Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Сергей, Москва
18 октября, 11:13

Не выплачивают инвестиционный доход

В 2017 году через банк "Траст"заключил договор инвестиционного страхования жизни на 5 лет с ООО Капитал Лайф Страхование жизни. Срок по договору истёк 06.09.2022г. Клиентский менеджер скрывал до последнего дня о том, что инвестиционный доход не будет выплачиваться. На следующий день после истечения срока договора этот человек перезвонил мне и рассказал, что будет выплачена только страховая сумма. Смысл инвестиционного страхования исчез, и сделало это ООО Капитал Лайф Страхование жизни. В ответе на моё обращение страховая организация ссылается на европейские ограничения и невозможность получения необходимой информации. Я предложил использовать данные официального сайта страховой организации за 2021 год, в которых указывалось о инвестиционном доходе по моему договору по состоянию на 31.12.2021г. в сумме 206 тысяч рублей. Уговаривал выплатить мне эти деньги, а с оставшимся периодом с 01.01.2022 по 06.09.2022 разобраться позже, по мере возможного изменения в отношениях с европейцами. Это предложение было просто проигнорировано. Хочу напомнить, что об институте перестрахования знают не только лауреаты премий по экономике. Страховая организация обязана была это сделать, перестраховаться, и думаю, что сделала это, но нашла удобный предлог для отказа в выплате инвестиционного дохода. Это обман. Я думал, что это дно, но, снизу постучали. Мой клиентский менеджер, З. Александр Сергеевич, на днях позвонил и предложил встретиться, как он по телефону пояснил, что страховая компания хочет частями выплатить мне инвестиционный доход. Я усомнился, но согласился на встречу только для того чтобы убедиться, что мне попытаются "впарить" какой-то из страховых продуктов Капитал Лайф Страхование жизни в обмен на призрачные обещания выплатить инвестиционный доход по истёкшему договору от 2017 года. Как я был прав, всё в "яблочко". То есть, ООО Капитал Лайф Страхование жизни продолжает пытаться меня дурачить. Сожалею, что у нас в России страховщики-обманщики, а именно ООО КапиталЛайф Страхование жизни, в топе страховых организаций страны.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • 18.10.2022 12:43
    Подскажите как с вами встретися, я тоже не годою по поводу обманных действий со стороны этой компании. Предлагаю подать коллективный иск.
  • 18.10.2022 12:50
    У меня аналогичная ситуация с одним договором, по другому договору не было вообще инвест дохода, да еще два действующих. И никакой отчетности я не получаю по ним. Компания просто тянет время, финансовые консультанты, которые типа мне сказали будут подсказывать, направлять денежные средства в самые лучшие направления окащались абсолютно не профессионалами.  Надеюсь у вас только один договор.  Если что вот мой номер 891069***47.  Давайте совместными усилиями бороться
  • КАПИТАЛ LIFE
    18.10.2022 13:49
    Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.
  • Сергей
    Автор отзыва
    18.10.2022 14:38
    [quote][b]user-519111653946[/b] пишет:Подскажите как с вами встретися, я тоже не годою по поводу обманных действий со стороны этой компании. Предлагаю подать коллективный иск.[/quote] Считаю, что стоит обсудить этот вопрос.
  • Сергей
    Автор отзыва
    18.10.2022 14:55
    [quote][b]user-519111653946[/b] пишет:У меня аналогичная ситуация с одним договором, по другому договору не было вообще инвест дохода, да еще два действующих. И никакой отчетности я не получаю по ним. Компания просто тянет время, финансовые консультанты, которые типа мне сказали будут подсказывать, направлять денежные средства в самые лучшие направления окащались абсолютно не профессионалами.  Надеюсь у вас только один договор.  Если что вот мой номер 891069***47.  Давайте совместными усилиями бороться[/quote] У меня один договор,  но это не значит, что не нужно бороться. Нужно больше реальных отзывов. Вижу на этом сайте много благодарственных отзывов, тексты которых изобилуют терминами используемыми представителями этого бизнеса, поэтому не считаю их не ангажированными. Была информация от ЦБ России, что эти случаи в стране не носят массовый характер и пока нет причин для реакции ЦБ. Думаю, что нужно помочь ЦБ разглядеть эту проблему.
  • 18.10.2022 18:02
    Я ВАШ друг по несчастью... Тоже хочу с ВАМИ разбираться коллективно. Я Москва. А ВЫ? Давайте...
  • Сергей
    Автор отзыва
    18.10.2022 19:15
    [quote][b]p*******@mail.ru[/b] пишет:Я ВАШ друг по несчастью... Тоже хочу с ВАМИ разбираться коллективно. Я Москва. А ВЫ? Давайте...[/quote] Я тоже в Москве. Мне кажется нужно начинать с отзывов на Банки.ру, Сравни, с учетом ответов на эти отзывы, а также индивидуальных обращений в страховую организацию, направлять обращения в ЦБ России. Роспотребнадзор тоже упускать не надо. Больше индивидуальных обращений.
  • 19.10.2022 10:14
    И я одураченый.  Вологда
  • КАПИТАЛ LIFE
    20.10.2022 17:47
    Добрый день. В ответ на отзыв сообщаем, что страховая выплата осуществлена нами 27.09.2022 в полном объеме в соответствии с условиями договора в оговоренные им сроки. Согласно условиям договора при дожитии застрахованного лица до срока, установленного договором, единовременно выплачивается 100% страховой суммы, установленной в договоре, а также начисленный инвестиционный доход на дату его окончания (06.09.2022). Инвестиционный доход условиями договора не гарантируется. Однако, на данный момент в его выплате мы не отказывали. Дело в том, что на текущий момент в отношении счетов центрального депозитария Российской Федерации – Национального расчетного депозитария (НРД), других российских депозитариев, а также находящихся на них средств российских компаний действуют ограничения, наложенные международными финансовыми организациями. Указанные ограничения не позволяют российским страховщикам получать и выплачивать инвестиционный доход своим клиентам. В соответствии с положениями программы страхования, на условиях которой заключен договор, для формирования инвестиционного дохода компания осуществляет инвестирование в рыночные активы в виде приобретения финансовых инструментов (опционных контрактов). Инвестиционный доход подлежит выплате страхователю после исполнения Подписчиком опциона обязанности оплатить компании окончательную расчетную цену опционного контракта. Поскольку по состоянию на дату Вашего заявления (07.09.2022) и выплаты (27.09.2022) Подписчик опциона не исполнил свои обязательства перед нами, в соответствии с условиями договора мы сможем выплатить инвестиционный доход после получения выплаты от Подписчика опциона. На дату подготовки ответа мы дополнительно проверили информацию. Подписчик опциона по Вашему договору не исполнил свои обязательства перед нами. Со своей стороны мы подтверждаем готовность исполнить обязательства по факту окончательных расчетов с Подписчиком опциона. Мы надеемся на скорейшее решение возникшей ситуации, и как только решение будет, сразу же с Вами свяжемся. Надеемся на Ваше понимание. Обращаем внимание, что размер накопленного промежуточного дохода, отраженный в ежеквартальных отчетах о состоянии инвестиционного счета по договору, в том числе в отчете на декабрь 2021 года, не является окончательным и носит справочный характер. Окончательная сумма инвестиционного дохода, подлежащего выплате, может быть рассчитана только по состоянию на дату фактического завершения договора (06.09.2022). Данная информация была предоставлена 12.09.2022 согласно Вашему обращению от 09.09.2022 в Кабинете клиента. Информация по Вашим запросам от 18.09.2022 и 08.10.2022 была также оперативно предоставлена нами 20.09.2022 и 11.10.2022 на электронную почту. Относительно встречи в офисе, которая состоялась в октябре, и приглашения Вас сотрудником на нее, хотим пояснить следующее. С учетом поступивших от Вас обращений в компанию нами было принято решение о передачи информации сотруднику для повторной связи с Вами. Сотруднику необходимо было пояснить порядок начисления и выплаты инвестиционного дохода по договору, также объяснить причину сложившийся ситуации, возникшую из-за действующих ограничений, наложенных международными финансовыми организациями. Компания разрабатывает для своих клиентов специальные предложения и при встрече сотрудник имеет право его предложить. Однако, окончательное решение о необходимости продукта всегда остается за клиентом. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • Администратор Народного рейтинга
    20.10.2022 20:13
    Спасибо за отзыв! Оценка не засчитана на основании п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].
  • 22.10.2022 14:45
    Про удивительно, что Капита Лай всехсчитает дурачками и ЦБ столько лет не пресекает... какая сверх наглость. Люди им несут свои кровно заработанные деньги , чтобы ими нахаляву столько лет пользовались и крутили... никто просто так им не нес...ВСЕМ ОБЕЩАЛИ ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ДОХОД...А ПОДСУНУЛИ ДОГОВОРЫ ТАК НАПИСАННЫЕ, ЧТО ОНИ ОКАЗАЛИСЬ НЕ ИНВЕСТИЦИОННЫМИ СИХ СЛОВ...БЕЗОБРАЗИЕ... ГДЕ ЦБ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????ПОЧЕМУ НЕ АВЛДЯТ ПОРЯДОК В СТРАХОВАНИИ.
  • 30.10.2022 09:42
    Просто удивительно. Администратор не засчитывает низкую оценку при явном обмане. Что за оправдание , нет процента, раз должен быть доход, он должен быть... КЛ придумал оговорку, просто высосал из пальца.
  • 07.11.2022 09:27
    [quote][b]user-34139800332[/b] пишет:[quote][b]p*******@mail.ru[/b] пишет:Я ВАШ друг по несчастью... Тоже хочу с ВАМИ разбираться коллективно. Я Москва. А ВЫ? Давайте...[/quote] Я тоже в Москве. Мне кажется нужно начинать с отзывов на Банки.ру, Сравни, с учетом ответов на эти отзывы, а также индивидуальных обращений в страховую организацию, направлять обращения в ЦБ России. Роспотребнадзор тоже упускать не надо. Больше индивидуальных обращений.[/quote] Добрый день. Я тоже хочу к Вам присоединиться. Екатеринбург. Мой отзыв от 5 августа
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Услугами компании Капитал Лайф пользуюсь много лет, коллектив очень хороший, грамотный, отзывчивый, всё объясняют доходчиво.Недавно закончилась накопительная страховка по программе Комплексная гарантия (договор 502*****17). Деньги на курточку получил…
5 сентября, 13:25
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Почему по истечению срока 5лет возвращена сумма на 6тысяч меньше чем вложено. Срок сертификата с 6 августа 2020года по 6 августа 2025года . сумма вложена 126 тысяч возвращено 119,897 руб. Моя фамилия К-з Сергей К. Страховой офис г Катайск Курганско…
30 августа, 12:18
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В Капитал лайф страхуюсь с 2013 года, страховала детей, накопила на колледж/институт. Пять лет назад решила себе оформить накопительную программу престиж для взрослых договор 5*****4. Небольшими суммами ежемесячно закидывала платежи. 5 лет пролет…
27 августа, 09:57
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В компании Капитал лайф очень давно в 2017 году оформил накопительную программу Марс - договор № 9****4. Прошу отметить прекрасную работу моего консультанта П-н Светланы А! Отличный сотрудник, который работает со мной очень долго, г…
26 августа, 19:25
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Тема вопроса - Выплата по окончании программы (риск "Дожитие застрахованного") Подтема вопроса - Порядок получения выплаты Содержание обращения - № 100000072945 Оплаченный взнос 516 348,00 ? Дата завершения 28.02.2023 Коэффициент участия 95,0078% Пр…
23 августа, 18:06
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
5 лет назад, по совету своей сестры, я попала в компанию ,, Капитал Лайф,, и мы заключили договор страхования сыну ,,Престиж для взрослых,, № 5****8, по которому я являюсь выгодоприобретателем и который закончился 05.03.2025. Выплата пришла на к…
20 августа, 20:03
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поделиться своим мнением о страховании в КАПИТАЛ LIFE. Что самое дорогое на свете это наши с Вами жизни. Первый договор Марс я заключил ещё в апреле 2017 года. Застраховал маму. Потом Марс оформил и застраховал папу. Теперь у ме…
19 августа, 19:44
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Выражаю слова благодарности всем сотрудникам капитал лайф за отличную работу! Вежливо и с заботой относятся к клиентам, компанию благодарю за оперативную выплату по моему завершившемуся накопительному договору № 330*****18 программа Комфорт! Всю су…
16 августа, 22:44
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Большое спасибо Капитал Лайф! Получила страховую выплату по накопительному договору № 501*****06 программы Престиж. Деньги были нужны очень срочно, к моей просьбе сотрудники отнеслись очень внимательно и постарались максимально этому посодействоват…
14 августа, 13:44
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С компанией Капитал лайф сотрудничала и продолжаю сотрудничать с 2020 года. Сделали в семье три программы: на маму, себя и мужа. На себя оформила накопительный договор № 330*****85 Комфорт для взрослых. Время пролетело и в конце июля этого года стр…
8 августа, 10:44
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В 2016 году заключила накопительный договор № 910*****57 на ребёнка по программе Старт в компании Капитал Лайф. Я, как многодетная мать 5 детей, хотела сделать защиту от всевозможных рисков жизни и поднакопить деньги. Постепенно застраховала по накоп…
7 августа, 17:03
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
9 лет назад заключила договор накопительного страхования жизни № 500*****62. Когда мне рассказали как работает программа " Семья Престиж +" для взрослых, я даже нисколько не сомневалась, решила, что это очень выгодно — накопить определённую сумму не…
7 августа, 15:15
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Ранее в апреле месяце уже размещала положительный отзыв о работе Капитал LIFE на данном ресурсе относительно полученной 08.04.2025 выплате по договору № 33*****6. Теперь хочу оставить отзыв по второму накопительному договору № 3*****…
5 августа, 22:06
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В страховую компанию Капитал LIFE обращаюсь уже не первый раз. Много лет назад оформила впервые полис страхования жизни на ребенка, а в 2020 году застраховала себя по договору № 3****4 программа комфорт для взрослых. И нисколько не пожалела, полу…
4 августа, 20:08
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хотела бы рассказать о замечательной компании «Капитал Life». Познакомилась я с этой компанией 10 лет назад и очень этому благодарна, в прошлом году уже писала отзыв про выплату по своему договору № 501*****79. Теперь хочу рассказ…
4 августа, 18:23
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
С огромным удовольствием воспользовалась услугой страхования жизни в компании ООО "Капитал Лайф", 5 лет назад меня застраховали по накопительному договору № 501*****17 престиж для взрослых. Все это время была под защитой и гарантией, что меня поддерж…
4 августа, 15:35
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Хочу написать отзыв о работе компании Капитал лайф после получения мною выплату по договору № 501*****91 (программа комфорт накопительная). Отличные консультанты, всегда готовы помочь, надёжные люди и специалисты своего дела! 18.06.2025 я написал…
28 июля, 16:01
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Отзыв по программе накопительное страхование жизни престиж для детей, которую я оформила в Компании Капитал лайф в 2018 году договор 501*****66. Понравилось копить деньги при этом быть под защитой страховой компании как взрослому, так и ребёнку , то …
28 июля, 12:53
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Я хочу поделиться своим положительным отзывом страхования в компании Капитал лайф. Я была приятно удивлена оперативностью и профессионализмом моего финансового консультанта П-вой Викторией В. Она подробно проконсультировала меня по всем вопросам, пом…
22 июля, 23:02
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В 2023 году заканчивался мой вклад в одном из банков моего города. Посетив офис и закрывая договор, сотрудница офиса спросила меня, что я планирую делать с накопленными средствами и сообщила, что она хотела бы сделать мне очень выгодное предложение: …
14 июля, 12:35
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я страховалась в Капитал лайф по накопительной программе страхования жизни и несчастных случаев на 5 лет. Так получилось что у меня за этот период случилась неприятная вещь - трамва колена. Было сделано все по регламенту, я обратилась к врачу, по…
8 июля, 20:00
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день, в апреле этого года размещала отзыв о компании Капитал лайф по выплате договора 5****0. 30 мая закончился мой второй накопительный договор 5****7 программы Престиж. Рада, что по второй выплате я еще раз убедилась в отличной и сла…
7 июля, 09:33
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу оставить отзыв о страховании в компании "Капитал лайф". 5 лет назад сыну понадобилась страховка и мы заключили договор 501*****64 "престиж для детей". Платеж небольшой и комфортный. Страхование на 100т от несчаст…
4 июля, 20:16
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Получила оперативно выплату 03.06.2025 по своему накопительному договору №501*****51 комфорт для взрослых. Очень благодарна Зое Н. М-ой за её отзывчивость, внимание, объяснения по условиям страхования понятны, доступны, появилось желание оформить сле…
4 июля, 15:59
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! До 2020 года даже не догадывался о страховании жизни. Жена посоветовала оформить накопительный договор страхования жизни, получается, что и деньги копятся, и я застрахован. Заключили договор 501*****16 по программе Комфорт для взрослых…
2 июля, 20:17
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть