Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Москва
21 сентября, 20:22

Каменный век

Отвратительное обслуживание! Оформила полис страхования имущества онлайн, указала некорректный адрес, полис еще не вступил в действие, обнаружила ошибку, связалась с ВСК, предложили приехать в офис в центре города в будни с 9 до 18! Ребят, вы в курсе, что на дворе 21 век?  Может все -таки можно онлайн? Выяснили, что нет, онлайн нельзя Выясняю, как расторгнуть полис, прекрасно-можно отправить по почте, уточняю перечень документов, такое ощущение что общаюсь с ботом в чате, хотя зовется Дарья , запрашивают договор ипотечного страхования из банка! Вдумайтесь в эту фразу…Такое ощущение, что ВСК не в курсе электронного документооборота, ну раз не хотите менять данные полиса, получите расторжение Настоятельно прошу связаться со мной живого специалиста, который правильно проконсультирует по комплекту документов для расторжения
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    23.09.2022 13:38
    Добрый день.  Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:   ФИО страхователя, номер договора страхования, который необходимо расторгнуть, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/465776».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Администратор Народного рейтинга
    25.09.2022 19:32
    Спасибо за отзыв. Вы направили информацию, которую попросил представитель страховой компании? 30.09.22 В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
  • ВСК
    29.09.2022 11:03
    Добрый день. Если Вам необходимо внести изменения в полис ипотечного страхования, это возможно сделать только при обращении в офис Компании. Сотрудники составят дополнительное соглашение в день обращения. Отказаться от договора страхования, можно одним из перечисленных способов: - направить заявление о расторжении договора страхования с приложением комплекта документов почтовыми службами по адресу 121552, г. Москва, ул. Островная д.4; - обратиться с заявлением о расторжении договора страхования с приложением комплекта документов в офис Компании. Необходимую информацию об адресах офисов Компании и режиме работы Вы можете узнать на сайте www.vsk.ru. Комплект документов: подписанное страхователем заявление, копия договора страхования, паспорт, банковские реквизиты, чек. Дополнительно сообщаем, что датой расторжения и сроком определения периода пользования договором будет являться дата Вашей отправки комплекта документов почтовой службой (подтверждающий штамп на конверте) или дата посещения офиса, указанная Вами в поданном заявлении. Бланк заявления мы отправили Вам на электронную почту. С уважением, Страховой Дом ВСК
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля сразу у дилера оформил кредит и страховой полис в котором помимо КАСКО была услуга "Расходы на ТО" по которому страховая 3 года оплачивала расходы за ежегодное ТО. В полисе указаны 3 периода страхования с 23.03.2019 по 22.02.20…
5 октября, 22:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
27.08.22 при оформлении кредита в Почта-банке мне были навязаны кредиты в СК ВСК Мой дом НС № 22MHR1304- **65 и Мой дом Комплекс.  № 22MHR1305- **65 Сотрудник банка уверял, что при досрочном погашении мы можем вернуть остаток суммы по обоим договорам…
23 сентября, 17:58
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Отвратительное обслуживание! Оформила полис страхования имущества онлайн, указала некорректный адрес, полис еще не вступил в действие, обнаружила ошибку, связалась с ВСК, предложили приехать в офис в центре города в будни с 9 до 18! Ребят, вы в курсе…
21 сентября, 20:22
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В ВСК было приобретено страхование жизни и здоровья для ипотечного кредитования. Кредит погашен досрочно, в связи с этим 31.08.2022 было составлено заявление на расторжение и возврат денежных средств в офисе компании по адресу: г. Тверь, ул. Дмитрия …
20 сентября, 00:52
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
11.08.2022 приобрел смартфон в рассрочку через МТС Банк. Была оформлена страховка от ВСК, ввиду того, что без нее нельзя взять рассрочку.  12.08.2022 оформил заявление о расторжении договора страхования в офисе ВСК по адресу г. Воронеж, ул. Бакуни…
23 августа, 13:08
2 услуги
starstarstarstarstar
Прекрасная страховая компания. Оформляю страховки по разным видам страхования уже много лет. Получила выплату по полису от несчастного случая, выплата перекрыла все медицинские расходы, в т ч МРТ. Очень довольна так же и обслуживанием: заявление…
12 августа, 09:17
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении рассрочки в Мвидео навязали страхование ВСК "Юридическая помощь", ладно согласился. Заверили тем, что пишешь отказ и возвращают оплату за полис. Отправил в положенные сроки, заявление получили...и тут тишина. Поддержка на офф. сайте мо…
1 августа, 17:35
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
05.07.2022 приобрёл электро самока в магазине эльдорадо, продавец предложил доп страховку от вск что бы можно было заменить световые сигналы и аккумулятор , даже от кради помогает, по итогу самокат начал быстро разряжаться и я обратился в магазин где…
26 июля, 16:26
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
27.05.2022 приобрёл самокат вместе с ним ВСК страхование на ТС, уже 02.06.2022 у самоката появился дефект, а именно не выключался передний фонарь, всегда находился в включённом состоянии. Обратился в магазин для передачи его в ремонт, по истечению 22…
8 июля, 22:50
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В компании ВСК был оформлен полис *Квартира под ключ.* Решили отказаться от полиса для последующего оформления на других условиях. В офисе сотрудник пояснил, что при расторжении в нашем случаем возврат суммы на 100 процентов. Собрали все документы, а…
30 июня, 13:48
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Пользовался телефоном HUAWEI P Smart 2021, даже год не проходил с ним. Сын со всего размаху швырнул его об стену, как итог телефон разбит причем очень сильно. При покупке мне навязали просто полис ВСК, я даже не запомнил что за страховая при покупке,…
15 июня, 16:06
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Я уже писала в декабре о своей проблеме, что не хотят работать от слова совсем. Хотя нет не так, они специально затягивают выплаты и до сих пор не оплачивают и даже не рассчитали ущерб по страховому случаю произошедшего 07.07.202г.) Подала правда док…
6 июня, 14:59
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия со страховой ВСК. В августе 2021 года решила застраховать свою квартиру, через приложение оформила полис «Под ключ».Положила в ящик и забыла про него))) до тех пор, пока 31 января 2022 у меня в квартире с п…
6 июня, 13:09
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
У меня был опыт страхования в этой компании ВСК. Покупала в Эльдорадо APPLE WATCH SE, при оформлении рассрочки менеджер добровольно-принудительно оформили страховку от ВСК № 21EZP-A61700*****-S00****N. Через месяц я уронила часы и разбила дисплей…
29 апреля, 15:11
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Летом 2020 года подарила себе чудо техники - робот пылесос Xiaomi, к нему прилагалась страховка на 1 год. И вот год он служил исправно и чистил чисто чисто мою квартиру, потом стала замечать что как то рано он "устает", а потом и вовсе зарядки стало …
6 апреля, 18:39
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Много лет являюсь клиентом ВСК. Было Каско, потом ОСАГО. Однажды мне предложили купить полис страхования имущества. Я как раз делала ремонт и подумала, что это не помешает. Полис купила, и потом продлевала его.  Последний полис "Домашний" купила 10.1…
5 апреля, 12:43
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Был страховой случай с телефоном VIVO Y71, при покупке в магазине навязали страховку от ВСК, увидел только когда оплатил. Хотел отказаться, но все таки уговорили оставить. Через полгода уронил телефон и разбил дисплей, причем вместе с матрицей. Сразу…
29 марта, 10:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита навязали 2 страховки. [b]***875 [/b]и [b]***651[/b]. Договор был заключен 22 февраля. Письмо о расторжении с уведомлением и описью получено 2 марта. 9 марта получил уведомление о положительном решении, после чего запросили рекв…
22 марта, 13:18
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При покупке телефона Galaxy S20 Ultra 5G уговорили pf 5000 оформить страховку от ВСК на случай непредвиденных расходов № **15 от 17.11.2020. Телефон стоил 70 тысяч, а дисплей на него очень дорогой и я согласился. Почти под конец действия страховки ур…
22 марта, 10:40
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Много лет страховал свою недвижимость в ВСК пока не произошёл пожар в доме. Дом уничтожен огнём полностью.  Сначала тянули с выплатой по причине того что МЧС якобы не выдаёт результата Пожаро-технической экспертизы, теперь просто не платят,по телефон…
20 марта, 09:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. в м.видео взяли технику в рассрочку ну конечно навязали ненужную страховку. причем целых три. по закону имею право вернуть в 14 дней периуд охлаждения. Выслала по почте заявление 2.03.2022 в ВСК и все не ответа не привета. Звонила им пис…
15 марта, 10:58
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
По заявке обращению №4230626 ! уже две недели морочат голову с разными отговорками типа : ведутся работы и мы разберемся ! В ЛК полис не открывается хотя ссылка на него есть и она кликабельна . Горячая линия по цепочке перекидывает информацию и корми…
9 марта, 14:25
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При покупке телефона Samsung Galaxy SM – M215 в рассрочку навязали доп. страховку ***74 , думал ерунда и ненужная вещь, хотел даже расторгнуть сразу, но как то забыл сразу, а потом уже и смысла не было, положил страховку в коробку от телефона да и вс…
22 февраля, 15:53
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Более 15 лет являемся клиентами данной страховой компании, ранее при обращении все было чётко, вежливо и быстро, НО не в этот раз! 15.01.2022 СК ВСК был зафиксирован страховой случай и при воин N дела, ближайшая запись на подачу документов была н…
8 февраля, 11:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! В прошлом году страховала недвижимость и жизнь по ипотеке в ВСК, документы (полис и квитанция) сразу пришли без проблем на почту. В этом году ВСК расстроили, 09.01.2022 после оформления на вск.шоп полиса страхования недвижимости, ден…
25 января, 13:07
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть