соответствующего третьему классу КБМ. В соответствии с п. 2 Приложения 2 к Указанию №6007-У третьему классу КБМ соответствует значение КБМ=1,17. В соответствии с п. 13 Приложения 4 к Указанию №6007-У при определении размера страховой премии, дополнительно уплачиваемой либо подлежащей возврату, ее величина рассчитывается как разность страховой премии, рассчитанной по действующим на дату ее дополнительной уплаты (возврата) страховым тарифам, и первоначально уплаченной страховой премии по договору. Полученная разность корректируется в размере ее доли, приходящейся на неистекший срок действия договора обязательного страхования, в течение которого действуют условия договора обязательного страхования, определяемые в соответствии с законодательством Российской Федерации об обязательном страховании, действующим на дату уплаты дополнительной страховой премии (возврата части страховой премии). 01.04.2022 при внесении изменений в договор ХХХ 0225****32 из-за технической ошибки при расчете дополнительно уплачиваемой премии вместо КБМ=1,17 был применен КБМ=1,0, что привело к некорректному расчету дополнительно уплачиваемой страховой премии.» Мой ответ, который я также направил в ответном письме: «Добрый день. Спасибо за развёрнутый ответ. В соответствии с ГК РФ, статьей 310, пунктом 1 Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. Несмотря на техническую ошибку при расчёте размера страховой премии, это ни в коей мере не умаляет действительность уже заключённого нами договора страхования и не позволяет вносить в него изменения в одностороннем порядке, такие как изменение суммы страховой премии или же вносить изменения в условия исполнения обязательства в виде регрессного требования в случае страхового случая. ГК РФ, статья 310, не предусматривает использование таких мер как «регрессивное требование» в случае наступления страхового случая, которое является предметом договора. Также важно упомянуть, что «техническая ошибка при расчёте», не относится к случаям, предусмотренным гражданским кодексом РФ, другими законами или иными правовыми актами, позволяющим одностороннее изменение условий.»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла через приложение Ф-и. Выбрала оптимально подходящее предложение по ОСАГО, на автомобиль, предложенное компанией Согаз, две недели назад. Оформление заняло очень мало времени Что приятно удивила и позволила оформить страховку очень быстр…
4 сентября, 19:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. На нашей машине заканчивалась страховка. 09.07.2025 г. со мной через мессенджер связался сотрудник банки ру и предложил страховку автомашины за приемлемую сумму. Он не только мне напомнил о том что мне необходимо застраховать машину,…
4 сентября, 16:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
12.08 было небольшое ДТП. 13.08, по рекомендации сотрудника кул. центра зарегистрировался в Личном Кабинете, отправил все необходимые документы. 01.09 наконец то пришел ответ: отправите одно, другое.., третье и тд. Все это им уже было отправлено …
4 сентября, 09:39
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Вот совсем недавно пришло время продлить ОСАГО, прошлый страховщик выдал неудачную проверку документов в РСА, хотя за год никаких изменений не было. Я перепробовал множество различных сайтов страховщиков, в том числе лидеров рейтинга, либо проблемы…
3 сентября, 03:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Пытаюсь изменить данные полиса цель использования автомобиля выдаёт ошибку пробую через разные браузеры тоже самое сделал обращение никакого звонка от них не дождёшься оператора говорят к сожалению ни чем не можем помочь Ал-в Эшгин Р e******ev@bk.r…
31 августа, 11:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Машине меньше 2-ух лет. Отправляют на ремонт в гаражные СТО. На СТО заявили, что будут ремонтировать неоригинальными запасными частями, и через год машина сгниет. Им на это все равно, сказали через год на забираться со страховой, если будут претензии…
30 августа, 09:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 31.03.2025 произошло дтп с участием моего автомобиля, я как пострадавшее лицо и виновник составили европротакол, я пытался подать все документы онлайн в страховую, произошёл какой то сбой и все документы отправить не получилось, обра…
27 августа, 13:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Менеджер для получения премии оформил на одну машину 2 полиса Осаго, списав с нас сумму дважды в разницей в пару месяцев. Узнали об этом только спустя полгода. Когда пришли в офис разбираться , менеджер сделала вид, что приняли наше заявление, а по ф…
26 августа, 10:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Приобрел полис ОСАГО ХХХ 05*****9. Внести изменения в полис на сайте не представляется возможным - выскакивает ошибка. Тех поддержка на обращение (23.08.2025 · №1-160709478271) не отвечает. По телефону оператор решить проблему не смог. Худшая компа…
25 августа, 14:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Самара, ОСАГО ДТП 7 августа для назначения осмотра пришлось ехать в офис сайт и телефон висят, осмотр назначают на 14 августа, выплату по осага назначают в 3 раза дешевле рынка, ремонт делают на ту же сумму представляю что бы наделали в эту цену, …
22 августа, 23:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Отвратительная компания.Оформила сыну страховку ночью через приложения сбербанка чтобы спокойно доехать до дома. Через два дня сменили владельца который поставил машину на учёт . Естественно решила расторгнуть договор я не автомобилист. Написат…
22 августа, 20:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я оформила страховой случай . Также сообщила , что на месте работал аварийный комиссар . Он выписал мне чек о своей работе . При обращении я сообщила , что мне нужна согласно федерального закона компенсация по чеку за работу комиссара . Кроме тог…
22 августа, 17:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
2 июня произошло дтп с участием моего автомобиля в г.Ижевске. Дтп несерьёзное, люди не пострадали. Соответственно, сотрудники ДПС не спешили подъезжать. Несколько раз пытался дозвониться до своего страхового агента, чтобы разобраться в тонкостях пр…
20 августа, 17:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла вчера полис онлайн и просто не увидела дополнительную графу с водителем 2, и соответсвенно не внесла , изменения в личном кабинете сама произвести не могу , через телефон горячей линии оформила обращение ( через сайт невозможно), сказали жд…
20 августа, 12:07
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Конечно , обращаешься к отзывам , когда уже наступил страховой случай . Этот редкий случай . 1. Встречу в страховой назначают через 2 недели - самый ранний срок 2. Приходишь в страховую , тебя встречает крайне неприятная дама , которая делает о…
19 августа, 21:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в офис по страховому случаю по осаго. В заявлении указал что выплата нужна только ремонтом, в результате страховая по своему усмотрению поменяла выплату на денежную и выплатила в 4 раза меньше чем насчитал их оценщик. Вместо 45000 которые …
18 августа, 22:47
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился к с просьбой оформить ОСАГО. Рашили оформлять в СОГАЗ. Мне очень срочно нужна эта страховка, так как уже 17 числа состоится длительная поездка. Ждал ссылку на оплату 1 день. Ссылка пришла, оплатил полис. Деньги ушли, квитанция есть, все в п…
16 августа, 23:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Уважаемые сотрудники СК СОГАЗ! Я, заключил с вашей компанией договор ОСАГО. К сожалению, при оформлении полиса были допущены ошибки в данных: указан неверный номер квартиры (лишняя цифра), а также серия и номер водительского удостоверения. Осознаю, …
16 августа, 20:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день!, г. Нижний Новгород. Заявление №ХХХ 046*****44P№0001 от 03.03.2025. Я считала СОГАЗ надежной, крупной компанией, по работе своей с ними сотрудничала, есть полис ДМС, были высокие ожидания и хорошее отношение. Но больше эту страховую н…
15 августа, 15:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП в Санкт-Петербурге, обратились на горячую линию, получили исчерпывающую консультацию о наших дальнейших действиях. На следующий день оформили в офисе страховой компании СОГАЗ заявление на возмещение ущерба. Все нам объяснили, произвели …
15 августа, 02:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил страховой полис ОСАГО 17 июля через банки.ру. Одна из лучших цен на осаго, особенно в сравнении с конкурентами. Полис пришел уже через пару минут. Только положительные впечатления. учитывая что у СОГАЗ у меня и ДМС и ОМС. Не смотря на то…
14 августа, 10:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страховой случай № ХХХ 053*****72P№0001. 22 июля 2025 г. произошло ДТП, оформленное через Госуслуги (электронное извещение о ДТП). 24 июля 2025 г. в 10:00 страховая провела осмотр автомобиля с фиксацией повреждений. Запросил направление на СТО, п…
14 августа, 08:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
28 мая 2025 я попала в ДТП, не по своей вине, в своем городе Томск на своей машине Тойота Приус 2018 года. В результате моей машине был причинен значительный ущерб, но я то думала, что у меня отличная страховая компания и мой вопрос быстро решат, как…
7 августа, 11:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Хотела расторгнуть досрочно полис осаго в связи с продажей авто, это можно сделать только в офисе. Я в Балашихе, офис в Москве. У меня грудной ребёнок, я физически не могу туда поехать. 21 век на дворе, а мне нужно с бумагами ехать за тридевять зем…
5 августа, 13:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
30.07.2025 поменял водительское удостоверение. При попытке внести изменения в полис ОСАГО потерпел фиаско. Сайт на разных браузерах ведёт себя одинаково - не даёт изменить номер водительского удостоверения. Кнопка "Изменить данные" позволяет изменить…
4 августа, 21:22
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть