Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование финансовых рисков
, Санкт-Петербург
8 октября, 13:27
Затягивание сроков выплаты
Добрый день! Очень негативные осадок остался от использования страховой компании Сбербанк страхование. Оформил страховую программу нпр ( непредвиденная потеря работы). При продаже данной услуги всё было очень хорошо и вроде ничего страшного в оформлении этой программы и никакой бумажной волокиты при наступлении страхового события. Ну так сложилось что у меня наступило страховое событие, у работодателей было сокращение штата и Я попал под список сокращаемых. Ну я и обратился в страховую компанию за выплатой в которой говорилось что страховая компания вместо меня будет погашать ежемесячные платежи. Однако не тут-то было страховая компания запрашивает дополнительные документы хотя при продаже данного продукта про это не говорилось. Встал на учёт биржи труда получил справку отправил первые выплата прошла всё хорошо как бы. Наступил второй месяц для второй выплаты и теперь страховая компания у меня запрашивает документы в оригинале отправить почтой России. Живём в XXI веке какая ещё почта России очень некомпетентный сотрудники ещё отвечают по моему событию через мобильное приложение Сбербанк онлайн. Ощущение что сотрудники нежилые люди Я задаю вопрос ответ получаю совершенно по-другому вопросу. Очень некомпетентный сотрудники, непрозрачные страховые правила, и при покупке данного полиса никто не сказал что при получении этих выплат с этих же выплат с меня будет удерживаться налог 13%.
На данный момент мой вопрос ещё не решён отправил всю информацию на адрес электронной почты страховой компании. Я надеюсь получить последнюю выплату и больше я никогда не куплю эту страховую программу, так как сотрудники заинтересованы только при покупке этого полиса а решать вопросы при наступлении страхового события сотрудникам абсолютно неинтересно. Поэтому пользователям страховой компании не рекомендую на все минус 100% страховую компанию Сбербанк страхование не покупайте данную программу нпр. Так как при покупке озвучиваются одни условия о при наступлении страховых событий эти условия абсолютно меняются очень много времени тратится на запрос дополнительных документов очень много времени уходит на рассмотрение документов когда отправляешь страховую компанию.
Приходится брать в долг у друзей знакомых чтобы погасить свой ежемесячный платёж а потом выплаты которые получаешь от страховой компании отдавать эти суммы которые ты взял в долг. Очень большой негатив!!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СберСтрахование08.10.2022 13:42Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите 66490 СБС banki.ru. Я проверю подробности. С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование09.10.2022 05:18Здравствуйте! Спасибо, письмо у меня. Вернусь после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер- Автор отзыва10.10.2022 12:44Уважаемый И О! Благодарим Вас за обращение №221004-0089-922500 от 04.10.2022 в ООО СК «Сбербанк Страхование». Для дальнейшего урегулирования заявленного события по договору страхования 003WS №40010***85 Вам необходимо предоставить копию (-и) трудовой (-ых) книжки (-ек) (все страницы) с информацией о последнем месте занятости или документ, выданный государственным учреждением службы занятости населения, подтверждающий регистрацию Страхователя в целях поиска подходящей работы или в качестве безработного, с указанием периода отсутствия занятости. Дополнительно сообщаем, что документы принимаются к рассмотрению только в оригинале, Вами предоставлены копии по электронной почте. Перечень недостающих документов, обозначенных в настоящем письме, просим направить по адресу: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, дом З, корпус 1, 1 этаж, помещение З посредством почты России или непосредственно в офис Страховщика (в т.ч. через мобильное приложение). Вот такой ответ я получил по электронной почте, у меня вопрос а я разве не через мобильное приложение документы отправил, здесь написано или по почте России или через мобильное приложение,
- Автор отзыва11.10.2022 09:44Добрый день! Сколько ещё ожидать ответ?
- Автор отзыва11.10.2022 13:20Специалист обещал связаться со мной в течении 24-х часов. Сегодня идут 36 сутки. А в мобильном приложении Сбербанк страхование, блокируют загрузку документов. Искусственное затягивание сроков, в связи с чем идёт просрочка платежа по ипотечному кредиту. Не вижу разницы в предоставлении документов через электронную почту страховой компании или через мобильное приложение. И там и там документ отсканирован или сформирован. Бюрократия в Сбербанк страховании.
- Автор отзыва11.10.2022 13:27Уже 9 день как специалисты Сбербанк страхование не могут придти к общему решению, запрашивают справку с биржи труда, отправляю на на адрес электронной почты. Ответ от страховой предоставьте в оригинале почтой России или почтой Сбера. Специалист обещал связаться со мной в течении 24-х часов. Сегодня идут 36 сутки. А в мобильном приложении Сбербанк страхование, блокируют загрузку документов. Искусственное затягивание сроков, в связи с чем идёт просрочка платежа по ипотечному кредиту. Не вижу разницы в предоставлении документов через электронную почту страховой компании или через мобильное приложение. И там и там документ отсканирован или сформирован. Бюрократия в Сбербанк страховании. А горячая линия ничего не решает ничего не принимает не за что не отвечает, вопрос: зачем она тогда вообще нужна. " Увольте всех пусть идут подметают трауттары или работают в продуктов магазине питания. Пусть хоть какую то пользу приносят обществу а не сидеть протирать штаны"
Администратор Народного рейтинга11.10.2022 21:16Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации. Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.- Автор отзыва14.10.2022 13:55Мария добрый день! Сегодня уже 14 октября а от вас ничего не видно и не слышно
- Автор отзыва19.10.2022 14:28[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Спасибо, письмо у меня. Вернусь после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! Не знаю на сколько вы компетентны, но пока вы решали или просто пытались решить, я на своем уровне все таки добился выплаты но эт стило мне в виде пени по просрочке по кредиту. Естественно никто не собирается мне возмещать это всё. В итоге очень неатвная практика по данной страховой компании , не буду рекомендовать ее никому ( p.s. и врагу не пожелаешь). "Спасибо" Мария!
СберСтрахование21.10.2022 18:48Здравствуйте! Я всё проверила. При каждом обращении за страховой выплатой, нужно предоставить оригиналы или заверенные копии документов, которые подтверждают время нахождения без работы. Знаю, что нужные документы вы предоставили и страховая компания перевела деньги. С уважением, Мария Александрова Сбер- Автор отзыва22.10.2022 00:10Добрый день! Мария про то что документы требуются при каждом запросе Я знал и без вас, вы даже не знакомились с сути и проблемы вы даже читать не можете то что написано и перенести с этих слов смысл этих слов. Проблема заключалась в том что страховая компания запрашивает у меня оригинал документа Когда можно отправить скан данного документа через электронную почту либо через мобильное приложение как я это сделал в первый раз при первом обращении. Во втором обращении страховая компания либо сотрудник страховой компании просто на принцип не захотел принимать документы в электронном виде и попросил отправить оригиналы документов либо почтой России либо через внутреннюю почту сбербанка. Вы как представитель сбербанка позорите Сбербанк своей некомпетентностью. Пока я сам ногой не пробил дверь не понимания выплаты мне не было Я сходил в отделение сбербанка отправил оригиналы дополнительно подгрузил В CRM обращение через сотрудника сбербанка отправил предыдущую справку от августа месяца и текущую правку от сентября месяца сотрудник подтвердил свои подписи что документы оригинальные и сам документ были уложены во внутренние пакеты сбербанка и отправлены. Я сам дополнительно в мобильном приложении Сбербанк страхование создал ещё один запрос загрузилась все документы заново и только от всех вот этих моих действий я добился выплаты от страховой компании. А сути вопроса вы так и не поняли вы сейчас не говорите что ещё решаете вопрос но вопрос уже решён решён лично моими руками ни с помощью сотрудников банка ни с вашей помощью. Поэтому лучше не позорьтесь и не нужно отвечать на это сообщение смысла в этом я не вижу. А что сегодня отзывы хочу сообщить информацию Когда вам продают какую-то страховую программу или продукт банка прежде всего прочитайте условия не нужно слушать менеджера большая часть модуля сами не знают как это всё работает. Имейте в виду при оформлении страхования нпр непредвиденная потеря работы законодательство предусматривается вычет налога в размере 13%, так как это считается доходом то есть стоимость полиса при размере ежемесячному платежа 35.000 руб примерно стоимость такого полиса будет 5.000 руб общую сумма выплата идёт на 6 месяцев итого примерно 276.000 руб за 6 месяцев. От этой суммы будет удерживаться налого в размере 13%. Соответственно за страховку вы платите не 5.000 руб а 25.000.
- Автор отзыва27.10.2022 13:55Добрый день! Вопрос не в количестве дней а в предвзятом отношении сотрудников страховой компании, первый раз я отправил в электронном виде справку, а на вторую выплату в электронном виде уже не подходит. В связи с тем и затягиваются сроки. Да вопрос решили , выплату Я получил, пени по кредиту убрали и вернули и историю кредитную как бы исправили не знаю не проверял. Но через сколько недопонимания я прошёл, сколько мне пришлось действий сделать, это того не стоило
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Думал о страховке давно, и вот свершилось, оформил 2 модуля, сразу на год, "страховку от травм" и "сбереги финансы". Страховку от травм хотел т. к. езжу на велосипеде, дураков на дороге много, поэтому хоть как-то себя подстраховать стоило), сбереги ф…
12 августа, 23:24
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Оформил страховой полис от мошенничества за 5 минут, не посещая банк. Это очень простой и удобный способ, если у вас нет времени посещать банк.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы можете обратиться в чат, где вам все подробно объяснят. Кр…
4 августа, 10:50
Не влияет на рейтинг
7 услуг
Рекомендую страховые продукты от компании СБЕР Страхование. Лучшей защиты здоровьч и имущества для себя и своей семьи не нашёл. Оптимальные варианты защиты.
Можно выбирать различные модули. Можно настроить автосписание, чтобы не пропустить платёж…
30 июля, 15:57
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Понравилось обслуживание в офисе, вовремя выплатили средства по страховому случаю. Всем спасибо. Обратилась в Сбербанк потому что мошенники украли деньги с карты. Сотрудники отреагировали быстро, написали заявление. Обработка была быстрая. В офисе чи…
25 июля, 17:25
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Ранее всегда мониторила цены на страховые продукты по самым крупным компаниям, читала отзывы, но постепенно пришла к выводу, что нет ничего удобнее страхования от сбера, в один клик можно оформить сразу все полисы, я оформила и страхование финансов (…
16 июля, 11:49
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Очень удобно и клиентоориентированно: все в одном месте оформить страховки не только для себя, но и для своих близких, на свое авто и на защиту личных средств-сбереги финансы, защита от травм, защита от клеща - 007ws470*****19, полис осаго XXX037***…
15 июля, 09:10
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
В отделении Сбербанка уговорили застраховаться в "лучшей страховой компании" - Сбербанк Страхование. Полис назыается "Защита на любой случай". В Сбербанке сказали, что выплаты в случае мошенничества будут 100%.
Недавно я угодил на мошенников, в…
28 июня, 20:21
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Хочу написать отзыв о страховании финансов в Сбербанке. Решила я приобрести товар на сайте ,раньше я покупала товары через данную интернет платформу скажу сразу .На следующий день я поняла ,сайт заблокирован ,продавец не отвечает .Но я была спокойна …
26 июня, 23:22
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Добрый день!
У моего отца был застрахован вклад в сбер страховании «на все случаи жизни»( полис 007SB номер 560*****67, после того как его обманули мошенники, он снял с вклада все деньги, сбер одобрил выплату на 100000, пришла смс, по факту выплаты…
30 мая, 17:47
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Сбер страхования это самое людшие услуга защищяет от злоумышлиников и возращяет потери в полном обьеме Советую всем самое хороший продукт выбрал так как ране попадал на злоумышлиников и мне все возращяли потери очень быстра належно через онлайн офор…
22 апреля, 22:32
Не влияет на рейтинг
3 услуги
При оформлении кредита в Сбербанк онлайн мной были подключены дополнительные услуги в виде страховок непосредственно обслуживающие кредитный договор №5****2, который был закрыт досрочно 15.03.2024г., при обращении в банк мной было составлено обращени…
21 марта, 18:38
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Хочу оставить не очень хорошее мнение о СберСтраховании. Со мной случился не очень приятный случай, был взломан мой личный кабинет в СбербанОнлайн. Мошенники перевели денежные средства с кредитной карты 30000 руб и в добавок взяли кредит на сумму 267…
10 января, 11:13
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
06.12.2023 обратился в отделение Сбербанк Московская область, Сергеев Посад, ул. Птицеградская, д. 2Б за услугой по выдаче реквизитов моего счета для предоставления их в Страховую компанию для выплаты неиспользованной части по страховке ОСАГО, так ка…
26 декабря, 16:44
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Моя мама застраховала кредитную карту - защита на любой случай. Наступил страховой случай, её обманули мошенники на 8900р. Начали мурыжить, заявления, справки с полиции, с озона, откуда мол мошенники вывели деньги. В общем затягивают как могут. Не та…
17 ноября, 19:13
Не влияет на рейтинг
4 услуги
С у п е р а к ц и я в д е н ь р о ж д е н и я. С Б Е Р а, п о ч т и с 5 0 % с к и д к о й о ф о р м и л с т р а х о в к у. О ч е н ь в ы г о д н о п о л у ч и л о с ь.
Условия гораздо лучше чем у других. Как всегда очень в…
10 ноября, 12:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Сотрудник банка допустил ошибку и расторг не тот договор страхования, который мне был нужен. Я уже несколько раз обращалась и просила восстановить договор страхования в действие.
С моей стороны были соблюдены условия, то есть, в течение 10 дней я…
9 сентября, 17:46
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте.
31.08.2023 мною был взят кредит и оформлена страховка, 04.09.2023 в отделении Сбербанка написала заявление и отказалась от страховки. В Сбербанк онлайн не могу найти нигде информацию по поводу заявления по отказу от страховки, подскаж…
8 сентября, 14:54
Страхование финансовых рисков
Хотела оставить отзыв о работе со страховой. Думала, что если Сбербанк страхование, то это очень близко со Сбером и не возникнет трудностей в коммуникации. Это совсем не так.
По факту - позвонить им нельзя, только через Сбер. В Сбере сотрудники с…
27 августа, 09:39
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
В апреле месяце была оформлена страховка от мошенников.
В мае после многочисленных звонков мошенников, такой случай наступил. 05.06 2023 был написано заявление в отделении банка и были сняты копии со всех документов для приложения к заявлению.
…
26 июля, 16:03
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Год назад, летом 2022 года, моей мамой была утеряна карта. Оперативно обратились в отделение Сбера, потерянную карту заблокировали, новую выдали. 16 июня 2023 года, на мобильный мамы, пришло смс - сообщение, что срок страхования Сбереги финансы, ист…
16 июня, 13:38
Страхование финансовых рисков
Добрый день !
Из-за мошеннических действий, деньги были сняты со счета. Все документы были предоставлены (из полиции, из банка и т.д. ) , но сбербанк страхование отказало в выплате без объяснения причин. Страховка предусматривает выплату в связи с м…
16 июня, 11:44
4 услуги
Брали кредит на сумму 500тс , нам навязали страховку (как сказал оператор, вдруг с вами что случится и банк вам возместит ущерб) мы решили её оформить.
12.10.2022 взяли кредит и через пару дней мама получает травму( ломает ногу (19.10.2022) и сид…
24 мая, 08:42
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Хочу всех предупредить , что втюхиваемый полис от недобровольной потери работы не работает !!!
Мне 28 июня 2022 года при оформлении ипотеки менеджером Сбербанка было предложено и настоятельно рекомендовано ( под предлогом , что очень не стабильная…
27 апреля, 18:36
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
ДД!
пишу от лица своей бабушки А. Зинаиды М., которая 14 марта 2023 года обратилась с просьбой переоформить вклад в отделение Сбера по адресу г. Саратов, ул. Горького, 43. Мало того что бабушке открыли дебетовую карту, которая ей НЕ нужна (пользует…
15 апреля, 00:05
Отзыв проверен
3 услуги
Доброго времени суток!
Вкратце, это самая худшая СК с которой мне доводилось работать. Здесь вам и отрицательная клиентоориентированность, затягивание процесса (морозить клиента на их сленге) и порой просто хамство. Крайне не рекомендую! Полная ист…
20 марта, 14:12
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Как мошенники меняют подход — и как бизнесу им противостоять
3
sh-o-p
НЕТ - интернету по ночам! ДА - созданию большой семьи!
5
Злой макрушник
Борьба с дропперством выходит на новый уровень
3
Мировая
Итоги Монетной недели 2025
3
ПКО Защита онлайн
«Защита онлайн» приняла участие в круглом столе «Комсомольской правды»
1
Denis Af
Всегда хотел научиться откладывать.. но только деньги, а не мечты)))
3
ООО МФК МигКредит
«МигКредит» вошел в топ-10 коммерческих МФО по объему активов
1
Андрей Бархота
Торговая война между США и КНР: пауза или затишье перед новым витком эскалации
5
Сомбэ
Накопительный счет и как получить обещанные проценты
4
стетхем
цитаты джейсона стейтема
5
Ещё 41 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование