Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
ОСАГО
starstarstarstarstar
Дмитрий, Ижевск (Удмуртская Республика)
13 июля, 15:05

СК Согласие забрали 23% страховой премии при расторжении еще не начавшегося договора ОСАГО

Ситуация проста, как три рубля. Через интернет заключил с этими поганцами договор ОСАГО  ХХХ *** 30 со сроком начала с «29» июля 2022 г. Заранее заключил, 11 июля, недели за 3 до срока окончания действующего. Данные на сайте заполнил, деньги перевел, все как полагается. Получаю на руки документы, проверяю и вижу, что деятели эти неправильно адрес мой указали (улица есть, номер дома есть, а где квартира - прочерк), самостоятельно додумали также, что, оказывается, не могу я использовать с машиной свой прицеп, хотя ни слова о прицепе в документах, которые я заполнял на сайте, не было. Ладно, думаю, ошибка, с кем не бывает. Пишу по электронке им, указываю на косяки, прошу переделать и оперативно прислать исправленное. Отвечают быстро – abu тебе, ничего исправлять не будем. Не нравится – иди с бумажками к нам в офис и доказывай что ты не верблюд. Так и ходили раньше, а только теперь в электронном виде делается все… и ходили когда – перед подписанием тебе бумаги проверять давали – ошибок было куда как меньше. Хорошо, думаю. Есть у них еще в телеграм канал. Пишу туда- все то же самое. Прошу представиться – отказываются, не можем, говорят ФИО свое называть в социальных сетях! А ничего что человек на работе находится, работодателя своего представляет. Так вот, работник он – безымянный… Хоть словом непечатным его назови – ему все равно, самое главное пожаловаться на него руководителю нельзя будет, не на кого потому что! И фишка – цитирую дословно! Менеджер Согласие, [11.07.2022 10:29] Дмитрий, возможность внесения изменений будет доступна только после наступления даты начала действия страхового полиса.   Менеджер Согласие, [11.07.2022 10:30] Для расторжения страхового договора ОСАГО до начала его действия Вам необходимо направить письмо на адрес claims@soglasie.ru.   Дмитрий Исупов, [11.07.2022 10:31] то есть вам проще расторгнуть договор страхования чем вносить изменения в документы? интересная логика. представьтесь, пожалуйста. я думаю ваша позиция очень заинтересует Ваше руководство   Менеджер Согласие, [11.07.2022 10:33] Дмитрий, расторжение страхового договора и возврат страховой премии является компромиссным вариантом решения возникшей ситуации. Передача ФИО сотрудников и их контактов невозможна посредством социальных сетей.   Вот уроды (с)   Решил я, что каши с ними не сваришь и бежать нужно от таких без оглядки, пока страховой случай, не дай бог, не наступил. И тут ответ официальный от Согласия пришел. А в нем черным по белому: "... При осуществлении возврата страховой премии удерживается 23% от суммы страховой премии согласно Указанию Банка России от «28» декабря 2021г. №6007-У., Положению Банка России от «19» сентября 2014г. N431-П. Для внесения изменений в договор ... Вам необходимо обратиться в ближайшее продающее подразделение СК «Согласие».  Для расторжения договора к письму приложено заявление для его заполнения." Вот такие дела… да пусть подавятся моими пятьюстами рублями, которые они открысили. Удобно ведь – в любом случае в выигрыше: расторгнут договор – вернем не все, на кармане деньги есть, все по закону. Не расторгнут – бумажки-то неправильные, при случае страховом тоже можно навариться. Основание – железобетон!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    13.07.2022 17:54
    Здравствуйте! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Администратор Народного рейтинга
    16.07.2022 21:47
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.
  • Согласие
    20.07.2022 13:52
    Добрый день! На основании Вашего заявления от «13» июля 2022г. Договор страхования ОСАГО серия ХХХ номер 0252520030, заключенный между Вами и Страховой Компанией «Согласие» на срок с «29» июля 2022г. по «28» июля 2023г., расторгнут от «13» июля 2022г. В соответствии с пунктом 1.16 Главы 1 Положения Банка России от «19» сентября 2014г. N431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств»: « В случае досрочного прекращения действия договора обязательного страхования по одному из оснований, предусмотренных абзацем третьим пункта 1.13, абзацем четвертым пункта 1.14 и абзацем вторым пункта 1.15 настоящих Правил, часть страховой премии по договору обязательного страхования страхователю не возвращается. В остальных случаях страховщик возвращает страхователю часть страховой премии в размере ее доли, предназначенной для осуществления страхового возмещения и приходящейся на неистекший срок действия договора обязательного страхования или неистекший срок сезонного и иного временного использования транспортного средства (период использования транспортного средства).» Согласно структуре тарифной ставки, утвержденной Указанием Банка России от «28» декабря 2021г. №6007-У: «О страховых тарифах по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств»: 23 % составляют резервы компенсационных выплат, 77 % - часть брутто-ставки, предназначенная для обеспечения текущих страховых возмещений по договорам. Таким образом, при осуществлении возврата страховой премии было удержано 23% от суммы страховой премии согласно Указанию Банка России от «28» декабря 2021г. №6007-У., Положению Банка России от «19» сентября 2014г. N431-П. Денежные средства возвращены «18» июля 2022г., что подтверждается платежным поручением №233889. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
100% не пользуйтесь этой страховой! Купил полис ОСАГО и ДОСАГО перед покупкой машины. Далее сделка не состоялась и пришлось отменять полис. Однако выяснилось, что полис действует вне зависимости от реального его использования, но самое интересн…
15 сентября, 12:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я оформила ОСАГО в страховой компании Согласие с 04.11.2022 о 03.11.2023. 11.03.2023 случилось ДТП. Я стояла в пробке на светофоре, и допустила столкновение с впереди стоящим автомобилем, водитель которого вызвал еврокомиссара. Комиссар, оформил из…
10 сентября, 19:43
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Купил в салоне авто. Чтобы спокойно спать, попросил сделать каско от угона и осаго. Сделали каску дёшево, поэтому согласился с не дешёвой осаго. И здесь мой косяк, особо не вчитывался, так как шёл 5 или 6 час оформления (трейд ин дело не быстрое). …
9 сентября, 08:35
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло Дтп 08.08.2025 года на момент дтп наш полис был недействителен был закончен период в 3 месяца, мы обратились за возмещением в страховую виновника , позвонили сразу после дтп , записали нас на 22.08.2025, мы приехали нам провели оценку, 26 .…
9 сентября, 07:00
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Нужно было добавить в полис ОСАГО водителей. Приехал в офис, там сказали что сумма полиса увеличится и нужно будет доплатить, или я могу сам добавить водителей через личный кабинет бесплатно. Странно очень, решил добавить сам. В личном кабинете посто…
8 сентября, 19:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляли полис ОСАГО в Июне этого года на Toyota Succeed , через Банки.ру выбрали их так как были одним из самых дешевых страховщиков. Гарантийных случаев пока не было и не будет поэтому тяжело сказать, как поведет себя страховщик в этой ситуации. С…
8 сентября, 04:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность С-ой Наталии В. Главному специалисту Клиентского отдела Управления клиентского сервиса Департамента экспертизы и урегулирования убытков ООО "СК "Согласие". Наталья связалась со мной 03.09.2025 в первой половине дн…
3 сентября, 20:30
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Надежная компания. Страхую ответственность по ОСАГО, КАСКО, Ипотечное страхование уже более 17 лет. Быстрое оформление, хорошие цены. С выплатами по страховому случаю тоже все хорошо. Единственное, что хотелось бы производить оплату за полис ипо…
20 августа, 12:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Ведут себя как настоящие обманщики. При актуализации данных ОСАГО запросили доплатить, ссылаясь на пункт 5.3 правил страхования: 5.3 При получении от страхователя заявления об изменении сведений, указанных в заявлении о заключении договора обязате…
20 августа, 07:09
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Купили новую машину год назад,пришло время продлить страховку,подходило время продлить страховку,19 июля позвонил агент из салона ,подобрал выгодную страховку и оперативно скинул на электронную почту все расчеты. Долго сомневались продлевать ли …
11 августа, 11:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
Невозможно внести изменения в полис ОСАГО через личный кабинет СК в связи со сменой ВУ одного из лиц, допущенных к управлению транспортным средством. Заявление не проходит проверку РСК, при прикладывании документов возникает ошибка "Внимание! Пр…
9 августа, 10:55
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
После замены прав и продления полиса уже на новый документ, произошла какая-то ошибка, кбм рассчитали с максимальной скидкой и все верно, но в полисе указали кбм в 2,5 раза больше, то есть новые права увидели, но коэффициент не стали менять. Женщин…
9 августа, 06:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
В марте 2025г. При продаже машины решил расторгнуть договор ОСАГО. Пришел в офис по адресу Нижний Новгород, Малая ямская 65/4. В течении 10 минут все оформили. Через 5 дней пришли денежки. Все четко и понятно. Молодцы. Вежливое обслуживание. Как уже…
7 августа, 13:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обращаюсь к вам по вопросу внесения изменений в страховой полис осаго. Оформлял полис 14 июля 2025 г., сделал ошибку отчества при заполнении на сайте. Подгрузилось неверное отчество с женским родом (Сергеевна), правильное отчество - Сергеевич (муж.…
15 июля, 12:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
заделал страховку не сказал сразу что авто в реестре такси пришло письмо на почту обратится в офис для уточнения в 3х дневной срок я пришёл агент сказал всё хорошо не надо не чего делать . далее приходит письмо о прекращение действия полиса . иду …
10 июля, 09:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В сентябре 2022 произошла авария.не выплатили по страховке. , агент Валентина , общалась в чате. Неправильно оформила страховку а я не обратила внимание, хотя я второй год продлевала страховку . Обманывают со страховкой. Очень плохое впечатление от …
8 июля, 22:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я потерпевший. Автомобиль Geely Coolray Обратился в компанию за возмещением по ОСАГО Отправили на дефектовку Из повреждений: Бампер, капот, 2 решетки и нижняя губа авто, крылья + по мелочи (номер, крепления и тд) + работы Так вот ст…
25 июня, 14:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обманщики! Согласие Аннулировали полис в одностороннем порядке! Оформил на сайте, заплатил, получил полис и через 2 месяца на сайте информация о том, что в одностороннем порядке пояс аннулирован! Все, нет полиса, и денег нет! Краснодар 09.10.24 год, …
16 июня, 19:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
22 марта 2025г. по адресу г. Ростов-на-Дону, пр. 40-Летия Победы 376 в 8:40 произошло ДТП с участием 2-х автомобилей. На месте был предъявлен полис ОСАГО СК «Согласие» и был составлен европротокол. Виновник ДТП свою вину признал (отметки в европроток…
6 июня, 10:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень доволен обслуживанием в компании «Согласие»! Оформлял полис ОСАГО онлайн – быстро, удобно и без лишних хлопот. Сайт понятный, все шаги интуитивно понятны, а расчет стоимости занял буквально пару минут. Отдельное спасибо менеджеру за операт…
5 июня, 17:14
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Я уезжаю в другой город на 4 месяца. Пришёл либо приостановить либо аннулировать полис, на что мне сказали что это невозможно, только если продаете машину и с договором купли-продажи. Получается 4 месяца страховки и моих денег выкинуто. Хотя в другой…
29 мая, 13:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня 28 мая оформил через агрегатор банки ру полис, который будет действовать с 1 июня, в течении часа передумал, захотел аннулировать полис и купить полис в другой страховой. Зашел в приложение, которое мой полис не видит, и зачем-то нужно вв…
28 мая, 18:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Рено Дастер 2021г.в. 1000-*****96 24ТФ В прошлом сентябре вписал дочь в каско и осаго когда продлевал, цена немного но подросла до 65 000 с gap, а на осаго нет. В этом марте было дтп, дочь за рулем, сделали виновницей. Осаго в порядке, выплатили бы…
28 мая, 15:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
После покупки авто оформлял полис ОСАГО (за место гос. номера указывал ВИН). Далее зарегистрировал в ГИБДД, получил номер. Позвонил в Согласие узнать, как внести изменения в полис. Выбрали удобный для меня адрес страховой компании, узнал часы работы.…
27 мая, 16:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Попали в ДТП 22.04.2025 г., виновник второй участник. Позвонила по телефону контактного центра, оформили заявку № 67752/25-ПР, перезвонил из страховой, записали на 07.05.2025 на осмотр по адресу ул.Ермакова роща д.7Б, 28.04.2025 опять звонок из стра…
30 апреля, 17:09
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть